Muncul antara masalah biasa yang berlaku semasa peranti Android lama dan baru termasuk telefon pintar Sony Xperia L2 yang baru dilancarkan adalah semasa dicas. Teruskan membaca untuk mengetahui apa yang boleh menghalang Xperia L2 baru daripada mengecas dengan betul dan bagaimana menangani masalahnya.

Dengan kapasiti bateri 3300 mAh, telefon bimbit Sony Xperia L2 baru dijangka bertahan lebih lama. Walaupun begitu, nilai ampere ini dapat berarti lebih sedikit jika peranti itu sendiri enggan mengecas di tempat pertama. Masalahnya, terdapat banyak faktor yang boleh menyebabkan kehabisan bateri secara tiba-tiba tanpa mengira berapa banyak kuasa yang dimiliki peranti. Berbeza dengan apa yang diyakini oleh kebanyakan orang, masalah ini lebih mungkin disebabkan oleh kesalahan perisian dan bukannya kerosakan perkakasan. Kesalahan perisian yang lebih rumit bahkan boleh menghentikan peranti daripada mengumpulkan caj walaupun sudah terpasang ke pengecas untuk beberapa waktu. Secara positif, masalah pengecasan yang berkaitan dengan perisian dapat diselesaikan dengan beberapa penyelesaian. Yang harus anda lakukan ialah mencuba semua pilihan dan penyelesaian yang berpotensi. Tetapi jika anda akhirnya mengalami masalah yang sama dan anda kehabisan pilihan, maka anda akan mempertimbangkan penilaian dan / atau pembaikan perkakasan.

Bagi pemilik telefon pintar yang menemui laman web kami semasa berusaha mencari jalan keluar, cuba lihat apakah telefon anda adalah salah satu peranti yang kami sokong. Sekiranya ada, kemudian lawati halaman penyelesaian masalah untuk peranti tersebut, telusuri untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Namun, jika anda masih memerlukan pertolongan kami selepas itu, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Petua Mengecas

Sebelum anda mula menyelesaikan masalah perisian yang mungkin menimbulkan masalah pengecasan pada Xperia L2 anda, berhati-hatilah untuk memeriksa dan menerapkan petua dan panduan berikut untuk memastikan pengecasan yang betul pada peranti anda.

• Gunakan hanya alat pengecas / pengecas asli (OEM). Pengecas pihak ketiga mungkin tidak mempunyai jumlah output kuasa yang tepat untuk mengecas sepenuhnya peranti anda dalam jangka masa yang diharapkan. Sebilangan pengecas bukan Sony juga tidak serasi dengan peranti anda, jadi ada kecenderungan mereka tidak berfungsi atau peranti anda tidak akan dicas menggunakan pengecas ini. Untuk mengatasinya, pastikan anda hanya menggunakan pengecas yang disediakan untuk Sony Xperia L2 anda.
• Periksa dan pastikan sumber kuasa berfungsi. Sekiranya anda mengecas telefon anda dari port komputer, mungkin mengecas tetapi perlahan atau memerlukan masa lebih lama untuk dicas sepenuhnya. Atau boleh menjadi lebih buruk daripada pengecasan perlahan terutamanya jika port rosak atau tidak berfungsi. Anda boleh beralih antara port kuasa yang tersedia untuk melihat port mana yang berfungsi atau tidak. Untuk pengecasan yang lebih pantas, sangat disyorkan untuk mengecas telefon anda dari stopkontak atau sumber kuasa.
• Pastikan tidak ada kerosakan pada peralatan pengisian anda. Periksa kabel pengecasan dan kedua-dua hujung anda untuk sebarang tanda kerosakan yang dapat dilihat. Ini juga merupakan salah satu sebab utama mengapa telefon anda tidak dapat dicas. Sekiranya anda mempunyai pengecas yang sesuai, anda boleh menggunakannya untuk mengetahui sama ada pengecas asal anda berfungsi atau tidak.

Sekiranya Xperia L2 anda masih enggan mengecas walaupun dengan sumber kuasa yang berfungsi dan pengecas asli, maka anda boleh mula menyelesaikan masalah perisian dengan penyelesaian berikut.

Penyelesaian pertama: Memaksa telefon anda dimulakan semula semasa dicas.

Permulaan semula secara paksa dapat membantu memperbaiki ralat perisian rawak yang menimbulkan masalah pengecasan pada peranti anda. Ia berfungsi serupa dengan reboot biasa ketika membetulkan bug dan gangguan kecil pada peranti mudah alih. Inilah caranya:

1. Pasang telefon anda ke pengecas.
2. Dengan telefon anda terpasang kuasa, tekan dan tahan Kuasa dan Kelantangan Naik kekunci secara serentak selama kira-kira 15 saat.
3. Apabila telefon anda bergetar tiga kali, lepaskan kedua-dua kekunci. Telefon anda kemudian dimatikan.
4. Selepas 30 saat tekan Kekunci kuasa sekali lagi untuk menghidupkannya.

