Kandungan
Beberapa pemilik Galaxy S10 mungkin mengalami masalah aneh dari semasa ke semasa dengan sambungan wifi mereka. Dalam artikel penyelesaian masalah ini, kami akan menunjukkan kepada anda cara mengatasi masalah mengenai Galaxy S10 yang menunjukkan sambungan wifi tetapi tidak ada internet.
Sebelum meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.
Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy S10 menunjukkan wifi disambungkan tetapi tidak ada internet
Masalah ini kadangkala agak rumit untuk diselesaikan. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengetahui di mana bug itu terletak:
Sahkan wifi berfungsi
Semasa menyelesaikan masalah wifi apa pun, perkara pertama yang boleh anda lakukan adalah memastikan wifi berfungsi. Anda tidak mahu melakukan penyelesaian masalah pada S10 anda tanpa mengesahkan terlebih dahulu apakah itu masalah wifi. Sekiranya anda mempunyai peranti wayarles lain yang menggunakan wifi yang sama, cuba periksa sama ada masalah yang sama berlaku pada mereka. Sekiranya peranti lain ini mengalami masalah wifi yang sama, anda boleh yakin bahawa ini adalah masalah dengan penghala atau dengan Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP) anda. Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu menghubungi ISP anda.
Kaedah lain untuk menentukan sama ada masalah wifi adalah dengan menghubungkan S10 anda ke rangkaian wifi lain. Sekiranya ia berfungsi pada wifi lain, ini akan memberitahu anda bahawa wifi anda sendiri mempunyai masalah. Sekali lagi, anda ingin mendapatkan sokongan dari ISP anda untuk mengenal pasti dari mana masalahnya datang.
Peralatan rangkaian kitaran kuasa
Langkah penyelesaian masalah penting lain yang harus dilakukan ketika berhadapan dengan masalah wifi adalah menghidupkan semula semua peranti rangkaian, proses yang disebut rangkaian kuasa rangkaian. Apa yang anda mahu lakukan adalah dengan mematikan (modem, jika anda menggunakan satu), penghala, dan peranti lain dalam rangkaian untuk beberapa saat. Setelah peranti dimatikan, tunggu sekurang-kurangnya 10 saat sebelum boot semula. Pastikan menghidupkan peranti secara berurutan. Jadi, jika anda mempunyai modem dalam penyiapan, hidupkan terlebih dahulu, diikuti dengan penghala.
Mulakan semula secara paksa
Setelah anda menghidupkan semula peralatan rangkaian anda secara berurutan, pastikan juga menghidupkan semula Galaxy S10 anda. Ini telah menjadi kaedah yang berkesan untuk menyelesaikan masalah wifi yang menunjukkan bahawa wifi dihubungkan oleh tidak ada internet.
Untuk memulakan semula peranti anda secara paksa:
- Tekan dan tahan butang Power + Volume Down selama kira-kira 12 saat atau sehingga kuasa kuasa kitaran. Catatan: Biarkan beberapa saat sehingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
- Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Catatan: Gunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Biarkan sehingga 90 saat sehingga penyetelan semula selesai.
- Sekiranya skrin Main Boot Boot Mode tidak akan ditunjukkan, maka peranti anda tidak memilikinya. Cukup tunggu sehingga peranti mati sepenuhnya.
Lupakan wifi
Langkah penyelesaian masalah asas lain yang boleh anda lakukan dalam kes ini adalah melupakan wifi anda. Ini terbukti berkesan dalam menyelesaikan masalah dengan wifi. Apa yang dilakukannya ialah menyegarkan kelayakan wifi yang disimpan di telefon anda. Dengan memutuskan sambungan wifi, anda memaksa peranti menyimpan nama pengguna, kata laluan dan konfigurasi wifi yang dikemas kini.
Untuk melupakan rangkaian wifi anda:
- Tarik bar pemberitahuan ke bawah dari bahagian atas skrin.
- Ketik dan tahan ikon wifi.
- Ketik nama rangkaian wifi anda (yang anda hadapi).
- Ketik butang LUPA.
- Mulakan semula telefon anda.
- Sambungkan semula ke wifi anda dan lihat ia berfungsi sekarang.
Pasang kemas kini
Sekiranya Galaxy S10 anda masih menunjukkan sambungan wifi tetapi tidak ada internet, langkah seterusnya untuk anda adalah memastikan bahawa perisian dan semua aplikasi menjalankan versi terbarunya.Beberapa pepijat hanya dapat diperbaiki dengan mengubah beberapa kod, sama ada dalam perisian atau aplikasi. Secara lalai, Galaxy S10 anda harus memuat turun dan memasang kemas kini sendiri. Sekiranya anda mengubahnya atau jika anda fikir ada kemas kini untuk Android, anda boleh menyemaknya secara manual di bawah Tetapan> Kemas kini perisian.
