Kandungan
Selamat datang ke 51st ambil bahagian dalam siri penyelesaian masalah kami yang didedikasikan untuk Samsung Galaxy Note 3. Walaupun kita semua tahu bahawa ini bukan peranti Note terbaru kerana Note 4 telah dilancarkan, perkara akan semakin menarik dengan kemas kini Android Lollipop yang diharapkan. Pemilik telefon ini semestinya mengharapkan kemas kini tiba awal tahun ini. Sementara itu, mari kita lihat beberapa masalah yang berkaitan dengan peranti khusus ini yang dihantar oleh pembaca kami kepada kami.
Nota 3 Tiada Suara Pada Aplikasi Pandora
Masalah: Adakah ada kemungkinan penyelesaian untuk tidak dapat mendengar suara di aplikasi Pandora yang saya muat turun melalui fon telinga Beats saya? Saya dapat menerima muzik melalui earbud pada tablet Nexus saya tanpa masalah.
Penyelesaian: Adakah masalah suara ini juga terjadi ketika anda menggunakan aplikasi lain seperti aplikasi muzik atau ketika anda memainkan video YouTube? Sekiranya berlaku, anda harus memeriksa tetapan suara telefon anda terlebih dahulu dan memastikannya tidak ditetapkan ke tahap minimum.
Sekiranya masalah itu hanya diasingkan ke aplikasi Pandora itu sendiri, cuba periksa kawalan kelantangan aplikasi itu sendiri. Sekiranya semuanya nampak baik, cuba hapus cache aplikasi Pandora.
- Dari skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Pada tab Lagi, ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik tab Semua.
- Tatal ke dan ketik aplikasi Pandora.
- Ketik Kosongkan cache.
- Cache aplikasi kini dikosongkan.
Sekiranya masalah masih berlanjutan, cuba nyahpasang aplikasinya dan pasangkannya semula.
Catatan 3 S Pen Tidak Berfungsi
Masalah: Hai DroidGuy! Saya sudah menggunakan duo Samsung Note 3 saya selama 4 bulan. Saya menggunakan telefon saya untuk melukis secara digital dan menulis nota. Saya menggunakan perisian bawaan untuk nota saya (S Note) dan Galaxy Sketch untuk membuat sketsa. Masalah saya ialah S Pen. Ia tidak ditulis di beberapa bahagian skrin. Saya tidak tahu apa yang perlu dibuat. Tolong? Terima kasih banyak-banyak!
Penyelesaian: Adakah kawasan tertentu di layar di mana S Pen gagal berfungsi? Cuba uji telefon anda dengan menekan * # 0 * # pada papan kekunci. Lakukan ujian TSP Hovering terlebih dahulu dan lihat apakah ia berfungsi dengan normal untuk input jari dan S Pen. Seterusnya, lakukan ujian WACOM dan ujian SPEN Hovering. Sekiranya S PEN anda dapat dikesan, ini mungkin merupakan masalah berkaitan perisian. Cara terpantas untuk menyelesaikannya adalah dengan melakukan tetapan semula kilang. Pastikan membuat sandaran data anda terlebih dahulu.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.
Sekiranya tetapan semula kilang gagal menyelesaikan masalahnya, cuba gunakan S PEN yang lain. Sekiranya masalah itu masih berlanjutan semasa menggunakan S Pen lain, ini mungkin sudah menjadi masalah berkaitan perkakasan. Anda perlu membawa telefon anda ke pusat servis yang sah untuk diperiksa.
