Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S6 yang dijatuhkan secara tidak aktif mempunyai masalah skrin hitam
• Masalah # 2: Galaxy S6 tidak dapat memasang APK di luar Google Play Store
• Masalah # 3: Sebab mengapa Galaxy S6 tidak menerima kemas kini sistem
• Masalah # 4: Pemain video Galaxy S6 VLC tidak akan berfungsi dengan betul setelah memasang kemas kini
• Masalah # 5: Cara memulihkan fail dari Galaxy S6 dengan skrin yang rosak
• Masalah # 6: Fail video tidak ada pada Galaxy S6
• Masalah # 7: Galaxy S6 tidak akan tersambung ke wifi | GPS Galaxy S6 tidak berfungsi
• Terlibat dengan kami

Helo komuniti Android! Selamat datang ke siaran # GalaxyS6 yang lain untuk minggu ini. Catatan kami hari ini membawakan kepada anda 7 masalah lain yang telah kami kumpulkan sejak beberapa hari kebelakangan ini. Kami berharap cadangan dan penyelesaian kami dapat membantu bukan sahaja pengguna yang disebutkan di sini tetapi pengguna lain yang mungkin mengalami situasi. Sekiranya anda ingin melayari catatan yang pernah disiarkan untuk Galaxy S6, sila ikuti pautan ini.

Masalah # 1: Galaxy S6 yang dijatuhkan secara tidak aktif mempunyai masalah skrin hitam

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 aktif. Ia dijatuhkan pada konkrit pada ketinggian kira-kira 4 kaki. Saya mempunyai pelindung skrin di telefon, tetapi sayangnya ia memecahkan semuanya dan ketika saya mengambil pelindung dari telefon, tidak ada kerosakan pada telefon selain calar kecil yang hampir tidak dapat dilihat pada bahagian LCD skrin . Setelah dijatuhkan, garis-garis itu melipat beberapa kali, kemudian ditutup sepenuhnya. Walau bagaimanapun, semasa mengecas, lampu merah dan biru masih menyala seperti yang biasa dilakukan semasa menghidupkan dan mematikan pengecas. Bukan hanya telefon ini ... saya mempunyai 10 telefon bimbit Samsung yang masih kosong dan berhenti berfungsi kerana dijatuhkan. Soalan saya ialah .... adakah ini boleh diperbaiki atau adakah saya melihat kerosakan dalaman?

Saya juga mempunyai komputer riba dengan port pengecasan logam kecil yang tersangkut di dalam komputer. Pengecas keluar tetapi bahagian perak pecah di dalam komputer riba (ini adalah komputer riba saya yang sangat mahal yang saya gunakan untuk sekolah dan kerja).

Sebarang pertolongan akan dihargai. Berfikir untuk mengumpulkan semua barang elektronik saya yang rosak dalam kotak besar dan semuanya diperbaiki kerana saya terpaksa menggunakan telefon anak perempuan saya. Ya cukup lumpuh, saya mesti memperbaiki Galaxy S6 saya secepat mungkin. - Annadevingoodman

Penyelesaian: Hai Annadevingoodman. Menyebabkan kejutan yang tidak perlu pada komponen dalaman kerana penurunan alat elektronik yang tidak disengajakan kerana penurunan yang tidak disengajakan hampir selalu tidak baik. Walaupun ada kalanya peranti dapat bertahan pada musim gugur, yang buruk dapat menyebabkan masalah cepat atau lambat. Kerana telefon anda tiba-tiba berhenti berfungsi seperti biasa setelah menjatuhkannya, itu adalah petunjuk kuat bahawa komponen, atau motherboard pada umumnya, mungkin mengalami kerosakan fizikal.

