Kandungan
- Apakah masalah skrin sentuh yang tidak responsif pada Galaxy Note10?
- Apa yang menyebabkan skrin sentuh tidak responsif?
- Penyelesaian untuk masalah skrin sentuh Note10 yang tidak responsif selepas kemas kini Android 10
- Bacaan yang dicadangkan
- Dapatkan pertolongan dari kami
Skrin sentuh Galaxy Note10 berfungsi sebagai paparan dan juga pintu masuk ke perisian. Walaupun fungsi paparan berfungsi seperti biasa, anda mungkin masih menjengkelkan jika ketukan atau sentuhan anda tidak dikenali. Sebilangan pemilik Note10 baru-baru ini telah menyampaikan kekecewaan kepada kami mengenai skrin sentuh mereka yang nampaknya berhenti berfungsi dengan baik setelah mengemas kini Android. Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan penyelesaiannya jika skrin sentuh Note10 anda tidak responsif setelah memasang kemas kini Android 10.
Apakah masalah skrin sentuh yang tidak responsif pada Galaxy Note10?
Sekiranya tidak ada yang berlaku semasa anda mengetuk atau menyentuh layar, atau jika terlalu lama untuk Note10 anda pergi ke halaman berikutnya atau memuatkan aplikasi setelah mengetuk, anda mungkin menghadapi masalah skrin sentuh yang tidak responsif. Jenis masalah masalah ini biasanya berlaku jika terdapat kerosakan fungsi perkakasan atau jika telefon rosak secara fizikal.
Dalam beberapa kes yang jarang berlaku, kemas kini perisian baru juga boleh merosakkan skrin sentuh.
Apa yang menyebabkan skrin sentuh tidak responsif?
Berikut adalah kemungkinan penyebab masalah skrin sentuh Note10 yang tidak responsif:
- Tetapan perisian yang salah atau rosak
- Cache sistem tidak baik
- aplikasi pihak ketiga yang rosak
- Masalah pengekodan yang lemah (sukar diselesaikan dan memerlukan "tambalan")
- Bug perisian yang tidak diketahui
- Masalah firmware skrin sentuh
- Kerosakan perkakasan (sensor rosak)
Penyelesaian untuk masalah skrin sentuh Note10 yang tidak responsif selepas kemas kini Android 10
Ini adalah penyelesaian berpotensi yang boleh anda cuba memperbaiki skrin sentuh Note10 yang tidak responsif selepas kemas kini Android 10.
Ketahui sejarah peranti anda
Sekiranya anda menerima Note10 anda sebagai hadiah atau jika anda baru-baru ini membeli peranti terpakai, sukar untuk melihat pada mulanya jenis masalah ini, terutamanya jika anda tidak mengujinya semasa pembelian. Sebilangan besar orang yang membeli barang elektronik bekas menghadapi masalah ini hanya setelah mengeluarkan kotak dari peranti mereka selepas penghantaran. Walaupun kebanyakan orang akhirnya mendapat bayaran balik, ada yang mungkin tidak mendapat apa-apa wang.
Sebagai pemilik telefon pintar, kami menganggap bahawa anda terus mengetahui apa yang berlaku dengan telefon anda, termasuk kejadian ketika terjatuh atau terkena sesuatu yang sukar. Sekiranya Note10 anda mempunyai sejarah mengenai kes-kes seperti itu, anda harus memasukkannya dalam penyelesaian masalah anda. Dengan kata lain, anda mesti mempertimbangkan kemungkinan bahawa masalah skrin sentuh yang tidak responsif pada Galaxy Note10 anda selepas kemas kini Android 10 mungkin kebetulan dan sebab sebenarnya mungkin perkakasan yang tidak baik.
Periksa perkakasan yang rosak | skrin retak
Penyebab biasa pada skrin sentuh adalah kerosakan pada perkakasan. Sekiranya telefon pintar dijatuhkan atau terkena objek keras, situasi yang dihasilkan adalah keadaan yang sedang kita coba hadapi sekarang. Sekiranya skrin sentuh Galaxy Note10 anda tidak bertindak balas kerana perkakasan yang buruk, tidak banyak yang boleh anda lakukan mengenainya.
Pembaikan tetap untuk perkakasan yang rosak adalah pembaikan. Walaupun papan induknya baik-baik saja, skrin yang rosak masih memerlukan pembaikan. Oleh itu, jika penyebab masalah skrin sentuh anda adalah perkakasan yang tidak baik, anda harus mempertimbangkan dengan serius untuk mengunjungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.
