Kandungan
Kami telah menerima banyak aduan dari pembaca kami mengenai beberapa masalah berkaitan kuasa. Yang pertama berlaku apabila telefon dimatikan dengan sendirinya dan enggan hidup semula sementara yang kedua adalah ketika telefon tersekat semasa proses boot. Saya hanya ingin membezakan kedua-dua masalah ini kerana tidak sama. Apabila telefon tidak dapat dihidupkan, ada kemungkinan ia adalah masalah perkakasan tetapi jika ia gagal untuk berjaya boot, ia mungkin hanya masalah firmware.
Dalam catatan ini, saya akan mengatasi masalah pertama - telefon dimatikan dan tidak akan dihidupkan semula - dengan Samsung Galaxy J7 menjadi topik penyelesaian masalah kami. Ini adalah untuk kebaikan pembaca kami yang menghubungi kami untuk meminta pertolongan. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang mengalami masalah serupa, teruskan membaca kerana anda mungkin menganggap artikel ini bermanfaat.
Walaupun sebelum ini, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy J7 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada untuk masalah anda, jadi luangkan masa untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda. Sekiranya anda tidak dapat mencari atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Berikan seberapa banyak maklumat kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan hanyalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.
Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang dimatikan dan tidak akan dihidupkan lagi
Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk menentukan sebab mengapa telefon anda dimatikan dengan sendirinya dan mencari penyelesaian yang akan menghidupkan semula telefon anda. Kami akan berusaha mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami dapat menghidupkan semula telefon anda. Dengan semua yang diperkatakan, inilah yang perlu anda lakukan untuk mengatasi masalah ini…
Lakukan prosedur Force Reboot
Ini adalah prosedur yang sangat mudah tetapi anda tidak akan percaya sejauh mana keberkesanannya dalam menyelesaikan masalah berkaitan firmware dan perkakasan seperti ini. Apa yang dilakukannya pada dasarnya adalah menyegarkan semula memori telefon anda tetapi selain itu, ia akan memaksa telefon anda dimatikan dan dimulakan semula seperti ketika anda mengeluarkan bateri dari telefon; ia akan "mengejutkan" peranti.
Penting untuk anda memulakan penyelesaian masalah anda dengan melakukan prosedur ini kerana selalu ada kemungkinan masalah ini berpunca daripada kerosakan sistem dan jika memang demikian, itu adalah satu-satunya perkara yang harus anda lakukan untuk menghidupkan semula telefon.
Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 10 saat dan telefon anda mungkin dihidupkan semula. Sekiranya peranti tidak dapat dimulakan, cuba buat lagi tetapi kali ini tekan dan tahan butang Kelantangan terlebih dahulu dan tanpa melepaskannya, tekan dan tahan kekunci Kuasa dan tahan kedua-dua kekunci selama 10 saat. Sekiranya telefon dihidupkan, masalah dapat diselesaikan tetapi jika tidak, teruskan ke langkah seterusnya.
POS BERKAITAN:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang terus dimatikan dan dimulakan semula secara rawak selepas kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Samsung Galaxy J7 muncul ralat "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki ralat Samsung Galaxy J7 "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang menunjukkan ralat "Sayangnya, Akaun Samsung telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki masalah hitam skrin Samsung Galaxy J7 [Panduan Penyelesaian Masalah]
Sahkan bahawa ia bukan disebabkan oleh kerosakan fizikal atau cecair
Kerosakan fizikal tentu saja boleh merosakkan telefon anda tetapi kekuatan apa pun yang menjadikan peranti tidak berguna harus meninggalkan tanda di luar. Oleh itu, cuba cari calar, lekuk dan celah pada casing telefon anda. Sebagai pemiliknya, anda harus menjadi orang pertama yang mengetahui sama ada telefon terjatuh atau jatuh di permukaan yang keras dan jika masalah itu berlaku tidak lama selepas itu, maka hampir pasti bahawa kerosakan fizikal adalah penyebab mengapa J7 anda dimatikan dan menang ' t hidupkan semula.
Mengenai kerosakan cecair, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah melihat port USB / pengecas untuk mencari jejak air. Tetapi tidak kira portnya basah atau tidak, anda harus mendapatkan kain kapas dan bersihkan di sekitar kawasan itu atau masukkan sekeping tisu kecil untuk diserap menjadi lembap jika ada. Kemudian keluarkan dulang kad SIM dan cari ke dalam slot untuk mencari Liquid Damage Indicator (LDI). Sekiranya berwarna putih, maka tidak ada kerosakan cecair tetapi jika berubah menjadi merah, merah jambu atau ungu, jelas penyebab masalahnya adalah kerosakan cecair.