Yang terbaik yang dapat menjawab soalan anda sama ada elektronik yang rosak anda masih boleh diperbaiki akan menjadi juruteknik yang hadir. Tidak mungkin kita dapat menentukan seberapa besar kerosakan pada masa ini. Seperti air di elektronik yang terdedah kepada air, kerosakan fizikal yang disebabkan oleh jatuh secara tidak sengaja boleh jadi tidak signifikan, atau teruk. Untuk mengetahui seberapa besar kerosakan itu, telefon perlu dibuka dan diperiksa. Sekiranya telefon masih dilindungi oleh jaminan, kami mengesyorkan agar anda membiarkan Samsung memeriksanya. Pembaikan tidak akan percuma kerana menjatuhkan peranti anda merupakan penyalahgunaan pelanggan, oleh itu secara automatik membatalkan jaminan, tetapi sekurang-kurangnya anda akan mengetahui bahawa juruteknik terlatih yang biasa dengan produk tersebut memeriksa peranti anda. Anda tentu saja boleh membawa telefon ke pusat khidmat bebas tetapi kami tetap mengesyorkan Samsung jika itu mungkin.

Telefon anda masih kelihatan menyala (kerana anda menyebutkan bahawa masih menunjukkan lampu LED menyala) sehingga ada kemungkinan masalah itu hanya terpencil pada pemasangan layar. Sekiranya demikian, penggantian pemasangan skrin semestinya berfungsi.

Untuk komputer riba anda, terdapat kemungkinan komponen yang tersekat di port pengecasan dapat dilepaskan dengan selamat, jadi kami juga mengesyorkan agar anda membiarkan profesional memeriksa perkakasan terlebih dahulu.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak dapat memasang APK di luar Google Play Store

Saya mempunyai Samsung S6 plus. Saya memuat turun kemas kini untuk aplikasi Gedung Bukan Main. Saya telah memuat turun dari laman web sebelum berulang kali tanpa masalah. Sejak dua kemas kini sistem kembali (dikemas kini hari ini dengan harapan dapat menyelesaikan masalahnya), ketika saya menjalankan fail APK, skrin menjadi kosong. Tidak berwarna hitam, saya dapat mengetahui skrinnya sudah hidup & jika saya menekan butang utama saya kembali ke skrin desktop. Saya tidak dapat menggunakan ‘Fail Saya’ dalam tetapan tanpa kembali ke skrin kosong sehingga saya menghidupkan semula telefon. Ini adalah dua aplikasi APK berbeza yang menyebabkan ini berlaku jadi itu adalah masalah telefon saya… bukan aplikasi APK. Apa-apa idea yang boleh saya lakukan untuk sekali lagi dapat menjalankan kemas kini tanpa skrin kosong?

Sekiranya penting, fail APK adalah Pokesensor.apk & Poketrack.apk. Saya tidak menghadapi masalah untuk mengemas kini tiga minggu yang lalu dengan kedua-dua aplikasi tersebut. - Imajinasi liar

Penyelesaian: Hai Wildimagination. Sekiranya telefon anda tidak dapat memuatkan APK, salah satu perkara berikut mungkin berlaku:

• cache sistem rosak
• kesalahan perisian yang tidak diketahui
• APK tidak serasi dengan telefon atau OS anda
• APK rosak

Lap partisi cache

Semua APK yang dimuat turun disimpan di partisi cache jadi kami sangat mengesyorkan agar anda mencuba menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini akan menyegarkan cache sistem semasa dan menghapus APK yang dimuat turun sebelumnya. Inilah caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Padamkan cache dan / data aplikasi

Sekiranya menghapus partisi cache tidak akan menyelesaikan masalah, kami mengesyorkan agar anda membersihkan cache dan data kedua-dua aplikasi tersebut. Menghapus data masing-masing akan memaksa mereka kembali ke keadaan asal. Selepas itu anda memuat turun APK sekali lagi untuk mengemas kini semula. Berikut adalah langkah-langkah untuk membersihkan cache dan data aplikasi:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Hubungi pembangun aplikasi

Oleh kerana tidak ada cara langsung bagi rata-rata pengguna untuk mengetahui apakah APK rosak atau tidak serasi, satu-satunya pilihan anda dalam hal ini ialah memberitahu pembangun mengenai masalahnya. Sekiranya mereka mengetahui bug ini, mereka mungkin akan memperoleh beberapa kod sebelum mengeluarkan APK baru.