Nota 3 Tidak Akan Dihidupkan
Masalah: Saya melihat banyak borang anda dan mencuba sebilangan besar yang anda cadangkan tetapi tidak ada yang membantu. Jadi masalah saya bermula kira-kira 3 hari yang lalu! Saya akan mengunci skrin telefon saya dan kemudian apabila saya membuka kuncinya dan ia akan mati saya akan mencuba menghidupkannya 3 hingga 4 kali dan menunggu sekitar 5 hingga 10 minit sebelum mencuba lagi dan masih tidak ada dan kemudian saya akan mengeluarkan adunan selama kira-kira 10 minit dan kemudian kembalikan semula dan cuba dan telefon akan dihidupkan tetapi sekarang dan alasan mengapa saya menghantar e-mel kepada anda adalah kerana ia sama sekali tidak akan dihidupkan. Saya pasangkannya tanpa lampu merah, bateri tidak ada lampu, saya telah menguji pemukulnya dan sudah terisi penuh. Saya membuka telefon dan semuanya masih terpasang dan kelihatan baik walaupun tidak ada habuk, saya tidak dapat menemui masalah. Harap saya tidak dapat membayar telefon baru atau pembaikan yang mahal. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak maklumat, hantarkan e-mel kepada saya terima kasih banyak atas bantuan.
Penyelesaian: Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah mencuba menggunakan bateri lain di telefon anda. Dalam kebanyakan kes, bateri yang rosak boleh menyebabkan masalah seperti ini. Sebelum memasang bateri baru, keluarkan kad SD terlebih dahulu (jika telefon anda mempunyai satu). Walaupun telefon anda tidak mempunyai bateri, tekan dan tahan butang Daya selama sekurang-kurangnya 3 minit untuk membersihkan RAM.
Sekiranya masalah masih berlanjutan, cubalah mengakses menu Pemulihan Android dan bersihkan partisi cache telefon.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
- Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya telefon tidak dapat masuk ke menu pemulihan Android, maka anda harus mencuba menghubungkannya ke komputer yang berjalan pada versi terbaru Kies (anda boleh memuat turun perisian ini dari laman web Samsung). Cuba lakukan pemulihan firmware kecemasan. Pastikan anda mempunyai sandaran data telefon anda sebelum melakukan pemulihan sebenar.
Nota 3 Kandungan Galeri Hilang
Masalah: Hai ada. Galeri saya yang mengandungi semua video, gambar kamera, gambar, semuanya, dibersihkan semalam. Saya tidak memasukkan kad sd dan ingin mengetahui bagaimana memulihkannya.
Penyelesaian: Sekiranya anda telah mengaktifkan Foto Google untuk telefon anda, anda akan dapat mengakses video dan foto anda. Cukup buka akaun Foto Google anda dari penyemak imbas mana pun.
Sekiranya Foto Google belum diaktifkan, anda harus menyambungkan telefon anda ke komputer yang menggunakan perisian Kies terkini. Dengan menggunakan Kies, cuba cari galeri telefon anda dan lihat apakah foto dan video dapat dikesan. Sekiranya Kies tidak dapat mengesan foto atau video, gambar tersebut mungkin telah dihapus.
Catatan 3 Panggilan Wi-Fi Tidak Berfungsi
Masalah: Hai, saya telah membeli nota 3 dengan T-Mobile. Panggilan wifi berfungsi dengan baik sehingga dua hari sebelumnya. Telefon sedang menjalankan kit Kat android 4.4.2. Setahu saya, saya belum membuat kemas kini baru-baru ini. Mulai semalam saya tidak dapat membuat panggilan wifi. Suara saya terdengar terdengar lain apabila saya yang menelefon. Sekiranya saya menerima sebarang panggilan dalam wifi, mereka dapat mendengar saya dengan jelas. Semasa saya membuat panggilan dalam 4G juga tidak ada masalah. Ia berlaku hanya dalam panggilan wifi dan hanya apabila saya adalah orang yang menelefon. Isu pelik sehingga saya tidak dapat mencari di Web. Saya cuba menghidupkan semula penghala dan modem telefon dan wifi saya. Tidak ada yang menolong. Sebarang pertolongan amat dihargai. Beritahu saya jika anda memerlukan maklumat lanjut. Juga beritahu saya jika saya telah pergi ke kedai T-Mobile untuk menyelesaikan masalah ini. Terima kasih.