Sekiranya terdapat tanda-tanda kerosakan fizikal atau cecair, anda harus membawa telefon anda ke pusat servis supaya juruteknik dapat memeriksanya. Tidak perlu meneruskan penyelesaian masalah anda kerana tidak banyak yang dapat anda lakukan mengenainya.
Pastikan ia bukan hanya masalah bateri yang habis
Setelah memastikan bahawa masalahnya bukan disebabkan oleh kerosakan fizikal dan cecair, inilah masanya untuk memastikannya bukan mengenai bateri yang telah habis. Sekiranya anda membiarkan telefon anda habis baterinya sepenuhnya, ada kecenderungan sistem akan hancur sejurus sebelum dimatikan kerana daya yang tidak mencukupi. Perkara mengenai menjalankan telefon sehingga bateri habis sepenuhnya ialah firmware dan komponen perkakasannya mungkin tidak dimatikan secara serentak seperti ketika anda mematikannya secara manual kerana selalu ada kecenderungan sistem akan rosak.
Sekarang, mengenai kerosakan sistem, apabila ia berlaku, telefon anda tidak akan bertindak balas terhadap apa yang anda lakukan dengannya; ia tidak akan bertindak balas apabila anda menekan kekunci kuasa, ia tidak akan dicas dan akan tetap tidak bertindak balas. Walau bagaimanapun, dalam kes ini, langkah pertama dapat merawatnya tetapi jika bateri habis sepenuhnya, tidak mungkin telefon anda akan memulakannya sebagaimana mestinya.
Oleh itu, pada ketika ini, anda perlu mencuba mengecas telefon anda dan memastikan pengecas dipasang ke stopkontak yang berfungsi. Saya faham telefon anda mungkin tidak membalasnya tetapi biarkan selama 5 minit. Sekiranya tanda pengecasan tidak akan muncul selepas itu, lakukan apa yang anda lakukan pada langkah 1: tekan dan tahan kekunci Vol Down dan Power selama 10 saat. Terdapat kemungkinan besar telefon akan dimulakan kerana kali ini, ia disambungkan ke sumber kuasa yang stabil dan melakukan prosedur reboot paksa dapat menghidupkannya kembali. Sekiranya telefon tetap tidak bertindak balas, teruskan ke langkah seterusnya.
Cuba jalankan telefon dalam mod Selamat
Ini adalah sesuatu yang harus anda cuba terutamanya jika perkara lain sebelum ini gagal menghidupkan telefon anda. Sekiranya masalahnya disebabkan oleh beberapa aplikasi, maka anda mungkin dapat menghidupkan semula telefon anda dengan menjalankannya dalam mod selamat. Inilah cara anda melakukannya ...
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Sekiranya telefon berjaya dimuat, pertimbangkan masalah yang telah diselesaikan dan perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian nyahpasangnya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Sekiranya telefon tetap tidak responsif walaupun anda mencuba boot dalam mod selamat, kemudian cuba langkah seterusnya.
Cuba boot telefon anda dalam mod Pemulihan
Ini hanya persekitaran lain yang boleh anda cuba bawa telefon untuk dimuat tetapi tidak seperti mod selamat, kemungkinannya lebih tinggi sehingga telefon anda dapat boot ke dalamnya kerana ini adalah peti keselamatan hampir semua peranti Android. Oleh itu, walaupun pada masa ini peranti anda mempunyai beberapa masalah firmware yang serius, anda mungkin masih dapat memakainya dalam mod ini dan jika berjaya, anda boleh mencuba menghapus partisi cache dan melakukan reset utama.
Cara menjalankan telefon anda dalam mod pemulihan dan menghapus partisi cache
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache".
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Cara boot telefon anda dalam mod pemulihan dan lakukan tetapan semula induk
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Rujuk juruteknik
Setelah melakukan semua perkara di atas dan telefon anda masih tidak bertindak balas, maka anda harus membawa telefon ke pusat servis supaya teknikal dapat melakukan ujian lebih lanjut yang akan menentukan masalahnya. Dia mungkin masih dapat menyelesaikan masalah dan menghidupkan semula telefon anda. Sekiranya tidak, maka dia boleh mengesyorkan menggunakan jaminan untuk kepentingan anda.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat menolong anda satu atau lain cara. Sekiranya anda mempunyai masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami bila-bila masa.
Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 (2017) yang dimatikan dan tidak akan dihidupkan semula [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara membetulkan Samsung Galaxy J7 Prime yang telah menghabiskan bateri, skrin hitam dan cahaya biru yang berkelip [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Apa yang perlu dilakukan mengenai Samsung Galaxy J7 yang memanaskan atau terlalu panas [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Pemanasan Samsung Galaxy J7 Tidak Menghidupkan Masalah & Masalah Berkaitan Lain
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang tidak akan dicas, masalah pengecasan lain [Panduan Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang tidak akan menyala setelah dimatikan sendiri [Panduan Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah]
