Telefon pintar masa kini sudah mampu melakukan banyak perkara untuk hiburan, perniagaan dan tujuan peribadi. Tetapi semua ciri canggih baru ini tidak akan bermakna jika telefon pintar anda tidak dapat melakukan tugas asasnya iaitu menghantar atau menerima pesanan teks atau SMS. Ini berlaku dan boleh berlaku pada mana-mana telefon pintar sama ada yang berjalan di platform iOS atau Android, versi awal atau baru. Terdapat banyak alasan mengapa telefon pintar seperti Samsung Galaxy Note 8 misalnya, tidak dapat mengirim atau menerima pesanan SMS. Sebab pertama dan biasa adalah masalah rangkaian. Masalah rangkaian tidak dapat dielakkan. Anda tidak akan tahu bila dan bagaimana ia berlaku. Anda hanya akan menyedari bahawa ada sesuatu yang tidak kena ketika sesuatu tidak berfungsi.
Selalunya, masalah rangkaian dapat diperbaiki oleh pengguna akhir melainkan disebabkan oleh masalah teknikal pada akhir penyedia perkhidmatan rangkaian anda. Di antara prosedur yang paling berkesan dan sangat disyorkan dipetakan di bawah untuk membantu anda setiap kali anda menghadapi masalah yang sama pada Galaxy Note 8. anda jangan ragu untuk merujuk kepada panduan ini apabila diperlukan.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy Note 8 kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.
Penyelesaian pertama: Tutup dan mulakan semula aplikasi pesanan anda.
Untuk contoh pertama, masalahnya mungkin merupakan kekurangan kecil dari dalam aplikasi pesanan yang digunakan. Sebarang aplikasi boleh melalui ralat rawak yang sama apabila dicetuskan oleh beberapa faktor. Biasanya, kesalahan ini dapat diatasi dengan mudah dengan berhenti dan memulakan semula aplikasi. Yang demikian, cuba berhenti dan mulakan semula aplikasi pemesejan anda dengan langkah-langkah berikut:
- Tekan Kunci aplikasi terkini terletak di sudut kiri bawah skrin. Senarai aplikasi kemudian akan muncul di skrin.
- Sentuh Aplikasi pemesejan dari senarai dan kemudian seret ke kanan atau kiri. Sebagai alternatif ketik X untuk menutup aplikasi.
- Sekiranya anda melihat aplikasi baru-baru ini, ketuk Kosongkan semua ikon untuk berhenti dari semuanya. Melakukannya akan menghentikan mana-mana aplikasi latar ini daripada menimbulkan konflik dengan aplikasi pemesejan.
Selepas kira-kira 30 saat, anda boleh melancarkan aplikasi sekali lagi dan kemudian membuat mesej SMS percubaan untuk dihantar dan diterima.
Penyelesaian kedua: Nyalakan semula telefon anda (tetapan semula lembut).
Penyelesaian mudah lain yang boleh anda cuba ialah reset semula atau memulakan semula peranti. Ia membersihkan memori dalaman telefon anda dan juga memperbaiki gangguan aplikasi kecil termasuk yang mempengaruhi aplikasi pesanan anda. Itu tidak mempengaruhi data dan maklumat peribadi anda yang tersimpan di memori dalaman telefon sehingga anda tidak perlu membuat sandaran terlebih dahulu. Sekiranya anda belum memulakan semula telefon anda, lakukan dengan langkah berikut:
- Tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat sehingga Matikan prompt muncul.
- Ketik Mula semula pilihan.
- Ketik Mula semula sekali lagi untuk mengesahkan.
- Beri masa telefon anda hingga 90 saat untuk menyelesaikan proses memulakan semula.
Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan kekunci perkakasan untuk menetapkan semula peranti anda dengan lembut, terutamanya apabila kesalahan tersebut dibekukan. Begini caranya:
- Tekan dan tahan Kuasa butang dan Butang Kelantangan Kelantangan serentak sehingga 45 saat.
- Lepaskan kedua-dua butang semasa kuasa telefon dihidupkan.
Selepas dimulakan semula, cuba buat mesej SMS percubaan dan lihat apakah anda sekarang dapat mengirim dan menerima mesej pada peranti anda.
Penyelesaian ketiga: Kosongkan cache dan data pada aplikasi pesanan anda.