Penyelesaian: Perkara pertama yang perlu dilakukan adalah mengasingkan punca masalah. Dalam kes ini, mungkin router atau telefon yang menyebabkan masalah ini. Cuba sambungkan ke penghala Wi-Fi yang lain dan buat panggilan. Sekiranya masalah tidak berlaku, kemungkinan besar ia adalah masalah yang berkaitan dengan penghala.
Walau bagaimanapun, jika masalahnya tetap berlaku, ikuti langkah penyelesaian masalah yang disenaraikan di bawah.
Untuk memeriksa sama ada aplikasi tertentu menyebabkan masalah ini, anda harus menghidupkan telefon anda dalam mod selamat kemudian membuat panggilan. Sekiranya masalah itu hilang, kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Ketahui aplikasi itu dan nyahpasangnya.
- Dengan peranti dimatikan, tekan dan tahan butang Power (terletak di tepi kanan) sehingga logo Samsung Galaxy Note 3 muncul kemudian lepaskan.
- Dengan logo di layar, tekan dan tahan butang Volume turun hingga Safe mode muncul di kiri bawah layar kemudian lepaskan.
- Proses ini mungkin memakan masa sehingga 45 saat.
Sekiranya masalah itu berlanjutan maka langkah seterusnya adalah memeriksa apakah data sementara yang rosak menyebabkan masalah ini. Untuk melakukan ini, anda harus menghapus partisi cache telefon anda. Data peribadi anda tidak akan dihapuskan dalam proses ini.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
- Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya pada masa ini masalah masih berlanjutan maka tetapan semula kilang sangat disyorkan. Pastikan membuat sandaran data anda terlebih dahulu.
Nota 3 Paparan Tidak Akan Dimatikan Semasa Mengecas
Masalah: Hai, saya menggunakan nota samsung 3. Saya tidak pasti apakah ini masalah tetapi ketika saya mengecas telefon saya, skrin tidak akan mati, ia tetap menyala. Hanya apabila saya tidak mengecas telefon saya, skrin akan mati secara automatik tetapi semasa saya mengecasnya, ia tidak akan berlaku. Adakah ini masalah atau masalah tetapan? Saya telah melalui setiap tetapan yang mungkin selama berminggu-minggu sekarang dan saya tidak tahu apa yang harus dilakukan. Terima kasih!
Penyelesaian: Anda perlu pergi ke tetapan pilihan Pembangun pada telefon anda. Sekiranya anda tidak melihat tetapan ini, kemudian pergi ke tetapan Perihal Telefon dan ketuk Bilangan Bilangan 7 kali. Sekarang pergi ke Tetapan - Pilihan pembangun kemudian hapus centang pilihan Tetap terjaga.
Catatan 3 Isu W-Fi / Video
Masalah: Saya mempunyai 2 masalah dalam menangani nota saya 3. pertama, saya tidak dapat mengakses wifi saya di rumah dari telefon saya. saya boleh menggunakannya dengan komputer riba dan TV pintar saya tetapi bukan telefon saya. dan kedua, video yang saya rakam dengan telefon saya pada resolusi tertinggi gagal dimainkan di komputer riba saya. setiap kali saya memindahkan fail dari telefon ke komputer riba saya dapat melihat foto saya tetapi video saya bermain berombak. lain kali video membeku tetapi audio terus dimainkan. sebarang pertolongan akan sangat dihargai. terima kasih.
Penyelesaian: Untuk masalah pertama mengenai sambungan Wi-Fi, pertama-tama anda harus melupakan rangkaian Wi-Fi rumah anda dengan mengetuk dan menekan sambungan pada telefon anda kemudian menekan rangkaian lupa. Imbas kembali rangkaian kemudian sambungkan ke rangkaian. Anda mungkin perlu memasukkan kata laluan untuk mengakses rangkaian anda.
Sekiranya fail video dimainkan secara normal tanpa masalah pada telefon anda, maka masalahnya mungkin terdapat pada komputer riba anda. Cuba periksa sama ada pemacu video terkini dipasang. Anda juga mungkin ingin mencuba memainkan fail video yang dipindahkan menggunakan VLC kerana ini adalah salah satu pemain video terbaik yang dapat memainkan pelbagai format fail video.
