Kandungan

• Cara mengatasi masalah Galaxy J3 yang terus membeku, ketinggalan dan tersekat pada logo

• Baca dan fahami mengapa Samsung Galaxy J3 anda kadang-kadang tersekat di skrin but dan ketahui cara menyelesaikannya apabila ia berlaku.

Penyelesaian masalah: Seperti yang saya katakan sebelumnya, masalah ini mungkin berlaku pada beberapa aplikasi yang anda pasang atau ini merupakan tanda masalah firmware yang lebih serius. Mari kita cuba menolak satu kemungkinan demi satu kerana walaupun masalah ini kelihatan rumit, lebih kerap, tidak dan semoga kita dapat memperbaikinya dengan langkah-langkah di bawah.

Langkah 1: Cuba lakukan soft reset untuk mengetahui apakah ia dapat membuat perbezaan

Ada kalanya aplikasi dan firmware terganggu dan ketika itu berlaku, banyak perkara dapat terjadi dan lebih sering, ia berkaitan dengan prestasi. Ia merangkumi aplikasi yang mogok, ketinggalan telefon dan pembekuan, but semula dan kerap berulang-ulang dan ini - tersekat pada skrin but.

Kesalahan ini dapat diperbaiki dengan prosedur reboot yang sederhana dan kami ingin anda melakukan itu, yang saya rasa, anda sudah melakukannya. Sekiranya but semula tidak menyelesaikan masalah, maka anda harus melakukan soft reset. Jangan bimbang, ini adalah prosedur yang sangat mudah untuk dilakukan. Anda hanya perlu menanggalkan penutup belakang dan kemudian mengeluarkan baterinya. Semasa bateri habis, tekan dan tahan kekunci Kuasa selama satu minit. Ini akan menghabiskan semua elektrik yang tersimpan di beberapa komponen di dalamnya dan menyegarkan semula memori telefon.

Selepas itu, letakkan bahagian belakang dan kemudian penutup belakang. Pastikan bateri dimasukkan dengan betul dengan penyambung saling bersentuhan. Terakhir, cuba hidupkan telefon dan lihat apakah telefon bimbit dapat berjaya.

Langkah 2: Cuba reboot telefon anda dalam mod Selamat untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkannya

Sekarang, kita berada di tahap di mana kita perlu menolak kemungkinan satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah. Rasional di sebalik prosedur ini adalah: jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka J3 anda seharusnya dapat boot dalam mod selamat dengan jayanya kerana unsur-unsur pihak ketiga tidak akan dimuat semasa boot up. Jadi, inilah cara anda memulakan Galaxy J3 anda dalam mod selamat:

1. Matikan Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Daya, ketik Matikan dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Sekarang, jika telefon berjaya dimulakan dalam mod ini, maka kecurigaan kita bahawa sekurang-kurangnya pihak ketiga menyebabkan masalah itu disahkan. Sekiranya demikian, teruskan ke langkah seterusnya, jika tidak, lompat ke langkah 4.

Langkah 3: Cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan nyahpasangnya

Anda hanya perlu melakukan ini jika telefon anda berjaya dimulakan dalam mod Selamat kerana ini bermakna bahawa satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang anda pasang atau muat turun dari Play Store menyebabkan masalah. Yang mesti anda buat ialah mencarinya dan kemudian nyahpasangnya. Saya cadangkan anda memulakan carian dari aplikasi yang anda pasang ketika masalah bermula. Setelah anda mempunyai suspek, ikuti langkah-langkah ini untuk mencopot pemasangannya:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketuk Ikon aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Permohonan.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketuk Menu ikon> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Sekiranya ini tidak berfungsi atau jika telefon anda tidak dapat boot dalam mod selamat, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 4: Cuba boot telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache

Prosedur ini akan menghapus semua cache sistem tetapi sebenarnya akan diganti dengan yang baru, jadi anda tidak hanya menghapusnya. Intinya adalah, prosedur ini sangat penting kerana memastikan cache yang digunakan firmware tidak rosak atau usang.

Saya tidak pasti sama ada Galaxy J3 anda menerima kemas kini firmware kerana anda mengatakan bahawa ia hanya dimulakan semula selepas itu, ia tidak lagi dapat terus ke skrin utama. Kemas kini firmware mempunyai kecenderungan untuk merosakkan cache dan apabila ia berlaku, masalah prestasi mungkin berlaku. Jadi, anda perlu menolak kemungkinan masalah ini disebabkan oleh beberapa cache yang rosak. Inilah cara anda melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Rumah kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya Kuasa kunci.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan Perlahankan suara tekan kekunci beberapa kali untuk menonjolkan ‘wipe cache partition’.
6. Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Mungkin memerlukan beberapa saat lebih lama daripada biasanya sebelum telefon aktif, jadi jika telefon tidak dapat segera boot, tunggu sebentar lagi. Tetapi 3 minit cukup lama untuk mengetahui sama ada telefon masih terpaku pada skrin but atau tidak. Jadi, jika tidak dapat mencapai skrin utama dalam 3 minit, ia mungkin masih tersekat.

