Kandungan

• Masalah # 1: "Pinterest tidak dapat dimuat kerana kesalahan" pesan pada Galaxy S6
• Masalah # 2: Cara mencegah timbulnya iklan yang menjengkelkan di Galaxy S6
• Masalah # 3: Tidak dapat menemui aplikasi Samsung Knox pada Galaxy S6 baru
• Masalah # 4: Kesalahan "Jam, Jam berhenti" pada Galaxy S6
• Masalah # 5: Penyelesaian untuk masalah pembekuan jam dan jam penggera pada Galaxy S6
• Masalah # 6: Cara menggunakan VPN pada Galaxy S6
• Terlibat dengan kami

Kami sering menerima lebih banyak masalah berkaitan aplikasi dari komuniti kami, jadi siaran ini adalah jawapan kami kepada sebilangan daripada mereka. Sekiranya anda mencari penyelesaian untuk masalah aplikasi # GalaxyS6 anda, carian pantas pada artikel ini mungkin memberi anda idea mengenai apa yang harus dilakukan.

Masalah # 1: "Pinterest tidak dapat dimuat kerana kesalahan" pesan pada Galaxy S6

Ketika saya pergi ke gedung Google Play dan mencuba memuat turun aplikasi, saya mendapat mesej berikut “Pinterest tidak dapat dimuat kerana kesalahan. (Ralat mengambil maklumat dari pelayan. [RPC: s-7: AEC-7 RAYL-542U-4AHCC]). "

Saya rasa kod ini berubah setiap kali anda melakukan pemasangan. Saya juga telah mencuba memuat turun aplikasi Facebook dan mendapatkan maklumat yang sama. Saya telah mencuba membersihkan data dan cache yang tersimpan di Google Play Store dan memulakan semula telefon saya dan nampaknya tidak ada yang berfungsi. Satu-satunya aplikasi lain yang saya muat turun secara peribadi ialah aplikasi Solitaire. - Kim

Penyelesaian: Hai Kim. Ini adalah mesej ralat umum yang disebabkan oleh apl Google Play Store yang buruk atau perkhidmatan lain yang berkaitan dengan Kerangka Perkhidmatan Google.

Padamkan cache dan data

Sekiranya anda sudah memadamkan cache dan data Play Store, anda mesti melakukan perkara yang sama untuk aplikasi Google Services Framework. Kedua-dua aplikasinya saling berkaitan dengan halus sehingga perubahan pada satu aplikasi secara drastik dapat mempengaruhi cara kerja yang lain. Kerangka Perkhidmatan Google adalah aplikasi penting yang membolehkan Play Store berkomunikasi dengan pelayan Google. Sekiranya aplikasi Kerangka Perkhidmatan Google berhenti berfungsi, ada kemungkinan kemas kini automatik dan pemasangan aplikasi baru tidak berfungsi.

Gunakan akaun Google yang lain

Sebaik sahaja anda melakukannya, perkara terbaik seterusnya ialah mencuba menggunakan akaun Gmail yang lain. Ini bermaksud log keluar akaun yang ada di aplikasi Play Store dan log masuk yang lain. Selepas itu, cuba muat turun dan pasang aplikasi anda sekali lagi.

Nyahpasang kemas kini Google Play Store

Satu lagi perkara baik yang perlu dilakukan ialah melihat apakah kemas kini terbaru adalah sebab kesalahan itu. Nyahpasang kemas kini yang ada kadang-kadang berfungsi sehingga anda boleh mencuba perkara yang sama untuk aplikasi Google Play Store anda.

Masalah # 2: Cara mencegah timbulnya iklan yang menjengkelkan di Galaxy S6

Apabila saya menghidupkan telefon saya selepas boot menggunakannya sebentar, saya mendapat pop timbul dari pelbagai permainan Google Play dan halaman internet. Semakin lama saya menjauhkan diri dari telefon saya, semakin teruk. Sebagai contoh perkara pertama pada waktu pagi, saya memeriksa telefon saya dan saya mendapat setengah lusin pop timbul atau lebih saya benar-benar duduk dan menunggu pop timbul berhenti sehingga saya dapat memeriksa telefon saya untuk panggilan atau mesej. Saya telah menyekat pop timbul dan pemberitahuan dari setiap aplikasi di telefon saya.

