Kandungan

• Masalah # 1: Cara menyelesaikan masalah Galaxy S9 yang menjadi tidak responsif dan tidak akan dicas
• Masalah # 2: Skrin Galaxy S9 menjadi tidak responsif apabila kod laluan dimasukkan

Topik hari ini pastinya merupakan salah satu masalah yang paling biasa di mana-mana telefon pintar. Ia boleh berlaku pada telefon murah atau mewah dan # GalaxyS9 Samsung tidak terkecuali. Sebenarnya, banyak pengguna S9 yang sebenarnya menghubungi kami untuk meminta bantuan kerana peranti mereka menjadi tidak responsif, tidak akan dihidupkan, atau berhenti mengecas dengan baik. Sekiranya anda menghadapi masalah ini di S9 anda, maka siaran ini akan membantu.

Masalah # 1: Cara menyelesaikan masalah Galaxy S9 yang menjadi tidak responsif dan tidak akan dicas

Samsung S9 galaxy baru berusia 1 bulan. Telefon habis dan dimatikan secara automatik sebagaimana mestinya. Kali terakhir melakukan ini, ia tidak akan dicas dengan pengecas kilang yang betul. Melakukan perkara reboot beberapa kali dan akhirnya dapat mengecas semula. 2 hari kemudian kehabisan bateri dan dimatikan. Sekarang tidak dapat mengecas tidak kira berapa kali saya mencuba but semula dengan kelantangan & butang kuasa walaupun pengecas disambungkan. Ada jawapan?

Penyelesaian: Sebab biasa untuk masalah ini termasuk:

• aplikasi yang tidak baik
• pepijat perisian yang tidak diketahui
• aksesori pengecasan yang rosak
• port pengecasan yang rosak
• bateri mati
• kerosakan motherboard perkakasan umum

Untuk mengetahui sama ada masalah dapat diselesaikan mengikut tahap anda, ini adalah perkara yang boleh anda cuba.

Reboot paksa

Sekiranya Galaxy S9 anda menunjukkan tanda-tanda bahawa ia sedang diisi (lampu LED masih berkelip, telefon bergetar atau mengeluarkan suara), anda mungkin masih dapat membuatnya berfungsi semula dengan melakukan but semula. Untuk melakukan ini, tekan dan tahan kekunci Kuasa dan Kelantangan bersama selama 10 saat dan tunggu sehingga but semula. Selepas prosedur, perhatikan peranti jika masih reboot. Sekiranya demikian, teruskan ke langkah seterusnya.

Sahkan jika telefon mempunyai masalah skrin

Sebilangan pengguna secara keliru dapat mengenal pasti masalah skrin buruk untuk masalah Tanpa Kuasa. Yang terakhir ini bermaksud telefon tidak lagi dicas, menjadi tidak responsif sepenuhnya, dan tidak menunjukkan tanda-tanda bahawa ia masih menyala (seperti lampu LED semasa mengecas atau menerima pemberitahuan, tidak ada suara, tidak lagi bergetar). Sekiranya telefon anda mempunyai pemasangan layar yang buruk, S9 anda masih harus menunjukkan tanda-tanda walaupun skrin itu sendiri akan tetap hitam. Dalam kes ini, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah memperbaiki telefon. Pastikan anda menghantar peranti tersebut ke Samsung supaya juruteknik yang berkelayakan dapat memperbaikinya.

Gunakan satu lagi kabel pengecas dan penyesuai

Salah satu sebab umum mengapa telefon pintar gagal dihidupkan semula ialah aksesori pengecasan yang buruk. Pastikan peranti anda dicas secara normal menggunakan kabel dan penyesuai kerja yang diketahui. Sekiranya anda tidak mempunyai set lain, anda boleh meminjamnya dari rakan atau pergi ke kedai Samsung untuk mencuba. Pada dasarnya, tujuan anda adalah untuk mengetahui sama ada aksesori pengecasan semasa yang anda gunakan berfungsi atau tidak, yang mengosongkan bateri sepenuhnya.

Periksa port pengecasan

Ini tidak bermaksud memperbaiki port pengecasan (anda tidak akan melainkan anda berisiko membuka telefon dan melakukan pembaikan sendiri). Dengan memeriksa port pengecasan, kami bermaksud bahawa anda hanya melihat apakah ada tanda-tanda jelas bahawa ia mungkin berhenti berfungsi dengan betul kerana terdapat kotoran atau serat. Dengan menggunakan alat pembesar, anda dapat memeriksa secara terhad jika ada sesuatu yang tidak betul di dalam penyambung yang bengkok atau rosak. Ini sering menjadi sebab utama mengapa telefon gagal dicas, atau dicas secara tidak menentu. Sekiranya anda melihat bahawa port tersebut kotor atau ada kotoran di dalamnya, cubalah membersihkannya menggunakan kaleng udara termampat. Elakkan melekatkan sesuatu ke dalam untuk mengelakkan kerosakan pada penyambung atau menjejaskan ketahanan air. Sekiranya terdapat pin atau penyambung yang bengkok, jangan pasangkannya sendiri. Sebaliknya, anda mahu Samsung melakukannya untuk anda melalui program pembaikan mereka. Pastikan untuk menghubungi mereka mengenai perkara yang perlu anda lakukan dengan tepat.

