Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S6 baru terus membeku walaupun motherboard diganti dua kali
• Masalah # 2: Masalah Bluetooth setelah mengemas kini Galaxy S6
• Masalah # 3: Tidak dapat membaca e-mel Yahoo lama pada pelanggan e-mel Galaxy S6
• Masalah # 4: Ikon aplikasi yang hilang pada Galaxy S6 setelah boot dalam mod selamat
• Masalah # 5: Galaxy S6 Edge terus diarahkan ke Google Play Store
• Masalah # 6: Kenalan tidak akan disimpan setelah mengemas kini Galaxy S6 Edge
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S6 baru terus membeku walaupun motherboard diganti dua kali

Saya mendapat Galaxy S6 baru yang menghadapi masalah serius setiap kali saya memainkan video atau membuka album. telefon bimbit digantung dan dimulakan semula atau hanya berbunyi dengan skrin hitam, kadang-kadang skrin hijau. jadi saya memberikannya ke pusat servis untuk dibaiki.

Mereka mula-mula memasang firmware terbaru tetapi masalahnya tidak dapat diselesaikan. Oleh itu, mereka menukar papan induk tetapi masih menghadapi masalah yang sama. Jadi motherboard lain berubah dua kali tetapi masalahnya ada.

Jadi adakah masalah perisian atau perkakasan? Saya telah memeriksa semua yang saya boleh. Saya telah mengeluarkan kad SD untuk memeriksa apakah itu masalah kad SD atau aplikasi pihak ketiga. Saya memasang versi terkini atau mencopot pemasangannya semampu saya tetapi masalahnya masih ada. Saya telah membaca ulasan mengenai S6 yang mempunyai masalah yang sama dengan masalah saya.

Jadi apa sebenarnya masalahnya dan bagaimana menyelesaikannya? Terima kasih. - Deepak

Penyelesaian: Sekiranya mengganti motherboard telefon dua kali tidak menyelesaikan masalah, itu mungkin kerana perisian yang sama yang menyebabkan masalah terus dipasang semula. Cuba buat tetapan semula kilang, biarkan telefon berjalan selama beberapa hari tanpa memasang aplikasi apa pun, dan perhatikan. Sekiranya tidak ada perbezaan dalam tempoh pemerhatian, masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh firmware dari pembawa anda.

Walau bagaimanapun, jika masalah tersebut tidak berlaku semasa tempoh pemerhatian, salah satu aplikasi anda harus dipersalahkan. Pasang aplikasi secara individu dan perhatikan bagaimana telefon bertindak selepas itu. Pastikan anda memberi telefon pada masa yang cukup sehingga anda dapat memerhatikannya selepas setiap pemasangan. Lakukan ini sehingga anda dapat mengenal pasti sebab masalahnya.

Masalah # 2: Masalah Bluetooth setelah mengemas kini Galaxy S6

Saya tidak dapat menuding jari tetapi saya rasa masalahnya bermula dengan kemas kini ke 5.0.2. Sebelum itu ketika saya masuk ke dalam kereta saya dan memilih Bluetooth sebagai sumber audio yang akan dilancarkan dan dimainkan oleh aplikasi Muzik. Sekarang saya perlu membuka aplikasi Muzik secara manual. Selepas saya melakukan itu, kawalan kereta berfungsi, berhenti, berhenti, dan kelantangan tanpa masalah. Saya telah mencuba segalanya untuk mengelap telefon. Saya telah menyahpasang setiap aplikasi muzik lain kecuali yang satu dan muzik Google. Itu hanya aplikasi muzik Amazon. Saya kemudian membuang cache dan menyimpan data aplikasi Muzik. Pelbagai but semula, saya malah membuat boot ke menu boot perkhidmatan dan membuang cache telefon atau sesuatu. Jangan ingat betul-betul. Sebarang pertolongan pasti akan menyenangkan. - Michael

Penyelesaian: Hai Michael. Kadang kala, masalah keserasian berlaku antara sistem Bluetooth kereta dan telefon pintar yang baru dikemas kini. Ini berlaku untuk kedua-dua peranti Android dan iOS. Teknologi Bluetooth dalam kenderaan sering menjadi "ketinggalan zaman" kerana jangka hayatnya lebih lama dan mereka cenderung tidak mendapat kemas kini sekerap yang dilakukan oleh kebanyakan peranti Android. Kesalahan berlaku apabila dua peranti menyahsinkronkan dari peranti yang disambungkan sebelumnya. Ini bermakna sistem Bluetooth kereta anda masih berfungsi tetapi mungkin mengalami gangguan ketika bersentuhan dengan peranti yang lebih terkini seperti S6 anda. Cuba padamkan pasangan Bluetooth lama di kereta dan S6 anda dan cuba sambungkan semula. Sekiranya tidak berjaya, pertimbangkan untuk memanggil pengeluar sistem Bluetooth di kenderaan anda untuk mengetahui apakah mereka boleh mengemas kini.

Kami tidak fikir melakukan tetapan semula kilang pada S6 anda akan membantu dalam keadaan ini tetapi anda juga boleh melakukannya.