Masalah # 3: Sebab mengapa Galaxy S6 tidak menerima kemas kini sistem

Helo! Saya mempunyai masalah yang tidak biasa dengan peranti Samsung Galaxy S6 saya: peranti saya tidak akan membenarkan saya memeriksa secara manual jika ada kemas kini perisian yang tersedia dan tidak akan memasang patch keselamatan sejak saya membeli peranti tersebut pada bulan Mei 2016. Tahap patch keselamatan Android saya adalah 2 April 2016. Saya melakukan pembersihan cache partition, but semula telefon saya beberapa kali dan tidak ada yang membantu. Seorang rakan saya mempunyai peranti yang sama pada pembawa yang sama dan tidak mempunyai masalah mengenai kemas kini dan patch keselamatan ini. Adakah anda tahu apakah penyelesaian yang mungkin? Terima kasih! - Borna

Penyelesaian: Hai Borna. Berikut adalah beberapa sebab mengapa telefon Android mungkin tidak menerima kemas kini sistem yang lebih baru:

• ruang simpanan tidak mencukupi
• telefon berjalan pada rangkaian yang berbeza maka kemas kini OTA tidak mungkin dilakukan
• telefon di-root dan / atau menjalankan ROM tersuai
• tiada kemas kini tersedia untuk model ini
• masalah perisian yang tidak diketahui yang menghalang kemas kini sistem

Kemas kini dapat dipasang apabila ruang penyimpanan tidak mencukupi. Walaupun kekurangan ruang penyimpanan yang mencukupi akan tetap membolehkan telefon memberitahu anda jika ada kemas kini sistem yang tersedia, pastikan bahawa telefon siap memuat turun dan memasang kemas kini mesti menjadi langkah pertama yang baik untuk menyelesaikan masalah ini. Sebilangan besar kemas kini sistem baru tidak melebihi 1GB, jadi pastikan bahawa anda mempunyai lebih banyak ruang daripada ruang ini sepanjang masa. Sebagai peraturan umum, kami mengesyorkan agar anda membiarkan 20% ruang kosong sepanjang masa untuk memastikan bahawa peranti anda mempunyai lebih banyak ruang untuk digunakan.

Kemas kini OTA (melalui udara) hanya boleh dimuat turun dalam rangkaian pembawa asal. Ramai pengguna biasanya tertanya-tanya mengapa mereka tidak lagi memasang kemas kini setelah memasukkan kad SIM yang berbeza dari pembawa lain. Itu kerana pembawa hanya mengeluarkan kemas kini ke telefon yang menjalankan perisian yang disediakan. Oleh itu, Galaxy S6 yang dibina untuk ATT tidak lagi dapat memasang kemas kini sistem ketika berjalan di rangkaian T-Mobile. Sekiranya telefon anda pada mulanya dibina untuk rangkaian yang berbeza, ini mungkin menjadi sebab mengapa ia tidak lagi menerima pemberitahuan kemas kini OTA.

Telefon di-root dan / atau menjalankan ROM tersuai. Sekiranya anda melakukan root pada telefon dan memasang aplikasi khas yang menghalang aplikasi yang menghalang sistem daripada meminta kemas kini OTA secara automatik, ini mungkin menjadi penyebab masalah anda. Beberapa perisian root dikonfigurasikan untuk secara automatik menyekat sistem daripada memuat turun kemas kini OTA juga.

Sekiranya telefon di-root dan menjalankan perisian khusus, sistem mesti dikonfigurasi untuk tidak memasang kemas kini OTA juga. Bagaimanapun, diandaikan bahawa pengguna yang melakukan root pada telefon mereka dan memasang perisian tersuai adalah pengguna yang mahir mengetahui cara mengemas kini aplikasi dan sistem mereka di luar Google Play Store dan persekitaran perisian Samsung rasmi.

