Masalah pembekuan adalah antara masalah paling umum yang dilaporkan oleh banyak pemilik peranti Android. Kami juga telah menerima laporan serupa dari pemilik Samsung Galaxy A3, yang menurut mereka, bermula tanpa sebab atau sebab yang jelas. Sering kali, masalah pembekuan berkaitan dengan firmware, walaupun ada juga kes di mana masalah perkakasan menimbulkan kebimbangan yang sama.

Penyelesaian masalah: Masalah prestasi kadang-kadang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang terus mengalami kerosakan. Dalam beberapa kes, beku dan kelewatan mungkin disebabkan oleh beberapa masalah dengan firmware. Mengetahui apa masalah sebenarnya boleh memberi kita petunjuk tentang apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikan masalah dan itulah yang ingin kita capai dalam catatan ini. Oleh itu, tanpa sebarang masalah lagi, inilah yang saya cadangkan agar anda lakukan

Langkah 1: Ketahui apakah telefon masih membeku ketika berada dalam mod selamat

Dengan boot telefon anda dalam mod selamat, anda mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga di telefon anda yang mungkin ada kaitan dengan masalah tersebut. Sekiranya demikian, telefon anda tidak boleh membeku semasa berada dalam mod ini. Hanya dengan melakukan ini, anda sebenarnya tidak menyelesaikan masalah itu sendiri tetapi anda hanya ingin mengetahui apakah aplikasi yang anda pasang di telefon anda ada kaitan dengannya. Jadi, ini adalah cara anda memuatkan telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Dengan andaian telefon berfungsi dengan baik dalam mod selamat tanpa membeku, maka kecurigaan kita bahawa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah tersebut disahkan. Dalam kes ini, cuba cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan selepas itu, cuba cari apakah ada kemas kini yang tersedia untuknya. Setelah mengemas kini aplikasi dan masalahnya masih berlaku, cuba kosongkan cache dan data aplikasi yang anda curigai dan jika masih tidak, maka anda harus mencopot pemasangannya.

Cara mengemas kini aplikasi di Galaxy A3 anda

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Play Store.
3. Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu pilihan berikut:
   • Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
   • Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.

Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy A3 anda

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
7. Ketik Kosongkan cache.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy A3 anda

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Namun, jika anda mempunyai banyak aplikasi dan sukar untuk menentukan pelakunya, maka buat sandaran fail dan data anda dan lakukan tetapan semula pada ketika ini.

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Awan dan akaun.
5. Ketik Sandaran dan pulihkan.
6. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
8. Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
9. Ketik Tetapkan Semula.
10. Ketik Tetapkan semula data kilang.
11. Ketik Tetapkan semula peranti.
12. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
13. Ketik Teruskan.
14. Ketik Padam semua.

Langkah 2: Padamkan semua cache sistem supaya ia diganti

Dengan andaian telefon tetap membeku walaupun dalam mod selamat, maka sudah waktunya untuk mengejar firmware tetapi bukannya melakukan tetapan semula dengan segera, anda harus cuba menghapus partisi cache terlebih dahulu. Seperti yang anda ketahui, cache sistem lebih kerap rosak dan apabila ia berlaku dan firmware tersebut menggunakan yang rosak, masalah prestasi mungkin berlaku termasuk pembekuan dan ketinggalan. Jadi, inilah perkara yang harus anda lakukan untuk mencuba dan menyelesaikan masalah ini…

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Ia akan mengambil sedikit masa untuk telefon dimulakan selepas menghapus partisi cache tetapi setelah ia aktif, terus perhatikan sama ada ia masih membeku atau tidak. Sekiranya pembekuan berterusan, maka anda harus beralih ke langkah seterusnya, jika tidak, masalah dapat diselesaikan.

Langkah 3: Sandarkan fail dan data penting anda, kemudian tetapkan semula Galaxy A3 anda

Setelah menghapus partisi cache dan telefon masih membeku ketika anda menggunakannya, inilah masanya untuk mengembalikannya ke tetapan lalai kilang kerana kami tidak tahu pasti apa yang menyebabkan masalahnya. Walau bagaimanapun, ada kemungkinan 90% hanya masalah dengan firmware tetapi sekali lagi, tetapan semula diperlukan. Yang perlu anda lakukan sekarang adalah membuat sandaran fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan semasa tetapan semula dan setelah itu berlaku, fail tersebut tidak dapat dipulihkan lagi.

Sebelum menetapkan semula, bagaimanapun, pastikan anda mematikan Perlindungan Reset Kilang atau anti-pencurian sehingga anda tidak terkunci dari peranti anda setelah diset semula.

Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang di Galaxy A3

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Cara melakukan Reset Master pada Samsung Galaxy A3 anda

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda mengembalikan telefon anda ke prestasi optimum.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.