Kandungan

• Netflix terus terhempas di Galaxy S10 Plus

Sekiranya aplikasi popular seperti Netflix terus mogok di telefon kelas atas seperti Samsung Galaxy S10 Plus, masalahnya hanya terhad pada aplikasi atau mungkin merupakan tanda masalah firmware yang serius. Walaupun begitu, jika anda tidak dapat menikmati masa lapang tanpa Netflix, anda harus menyelesaikan masalah ini dengan segera.

Dalam catatan ini, saya akan memandu anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy S10 Plus baru anda dengan aplikasi Netflix yang terus terhempas. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami dapat menentukan apa masalahnya dan mudah-mudahan menyelesaikannya. Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik peranti ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda dalam satu atau lain cara.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Netflix terus terhempas di Galaxy S10 Plus

Dalam menyelesaikan masalah aplikasi pihak ketiga, sebaiknya teliti untuk mencegah kehilangan data. Dalam kes Netflix, setiap transaksi yang anda lakukan atau filem yang anda sewa atau bayar akan terikat dengan akaun anda. Sekiranya anda mencapai titik di mana anda benar-benar perlu menetapkan semula aplikasinya, anda boleh yakin tidak ada yang akan hilang. Dengan semua yang dikatakan, berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan untuk memperbaiki Netflix yang terus terhempas…

Penyelesaian pertama: Mulakan semula telefon anda secara paksa

Sekiranya ini pertama kalinya anda menghadapi masalah ini, kemungkinan besar disebabkan oleh masalah atau masalah firmware kecil. Masalah seperti itu berlaku dari semasa ke semasa dan sementara ia mungkin mengakibatkan gejala yang kelihatan serius, mereka sebenarnya sangat mudah untuk diselesaikan. Sebenarnya, anda boleh memperbaikinya dengan melakukan prosedur restart paksa. Inilah cara anda melakukannya:

1. Tekan dan tahan butang kelantangan dan jangan lepaskannya lagi.
2. Sambil menekan butang kelantangan, tekan dan tahan juga kekunci kuasa.
3. Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 15 saat atau sehingga logo Galaxy S10 Plus ditunjukkan.

Selepas ini, buka aplikasinya dan lihat apakah Netflix terus terhenti kerana jika berlaku, maka anda perlu melakukan prosedur seterusnya.

JUGA BACA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10 Plus yang terus membeku

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache Netflix

Menghapus cache sebenarnya bermaksud menggantinya dengan yang baru kerana sistem membuat semula cache yang dihapus setelah anda membuka aplikasi untuk yang pertama setelah cache dibersihkan. Pentingnya prosedur ini adalah ada kalanya cache rosak dan apabila ia berlaku, crash aplikasi mungkin berlaku. Kita hanya perlu menolak kemungkinan ini dengan melakukan prosedur ini. Ini caranya…

1. Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
2. Ketuk ikon Tetapan yang terletak di sudut kanan atas skrin.
3. Tatal ke dan kemudian ketik Aplikasi.
4. Cari dan ketik Netflix.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Sentuh Kosongkan cache.

Setelah cache dihapuskan, tutup tetapan dan kemudian buka aplikasi untuk melihat apakah Netflix terus terhenti walaupun selepas ini. Sekiranya masih berlaku, maka tidak ada pilihan lain selain menetapkannya semula.

Penyelesaian ketiga: Padamkan fail datanya

Melakukan ini akan menetapkan semula Netflix kembali ke tetapan lalai kerana fail yang mengandungi tetapan dan pilihan anda akan dihapus. Tetapi masalahnya adalah, jika hanya masalah dengan aplikasi, prosedur ini pasti akan memperbaikinya. Itulah sebabnya jika Netflix terus menerus terhenti walaupun selepas dua prosedur pertama, maka anda harus melakukan ini:

1. Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
2. Ketuk ikon Tetapan yang terletak di sudut kanan atas skrin.
3. Tatal ke dan kemudian ketik Aplikasi.
4. Cari dan ketik Netflix.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Sentuh Hapus data.
7. Sahkan dengan mengetuk OK.