Catatan 3 Peti Masuk E-mel Yahoo Tidak Dimuat
Masalah: Hello Droid lelaki, saya mempunyai masalah dengan e-mel saya. Saya menggunakan e-mel yahoo dan nota saya berhenti memuatkan e-mel peti masuk saya. Saya masih boleh menghantar e-mel dan melihat semua folder saya yang lain seperti e-mel yang dihapus mel spam tetapi tidak akan memuatkan e-mel peti masuk saya. Saya telah memeriksa semua tetapan penyegerakan dan semuanya ada di e-mel telefon dan lain-lain. Saya telah menghapuskan pemasangan semula yang melakukan tetapan semula yang lembut tetapi nampaknya tidak berjaya. Sebarang pandangan yang dapat anda berikan akan sangat dihargai.
Penyelesaian: Cuba kosongkan cache aplikasi e-mel yang anda gunakan. Masalahnya mungkin disebabkan oleh data sementara aplikasi itu sendiri yang rosak.
- Dari skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Pada tab Lagi, ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik tab Semua.
- Tatal ke dan ketik aplikasi e-mel.
- Ketik Kosongkan cache.
- Cache aplikasi kini dikosongkan.
Anda juga harus mencuba memeriksa peti masuk anda semasa menggunakan sambungan Internet yang berbeza. Sambungan yang anda gunakan sekarang mungkin mempunyai masalah yang menyebabkan peti masuk anda tidak dimuat.
Catatan 3 Rumah Touchwiz Berhenti Berfungsi
Masalah: Helo! Malam tadi Nota 3 saya dikemas kini secara automatik. Pagi ini saya mempunyai mesej ralat yang menyatakan "Rumah Touchwiz telah berhenti berfungsi". Saya tidak dapat melewati mesej ralat ini dengan menekan "OK" seperti yang diminta dan oleh itu tidak dapat menggunakan telefon saya. Tolong bantu!
Penyelesaian: Anda harus terlebih dahulu mengosongkan cache aplikasi rumah Touchwiz.
- Dari skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Pada tab Lagi, ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik tab Semua.
- Tatal ke dan ketik aplikasi rumah Touchwiz.
- Ketik Kosongkan cache.
- Cache aplikasi kini dikosongkan.
Sekiranya masalah berlanjutan, anda harus membersihkan cache telefon anda dari pemulihan.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
- Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Catatan 3 Rangkaian Tidak Ditemui
Masalah: Hai, saya telah mempunyai nota 3 galaksi samsung saya selama setahun dan tiba-tiba ketika saya di rumah, saya mempunyai bar isyarat di telefon saya tetapi ketika saya menghantar teks, mengatakan "tidak ada rangkaian yang dijumpai untuk rangkaian mudah alih" ada idea bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini? Terima kasih banyak
Penyelesaian: Oleh kerana masalah ini berlaku secara tiba-tiba perkara pertama yang harus anda lakukan ialah menghubungi penyedia rangkaian anda dan bertanya sama ada terdapat masalah berkaitan rangkaian di kawasan anda. Sekiranya rangkaian normal, teruskan dengan langkah penyelesaian masalah di bawah.
Keluarkan kad SIM telefon anda kemudian masukkan semula. Ini bukan sahaja membolehkan anda memeriksa sama ada kad SIM tidak sejajar tetapi juga menyegarkan sambungan telefon anda ke rangkaian.
Sekiranya anda mempunyai akses ke SIM lain, cuba masukkan ke dalam telefon anda. Sekiranya masalah itu hilang maka masalahnya mungkin disebabkan oleh SIM yang rosak. Minta penggantian.
Sekiranya masalah berlanjutan, satu langkah penyelesaian masalah terakhir yang boleh anda lakukan adalah melakukan reset kilang. Pastikan anda membuat sandaran data telefon anda sebelum meneruskan.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.