Tanggalkan pelindung skrin atau pelindung
Sekiranya Galaxy Note10 anda tidak pernah dijatuhkan atau rosak, perkara seterusnya yang boleh anda lakukan adalah melihat apakah pelindung skrin mempengaruhi kepekaan digitizer.
Cuba bersihkan skrin dengan kain bersih dan lembut. Sekiranya itu tidak dapat menyelesaikan masalah, hapus pelindung skrin sepenuhnya (jika sudah tentu Anda menggunakan salah satu). Mudah-mudahan, ini akan menjadikan peranti ini berfungsi seperti biasa dan semuanya baik-baik saja.
Muat semula sistem dengan but semula
Salah satu kaedah yang berkesan untuk memperbaiki skrin sentuh yang tidak responsif atau beku adalah memulakan semula. Ramai pengguna Android biasanya tidak melakukan ini kerana nampaknya cukup mudah untuk membantu. Sebenarnya, Note10 anda boleh mendapat banyak manfaat daripada memulakan semula, walaupun tidak mempunyai masalah sama sekali.
Cuba mulakan semula Note10 anda secara normal terlebih dahulu dengan menekan butang Power untuk mengakses menu boot. Kemudian, pilih pilihan Mulakan semula dan lihat apakah itu berfungsi.
Cara lain untuk memulakan semula peranti adalah dengan menekan dan menahan butang Volume Turun dan kekunci Bixby / Power pada masa yang sama selama 10 saat atau sehingga skrin peranti dihidupkan. Ini mensimulasikan kesan daripada memutuskan bateri dari peranti. Sekiranya ini berfungsi, ini mungkin membuka kunci peranti.
Sekiranya melakukan restart biasa tidak akan membantu, cubalah ini:
- Tekan dan tahan butang Volume Turun terlebih dahulu dan jangan lepaskannya.
- Semasa menahannya, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Tekan kedua-dua kekunci selama 10 saat atau lebih.
Prosedur memulakan semula kedua cuba mensimulasikan kesan mengeluarkan pek bateri. Pada peranti lama, melepaskan bateri sering merupakan cara yang berkesan dalam memperbaiki peranti yang tidak bertindak balas. Sekiranya tidak ada yang berubah, teruskan ke cadangan seterusnya.
Reboot peranti anda secara berkala sekurang-kurangnya sekali setiap minggu boleh bermanfaat. Sekiranya anda cenderung melupakan sesuatu, kami mencadangkan agar anda mengkonfigurasi telefon anda untuk reboot dengan sendirinya. Anda boleh menjadualkannya untuk melakukan tugas ini dengan melakukan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Penjagaan Peranti.
- Ketik titik 3 di bahagian atas.
- Pilih Mulakan semula automatik.
Periksa masalah Skrin Hitam
Mengalami masalah pada skrin sentuh kadang-kadang boleh membuat pengguna kurang memahami tentang apa yang sedang berlaku. Mereka mungkin tidak dapat mengetahui apakah Note10 mereka mengalami masalah dengan layar (masalah Layar Hitam), atau apakah perangkat mengalami masalah Boot (Masalah Daya Tidak).
Seperti namanya, petunjuk utama masalah Black Screen adalah kenyataan bahawa skrin tetap hitam tidak kira apa yang dilakukan. Dalam keadaan ini, fungsi telefon yang lain berfungsi kecuali untuk skrin.
Tiada masalah Kuasa di tangan yang menyebabkan peranti ini sama sekali tidak responsif dan tidak ada tanda-tanda bahawa Note10 + masih berfungsi.
Sekiranya anda menghadapi masalah skrin Hitam, perkara terbaik untuk meneruskan dari sini adalah dengan meminta telefon diperiksa oleh profesional, lebih baik seseorang dari Pusat Servis Samsung.
Pastikan untuk mengemas kini aplikasi
Memastikan aplikasi sentiasa dikemas kini sama pentingnya dengan cadangan lain dalam panduan ini. Yang tidak disedari oleh banyak pengguna telefon pintar adalah kenyataan bahawa kemas kini bukan sahaja membawa perubahan kosmetik tetapi juga memperbaiki masalah atau masalah yang diketahui.
Untuk memeriksa kemas kini aplikasi, yang perlu anda lakukan hanyalah membuka aplikasi Play Store.
- Buka aplikasi Play Store.
- Ketik ikon tetapan Lagi di kiri atas (garis tiga mendatar).
