Selamat datang ke siri penyelesaian masalah terfokus kami yang berkaitan dengan masalah boot, bateri, dan kuasa yang berkaitan dengan Samsung Galaxy Note 2. Walaupun ini adalah peranti yang agak bertarikh, kami masih mendapat banyak soalan dari pembaca kami mengenai masalah yang mereka hadapi dengan telefon ini.

Sekiranya anda ingin melihat bahagian sebelumnya dalam siri ini, periksa pautan ini.

Selain menghantar e-mel kepada kami, anda juga boleh menghubungi kami di akaun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 2 Paparan Boot Putih

Masalah: Hai. Saya ingin meminta bantuan mengenai nota samsung saya 2. Semasa saya melayari internet lebih awal, telefon saya tiba-tiba membeku. Selepas itu, saya cuba menekan butang kuasa untuk mematikan skrin (ia berfungsi sebelumnya). Walau bagaimanapun, nota 2 saya dimulakan semula, dan paparan menunjukkan SAMSUNG GALAXY NOTE 2 dengan latar belakang hitam. Ia kekal dalam keadaan itu selama kira-kira 5 minit dan saya memutuskan untuk mengeluarkan bateri untuk menghidupkannya semula. Namun, setelah melakukannya, skrin menjadi warna putih. Dan ia tetap seperti itu. Saya mengarahkannya dan mengatakan bahawa papan induk mesti diganti. TOLONG!

Penyelesaian: Sebelum meneruskan dan mengganti papan induk, anda harus melakukan penyelesaian masalah di telefon anda terlebih dahulu kerana masalahnya mungkin dapat diselesaikan dengan mudah. Keluarkan semula bateri telefon dan kad microSD telefon anda jika ada. Tekan dan tahan butang kuasa sekurang-kurangnya satu minit. Ini akan mengeringkan telefon dari sisa daya dan juga membersihkan RAM telefon anda. Masukkan semula bateri tetapi biarkan microSD keluar kemudian hidupkan telefon anda.

Sekiranya masalah masih berlanjutan, cubalah menghapus partisi cache telefon anda.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila ‘GALAXY Note II’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya telefon anda masih tidak menyala maka anda harus mempertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Perhatikan bahawa ini akan menghapus data yang anda simpan di telefon anda.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note II’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti

Nota 2 Butang Ke Logo Kemudian Matikan

Masalah: Hai, Anda mempunyai blog yang hebat, terima kasih untuk semua kerja anda! Catatan Saya 2 (VZW) telah berfungsi dengan baik sejak 1.5 tahun yang lalu. Saya tidak menggunakan ROM tersuai - pada dasarnya stoknya. Buat pertama kalinya, semalam, ia dimatikan beberapa kali semasa menggunakannya - ini tidak pernah berlaku sebelumnya. Kemudian lewat malam tadi, ia hanya akan kekal jika ia dipasang. Baterinya ~ 80%. Sekiranya ia dicabut, dan saya cuba menghidupkannya, ia hanya melalui logo Galaxy Note II pertama dan kemudian dimatikan semula. Sekiranya terpasang, ia kelihatan berfungsi dengan baik, walaupun setelah mencabutnya, ia akan mati. Dikatakan bateri 100% sekarang dengan sepanjang masa terpasang. Saya akan meneka bateri tetapi ada satu waktu pagi ini ketika saya cuba menghidupkannya tanpa dipasang dan terpaku pada skrin logo VZW merah selama lebih 20 minit (ini adalah tingkah laku sekali sahaja). Sejak itu saya telah mencuba membersihkan partisi cache dan melakukan reset kilang, dan tingkah lakunya sama. Saya telah mencuba mengeluarkan kad microSD dan kad sim, itu tidak memberi perbezaan. Adakah anda mempunyai nasihat? Sekiranya saya mendapat bateri baru dan melihat apakah itu membantu? Atau, adakah ini semacam masalah motherboard? Terima kasih dan salam.

Penyelesaian: Sebelum memutuskan ini sebagai masalah motherboard, anda harus terlebih dahulu mencuba mendapatkan bateri baru kerana ini mungkin hanya masalah berkaitan bateri. Pastikan mengecas bateri baru sekurang-kurangnya 20 minit menggunakan pengecas dinding sebelum menghidupkan telefon anda.

Catatan 2 Reboot Secara Rawak

Masalah: Hai, saya memerlukan bantuan anda untuk menyelesaikan masalah Samsung Note 2 saya. Pada masa ini saya mempunyai dua masalah 1. Telefon saya reboot secara rawak dan juga reboot setiap kali saya menyahpasang aplikasi apa pun. 2.Pengurus tugas tidak dapat diakses menggunakan tekan lama butang rumah; ketika saya mencuba untuk mengaksesnya memberi arahan "malangnya pengurus tugas telah berhenti" Nantikan sokongan anda dalam resolusi. Untuk makluman anda, saya menggunakan firmware stok dan peranti saya berumur 2 tahun.

Penyelesaian: Ada pelbagai cara untuk mengatasi masalah yang dihadapi telefon anda. Yang paling cepat adalah melakukan tetapan semula kilang kerana ini mengembalikan telefon anda ke keadaan semula. Pastikan anda membuat sandaran data telefon anda terlebih dahulu sebelum meneruskan.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note II’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti

Catatan 2 Logo Stuck In Boot

Masalah:Helo, saya menghadapi masalah dengan nota 2 saya di mana ia terpasang pada logo but setelah ia mati dan saya mengisinya, saya telah membaca semua penyelesaian yang dipaparkan di halaman anda dan saya juga telah mengeluarkan bateri berganda berkali-kali dan saya telah menghapus cache dan menghidupkan semula tetapi masih tidak ada. Tolong bantu kerana saya tidakt ingin melakukan tetapan semula kilang kerana saya mempunyai semua gambar dan video kelahiran anak lelaki saya di sana.

Penyelesaian: Sekiranya anda telah melakukan langkah-langkah yang kami sarankan untuk masalah jenis ini kecuali untuk set semula kilang maka anda harus mempertimbangkan untuk membawa telefon anda ke pusat servis yang sah. Mereka mungkin mempunyai beberapa alat yang dapat mengekstrak data dari telefon anda tanpa melakukan reset.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran kepada anda untuk soalan anda. Hantarkan e-mel kepada kami di [email dilindungi] atau hubungi kami menggunakan borang ini. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.