Saya telah memeriksanya dan menyapu cache saya setiap beberapa hari dan tidak ada yang membantu.

Saya telah melayari internet mencari jalan penyelesaian dan mencuba segalanya dan TIDAK ada yang membantu…. tolong bantu saya menyelesaikan masalah ini telefon berfungsi dengan sempurna untuk saya selain daripada pop timbul yang menjengkelkan. - Elle

Penyelesaian: Hai Elle. Iklan pop timbul tidak hanya mengganggu tetapi juga boleh mengganggu. Iklan pop timbul secara beransur-ansur menjadi menarik bagi pengiklan kerana populariti Android terus meningkat selama bertahun-tahun. Adware dihantar ke perangkat Android dengan beberapa cara termasuk melalui penyemak imbas mudah alih, pemberitahuan push, permainan, dan aplikasi. Nasib baik, ada beberapa cara yang tersedia untuk anda untuk mengelakkan timbulnya kembali ini.

Lap telefon dengan bersih

Langkah ideal pertama untuk menyelesaikan masalah seperti ini adalah dengan melakukan reset kilang. Ini memastikan bahawa anda memadamkan semuanya, membersihkan telefon semasa proses.

Pencegahan adalah penawar terbaik

Setelah melakukan tetapan semula kilang, perkara terbaik seterusnya ialah memastikan anda tidak memasang set aplikasi yang sama seperti sebelumnya. Kemungkinan besar, pop timbul ini dihantar oleh satu atau lebih aplikasi jadi setelah melakukan tetapan semula kilang, anda tidak memasang semula semuanya. Sebaliknya, apa yang anda mahu lakukan seterusnya ialah memasang aplikasi yang boleh dipercayai atau rasmi sahaja. Dengan dipercayai, kami bermaksud aplikasi yang dibuat oleh pembangun atau pasukan yang dipercayai.

Elakkan memasang semula aplikasi atau permainan dari pembangun yang tidak diketahui kerana ia adalah sebab yang paling mungkin untuk adware di telefon anda. Untuk mengewangkan aplikasi, beberapa pengembang mungkin harus menggunakan cara yang meragukan seperti menjadikan aplikasinya sebagai alat penyampaian virus, malware, atau iklan yang mengganggu. Memastikan jenis aplikasi ini tidak masuk ke dalam telefon anda tetapi mempunyai mental yang mencurigakan semasa memasang aplikasi adalah cara yang baik untuk memulakan.

Sekiranya anda menemui pop timbul yang serupa di komputer sebelum ini, taktik yang kami cadangkan di sini sama seperti yang mungkin anda lakukan.

Perlu diingat bahawa tidak semua pembangun tidak hanya membuat aplikasi secara percuma. Cepat atau lambat, mereka akan mencari jalan untuk mendapatkan kembali sumber yang telah mereka habiskan untuk membuat produk mereka.

Pasang aplikasi penyekat iklan yang dipercayai

Sekiranya anda tidak melakukan root pada telefon anda, langkau penyelesaian ini. Aplikasi yang berjanji untuk menyekat iklan perlu mengakses dan mengubah fail host, yang hanya dibenarkan setelah melakukan rooting pada peranti.

Atau muat turun salah satu aplikasi antivirus ini untuk telefon Android yang harus memastikan telefon anda tetap teratur.

Kami mengesyorkan agar anda menjauhkan diri dari rooting sekiranya mungkin.