- Ketik Aplikasi & permainan saya.
- Ketik Kemas kini atau Kemas kini Semua.
Sekiranya anda ingin sentiasa mengemas kini aplikasi anda, anda mahu mengaktifkan kemas kini automatik di Play Store. Begini caranya:
- Ketik Kemas kini aplikasi secara automatik.
- Ketik Over wifi sahaja (pilih Melalui rangkaian apa pun jika anda tidak mempunyai wifi).
- Ketik Selesai.
Semasa Anda menggunakannya, mungkin juga membantu jika Anda memastikan bahawa tidak ada kemas kini perisian yang belum selesai yang Anda lewatkan saat ini. Dalam beberapa kes yang jarang berlaku, kemas kini perisian utama diikuti oleh kemas kini yang lebih kecil untuk memperbaiki bug yang diketahui.
Tetapkan semula semua tetapan
Pilihan penyelesaian ini mirip dengan tetapan semula kilang, tanpa kerumitan menghapus data pengguna, aplikasi dan banyak lagi. Sekiranya Putaran automatik masih ada pada ketika ini, maka anda harus melakukan penyelesaian ini untuk melihat apakah anda dapat memperbaiki bug perisian dengan cara ini.
Untuk menetapkan semula semua tetapan pada Note10:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula semua tetapan.
- Ketik butang RESET.
Muat semula cache sistem
Sekiranya skrin sentuh Note10 anda menjadi tidak responsif setelah memasang kemas kini Android 10, faktor lain yang ingin anda periksa adalah kemungkinan cache sistem yang buruk.
Kemas kini perisian utama kadangkala secara tidak sengaja dapat mempengaruhi cache sistem, yang digunakan oleh OS Android untuk memuatkan aplikasi dengan cepat, dan ini boleh menyebabkan masalah.
Dalam banyak kes di mana peranti kelihatan tersekat atau beku setelah kemas kini sistem, cache sistem yang buruk harus dipersalahkan. Dalam kes ini, kemas kini mungkin telah merosakkan cache sistem di Note10 anda yang mengakibatkan masalah yang sedang kita hadapi sekarang.
Untuk menyegarkan cache sistem, anda ingin membersihkan partisi tempat ia disimpan.
Untuk membersihkan partisi cache:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby / Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan kedua-dua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Menu skrin Pemulihan kini akan muncul. Apabila anda melihat ini, lepaskan butang.
- Gunakan butang Kelantangan Kelantangan sehingga anda menonjolkan 'Lap partisi cache.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih 'Lap partisi cache.'
- Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
- Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan tindakan untuk membersihkan cache.
- Tunggu sebentar kerana sistem menghapus cache.
- Tekan butang Kuasa sekali lagi untuk menghidupkan semula peranti. Ini akan mengembalikan peranti ke antara muka biasa.
- Itu sahaja!
Mulakan semula ke Safe Mode dan periksa aplikasi nakal
Sebab lain yang mungkin berlaku untuk masalah skrin sentuh yang tidak responsif ialah aplikasi pihak ketiga yang tidak baik. Untuk memeriksa, anda boleh menjalankan Note10 anda ke mod selamat. Sekiranya skrin sentuh berfungsi seperti biasa pada mod selamat sahaja, itu bermaksud salah satu aplikasi anda mungkin tidak sesuai dengan versi OS Android yang baru, atau mungkin memerlukan pembaruan.
Dengan memulakan semula Note10 anda ke mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga akan disekat (dikaburkan).
Untuk menghidupkan semula Note10 ke mod selamat:
- Tekan dan tahan butang Power sehingga tetingkap Power off muncul kemudian lepaskan.
- Sentuh dan tahan Matikan sehingga permintaan Safe mode muncul kemudian lepaskan.
- Untuk mengesahkan, ketik Mod selamat.
- Prosesnya mungkin memerlukan masa sehingga 30 saat untuk diselesaikan.
- Setelah reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah skrin utama.
Ingat bahawa aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan dalam mod ini jadi apa yang boleh anda gunakan adalah aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya. Sekiranya wifi Galaxy Note10 berfungsi seperti biasa pada mod selamat sahaja, itu bermakna masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang tidak baik. Nyahpasang aplikasi yang baru anda pasang dan lihat apakah itu akan memperbaikinya.
Sekiranya masalah masih ada, gunakan proses penghapusan untuk mengenal pasti aplikasi penyangak. Ini caranya:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya Galaxy Note10 anda masih tidak dapat dihidupkan secara normal (tetapi berfungsi pada mod selamat), ulangi langkah 1-4.