Fail sementara yang disimpan sebagai cache pada aplikasi pesanan anda juga dapat menyebabkan masalah yang sama terjadi terutama ketika mereka rosak. Apabila ini berlaku, aplikasi mungkin tidak dapat memuat ulang cache tertentu dan akibatnya aplikasi tersebut akan rosak. Menghapus cache dan data dari aplikasi pemesejan anda mungkin dapat menyelesaikan masalahnya terutama jika dipicu oleh beberapa file dan data cache yang rosak. Begini caranya:
- Leret ke atas pada tempat kosong dari skrin Utama untuk membuka Dulang aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik untuk memilih anda Aplikasi pemesejan dalam senarai atau ketik Menu (3 titik) icon kemudian pilih pilihan untuk Tunjukkan aplikasi sistem.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan data kemudian ketik okey. Ini akan menghapus semua data yang tersimpan di aplikasi pemesejan anda termasuk tetapan, maklumat log masuk, dan kandungan yang disimpan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Tunggu sehingga pembersihan cache selesai.
Mulakan semula telefon anda kemudian buka aplikasi pemesejan anda dan buat mesej SMS ujian untuk dihantar dan diterima.
Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan rangkaian pada telefon anda.
Tetapan rangkaian yang salah juga merupakan antara kemungkinan sebab mengapa anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesanan teks pada peranti anda. Sekiranya anda membuat beberapa perubahan pada tetapan rangkaian telefon anda sebelum masalah timbul, kemungkinan besar itu adalah punca. Anda boleh cuba mengembalikan perubahan yang telah anda buat atau melakukan tetapan semula tetapan rangkaian sebagai gantinya.Ini caranya:
- Leret ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan semula.
- Pilih pilihan untuk Tetapkan semula tetapan rangkaian.
- Ketik Aturan semula.
- Masukkan PIN atau kata laluan anda jika perlu.
- Ketik Aturan semula sekali lagi untuk mengesahkan.
Telefon anda akan dimulakan semula secara automatik apabila tetapan semula tetapan rangkaian selesai. Tunggu sehingga semuanya dimuat sepenuhnya dan kemudian cuba menghantar dan menerima SMS.
Penyelesaian kelima: Tetapkan semula telefon anda ke lalai kilang
Anda boleh mempertimbangkan untuk menetapkan semula data kilang untuk mengembalikan Galaxy Note 8 anda ke lalai kilang dan kemudian mula menyiapkannya dari awal. Ini dapat membantu terutama jika masalah ini disebabkan oleh beberapa bug yang sukar dijumpai di sistem pendaftaran telefon. Tetapi juga perlu diperhatikan bahawa tetapan semula ini menghapus semua perkara dari peranti anda termasuk maklumat peribadi, tetapan dan data kritikal anda yang lain. Sekiranya anda ingin meneruskannya, pastikan anda menyandarkan semuanya. Begini cara kerjanya:
- Sandarkan data anda.
- Leret ke atas pada tempat kosong dari skrin Utama untuk membuka Aplikasi dulang.
- Ketik Tetapan.
- Pergi ke Awan dan akaun.
- Ketik Sandarkan dan pulihkan. Melakukannya akan membolehkan anda membuat sandaran data penting anda sebelum menghapus semuanya.
- Setelah membuat sandaran, kembali ke Tetapan menu.
- Ketik Pengurusan am.
- Tatal ke dan ketik Tetapkan semula.
- Kemudian piliht Tetapan semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
- Ketik Tetapkan semula bersambung.
- Sekiranya diminta, masukkan kelayakan anda.
- Ketik Teruskan.
- Kemudian ketik Memadam semua untuk mengesahkan tetapan semula.
Tunggu sehingga tetapan semula selesai dan telefon anda reboot. Pada masa itu anda boleh meneruskan penyediaan peranti awal dan mengkonfigurasi pilihan yang diperlukan termasuk tetapan rangkaian secara manual.
Pilihan lain
Hubungi pembawa atau penyedia perkhidmatan rangkaian anda jika anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks atau SMS di Samsung Galaxy Note 8 anda setelah menghabiskan semua cara yang mungkin dilakukan. Mungkin terdapat beberapa gangguan rangkaian yang berterusan atau masalah teknikal yang menyebabkan perkhidmatan SMS tidak dapat digunakan pada masa ini. Sahkan juga dan pastikan status akaun anda baik. Kadang kala, perkhidmatan keluar termasuk pemesejan (pesanan SMS) dinyahaktifkan sementara kerana masalah berkaitan akaun yang perlu diselesaikan dengan pembawa anda. Pastikan itu tidak menyebabkan masalah ini kepada anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:
- Mesej panjang Verizon Galaxy Note 8 terpecah menjadi mesej yang lebih kecil, SMS tidak teratur, masalah teks lain
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 anda yang tidak dapat mengirim / menerima mesej teks [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Selesaikan Samsung Galaxy Note 8 Tiada Pemberitahuan Bunyi Untuk Mesej Teks
- Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note8 mempunyai kesalahan "Sayangnya, Papan Kekunci Android Berhenti"