Masalah # 3: Tidak dapat menemui aplikasi Samsung Knox pada Galaxy S6 baru

Saya tidak dapat mengakses Knox 2.0. Saya dapat melihat jalan pintas Knox dalam aplikasi. Tetapi dalam pengurus aplikasi Ejen Kontena 2, rumah peribadi, telefon di rumah peribadi dan wizard persediaan ditunjukkan sebagai Tidak Dipasang. Setelah mengetuk ini, ia akan membuka tetingkap dengan semua medan kelabu seperti "nyahpasang" tetapi tidak dapat melakukan apa-apa kerana ketukan tersebut berwarna kelabu dan dinonaktifkan. Saya juga mendapat pemberitahuan sebagai akaun Samsung - Ketuk di sini untuk memasukkan Knox. Tetapi tidak ada yang berlaku setelah mengetuk dan juga tidak ada yang berlaku setelah mengetuk pintasan aplikasi Knox di kawasan aplikasi.

Saya tidak dapat berbuat apa-apa. Tolong bantu. - Sandeep

Penyelesaian: Hai Sandeep. Samsung Knox bukan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya, jadi anda perlu memuat turun dan memasangnya terlebih dahulu. Inilah sebab mengapa anda tidak dapat melihat ikonnya, atau mengetuk butang biasa semasa anda membuka menu aplikasi. Muat turun Samsung Knox dari Google Play Store dengan mengklik pautan ini.

Masalah # 4: Kesalahan "Jam, Jam berhenti" pada Galaxy S6

Kesalahan "Kesalahan, Jam telah berhenti".

Saya melihat halaman yang telah anda buat dan baru-baru ini membuat maklum balas mengenai masalah jam ini. Saya telah membersihkan data cache dan aplikasi, serta memasuki mod pemulihan, dan membersihkan partisi cache. Apabila saya mendapat ralat sekali lagi, saya memutuskan untuk tidak melakukan kehendak semula kilang. Dengan telefon BONE STOCK, saya masih menerima mesej ralat itu. Sekarang, saya ragu ia adalah aplikasi pihak ketiga yang berkaitan, kerana ia adalah stok tulang dan masih ada ralat, tetapi saya pernah salah sebelumnya. Tolong saya. - Kevin

Penyelesaian: Hai Kevin. Kesan daripada melakukan tetapan semula kilang dapat ditolak jika anda hanya memasang aplikasi yang sama setelah melakukannya. Sebilangan besar masalah aplikasi disebabkan oleh aplikasi lain yang mempengaruhi firmware, jadi jika anda memasang semula semua aplikasi anda setelah tetapan semula kilang, anda hampir tidak melakukan apa-apa.

Cuba boot telefon dalam mod selamat untuk mengesahkan sama ada aplikasi lain yang harus disalahkan. Kerana mod selamat menghalang aplikasi pihak ketiga dimuat, biasanya kaedah yang berkesan untuk mencuba terlebih dahulu. Inilah caranya:

• Tekan dan tahan Perlahankan suara dan Kuasa kekunci selama 20 hingga 30 saat.
• Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan Kuasa kekunci segera tetapi terus menekan Perlahankan suara kunci.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Mod selamat mengehadkan aplikasi yang boleh anda gunakan tetapi kami mengesyorkan agar anda membiarkan telefon berjalan dalam mod ini sekurang-kurangnya 24 jam sehingga anda dapat memerhatikan bagaimana kelanjutannya. Sekiranya masalah tersebut tidak berlaku dalam mod selamat, itu merupakan petunjuk bahawa salah satu aplikasi adalah pelakunya dan anda mungkin memasangnya semula setelah tetapan semula kilang.

Cuba nyahpasang aplikasi sehingga masalahnya hilang.

Masalah # 5: Penyelesaian untuk masalah pembekuan jam dan jam penggera pada Galaxy S6

Saya telah menetapkan penggera dan ketika saya menukarnya, penggera masih menunjukkan penggera lama kecuali saya menghidupkan semula sistem. Jam saya juga beku.