Boot ke mod selamat

Sekiranya telefon tidak sepenuhnya responsif dan menunjukkan lampu LED semasa mengecas atau mengeluarkan suara semasa memulakan semula, ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga mungkin mengganggu Android. Untuk melihat apakah itu masalahnya, cuba boot ke mod selamat. Begini caranya:

1. Pastikan mematikan peranti. Anda tidak akan dapat boot ke mod selamat sekiranya dihidupkan. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya dengan cara biasa, biarkan bateri habis hingga 0% terlebih dahulu.
2. Setelah anda yakin bahawa telefon telah dimatikan, isi sekurang-kurangnya 30 minit sebelum melakukan langkah-langkah berikut.
3. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
4. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
5. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
6. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
7. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
8. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya telefon anda berjaya ke mod selamat, ini bermakna anda mempunyai masalah aplikasi pihak ketiga. Salah satu aplikasi yang anda tambahkan mungkin menyekat skrin atau menghalangnya daripada berfungsi seperti biasa kerana suatu sebab. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Boot ke mod lain

Sekiranya masalahnya terletak pada sistem operasi itu sendiri, anda boleh mencuba boot peranti ke mod boot lain untuk diperiksa. Terdapat dua mod lain yang dapat membantu anda. Satu dipanggil Recovery Mode dan yang lain adalah Odin atau Download Mode. Mod ini tidak bergantung pada Android, yang bermaksud bahawa anda seharusnya dapat memuatnya walaupun Android telah bermasalah atau rosak. Mereka tidak bergantung pada Android yang berfungsi normal untuk memuat. Oleh itu, jika anda dapat boot telefon anda ke Recovery atau Odin Mode tetapi tidak pada mode normal, anda boleh bertaruh ada masalah sistem operasi Android yang menyebabkan masalah.

Sebelum cuba menghidupkan semula telefon anda ke salah satu daripada dua mod ini, ia mesti dimatikan terlebih dahulu, seperti dalam mod selamat.

Untuk boot S9 anda ke Mod Pemulihan:

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Dalam Mod Pemulihan, anda boleh menghapus partisi cache dan menetapkan semula kilang dari peranti. Sekiranya telefon anda menggunakan Pemulihan, pastikan anda melakukan penyelesaian berpotensi ini.

Untuk boot S9 anda ke Mod Odin / Muat Turun:

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Odin Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, isi telefon selama 30 minit sebelum boot ke Odin Mode.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Tunggu beberapa saat sehingga Mod Muat turun muncul. Sekiranya tidak ada yang menunjukkan atau jika telefon anda tidak bertindak balas, ia mungkin tidak dapat memuatkan mod ini.

Dalam mod Odin, anda boleh mengembalikan firmware ke versi stoknya. Sekiranya butang S9 anda hanya memuat turun atau Mod Odin, maka anda boleh menghantarnya ke Samsung untuk diperbaiki, atau anda boleh mencuba firmware sendiri. Berkelip berisiko dan berpotensi merosakkan peranti anda. Pastikan anda membuat kajian yang mencukupi sehingga anda akan mengetahui perkara yang mungkin salah dan menjauhinya.

Dapatkan bantuan profesional dari Samsung

Dalam kebanyakan kes yang serupa dengan anda, pembaikan hampir selalu menjadi jawapannya. Sekiranya cadangan di atas tidak dapat membantu, kunjungi kedai Samsung atau Pusat Servis tempatan anda supaya seseorang yang melakukan perbaikan telefon dapat membantu anda.

Masalah # 2: Skrin Galaxy S9 menjadi tidak responsif apabila kod laluan dimasukkan

Adakah kemas kini terkini dipasang dan kini skrin tidak responsif ketika saya cuba meleret untuk membuka kunci. saya dapat reboot dalam mod biasa dan selamat, dan skrin utama muncul, namun ketika saya meleret untuk memasukkan kod laluan saya, skrin menjadi kosong. saya boleh meleret untuk mengakses tetapan kamera dan suara, apa sahaja yang tidak memerlukan log masuk. cuba turunkan volume, kuasa dan dapatkan skrin peringatan hijau ‘os tersuai boleh menyebabkan masalah kritikal…’. turun ke bawah untuk membatalkan dan telefon akan boot. telefon berfungsi bc saya dapat melihat mesej pratonton dan mendengar suara pemberitahuan, tetapi tidak akan bertindak balas untuk meleret masuk atau sampai ke skrin mati untuk mematikan sepenuhnya peranti. ini berlaku dalam mod selamat juga. boleh awak bantu saya dengan ini? terima kasih.

Penyelesaian: Kemas kini mungkin mengganggu konfigurasi sistem operasi. Cuba lap partition cache terlebih dahulu dan lihat apa yang berlaku. Telefon anda menggunakan cache khas yang disebut cache sistem untuk memuatkan aplikasi dengan cepat tetapi kadang-kadang, kemas kini mungkin merosakkannya. Untuk memastikan bahawa telefon anda mempunyai cache sistem yang baik, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya penghapusan partisi cache tidak akan mengubah apa-apa, lakukan tetapan semula kilang untuk mengembalikan semua maklumat perisian ke lalai mereka. Begini caranya:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda melog masuk ke akaun Samsung pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Samsung anda untuk menyelesaikan tetapan semula induk.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.