Tidak ada kemas kini yang tersedia untuk model telefon anda pada masa ini. Sekiranya anda tidak pernah melakukan root pada telefon anda dan tidak menjalankan perisian tersuai, ada kemungkinan tidak ada kemas kini sistem yang tersedia untuk telefon anda pada masa ini. Sekiranya mengambil masa hampir setahun untuk versi antarabangsa Galaxy S7 kami untuk menerima kemas kini Nougat dari Samsung. Ia tidak ideal tetapi kenyataan bahawa hanya pembawa dan Samsung yang dapat menyelesaikannya. Sekiranya telefon ini merupakan sebahagian daripada rancangan langganan pembawa wayarles anda dan anda masih dalam rangkaian asal yang sama, cuba hubungi pembawa anda dan tanyakan apakah ada kemas kini sistem yang belum selesai untuk peranti anda.

Mungkin ada masalah perisian yang tidak diketahui yang menghalang kemas kini sistem. Jarang ada masalah kemas kini yang disebabkan oleh gangguan perisian tetapi kami tidak dapat menolaknya dalam kes anda. Sekiranya anda sudah mencuba semua langkah di atas tanpa hasil yang positif, kami mencadangkan agar anda membersihkan bersih melalui set semula kilang untuk melihat perbezaannya. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Tetapan semula kilang akan memadamkan semua yang ada di telefon anda. Pastikan anda membuat sandaran fail anda sebelum anda melakukannya.

Masalah # 4: Pemain video Galaxy S6 VLC tidak akan berfungsi dengan betul setelah memasang kemas kini

Saya memainkan video di Galeri saya dengan baik sehingga AT&T memutuskan untuk melakukan kemas kini perisian. Kemudian, video bertanya tetapan mana yang akan dimainkan. Baiklah, saya mesti memilih pemain video yang salah kerana sekarang, terdapat ralat yang mengatakan "VLC mengalami ralat, sila segarkan pustaka media." Saya telah mencari CARA untuk menyegarkan semula perpustakaan ini dan saya tidak dapat menemui jawapannya di mana sahaja! Tolong bantu! Saya menghidupkan / mematikan telefon saya. Dan menukar lalai untuk bertanya terlebih dahulu, dan tidak meminta. Kesalahan yang sama. - Gairah8hairdiva

Penyelesaian: Hai Passion8hairdiva. Sekiranya masalah berlaku sebaik sahaja anda memasang kemas kini, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini akan memastikan cache lama dihapuskan dan yang baru dibuat. Sila rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya.

Setelah menghapus partisi cache, kami juga mengesyorkan agar anda membersihkan cache dan data aplikasi video untuk mengatasi kemungkinan bug khusus aplikasi. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya.

Setelah anda membersihkan kedua-dua cache sistem dan cache aplikasi dan data, pastikan SEMUA aplikasi dikemas kini. Sekiranya anda memasang aplikasi di luar Play Store, pastikan aplikasi ini serasi dan terkini.

Sekiranya masalah berlanjutan setiap kali anda menggunakan aplikasi yang sama, pastikan anda menghubungi pembangun untuk memberitahu mereka mengenai masalahnya. Sekiranya cukup pengguna melaporkan masalah yang sama, itu mungkin mendorong pemaju untuk melepaskan kemas kini baru untuk memperbaiki bug, jika ada kemampuan mereka untuk memperbaikinya sama sekali.

Masalah # 5: Cara memulihkan fail dari Galaxy S6 dengan skrin yang rosak

Saya mempunyai C-Spire Samsung Galaxy S6 yang saya basah. Setelah kering, ia berfungsi sebentar tetapi kemudian paparannya padam. Saya mempunyai beberapa gambar yang sangat saya perlukan dan seperti orang bodoh, saya tidak menyandarkannya di mana sahaja. Saya cuba menyambungkannya ke komputer saya (yang menjalankan Windows 7) untuk melihat apakah boleh mendapatkannya tetapi nampaknya tidak dapat mencari pemacu peranti untuk dapat mengakses telefon saya. Bolehkah ini dilakukan dan jika ya, apa yang saya buat salah? Di bawahnya tertanya sistem operasi apa ... Saya tidak pasti tetapi ia terkini sehingga Oktober 2016 jika itu membantu. - Emily-Kathryn

Penyelesaian: Hai Emily-Kathryn. Sejauh memulihkan fail anda pada ketika ini, tidak ada cara untuk melakukannya. Anda perlu mempunyai skrin yang berfungsi untuk mengesahkan bahawa anda membenarkan peranti lain mengakses kandungan memori. Sebagai sebahagian dari keselamatan telefon anda, pengguna harus menyetujui sambungan PC secara manual untuk membaca peranti penyimpanan, suatu proses yang hanya dapat dilakukan ketika anda menerima permintaan di layar mengenai sambungan USB.