Kedua-dua perkara ini bermula selepas peningkatan ke Lollipop. Kemudian ada kemas kini kira-kira 2 atau 3 minggu yang lalu dan mereka mula berfungsi dengan betul. Kemudian bateri saya habis dengan sangat cepat sehingga saya melakukan reset keras dan memasang semula semuanya, sekarang mereka tidak berfungsi dengan baik LAGI. - Tina

Penyelesaian: Hai Tina. Kami gembira mengetahui bahawa semuanya kembali kepada keadaan kerjanya. Walaupun kemas kini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperkenalkan fitur baru, atau memperbaiki bug yang diketahui, ada beberapa kes yang jarang berlaku di mana sebaliknya berlaku.

Masalah utama setelah mengemas kini Lollipop telah dilaporkan kepada model Samsung Galaxy S yang lebih tua tetapi tidak pada siri S6. Kami menjangkakan ada gangguan kecil (seperti yang anda alami) kadang-kadang berlaku. Android Lollipop masih dalam proses dan masalah aplikasi adalah sebahagian daripada sistem operasi yang sedang berkembang. Sangat mustahil untuk menyelesaikan semuanya kerana terdapat berjuta-juta kemungkinan titik kegagalan dalam persekitaran Android.

Kami menghargai usaha dan masa anda dalam berkongsi perkara yang terbaik untuk menyelesaikan masalah anda. Kami berharap dapat mendengar daripada anda di sini dalam komuniti kami.

Lihat juga Mengapa Android Lollipop Menyebabkan Masalah.

Masalah # 6: Cara menggunakan VPN pada Galaxy S6

Saya ingin memuat turun data melalui VPN, tetapi saya tidak tahu caranya. Saya boleh berhubung dengan VPN, tetapi selepas itu saya tersesat. Masalah? Saya tidak celik komputer dan sistem telefon tanpa wayar ini hampir sama sekali baru bagi saya.

Bolehkah anda memberitahu saya cara menggunakan aplikasi VPN ini selangkah demi selangkah dengan mana-mana enjin carian AS? Tolonglah.

Terima kasih banyak-banyak. - Henry

Penyelesaian: Hai Henry. VPN adalah sekumpulan komputer yang saling berkaitan yang dihubungkan melalui internet untuk membolehkan pengguna menggunakan sumber rangkaian dengan lebih cekap. Ia biasanya dikendalikan oleh sekumpulan pakar IT (biasanya kumpulan perniagaan) untuk memberikan layanan yang baik kepada pengguna. Menggunakan VPN disarankan jika anda khusus menjaga kebiasaan melayari dan komunikasi internet dari pihak lain. Banyak syarikat menggunakan VPN untuk membiarkan pekerjanya terhubung ke pusat data mereka walaupun mereka tidak terhubung secara fizikal ke rangkaian kawasan setempat mereka. Untuk penerangan yang lebih terperinci bagaimana VPN berfungsi, cuba lawati laman web ini.

Untuk menggunakan VPN di telefon anda, pertama anda mesti memasang aplikasinya. Terdapat banyak perkhidmatan VPN yang ditawarkan untuk peranti Android dan dapat Anda gunakan Google untuk mencarinya (jika belum). Perlu diingat bahawa kebanyakan perkhidmatan VPN yang baik tidak percuma dan anda mungkin perlu membayar langganan bergantung pada pilihan anda.

Setelah memasang aplikasinya, anda mungkin perlu memasukkan bukti kelayakan dan mengkonfigurasi beberapa perkara sebelum dapat mula menggunakannya. Jangan bimbang, kebanyakan penyediaan VPN mudah dilakukan sehingga anda dapat menguruskannya dengan mudah. Oleh kerana anda akan membayar perkhidmatan ini, anda pasti mendapat pertolongan daripada pasukan teknikal sekiranya anda menghadapi masalah (walaupun ini jarang berlaku). Cuba hubungi pasukan sokongan teknikal VPN untuk lebih banyak perincian dan tetapan konfigurasi khusus produk.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.