Langkah 5: Buat sandaran fail dan data penting anda dan tetapkan semula telefon anda

Setelah melakukan langkah sebelumnya dan telefon masih tidak dapat meneruskan boot, maka saatnya untuk membuat sandaran fail dan data anda dan mengembalikan telefon ke tetapan lalai kilang. Saya cadangkan anda menetapkannya semula melalui mod Pemulihan kerana kedua-dua cache dan partisi data akan diformat ulang sehingga lebih teliti daripada tetapan semula melalui menu Tetapan. Walau bagaimanapun, pastikan anda mengetahui ID Google dan kata laluan anda kerana anda mungkin terkunci dari telefon anda selepas menetapkan semula jika anda tidak. Lebih baik lagi, matikan Factory Reset Protection (FRP) tetapi ikuti langkah berikut:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketuk Ikon aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Sekarang, untuk menetapkan semula telefon anda melalui pemulihan sistem Android, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Rumah kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya Kuasa kunci
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan Perlahankan suara tekan kekunci beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Saya harap masalahnya dapat diselesaikan dengan salah satu langkah ini tetapi jika tidak, maka sudah tiba masanya anda membawa telefon ke kedai dan meminta teknikal untuk melihatnya.

Cara mengatasi masalah Galaxy J3 yang terus membeku, ketinggalan dan tersekat pada logo

Masalah: Sudah setahun saya membeli telefon murah ini ketika Galaxy S5 saya hilang. Ia adalah J3; ia adalah telefon pengganti yang murah dan bagus Bagaimanapun, saya merancang untuk membeli yang baru tetapi telefon ini tidak pernah menyerah kepada saya dan ia berfungsi sangat hebat selama setahun. Kemudian, ia mula membeku, tertinggal dan baru semalam, ia tidak lagi dapat mencapai skrin utama. Saya tidak mengharapkan banyak dari itu dan saya fikir mungkin sudah tiba masanya untuk membeli yang baru tetapi saya mahu ia berfungsi sekiranya saya memerlukannya lagi. Oleh itu, bolehkah anda menolong saya? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Sudah cukup jelas bahawa prestasi telefon anda adalah yang mengalami masalah ini. Pertama, ia melambatkan dan kemudian ini - terpaku pada skrin but. Walaupun Galaxy J3 telah menerima ulasan positif untuk spesifikasinya walaupun merupakan perangkat tingkat awal, kita sudah dapat mengharapkannya melambat setelah berbulan-bulan penggunaan dan itulah yang terjadi. Jadi, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

Langkah 1: Ketahui dengan segera jika aplikasi pihak ketiga ada kaitan dengannya

Kita perlu tahu bagaimana telefon bertindak semasa semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan, oleh itu anda mesti menghidupkan telefon anda dalam mod selamat. Sekarang, jika telefon berjaya dimuat dalam mod ini, hampir pasti aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah terutama jika pembekuan dan ketinggalan hilang.

Dalam kes ini, mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya akan menjadi pertaruhan terbaik anda tetapi saya tahu kedengarannya lebih mudah daripada yang dinyatakan. Oleh itu, cubalah mencari suspek bermula dari aplikasi yang anda pasangkan sejurus sebelum pembekuan dan ketinggalan.

Sekiranya membuat sandaran data dan fail anda dan melakukan tetapan semula jauh lebih cepat dan lebih mudah bagi anda, maka anda harus melakukannya selagi telefon berjaya dimuatkan dalam mod selamat. Tetapkan semula peranti anda melalui menu Tetapan, berikut caranya…

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkannya Anti kecurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan tetapan semula Master.
2. Dari mana-mana Skrin utama, ketuk Ikon aplikasi.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Awan dan akaun.
5. Ketik Sandarkan dan pulihkan.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk mengalihkan gelangsar ke HIDUP atau MATI.
7. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk mengalihkan gelangsar ke HIDUP atau MATI.
8. Ketik belakang kunci dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketik Pengurusan am.
9. Ketik Tetapkan semula.
10. Ketik Tetapan semula data kilang.
11. Ketik Tetapkan semula peranti.
12. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
13. Ketik Teruskan.
14. Ketik Memadam semua.

Namun, jika telefon tidak dapat boot dalam mod selamat, maka telefon bimbit mungkin akan membantu.

Langkah 2: Cuba boot telefon anda dalam mod Pemulihan

Kami hanya ingin tahu apakah masih dapat boot dalam mod ini kerana boleh, maka kami hampir pasti masalahnya dapat diselesaikan. Anda hanya perlu mencuba menghapus partisi cache dan jika tidak, anda mesti pergi semula. Sudah tentu, fail dan data anda tidak akan disandarkan jadi terserah kepada anda jika anda ingin menggunakannya membawa telefon ke teknologi.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.