Sekiranya telefon anda menunjukkan beberapa petunjuk bahawa ia masih hidup, penggantian skrin mungkin merupakan penyelesaian yang berkesan. Beberapa tanda yang memberitahu anda bahawa telefon tidak mati sepenuhnya termasuk:

• Lampu LED menyala
• telefon bergetar semasa dimulakan semula
• mengeluarkan suara semasa menerima pemberitahuan dan mesej
• butang aplikasi, Laman Utama dan Kembali baru-baru ini di bahagian bawah skrin menyala

Sekiranya anda melihat barang-barang ini masih terdapat di dalam telefon anda, ada kemungkinan kerosakan air hanya mempengaruhi pemasangan skrin sahaja. Mengganti bahagian yang rosak harus menyelesaikan masalah untuk anda. Kami tidak mengesyorkan agar anda membiarkan Samsung melakukan penggantian untuk anda kerana mereka biasanya menghapus memori telefon terlebih dahulu sebelum melakukan pembaikan. Cuba lawati pusat servis tempatan dan beritahu mereka bahawa anda tidak mahu membiarkan mereka menyentuh peranti storan.

Masalah # 6: Fail video tidak ada pada Galaxy S6

Hai. Di Galeri saya ada sekitar 1200 video. Semasa membuka Galeri saya dan melihat-lihat semalam, saya perhatikan bahawa semuanya telah hilang, kecuali 16 video. Tidak mungkin saya memadamkan videonya, kerana saya akan sedar sekiranya saya telah menghapuskan banyak video tersebut! Saya berharap ini adalah sistem cadangan apabila telefon mencapai kapasiti? Mungkin anda boleh memberi saya jawapan mengapa ini berlaku dan bagaimana saya dapat mengambil video, jika mungkin. Saya tidak sabar untuk mendengar daripada anda. - Rana

Penyelesaian: Hai Rana. Samsung Galaxy S6 tidak secara automatik menghapus video dari peranti penyimpanan setelah mencapai had tertentu. Kemungkinan sebab mengapa keadaan ini berlaku termasuk yang berikut:

• beberapa fail video mungkin telah rosak
• peranti storan tempat anda menyimpan fail video seperti memori dalaman telefon atau kad SD mungkin tidak berfungsi

Perkara digital seperti fail tidak terukir dan boleh hilang sekilas. Terdapat banyak sebab mengapa fail menjadi rosak kerana itulah selalu disarankan untuk membuat sandaran barang digital yang tidak dapat diganti. Kami tidak mengetahui sejarah lengkap peranti anda termasuk status semasa peranti storan sehingga kami tidak dapat benar-benar mengatakan apa yang salah. Sekiranya anda tidak dapat mencari fail yang hilang dengan melihat folder biasa yang sebelumnya terdapat, ada kemungkinan fail tersebut telah dihapus kerana sebab tertentu. Ada kemungkinan sebahagian daripada peranti storan rosak atau rosak menyebabkan beberapa fail hilang. Sekiranya anda ingin memulihkan fail yang mungkin masih ada di dalam peranti penyimpanan tetapi tidak dapat dibaca, pastikan untuk melakukan perkara berikut:

Matikan telefon dan jangan gunakannya (jika fail yang hilang disimpan di memori dalaman telefon). Matlamat utama aktiviti ini adalah untuk mengelakkan peranti menulis di sektor-sektor di mana fail disimpan sebelumnya. Fail yang rosak tidak dikeluarkan dari peranti storan tetapi boleh kekal di sektor asalnya sehingga sistem menimpanya. Memastikan telefon dimatikan dengan berkesan berhenti membaca dan menulis peranti storan, Ini mungkin menyimpan beberapa fail yang belum dihapus secara kekal pada masa ini.