Pada ketika ini, aplikasi telah ditetapkan semula. Buka dan lihat apakah masalah berterusan Netflix terus berlanjutan. Sekiranya berlaku, anda mesti membuang aplikasi sepenuhnya dari telefon anda.

JUGA BACA: Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy S10 Plus yang terus reboot secara rawak

Penyelesaian keempat: Nyahpasang Netflix dan pasang semula

Melakukan ini akan membuang aplikasi dan failnya dari telefon anda serta kaitannya dengan perkhidmatan dan aplikasi lain. Selepas itu, pasang semula untuk memastikan anda menjalankan versi aplikasi terbaru. Ramai pengguna yang menghadapi masalah serupa mengatakan bahawa prosedur ini sesuai untuk mereka sehingga dapat juga berfungsi untuk anda. Inilah yang perlu anda lakukan:

1. Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
2. Ketuk ikon Tetapan di sudut kanan atas skrin.
3. Tatal ke dan ketik Aplikasi.
4. Cari dan ketik Netflix.
5. Ketik Nyahpasang dan sahkan tindakan anda.
6. Nyalakan semula telefon anda selepas penyahpasangan.
7. Setelah telefon aktif, buka Play Store.
8. Cari ‘netflix’ dan ketuk pilihan pertama untuk ditunjukkan.
9. Ketik Pasang untuk memuat turun dan memasang Spotify di telefon anda.

Sekiranya Netflix terus mogok walaupun setelah melakukan prosedur ini, sudah tiba masanya untuk menyelesaikan masalah firmware itu sendiri kerana kemungkinan aplikasi tersebut terhenti kerana masalah firmware yang serius.

Penyelesaian kelima: Lap partition cache

Kami sudah cuba menghapus atau mengganti cache aplikasi Netflix tanpa sia-sia. Kali ini, kita harus menghapus atau mengganti keseluruhan cache sistem yang terdiri daripada beratus-ratus fail yang digunakan oleh firmware untuk menjadikan telefon anda berjalan dengan lancar dan sempurna. Sama seperti cache aplikasi individu, cache sistem juga boleh rosak dan boleh mengakibatkan masalah firmware termasuk kerosakan aplikasi. Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus partisi cache untuk menolak kemungkinan ini:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Galaxy S10 Plus muncul di layar, lepaskan semua kekunci.
4. Telefon anda akan meneruskan proses boot sehingga mencapai mod pemulihan.
5. Tekan Perlahankan suara kunci beberapa kali untuk diketengahkan lap partition cache.
6. Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
7. Tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan iya, mereka dan tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan.
9. Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Setelah telefon berjaya dihidupkan semula, cuba lihat apakah Netflix terus terhenti selepas ini kerana jika masih berlaku, sudah tiba masanya untuk menggunakan penyelesaian utama untuk masalah aplikasi.

Penyelesaian keenam: Sandarkan fail anda dan tetapkan semula telefon anda

Kami tahu bahawa tetapan semula induk akan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan aplikasi tetapi kami sering tidak mencadangkannya tanpa menghabiskan semua kemungkinan penyelesaian terlebih dahulu. Tetapi pada ketika ini, anda tidak mempunyai banyak pilihan selain menetapkan semula telefon anda, jadi pastikan untuk membuat sandaran fail dan data penting anda. Kemudian, keluarkan kedua-dua akaun Google dan Samsung anda supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas tetapan semula. Setelah anda melakukan perkara ini, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Galaxy S10 Plus muncul di layar, lepaskan semua kekunci.
4. Telefon anda akan meneruskan proses boot sehingga mencapai mod pemulihan.
5. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
6. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Anda akan diminta untuk menyiapkan telefon anda selepas ini, jadi ikuti arahan di skrin untuk terus menggunakan telefon anda.

Saya harap kami dapat membantu anda memperbaiki Galaxy S10 Plus anda dengan Netflix yang terus mengalami masalah. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsikan siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca!

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai laman Facebook kami atau ikuti kami di Twitter.

POS BERKAITAN:

• Samsung Galaxy S10 Plus tidak akan dihidupkan, inilah yang perlu anda lakukan ...
• Sambungan WiFi Samsung Galaxy S10 Plus terus merosot
• Samsung Galaxy S10 Plus disambungkan ke rangkaian tetapi tidak ada sambungan Internet