Proses ini tidak mempengaruhi data anda jadi tidak perlu risau akan kehilangan data. Sekiranya itu berjaya, maka anda bagus. Jika tidak, anda perlu mencuba penyelesaian lain.

Penyelesaian kedua: Boot telefon anda dalam mod selamat kemudian cuba mengecasnya.

Kaedah ini hanya berlaku jika telefon bimbit anda dapat diisi atau masih mempunyai daya atau bateri yang cukup untuk beroperasi. Memulakan ke mod selamat dapat membantu anda menentukan apakah aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan atau tidak. Semua aplikasi yang dimuat turun sementara dimatikan dalam mod selamat sehingga hanya aplikasi dan perkhidmatan stok yang berjalan pada peranti anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan mod selamat pada Xperia L2 anda (hanya jika mungkin).

1. Semasa peranti dihidupkan, tekan dan tahan Kuasa butang.
2. Kemudian sentuh dan tahan Matikan pilihan sehingga telefon anda dimatikan.
3. Tunggu telefon anda dimulakan semula Safe mode.

Anda akan mengetahui apakah peranti anda sudah berjalan dalam mod selamat jika anda melihat lencana Safe Mode di skrin. Cuba mengecas telefon anda semasa berada dalam mod selamat dan lihat apakah ia dapat mengecas dan jika benar, anda perlu membuang beberapa aplikasi yang tidak baik. Cuba fikirkan dari mana aplikasi yang anda muat turun menjadi pencetus. Dalam kebanyakan kes, pelakunya adalah aplikasi terbaru yang anda muat turun sebelum bermulanya masalah. Oleh itu, cuba nyahpasang aplikasi individu dan uji peranti anda sehingga anda akan menemui punca.

Penyelesaian ketiga: Pasang kemas kini perisian (jika boleh).

Sony Xperia L2 dilancarkan dengan OS Android 7.1.1. Ini bermakna ia boleh ditingkatkan kepada Android 8 (Oreo). Memasang kemas kini perisian terkini boleh menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika dicetuskan oleh kesalahan sistem pada peranti anda.Kemas kini baru biasanya merangkumi perbaikan untuk menghilangkan bug yang ada termasuk yang mengganggu fungsi pengecasan normal telefon.

• Untuk memeriksa kemas kini perisian baru pada Xperia L2 anda, pergi ke Tetapan-> Tentang telefon-> Kemas kini perisian.

Anda akan melihat pemberitahuan kemas kini jika versi Android baru tersedia untuk peranti anda. Cukup ikuti arahan pada skrin untuk meneruskan proses muat turun dan pemasangan kemas kini.

Sekali lagi penyelesaian ini hanya berlaku jika peranti anda masih mempunyai cukup daya atau hayat bateri untuk beroperasi.

Pilihan lain

• Cas telefon anda dari port komputer. Cuba sambungkan peranti anda ke komputer anda menggunakan kabel USB yang disediakan dan kemudian lihat apakah ia akan dicas.
• Tetapkan semula induk. Sekiranya anda dapat mengecas telefon anda hingga 50 peratus, maka anda boleh memilih untuk meneruskan tetapan semula induk. Ini akan memadamkan segala-galanya dari sistem telefon anda. Sekiranya terdapat gangguan yang rumit dan bug yang sukar yang menimbulkan masalah semasa mengecas telefon anda, mereka juga akan dihapuskan dalam prosesnya. Jangan lupa untuk membuat sandaran data anda pada memori dalaman sebelum anda memulakannya.

1. Untuk melakukan tetapan semula induk, pergi ke Aplikasi-> Tetapan-> Sandarkan & tetapkan semula-> kemudian pilih Tetapan semula data kilang.
2. Ketik Tetapkan semulatelefon pilihan.
3. Sekiranya diminta, masukkan kelayakan peranti anda seperti PIN atau kata laluan ke Teruskan.
4. Kemudian sahkan tetapan semula dengan mengetuk pilihan untuk Padamkan semuanya. Telefon anda akan dimulakan semula secara automatik apabila tetapan semula selesai dan kemudian dimuatkan dengan pilihan lalai kilang yang asal. Pada masa itu, anda boleh menyediakan peranti anda dan menggunakannya semula seperti biasa.

• Perkhidmatan. Pertimbangkan untuk memilih perkhidmatan jika Xperia L2 anda masih tidak dapat dicas dan anda sudah kehabisan pilihan untuk mencuba. Mungkin ada kerosakan fizikal atau cecair pada telefon yang perlu diperbaiki. Oleh itu, bawa peranti anda ke pusat servis yang berdekatan dan pastikan ia dinilai oleh juruteknik yang sah untuk kerosakan perkakasan.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.