Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy J5 yang tidak dicas dengan ralat ‘kelembapan yang dikesan’

Mesej amaran “Kelembapan telah dikesan. Pastikan pengecas / port USB kering sepenuhnya sebelum mengecas telefon anda. " menghalang telefon anda daripada dicas apabila terdapat kelembapan di port pengecasannya untuk mengelakkan kerosakan cecair. Ia juga akan terus muncul jika telefon anda sudah mengalami kerosakan cecair.

Namun, kami juga menemui kes di mana pesan peringatan terus muncul tanpa alasan yang jelas atau bahkan jika tidak ada kerosakan cairan atau port pengecas kering. Ini disebabkan oleh masalah berkaitan firmware yang mempengaruhi perkhidmatan yang mengendalikan port USB dan juga amaran yang ada kaitan dengan USB.

Dalam siaran ini, kami akan melihat masalah ini untuk mengetahui apakah mesej ralat disebabkan oleh air atau apakah itu hanya masalah firmware. Oleh itu, teruskan membaca kerana catatan ini mungkin dapat membantu anda mengatasi masalah ini. Namun, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah lain, kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy J5 kami kerana kami telah menangani masalah yang paling biasa dengan telefon ini. Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda masih memerlukan pertolongan kami selepas itu, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Menyelesaikan masalah Galaxy J5 yang tidak dicas dengan ralat ‘kelembapan yang dikesan’

Galaxy J5 tidak mempunyai penilaian Ingress Protection (IP67 atau IP68) jadi tidak seperti varian S7 dan S8, ia lebih cenderung mengalami kerosakan cecair. Apabila menunjukkan amaran ‘kelembapan yang dikesan’, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah mematikan peranti untuk memastikan bahawa jika air masuk ke dalam telefon anda, maka tidak akan ada kerosakan serius pada komponen. Ini adalah langkah pencegahan sederhana yang dapat menyelamatkan telefon anda dari masalah yang lebih serius. Setelah mematikan peranti, cuba lakukan perkara ini…

Pastikan ia bukan disebabkan oleh kerosakan cecair atau fizikal

Lihat ke port USB atau pengecas untuk melihat apakah terdapat jejak cecair atau kelembapan dan jika anda dapat melihat beberapa titisan di dalamnya, itulah sebab mengapa telefon anda memunculkan mesej amaran. Tetapi tidak kira ada tanda-tanda cecair yang jelas di dalamnya atau tidak, anda harus mencuba sesuatu untuk memastikan portnya kering.

Anda boleh menggunakan kapas untuk membersihkan di sekitar kawasan itu atau anda mungkin mendapatkan sehelai kertas tisu kecil dan memasukkannya ke dalam port untuk memastikan kelembapan akan diserap. Sekiranya anda mempunyai kaleng udara termampat, letakkan port dua atau dua untuk mengeluarkan objek asing di dalamnya.

Setelah anda berpuas hati bahawa portnya kering, cuba periksa Liquid Damage Indicator (LDI) pada telefon anda untuk melihat apakah port tersebut tersekat atau tidak. LDI yang tersekat mestilah berwarna merah, merah jambu atau ungu. Anda boleh menemui LDI semasa mengeluarkan dulang kad SIM dan melihat ke dalam slot.

Sekiranya tidak ada tanda-tanda kerosakan cecair di telefon anda, teruskan menyelesaikannya kerana ada kemungkinan anda dapat memperbaikinya sendiri dan kini selamat untuk diselesaikan. Walau bagaimanapun, jika LDI menunjukkan bahawa telefon anda mengalami kerosakan yang mungkin berlaku, jangan ragu untuk membawa telefon tersebut ke teknologi sehingga prosedur yang betul harus dilakukan.

Matikan telefon anda dan cuba mengecasnya

Anda hanya perlu melakukan ini jika telefon anda tidak menunjukkan tanda-tanda kerosakan cecair. Anda mesti mengecas telefon anda semasa ia dimatikan kerana yang menghalangnya adalah mesej ralat yang anda dapat semasa anda memasangkannya. Kesalahan hanya menunjukkan ketika telefon dihidupkan tetapi ketika dimatikan, proses pengecasan akan berada di antara pengecas dan perkakasan telefon anda. Terdapat sedikit bantuan oleh firmware tetapi semua perkhidmatan lain tidak akan berjalan pada dasarnya, jika telefon tidak mengalami masalah berkaitan perkakasan yang serius, ia harus dicas.

