Kandungan
Beberapa faktor boleh menyebabkan peranti anda menghadapi masalah dengan mengirim atau menerima pesanan teks (SMS). Sering kali, masalah seperti ini disebabkan oleh kesalahan rangkaian seperti isyarat berselang atau tiada perkhidmatan. Pencetus lain adalah tetapan yang tidak betul, gangguan perisian dan perisian hasad. Dari aspek perkakasan, ia mungkin disebabkan kad SIM yang teruk atau komponen perkakasan lain yang berkaitan. Secara amnya, masalah seperti itu tidak dapat dielakkan tetapi juga dapat diperbaiki. Sekiranya ada kemungkinan anda akan menghadapi masalah yang sama di mana Samsung Galaxy A6 2018 anda tidak dapat mengirim atau menerima mesej teks (SMS), maka cubalah mengatasi masalah perisian terlebih dahulu. Untuk memberi anda beberapa input, saya telah memetakan beberapa prosedur dan penyelesaian generik yang berguna untuk anda rujuk apabila diperlukan.
Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara menyelesaikan masalah Galaxy A6 2018 yang tidak dapat menghantar / menerima mesej teks
Sebelum memulakan, cuba berhenti dan mulakan semula aplikasi pemesejan anda. Ini mungkin hanya gangguan rawak yang mudah diatasi dengan memulakan semula aplikasi. Pastikan juga peranti anda mendapat isyarat rangkaian yang kuat. Sekiranya masalah berlanjutan, teruskan dan cuba jalan keluar ini.
Penyelesaian pertama: Mulakan semula Galaxy A6 2018 anda (tetapan semula lembut).
Memulakan semula peranti anda boleh melakukan banyak perkara baik. Selain mengosongkan ruang memori dalaman, ia juga menghapus sedikit kesalahan perisian pada telefon anda yang mungkin telah mencetuskan masalah lain yang timbul termasuk masalah teks. Untuk melakukan tetapan semula lembut atau mulakan semula pada Galaxy A6 2018 anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan pada Butang kuasa dan tahan selama beberapa saat sehingga pilihan menu muncul. Kemudian pilih Mula semula dari pilihan yang diberikan.
- Sebagai alternatif, anda hanya boleh menekan Butang kuasa sehingga skrin mati dan selepas kira-kira 30 saat, tekan Butang kuasa sekali lagi untuk menghidupkannya semula
Ini tidak akan mempengaruhi data yang disimpan di memori dalaman telefon anda, jadi tidak perlu membuat sandaran.
Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data aplikasi.
Cache merujuk kepada fail sementara yang disimpan pada aplikasi atau memori peranti. Maklumat yang disimpan ini akan digunakan untuk rujukan kemudian. Aplikasi menyimpan cache seperti yang dilakukan oleh sistem telefon anda. Tetapi seperti fail lain, data cache juga boleh menjadi rosak dan apabila ini berlaku, fungsi lain dari peranti anda mungkin akan terjejas. Untuk memastikan bahawa ini bukan yang menghalangi anda untuk menghantar SMS di Galaxy A6 2018 anda, cuba kosongkan cache dari aplikasi pesanan anda dengan langkah-langkah berikut:
- Pergi ke Tetapan.
- Tatal ke dan ketik Aplikasi.
- Ketik untuk memilih anda Aplikasi pemesejan.
- Kemudian ketik Kosongkan cache butang. Menghapus cache akan membersihkan semua fail sementara yang disimpan sebagai cache pada aplikasi pesanan anda. Maklumat lain yang disimpan dari dalam aplikasi pesanan tidak akan terjejas.
- Sekiranya anda ingin membersihkan data dari aplikasi, ketuk Kosongkan Data butang. Ini akan menghapus semua tetapan dan maklumat yang anda simpan bersama dengan aplikasi pesanan termasuk data yang rosak. Oleh itu, anda pada dasarnya memulakan aplikasi dari awal. Oleh itu, ia akan berlaku seperti yang pertama kali anda menggunakannya. Ini sering menyelesaikan beberapa masalah terutamanya apabila aplikasi anda menarik kandungan dari laman web yang sering berubah.
Sekiranya ini tidak berjaya, anda boleh memadam partisi cache pada Galaxy A6 2018. Anda akan membersihkan fail cache yang tersimpan di memori dalaman telefon. Sekiranya masalah itu dicetuskan oleh beberapa data yang rosak pada partisi cache, penghapusannya akan memperbaikinya.
Penyelesaian ketiga: Tetapkan semula tetapan rangkaian.
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, masalah rangkaian juga dapat menjadi alasan utama mengapa anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesanan teks pada peranti anda. Biasanya anda akan diminta dengan arahan kesalahan yang mengandungi mesej yang berkaitan tetapi jika tidak, periksa semula petunjuk isyarat telefon anda dan lihat apakah ia mendapat isyarat yang baik. Sekiranya kekuatan isyarat rendah atau tidak stabil, kemungkinan penyebabnya. Sebagai penyelesaian yang mungkin, anda boleh mencuba mengeluarkan dan memasang semula kad SIM atau melakukan tetapan semula tetapan rangkaian dengan langkah-langkah berikut:
- Buka Aplikasi laci.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Sistem.