Masalah # 3: Tidak dapat membaca e-mel Yahoo lama pada pelanggan e-mel Galaxy S6

Saya mempunyai e-mel Yahoo di dalam telefon saya. Ini bukan aplikasi yang dimuat turun tetapi saya telah menambahkan ID Yahoo di bahagian e-mel. Masalahnya adalah dengan e-mel Yahoo, hanya memaparkan e-mel yang diterima dalam seminggu atau lebih. Ia tidak mengambil e-mel lama.Ia memerlukan masa yang lama (hampir 25 minit untuk mengambil dari peti masuk) tetapi sama sekali tidak mengambil dari folder yang dihantar atau draf. Ini sangat menjengkelkan. Sekiranya saya ingin mendapatkan e-mel yang dihantar sebulan yang lalu, Galaxy S6 tidak mengambilnya. Tolong bantu. - Jyothi

Penyelesaian: Hai Jyothi. Akaun Yahoo Mail anda mesti dikonfigurasikan untuk menggunakan IMAP. Sekiranya anda ingin memuat turun e-mel lama anda dan menyimpannya di telefon anda, cuba konfigurasikan semula akaun anda menggunakan tetapan POP. Untuk maklumat lebih lanjut bagaimana melakukan ini, sila rujuk a asas pengetahuan dari Yahoo.

Masalah # 4: Ikon aplikasi yang hilang pada Galaxy S6 setelah boot dalam mod selamat

Telefon saya ketinggalan dan akhirnya membeku pada ralat yang memberitahu saya bahawa pengimbas cap jari tidak berfungsi. Saya tidak dapat melakukan tetapan semula yang lembut sehingga saya terpaksa menggunakan yang sukar. Saya melakukan but semula (saya sedar sekarang saya semestinya melakukan mod selamat). Setelah layar Verizon menunjukkan pemberitahuan yang mengatakan "Memulai aplikasi. . . "Layar ini berlangsung selama beberapa minit sehingga saya tidak sabar melakukan reset keras lagi ke safe mode. Saya perhatikan beberapa aplikasi hilang, tetapi menganggapnya kerana mod selamat melumpuhkannya. Sebaik sahaja saya melakukan soft reset ke mod normal, saya menyedari aplikasi tidak pernah kembali pada skrin aplikasi. Mereka masih ada di telefon saya kerana saya melihat saya dapat membukanya di play store dan ini menunjukkannya dalam tetapan aplikasi saya. Saya juga tidak lagi dapat membuat folder aplikasi. Adakah ada cara untuk memperbaikinya tanpa melakukan tetapan semula kilang? - Angela

Penyelesaian: Hai Angela. Pastikan aplikasi dalam soalan tidak dilumpuhkan di bawah Pengurus Aplikasi. Untuk melakukannya, lakukan perkara berikut:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Permohonan.
• Pilih Urus Aplikasi.
• Ketuk tab Dinonaktifkan dan pastikan aplikasi yang dimaksudkan tidak disenaraikan.

Sekiranya aplikasi dipaparkan sebagai diaktifkan tetapi anda tidak mempunyai ikon di bawah skrin Aplikasi, cuba hapus partisi cache telefon. Inilah caranya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 5: Galaxy S6 Edge terus diarahkan ke Google Play Store

Nampaknya tidak terlalu lama sejak saya mendapat telefon (Spring 2015 ketika Edge pertama kali dilancarkan ke US Cellular), ketika saya mengklik aplikasi atau bahkan e-mel saya, 50% dari masa yang lain dibuka - bukan yang saya pilih . Berkali-kali ia melompat ke Playstore. Saya juga menerima "peringatan sistem" dengan gambar Android yang mengatakan bahawa anda perlu memuat turun pengoptimum bateri dan sistem anda akan hancur. Saya selalu keluar dari mesej ini dan kemudian dapat sampai ke tempat yang saya perlukan tetapi saya takut menghadapi masalah virus atau sistem. Tolong !! Terima kasih! - Kelly

Penyelesaian: Hai Kelly. Telefon anda mungkin dijangkiti dengan adware yang mengarahkan anda ke Google PlayStore atau ke produk digital yang boleh anda pasang. Kami telah membahas masalah ini berbilang jawatan sudah jadi anda juga boleh merujuknya jika anda mempunyai masa.

Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan agar anda melakukan tetapan semula kilang dan pastikan anda hanya memasang aplikasi yang anda percayai. Perisian atau adware berniat jahat hanya dihantar oleh aplikasi yang anda pasang sehingga salah satu daripadanya harus dipersalahkan. Untuk melakukan tetapan semula kilang, ikuti langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 6: Kenalan tidak akan disimpan setelah mengemas kini Galaxy S6 Edge

Selamat hari. Saya baru sahaja mengemas kini perisian Samsung S6 Edge saya ke Android 5.1.1 yang saya gembira. Namun, saya tidak dapat menambahkan kenalan baru ke peranti kerana perisian tidak akan disimpan. Apabila saya menekan butang simpan, skrin tetap tidak aktif sehingga saya membuang operasi.

Masalah kedua ialah, apabila orang yang saya kenali ada dalam senarai kenalan saya memanggil saya, nama mereka tidak ditunjukkan dan saya tidak tahu siapa yang memanggil saya kerana hanya nombor yang ditunjukkan. Sepertinya setelah kemas kini perisian, semua kenalan saya tidak berpindah ke lokasi peranti. Nampaknya mereka menggunakan akaun Gmail saya atau Samsung yang disegerakkan kerana saya dapat melihat semuanya. Malangnya saya tidak dapat memindahkan atau memindahkan kenalan ini ke dalam storan peranti saya. Ini sangat mengecewakan saya kerana saya baru sahaja membeli telefon selama dua bulan dan telefon ini tidak murah.

Tolong bantu saya bagaimana menyelesaikan masalah ini. Salam. - Putera

Penyelesaian: Hai Putera. Masalah selepas kemas kini sistem operasi biasanya diselesaikan dengan menghapus partisi cache dan melakukan reset kilang. Sila lakukannya terlebih dahulu. Langkah disediakan di atas.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.