Tetapkan semula tetapan rangkaian
Langkah penyelesaian masalah penting lain yang ingin anda lakukan dalam kes ini adalah menetapkan semula semua tetapan rangkaian. Langkah penyelesaian masalah ini akan membersihkan semua tetapan rangkaian bukan lalai dan semoga membersihkan bug yang berpotensi. Sekiranya anda belum mencubanya pada peringkat ini, berikut caranya:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
- Ketik Tetapkan semula tetapan untuk mengesahkan.
Periksa aplikasi penyangak
Kadang kala, aplikasi atau perisian hasad yang kurang berkod boleh mengganggu Android dan menyebabkan masalah. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai masalah aplikasi pihak ketiga, mulakan semula telefon ke mod selamat. Pada mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga, yang anda muat turun yang tidak disertakan dengan perisian asal, akan ditangguhkan. Oleh itu, jika masalah itu timbul dari salah satu daripadanya, masalah yang anda alami sekarang tidak akan tersedia dalam mod selamat. Untuk boot telefon ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Sekiranya wifi Galaxy S10 anda berfungsi dengan normal pada mod selamat dan anda berpendapat bahawa anda menghadapi masalah aplikasi, anda harus menyiasat lebih lanjut. Untuk mengenal pasti pelakunya, anda boleh menggunakan kaedah penghapusan. Ini caranya:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya S10 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Tetapan semula kilang
Anda tidak perlu teragak-agak untuk mengelap peranti anda dengan melakukan reset kilang jika S10 anda masih menunjukkan wifi tersambung tetapi tidak ada internet. Tetapan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka serta menghapus semua data dan aplikasi peribadi. Pastikan untuk membuat sandaran data peribadi anda lebih awal untuk mengelakkan kehilangannya.
Untuk menetapkan semula kilang Galaxy S10 anda:
Kaedah 1: Cara menetapkan semula keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Tetapan
Ini adalah kaedah termudah untuk menghapus Galaxy S10 anda. yang mesti anda lakukan adalah pergi ke bawah menu Tetapan dan ikuti langkah-langkah di bawah. Kami mengesyorkan kaedah ini jika anda tidak menghadapi masalah dalam Tetapan.
- Buat sandaran data peribadi anda dan buang akaun Google anda.
- Buka aplikasi Tetapan.
- Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Pilih Tetapan semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
- Baca maklumat kemudian ketik Tetapkan semula untuk meneruskan.
- Ketik Padam Semua untuk mengesahkan tindakan.
Kaedah 2: Cara menetapkan semula keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan butang perkakasan
Sekiranya telefon bimbit anda tidak dapat di-boot, atau boot tetapi menu Tetapan tidak dapat diakses, kaedah ini dapat membantu. Pertama, anda perlu boot peranti ke Recovery Mode. Setelah berjaya mengakses Pemulihan, inilah masanya anda memulakan prosedur tetapan semula induk yang betul. Mungkin memerlukan beberapa percubaan untuk anda sebelum anda dapat mengakses Pemulihan, jadi sabar dan cuba lagi.
- Sekiranya boleh, buat cadangan data peribadi anda terlebih dahulu. Sekiranya masalah anda menghalang anda daripada melakukan perkara itu, maka langkau saja langkah ini.
- Anda juga ingin memastikan bahawa anda membuang akaun Google anda. Sekiranya masalah anda menghalang anda daripada melakukan perkara itu, maka langkau saja langkah ini.
- Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
- Tekan dan tahan butang Kelantangan Naik dan butang Bixby pada masa yang sama.
- Semasa masih menahan kekunci Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan butang Kuasa.
- Menu skrin Pemulihan kini akan muncul. Apabila anda melihat ini, lepaskan butang.
- Gunakan butang Kelantangan Kelantangan sehingga anda menyorot 'Lap data / tetapkan semula kilang.'
- Tekan butang Daya untuk memilih 'Lap data / tetapan semula kilang.'
- Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
- Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan tetapan semula kilang.
Dapatkan sokongan dari Samsung
Sekiranya tidak ada penyelesaian di atas yang dapat membantu, anda boleh menganggap bahawa masalah itu di luar kemampuan anda untuk menyelesaikannya. Hubungi sokongan Samsung untuk mendapatkan bantuan.
Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Twitter kami.
