Kandungan
Masalah prestasi seperti pembekuan dan ketinggalan adalah antara masalah paling biasa yang dialami pemilik Samsung Galaxy A5. Sebenarnya, kami telah menerima banyak mesej di peti masuk kami yang perlu diberi perhatian. Itulah sebab mengapa kami menerbitkan catatan seperti ini.
Berdasarkan pengalaman kami, masalah pembekuan sering berakar ke firmware walaupun kami telah menghadapi masalah dengan hasil yang sama dan disebabkan oleh masalah perkakasan. Kami benar-benar tidak dapat memastikan apa masalahnya. Itulah sebabnya mengapa perlu menyelesaikan masalah telefon anda sehingga kami mungkin tahu apa yang harus dilakukan mengenainya. Sekiranya anda memiliki telefon bimbit seperti ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.
Tetapi sebelum kita pergi ke penyelesaian masalah yang betul, jika anda menemui halaman ini kerana anda mencari jalan keluar untuk masalah yang berbeza, maka saya cadangkan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy A5 kami kerana kami telah menangani masalah yang paling sering dilaporkan dengan ini telefon dan anda mungkin dapati apa yang anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian yang kami sediakan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan kemudian tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda.
Cara mengatasi masalah Galaxy A5 anda yang terus membeku
Penyelesaian masalah kami adalah untuk mengetahui sama ada masalah ini disebabkan oleh aplikasi, firmware atau jika perkakasan ada kaitan dengannya. Pada ketika ini, kita tidak tahu apa sebenarnya ini dan mengapa telefon membeku jadi kita perlu menyelesaikannya. Tetapi sebelum kita benar-benar melangkah, inilah salah satu masalah yang kami terima daripada pembaca kami ...
Masalah: Helo. Apa khabar lelaki? Adakah anda mengalami masalah di mana telefon hampir tidak dapat digunakan kerana ia terus membeku setiap beberapa saat? Ia masih boleh berjalan seperti biasa tetapi ketika saya mula menggunakannya, ia akan ketinggalan kemudian membeku. Saya harus menunggu ia aktif sehingga dapat menggunakannya tetapi selepas beberapa saat, ia membeku lagi. Telefon saya adalah Galaxy A5 dan ini adalah Android pertama saya, jadi saya masih belajar keupayaannya dan semuanya. Boleh awak tolong?
Penyelesaian masalah: Penting untuk kita mengetahui punca masalahnya kerana barulah kita dapat merumuskan penyelesaian yang mungkin dapat menyelesaikannya dengan baik. Jadi, untuk masalah pembekuan pada Galaxy A5 anda, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:
Langkah 1: Perhatikan telefon anda dalam Safe Mode
Menjalankan telefon anda dalam mod selamat sahaja tidak akan menyelesaikan masalah tetapi masih sangat penting anda menjalankannya dalam mod ini sehingga anda mempunyai idea sama ada masalah ini disebabkan oleh masalah aplikasi atau tidak. Dengan mengandaikan satu atau aplikasi pihak ketiga yang anda pasang menyebabkan masalah, telefon anda harus berfungsi dengan normal tanpa membeku semasa dalam mod ini kerana sementara ini mematikan semua elemen pihak ketiga. Namun, jika pembekuan berterusan, mungkin masalah firmware mungkin. Tetapi sebelum kami ke sana, berikut adalah cara anda memuatkan telefon anda dalam mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Dengan mengandaikan telefon anda berfungsi dengan baik semasa dalam mod ini, maka jelas bahawa salah satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Sekiranya anda tidak mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, kemudian kemas kini aplikasi yang perlu anda kemas kini:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Namun, jika anda mengesyaki bahawa beberapa aplikasi menjadi yang menyebabkan masalah, maka anda harus menetapkannya satu per satu dan membersihkan cache dan data mereka tidak berfungsi, anda mesti menyahpasangnya.
Betapa jelasnya cache dan data aplikasi pada Galaxy A5
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
- Ketik Kosongkan cache.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy A5 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik aplikasi yang diingini
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Langkah 2: Cuba hapus cache sistem kerana sebahagiannya mungkin rosak
Ada kalanya cache sistem rosak dan apabila ini berlaku, masalah berkaitan prestasi mungkin berlaku seperti pembekuan dan ketinggalan. Kami perlu menolak kemungkinan ini kerana itulah anda perlu menghidupkan semula telefon anda dalam mod Pemulihan dan kemudian menghapus partisi cache. Prosedur ini akan menghapus semua cache sistem di telefon anda tetapi jangan bimbang, fail tersebut akan diganti sebaik sahaja telefon anda boot selepas prosedur. Inilah cara anda melakukannya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya pembekuan berterusan selepas prosedur ini, anda tidak mempunyai pilihan lain melainkan menetapkan semula telefon anda.
Langkah 3: Sandarkan semua fail dan data anda dan kemudian tetapkan semula telefon anda
Setelah dua langkah pertama dan pembekuan berterusan, sudah tiba masanya untuk menetapkan semula telefon anda. Namun, pastikan anda membuat sandaran fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan. Juga, pastikan untuk mematikan Perlindungan Reset Kilang sebelum anda menetapkan semula telefon anda.
Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang Galaxy A5
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik Lagi.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Cara ke Kilang Tetapkan Semula Galaxy A5 anda
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya masih boleh dilakukan, anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dari menu tetapan…
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketik Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Masalah pembekuan biasanya bersifat kecil dan tetapan semula selalu dapat menyelesaikannya jadi saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