Namun, jika peranti masih enggan mengecas walaupun dimatikan, cubalah prosedur seterusnya.

POS BERKAITAN:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 anda yang tidak akan dikenakan bayaran [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Galaxy J5 tersekat di layar logo Samsung, tidak akan dicas dengan betul, pengecasan perlahan
• Samsung Galaxy J5 Terlalu Lama untuk Memulakan Semula Isu & Masalah Berkaitan Lain
• Skrin Samsung Galaxy J5 Tidak Akan Dihidupkan Selepas Masalah Tidur & Masalah Berkaitan Lain
• Samsung Galaxy J5 Terlalu Lama Untuk Mengisi Masalah & Masalah Berkaitan Lain

Boot peranti anda dalam mod Selamat dan cuba mengecas

Menjalankan telefon dengan hanya menggunakan perkhidmatan inti dan aplikasi yang dipasang sebelumnya dapat membantu anda menentukan apa masalah dengan telefon. Dan berdasarkan laporan dari pembaca kami yang pernah menghadapi masalah serupa pada masa lalu, boot dalam mod selamat mungkin membolehkan baterinya berjaya dicas.

Penting bahawa perkara pertama yang harus anda selesaikan adalah mengisi semula bateri peranti anda agar anda dapat meneruskan penyelesaian masalah. Oleh itu, ikuti langkah berikut untuk menjalankan telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Setelah telefon berjaya dimuat di persekitaran ini, sambungkan ke pengecasnya yang disambungkan ke stopkontak yang berfungsi. Sekiranya kali ini dibebankan dengan cara ini, maka ada kemungkinan besar masalah ini dapat diselesaikan tanpa bantuan teknologi. Biarkan telefon mengecas sepenuhnya baterinya dan kemudian beralih ke langkah seterusnya.

Kosongkan data perkhidmatan Tetapan USB

Perkhidmatan yang menangani mesej ralat yang selalu anda hadapi adalah Tetapan USB. Tidak kira sama ada telefon anda dicas secara normal dalam mod selamat atau tidak, anda perlu mencuba menetapkan semula perkhidmatan ini dengan membersihkan datanya.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Leret ke kiri beberapa kali untuk memaparkan kandungan tab SEMUA.
6. Cari dan sentuh Tetapan USB.
7. Ketik Kosongkan cache.

Ini membolehkan anda mengecas telefon anda sekarang dan menyelesaikan masalahnya. Namun, jika ralat terus menunjukkan ralat ‘kelembapan yang dikesan’, teruskan ke langkah seterusnya.

Tetapkan semula telefon anda untuk menolak kemungkinan masalah firmware

Sekiranya telefon anda masih mempunyai bateri yang mencukupi, cuba buat sandaran fail dan data penting anda kerana anda akan menetapkannya semula. Tidak ada jaminan bahawa prosedur ini akan menyelesaikan masalah tersebut, tetapi anda mesti melakukan prosedur ini untuk memastikan masalahnya tidak ada pada firmware. Setelah membuat sandaran, keluarkan akaun google anda dari peranti anda yang kemudian ikuti langkah-langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Bawa telefon anda ke pusat servis

Sekiranya tetapan semula gagal menyelesaikan masalah, sudah tiba masanya anda mempunyai seseorang yang dapat memeriksa telefon anda secara fizikal. Bawalah ke pusat servis terdekat agar teknologi Samsung dapat melihatnya. Anda akan diberi tahu mengapa masalah ini berlaku dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Sekiranya teknologi dapat membuktikan masalah ini disebabkan oleh kerosakan cecair, anda tidak boleh menuntut jaminan.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda dengan satu cara atau yang lain. Sekiranya anda masih memerlukan bantuan kami, sila hubungi kami bila-bila masa.

Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:

• Apa yang harus dilakukan apabila Samsung Galaxy J5 (2017) anda menunjukkan "Ralat telah berlaku semasa mengemas kini perisian peranti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Perbaiki Samsung Galaxy J5 yang membeku sebelum ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" muncul [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy J5 anda dengan ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 (2017) anda yang terpaku pada logo Samsung semasa boot [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 dengan skrin hitam masalah kematian [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 yang mula memanaskan atau terlalu panas setelah kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy J5 anda yang tersekat di skrin but [Panduan Penyelesaian Masalah]