Lepaskan kad SD, keluarkan dari telefon, dan cuba lihat apakah anda boleh membiarkan peranti lain membacanya untuk melihat apakah fail yang hilang masih ada. Sekiranya fail video disimpan dalam kad SD, membiarkan komputer mengimbasnya mungkin akan mengesannya sekali lagi untuk membolehkan anda menyimpannya.

Gunakan perkhidmatan pihak ketiga untuk melihat apakah perkhidmatan tersebut dapat membantu anda pulihfail anda. Forensik digital adalah perniagaan yang mahal dan rumit, jadi ada peluang yang tepat bahawa anda mungkin tidak dapat memulihkan fail sama sekali. Sekiranya anda rasa bernilai menghabiskan ratusan dolar untuk memulihkan fail video tersebut, anda boleh mencuba mendapatkan perkhidmatan pemulihan fail pihak ketiga di web. Alat pemulihan fail sangat khusus biasanya tidak tersedia untuk orang awam. Banyak syarikat pemulihan fail membina perisian mereka sendiri sehingga dimiliki dan mungkin mahal untuk dibeli, semuanya tersedia. Dan jangan lupa hakikat bahawa mengeluarkan sejumlah besar wang untuk perkhidmatan tersebut mungkin tidak menghasilkan apa-apa. Sekiranya anda terdesak untuk mendapatkan semula fail anda, kami tidak fikir jumlah wang sama sekali penting, jadi teruskan dan gunakan perkhidmatan tersebut. Cuba gunakan Google untuk mencari syarikat ternama yang dapat memberi anda perkhidmatan pemulihan fail yang baik.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak akan tersambung ke wifi | GPS Galaxy S6 tidak berfungsi

Saya menghadapi beberapa masalah dengan Samsung Galaxy S6 saya. Pertama, saya tidak dapat menyambung ke rangkaian wifi yang memerlukan tahap halaman log masuk yang terpisah kerana ketika memuat di Google Chrome, saya mendapat mesej ralat "laman web ini tidak dapat dihubungi" "ERR_CONNECTION_CLOSED," amaran privasi di mana saya tidak memberi pilihan untuk meneruskannya, dan seterusnya. Saya telah mencuba banyak penyelesaian yang disyorkan kepada saya dan tidak ada yang berjaya.

Kedua, GPS saya baru-baru ini berhenti berfungsi sama sekali. Saya telah menghapus sejarah cache, mengemas kini peta Google, memasang Status GPS dan Kotak Alat (yang juga tidak berfungsi), memeriksa tetapan GPS saya dan sebagainya. Apa lagi yang saya boleh lakukan?

Pada masa ini saya sedang mengembara ke dunia dan berada di Colombia pada masa ini, jadi sampai ke kedai Samsung atau membuat sebarang panggilan untuk mencuba menyelesaikan masalah adalah sangat sukar, dan menavigasi negara baru tanpa GPS atau kemampuan untuk menyambung ke rangkaian wifi lebih banyak lagi sukar! Saya sangat menghargai bantuan anda. - Lindsay

Penyelesaian: Hai Lindsay. Kami tidak tahu apa langkah penyelesaian masalah yang telah anda cuba pada masa ini, jadi kami mengesyorkan agar anda melakukan reset kilang dan perhatikan apakah langkah ini dapat menyelesaikan masalah. Pastikan anda tidak memasang apa-apa sejurus selepas tetapan semula kilang supaya anda tahu jika aplikasi atau kemas kini menyebabkan masalah. Cuba perhatikan telefon sekurang-kurangnya 24 jam tanpa aplikasi dan kemas kini selepas tetapan semula kilang untuk melihat perbezaannya.Sekiranya kedua-dua masalah itu terus berlaku, pasti ada masalah perkakasan yang menyebabkannya.

Sebaliknya, jika telefon berfungsi dengan normal dan masalahnya tidak berlaku dalam tempoh pemerhatian, salah satu aplikasi atau kemas kini mungkin salah. Pastikan untuk menyaring aplikasi yang anda pasang untuk mengelakkan masalah tersebut berulang.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.