Kandungan

• Galaxy A20 tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon

Membuat dan menerima panggilan telefon adalah antara fungsi paling asas dalam telefon bimbit dan telefon pintar seperti Samsung Galaxy A20 seharusnya dapat melaksanakannya tanpa masalah. Namun, sebilangan pembaca kami yang memiliki peranti ini telah mengeluh kerana peranti mereka dilaporkan tidak dapat membuat dan menerima panggilan telefon lagi. Masalah ini mungkin disebabkan oleh masalah kecil pada telefon anda, atau ada masalah dengan rangkaian.

Dalam catatan ini, saya akan memandu anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy A20 anda yang tidak lagi dapat membuat atau menerima panggilan telefon. Kami akan cuba mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu demi satu sehingga kami dapat mengetahui mengapa peranti anda menghadapi beberapa masalah panggilan. Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang menghadapi masalah yang sama, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.

Sekarang, sebelum ada perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah memberikan penyelesaian kepada ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya kami mungkin telah memberikan penyelesaian untuk masalah yang anda miliki sekarang, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda di halaman tersebut dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Galaxy A20 tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon

Mampu membuat dan menerima panggilan adalah salah satu fungsi paling asas dalam telefon. Tidak perlu dikatakan, mana-mana telefon bimbit harus dapat melakukan ini di luar kotak selagi prasyarat dipenuhi seperti mesti ada kad SIM yang terpasang dan bahawa telefon berada dalam kawasan liputan. Tetapi kerana masalah ini berlaku pada peranti baru anda, berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan untuk memperbaikinya…

Penyelesaian pertama: Mulakan semula peranti anda terlebih dahulu

Sekiranya telefon anda dapat membuat atau menerima panggilan telefon pada masa lalu sebelum masalah ini, maka itu mungkin hanya masalah kecil dengan firmware atau bahkan akibat kesalahan. Namun, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah reboot paksa yang akan menyegarkan semula memori telefon anda serta memuatkan semula semua aplikasi dan perkhidmatannya. Ini sering menyelesaikan masalah firmware kecil yang menyebabkan pelbagai masalah. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Volume Turun dan jangan lepaskannya lagi.
2. Sambil menekan butang kelantangan, tekan dan tahan juga kekunci Kuasa.
3. Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 15 saat atau sehingga logo Galaxy A20 muncul di skrin.

Selepas ini, cuba panggil mana-mana nombor telefon atau hubungi nombor anda sendiri untuk melihat apakah telefon anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon. Sekiranya masalah itu berlanjutan, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

JUGA BACA: Samsung Galaxy A20 menunjukkan ralat 'kamera gagal'. Inilah penyelesaiannya.

Penyelesaian kedua: Pastikan telefon anda dapat menghantar pesanan teks

Sekiranya masalah ini disebabkan oleh masalah rangkaian atau akaun, maka peranti anda juga seharusnya tidak dapat mengirim atau menerima pesanan teks. Oleh itu, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah menghantar mesej teks ke nombor anda sendiri untuk melihat apakah mesej itu dihantar dan jika telefon anda dapat menerimanya. Sekiranya mesej tidak dihantar, maka masalahnya mungkin berkaitan dengan rangkaian atau akaun anda. Namun, jika pesan berjaya dihantar, masalahnya mungkin berkaitan dengan akaun. Teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Hubungi pembekal perkhidmatan anda

Ketika berkaitan dengan masalah dengan rangkaian atau akaun anda, penyedia perkhidmatan anda adalah pihak terbaik untuk dihubungi kerana mereka semua mempunyai akses ke perkhidmatan rangkaian dan akaun anda. Sekiranya itu masalah rangkaian, sekurang-kurangnya, anda akan diberitahu berapa lama anda harus menunggu sebelum anda dapat kembali mendapatkan perkhidmatan anda dan jika itu adalah masalah dengan akaun anda, maka anda pasti tahu apa yang harus dilakukan untuk menjadikan telefon anda berfungsi dengan sempurna.

JUGA BACA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy A20 yang terus membeku dan ketinggalan

Penyelesaian keempat: Master reset telefon anda

Sekiranya menghubungi penyedia perkhidmatan anda tidak membantu menyelesaikan masalah, maka tetapan semula induk mungkin dapat membantu anda. Ia akan mengembalikan peranti ke tetapan atau konfigurasi lalai. Sekiranya hanya masalah dengan firmware dan bukan perkakasan, tetapan semula dapat memperbaikinya. Namun, pastikan untuk membuat salinan fail dan data penting anda kerana semuanya akan dihapuskan. Selepas itu, buang akaun Google dan Samsung anda supaya anda tidak terkunci. Setelah semuanya teratur, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik dan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Galaxy A20 muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Galaxy A20 anda akan terus boot ke Mod Pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
5. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
6. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya’ diserlahkan.
8. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap kami dapat membantu anda memperbaiki Samsung Galaxy A20 anda yang tidak dapat menghantar atau menerima panggilan telefon. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsikan siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca!

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai laman Facebook kami atau ikuti kami di Twitter. Anda juga boleh mengunjungi saluran Youtube kami semasa kami menerbitkan video yang bermanfaat setiap minggu.