- Ketik Tetapkan semula Pilihan.
- Pilih pilihan untuk Tetapkan semula WiFi, Mudah Alih & Bluetooth.
- Ketik Aturan semula.
Melakukan ini akan membuang semua tetapan rangkaian semasa anda termasuk rangkaian Wi-Fi yang tersimpan dan sambungan Bluetooth. Setelah tetapan semula selesai, anda akan melihat segitiga sel di sudut kanan atas skrin kelihatan kosong sehingga peranti anda memulihkan kelayakan selular dari penyedia perkhidmatan rangkaian atau pembawa anda.
Penyelesaian keempat: Kemas kini perisian peranti anda ke versi terkini.
Kemas kini perisian tidak hanya menawarkan ciri baru tetapi juga peningkatan keselamatan atau memperbaiki tambalan. Oleh itu, pemasangan kemas kini disarankan terutamanya apabila peranti anda menghadapi masalah perisian yang mungkin disebabkan oleh pepijat dan perisian berniat jahat tertentu. Inilah cara untuk memeriksa dan memasang kemas kini perisian pada Galaxy A6 2018 anda:
- Buka Aplikasi dulang.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Kemas kini Perisian.
- Pilih pilihan untuk Muat turun kemas kini secara manual.
- Tunggu peranti anda memeriksa kemas kini.
- Sekiranya kemas kini tersedia, anda akan melihat pemberitahuan kemas kini. Ketik okey kemudian pilih Mulakan untuk memulakan muat turun dan pemasangan fail kemas kini.
- Apabila mesej mulakan semula muncul, ketik okey untuk menghidupkan semula peranti anda dan menggunakan perubahan perisian baru-baru ini.
Sekiranya ini tidak berjaya, maka anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk menetapkan semula sistem sepenuhnya untuk menangani kesilapan perisian yang lebih serius yang mempengaruhi fungsi teks pada telefon anda.
Penyelesaian kelima: Tetapan semula data kilang (hard reset).
Melakukan tetapan semula keras atau tetapan semula data kilang boleh dipertimbangkan di antara pilihan anda jika masalah itu berlanjutan setelah menghabiskan semua kaedah dan kaedah yang mungkin. Masalah yang anda hadapi mungkin lebih rumit yang memerlukan penyelesaian yang lebih maju seperti tetapan semula sistem yang lengkap. Namun ini mengakibatkan kehilangan data kerana semuanya akan dihapuskan dalam prosesnya. Sekiranya anda ingin meneruskan, pastikan anda menyandarkan semua data penting anda supaya anda dapat memulihkannya dan menggunakannya kemudian. Apabila anda sudah bersedia, ikuti langkah-langkah ini untuk memulakan.
- Ketik Tetapan dari skrin utama.
- Ketik Pengurusan am.
- Tatal ke dan ketik Tetapkan semula.
- Pilih Tetapan semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
- Baca dan semak semula mesej amaran kemudian ketik Tetapkan semula bersambung.
- Ketik Memadam semua untuk mengesahkan penetapan semula data kilang.
Tunggu sehingga tetapan semula selesai dan kemudian telefon anda reboot. Setelah dimulakan semula, anda perlu meneruskan proses persediaan awal untuk mengkonfigurasi pilihan dan membolehkan tetapan atau ciri menggunakannya semula pada peranti anda termasuk rangkaian Wi-Fi.
Pilihan lain
Hubungi pembawa atau penyedia perkhidmatan rangkaian anda untuk mengesahkan dan memastikan bahawa status akaun dan perkhidmatan rangkaian anda baik. Beberapa pembawa mungkin melumpuhkan perkhidmatan keluar terutama untuk akaun dengan masalah yang tidak dapat diselesaikan. Sekiranya ini berlaku, perkhidmatan keluar untuk akaun tersebut tidak tersedia buat sementara waktu. Oleh itu, anda tidak akan dapat menghantar SMS atau membuat panggilan telefon sehingga masalah akaun diselesaikan. Sekiranya perlu, minta bantuan dalam mengemas kini tetapan pembawa pada peranti anda dari akhir.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:
- Cara memperbaiki Tiada ralat kad SIM pada Samsung Galaxy A6 2018 anda (langkah mudah)
- Apa yang perlu dilakukan jika Samsung Galaxy A6 2018 anda tidak dicas (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A6 2018 yang tidak akan dihidupkan (langkah mudah)
- Cara membetulkan telefon pintar Samsung Galaxy A8 2018 yang tidak dicas [Petua Mengecas dan Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki kad SD yang tidak dapat dikesan ralat pada Samsung Galaxy A8 2018 anda (langkah mudah)
- Cara memperbaiki sambungan Wi-Fi yang terus merosot pada Samsung Galaxy A8 2018 anda (langkah mudah)