Kembalikan tetapan perisian ke lalai (tetapan semula kilang)
Penyelesaian perisian yang lebih berkesan untuk menyelesaikan masalah skrin sentuh Note10 yang tidak responsif selepas kemas kini Android 10 adalah tetapan semula kilang. Kemas kini baru mungkin mengacaukan beberapa perisian peringkat rendah yang disebut firmware yang menyebabkan skrin tidak berfungsi. Dalam kebanyakan kes, masalah firmware hanya diperbaiki dengan mengemas kini firmware tertentu tetapi kerana tidak ada cara untuk memastikannya, semua yang boleh anda lakukan adalah menetapkan semula peranti secara kilang.
Ini akan memadamkan peranti dan mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai. Pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda terlebih dahulu.
Berikut adalah dua cara untuk menetapkan semula kilang Note10 anda:
Kaedah 1: Cara menetapkan semula keras pada Samsung Galaxy Note10 melalui Menu Tetapan
Ini adalah kaedah termudah untuk menghapus Galaxy Note10 anda. yang mesti anda lakukan adalah pergi ke bawah menu Tetapan dan ikuti langkah-langkah di bawah. Kami mengesyorkan kaedah ini jika anda tidak menghadapi masalah dalam Tetapan.
- Buat sandaran data peribadi anda dan buang akaun Google anda.
- Buka aplikasi Tetapan.
- Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Pilih Tetapan semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
- Baca maklumat kemudian ketik Tetapkan semula untuk meneruskan.
- Ketik Padam Semua untuk mengesahkan tindakan.
Kaedah 2: Cara menetapkan semula keras pada Samsung Galaxy Note10 menggunakan butang perkakasan
Sekiranya telefon bimbit anda tidak dapat di-boot, atau boot tetapi menu Tetapan tidak dapat diakses, kaedah ini dapat membantu. Pertama, anda perlu boot peranti ke Recovery Mode. Setelah berjaya mengakses Pemulihan, inilah masanya anda memulakan prosedur tetapan semula induk yang betul. Mungkin memerlukan beberapa percubaan untuk anda sebelum anda dapat mengakses Pemulihan, jadi sabar dan cuba lagi.
- Sekiranya boleh, buat cadangan data peribadi anda terlebih dahulu. Sekiranya masalah anda menghalang anda daripada melakukan perkara itu, maka langkau saja langkah ini.
- Anda juga ingin memastikan bahawa anda membuang akaun Google anda. Sekiranya masalah anda menghalang anda daripada melakukan perkara itu, maka langkau saja langkah ini.
- Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
- Tekan dan tahan butang Volume Naik dan butang Bixby pada masa yang sama.
- Semasa masih menahan kekunci Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan butang Kuasa.
- Menu skrin Pemulihan kini akan muncul. Apabila anda melihat ini, lepaskan butang.
- Gunakan butang Kelantangan Kelantangan sehingga anda menyorot 'Lap data / tetapkan semula kilang.'
- Tekan butang Daya untuk memilih 'Lap data / tetapan semula kilang.'
- Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
- Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan tetapan semula kilang.
Lawati Samsung tempatan anda
Dalam beberapa kes yang jarang berlaku, masalah pada skrin sentuh boleh menjadi serius sehingga tidak ada yang dapat dilakukan untuk memperbaikinya di peringkat pengguna. Dalam situasi seperti itu, hanya jalan pembaikan yang boleh dilakukan. Sekiranya tidak ada yang berubah selepas tetapan semula kilang, anda boleh menganggap bahawa mesti ada sebab yang lebih mendalam untuk masalah skrin sentuh anda. Dapatkan bantuan dari Kedai atau Pusat Perkhidmatan Samsung terdekat anda.
Bacaan yang dicadangkan
- Putaran Auto Galaxy Note10 Tidak Berfungsi Selepas Kemas kini Android 10
- Cara Memperbaiki Kerosakan Suis Pintar S10 Selepas Kemas kini Android 10
- Cara Memperbaiki Masalah Chrome S10 Selepas Kemas kini Android 10
- Cara Memperbaiki Masalah Instagram S10 Selepas Kemas kini Android 10
Dapatkan pertolongan dari kami
Mengalami Masalah dengan telefon anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan borang ini. Kami akan berusaha membantu.Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti arahan visual. Lawati halaman Youtube kami untuk menyelesaikan masalah.
