Mesej ralat "Sayangnya, Internet telah berhenti" bahawa Samsung Galaxy J3 anda terus menunjukkan pada dasarnya memberitahu anda bahawa penyemak imbas web terbina dalam telah berhenti dan tidak semestinya sambungan internet terganggu atau sesuatu. Tidak perlu dikatakan, ini adalah masalah dengan aplikasi dan bukan dengan salah satu fungsi atau perkhidmatan teras.
Penyelesaian masalah: Anda mungkin tidak dapat menjelajah kerana aplikasi yang Anda gunakan untuk menjelajah web terus mogok tetapi nampaknya Anda masih mempunyai sambungan internet yang aktif. Tetapi mari kita ketepikan buat masa ini supaya kita dapat menyelesaikan masalah peranti anda dan menyingkirkan kesilapan…
Langkah 1: Kosongkan cache dan data aplikasi Internet
Ini akan menetapkan semula aplikasi kembali ke tetapan lalai kilang tetapi juga akan menghapus penanda halaman dan sejarah penyemakan imbas anda. Walaupun begitu, ini adalah prosedur yang perlu anda lakukan sebelum meneruskan penyelesaian masalah anda.
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi
- Ketik Internet.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
- Ketik Kosongkan cache.
Selepas yang satu ini, cuba buka aplikasi Internet untuk melihat apakah ia masih rosak dan jika ya, teruskan ke langkah seterusnya. Namun, berdasarkan laporan dari pembaca kami, ini mungkin merupakan satu prosedur yang harus anda lalui dan masalahnya dapat diselesaikan.
Langkah 2: Mulakan semula peranti anda dalam mod Selamat untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan ralat
Yang ini pasti akan mengasingkan masalah; ia akan memberitahu anda sama ada aplikasi pihak ketiga anda (yang anda muat turun dari Play Store atau dipasang secara manual) ada kaitan dengannya. Ini adalah bagaimana anda boot J3 anda dalam mod selamat:
- Matikan Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Daya, ketik Matikan dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Sekiranya ralat diperbaiki dalam mod ini, maka disahkan bahawa penyebab masalahnya adalah salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga. Cari pelakunya dan nyahpasangnya, jika tidak, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 3: Padamkan cache sistem supaya ia diganti
Sekiranya mesej ralat terus muncul semasa telefon dalam mod selamat, maka masalahnya adalah dengan firmware atau, paling tidak, sudah waktunya untuk melihat kemungkinan ini dan menolaknya sebelum melakukan reset. Prosedur seterusnya yang ingin saya tunjukkan adalah mengenai cara menghapus cache sistem dan memaksa telefon untuk membuat yang baru yang sepenuhnya serasi dengan firmware.
- Matikan Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Daya, ketik Matikan dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya masalah itu berlanjutan, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula peranti anda.
Langkah 4: Anda mesti menetapkan semula telefon anda untuk mengembalikannya ke tetapan lalai kilang
Pada ketika ini, tetapan semula diperlukan. Anda telah membuat asas tetapi tidak memberikan hasil yang baik. Tetapan semula, bagaimanapun, akan menghapus semua fail dan data peribadi anda, jadi pastikan untuk membuat cadangan perkara yang tidak mahu hilang.
Setelah membuat sandaran, lumpuhkan ciri keselamatan anti-pencurian dan kemudian buat semula. Ini adalah cara melumpuhkannya ...
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik Lagi.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Dan ini adalah cara anda menetapkan semula peranti anda ...
- Matikan Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Daya, ketik Matikan dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
- Tekan dan tahan butang Naikkan Volume dan kemudian tekan dan tahan kekunci Utama. Semasa memegang kedua-duanya, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga-tiga kekunci. Mungkin diperlukan satu minit sebelum skrin pemulihan Android muncul.
- Semasa berada di layar pemulihan Android, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan, dalam hal ini, sorot pilihan 'lap data / tetapkan semula kilang.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih pilihan yang diserlahkan.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk mengesahkan tetapan semula.
- Setelah tetapan semula selesai, tekan kekunci Kuasa untuk memilih ‘Reboot system now’.
- Telefon akan dimulakan semula sedikit lebih lama daripada biasa dan tetapan semula selesai.
Saya harap kami dapat membantu anda mengatasi masalah anda.
HUBUNGI DENGAN KAMI
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
