Mesej ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" pada Samsung Galaxy J5 anda pada dasarnya membincangkan aplikasi Tetapan yang mengalami kerosakan. Sangat sukar untuk menentukan sebab mengapa aplikasi yang merangkumi semua aplikasi lain terpaksa ditutup. Itulah sebabnya mengapa kami perlu menyelesaikan masalah agar kami dapat mencuba menyingkirkannya dan mengembalikan telefon anda ke keadaan dan operasinya yang normal.

Langkah 1: Lakukan prosedur reboot / soft reset paksa

Selain dari spesifikasi dan prestasi halus, satu lagi perkara yang sangat baik mengenai J5 ialah ia mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan. Oleh itu, melakukan reboot paksa atau soft reset adalah sangat mudah dilakukan. Penting untuk anda melakukan prosedur ini terlebih dahulu kerana ada kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh gangguan pada sistem atau perkakasan. Walaupun reboot biasa juga dapat memperbaiki gangguan, ada kes di mana anda benar-benar perlu menyegarkan semula memori telefon dan anda perlu 'power shock' untuk melakukannya.

1. Tanggalkan penutup belakang telefon anda.
2. Tarik bateri keluar semasa telefon masih dihidupkan.
3. Tekan dan tahan kekunci Daya selama satu minit semasa bateri habis.
4. Ganti bateri dan selamatkan dengan penutup belakang.
5. Hidupkan semula telefon dan perhatikan jika aplikasi Tetapan masih rosak.

Sekiranya masalah tetap berlaku setelah melakukan ini, maka masalahnya lebih daripada sekadar kesalahan. Teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Nyalakan semula dalam mod Selamat dan perhatikan

Sekarang mari kita cuba mengasingkan masalah untuk mengetahui apakah ia disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang dipasang di telefon anda atau aplikasi dan firmware bawaan. Apabila anda boot telefon anda dalam mod selamat, anda sebenarnya mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Oleh itu, jika masalah disebabkan oleh salah satu daripadanya, ralat tidak seharusnya berlaku dalam mod ini. Inilah cara anda boot J5 anda dalam mod selamat:

1. Matikan Galaxy J5 anda.
2. Tekan dan tahan kedua-dua butang Kelantangan dan kekunci Kuasa.
3. Semasa logo Samsung dipaparkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan butang Kelantangan.
4. Benarkan telefon dimulakan sambil menahan butang Kelantangan Kelantangan; mungkin memerlukan beberapa saat untuk disiapkan.
5. Apabila telefon mencapai skrin utama dan anda dapat melihat "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, maka ia akan berjaya. Jika tidak, ulangi langkah dari atas.

Sebagai alternatif, anda hanya boleh melakukan langkah-langkah ini jika anda tidak mahu mematikan telefon hanya untuk memulakan semula:

1. Tekan kekunci Daya untuk memaparkan pilihan kuasa di skrin.
2. Sentuh dan tahan pilihan "Matikan" sehingga permintaan "Mulakan semula ke mod selamat" muncul, lalu lepaskan.
3. Ketik Mulakan semula.
4. Proses memulakan semula mungkin memerlukan masa sehingga 45 saat untuk diselesaikan.
5. Setelah dimulakan semula, mod Selamat muncul di kiri bawah skrin buka kunci / utama.

Sekiranya ralat masih berlaku, maka itu mungkin masalah firmware. Namun, jika ralat tidak muncul, anda harus mencari aplikasi atau aplikasi yang mencetuskannya dan menyahpasangnya:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang dimaksudkan.
6. Ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Langkah 3: Padamkan cache sistem kerana mungkin rosak / usang

Ada kalanya cache sistem rosak dan ketika sistem terus menggunakannya, masalah prestasi mungkin terjadi termasuk beberapa aplikasi terhempas. Kita perlu menolak kemungkinan ini sebelum beralih ke langkah seterusnya. Jangan bimbang, tidak ada fail atau data anda yang akan hilang semasa anda melakukan ini, jadi selamat dan berkesan:

1. Matikan Galaxy J5 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
10. Perlu masa lebih lama untuk telefon reboot selepas prosedur ini tetapi tunggu sehingga ia sampai ke skrin utama sebelum menggunakannya.

Sekiranya masalah tetap berlaku setelah melakukan ini, maka anda perlu menetapkan semula peranti anda.

Langkah 4: Sandarkan fail dan data dan tetapkan semula telefon

Pada ketika ini, hanya perlu menetapkan semula telefon anda untuk mengesampingkan kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh masalah firmware yang mungkin merangkumi fail dan data yang rosak. Walau bagaimanapun, fail dan data peribadi anda akan dihapus apabila anda melakukannya, jadi pastikan anda membuat sandaran. Setelah membuat sandaran fail anda, lumpuhkan anti pencurian.

Cara mematikan ciri Anti-pencurian Galaxy J5

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik Lagi.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Cara Menguasai Tetapkan Semula Galaxy J5 anda

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Atau, anda boleh menetapkan semula telefon anda melalui menu tetapan:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
4. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
5. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Ketik Tetapkan semula data kilang.
7. Ketik Tetapkan semula peranti.
8. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Saya harap ini dapat membantu.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.