Nota 3 "Sayangnya, ralat com.sec.android.provider.badge telah berhenti"
Masalah: Saya akan mematikan telefon saya semalam (sebenarnya menghidupkannya semula) ketika saya menyedari bahawa ia memuat turun atau mengemas kini aplikasi jadi saya membiarkannya mengemas kini aplikasi. Segera setelah ia memuat turun aplikasi semua aplikasi di telefon saya berhenti berfungsi (pada dasarnya telefon sudah berhenti berfungsi) tidak ada panggilan telefon, tidak ada pesanan teks, dan pasti tidak ada aplikasi yang berfungsi. Apabila saya cuba melakukan apa sahaja dengan telefon, saya terus mendapat mesej ini Sayangnya, com.sec.android.provider.badge telah berhenti, OK. Anda boleh tekan ok kemudian mesej muncul lagi di layar setelah beberapa saat. Pembekal selular saya adalah AT&T. Perlu pertolongan, langkah seterusnya lawatan ke kedai AT&T. Terima kasih!
Penyelesaian: Menghapus partisi cache telefon anda dari pemulihan menyelesaikan masalah seperti ini.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
- Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
- Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Catatan 3 Tidak Menghidupkan Selepas Kemas kini
Masalah: Hai, saya baru sahaja melakukan apa yang saya fikirkan sebagai kemas kini sistem pada telefon saya; Saya rasa itu bukan kemas kini sistem. Telefon saya dicas sepanjang malam. Saya bangun mula menggunakan telefon dan kemudian menghidupkan WIFI saya, setelah beberapa saat menggunakan telefon, saya melihat pemberitahuan untuk dikemas kini. Saya menerima pemberitahuan untuk mengemas kini, telefon mula dinyalakan semula ketika saya berjalan pergi untuk bersiap sedia untuk hari saya. Saya melihat setelah beberapa saat dan melihat lelaki Android Green kecil di skrin dari kejauhan. Saya pergi mengambil telefon saya dan keluar dari pintu dan melihat telefon saya tidak lagi dihidupkan. Bateri sekurang-kurangnya diisi hingga ~ 97% Saya telah mengeluarkan bateri dari telefon, saya telah mencuba reset semula, saya telah mencuba menetapkan semula telefon dengan ketiga-tiga butang dan tidak ada yang membuat telefon bergerak sama sekali. Adakah anda pernah melihat perkara ini sebelum ini? Saya berharap ia bukan virus. Bahagian terburuk dari ini adalah ... Saya buntu menggunakan telefon bimbit yang saya hasilkan ... iPhone. Terima kasih dan saya mengharapkan bantuan anda.
Penyelesaian: Anda harus cuba melakukan pemulihan firmware kecemasan untuk menyelesaikan masalah ini. Anda memerlukan komputer dengan perisian Kies terkini dipasang. Anda boleh memuat turun perisian ini dari laman web Samsung.
- Sambungkan telefon anda menggunakan kabel USB ke komputer anda dengan perisian Kies berjalan.
- Klik Alat> Pemulihan firmware kecemasan
- Pilih peranti anda dari senarai. Peranti anda akan berada dalam senarai hanya jika memerlukan pemulihan. (Perhatikan kod Pemulihan digunakan semasa memulihkan peranti anda dari komputer lain.)
- Tukar peranti anda ke mod pemulihan menggunakan langkah-langkah yang ditunjukkan di Kies.
- Klik Mula naik taraf.
Catatan 3 Masalah Pemesejan Teks
Masalah: Saya mendapat Nota 3 saya pada bulan Disember dan segera menyedari bahawa beberapa orang tidak menerima pesanan teks saya, dan saya juga tidak menerima beberapa pesanan yang dihantar kepada saya. Saya berbincang dengan Samsung dan berpendapat bahawa masalahnya telah diperbaiki, tetapi tidak. Saya telah meninjau jawapan anda untuk masalah ini dan mungkin terlewatkan, tetapi saya tertanya-tanya adakah anda boleh mengarahkan saya bagaimana menyelesaikan masalah ini. Nampaknya kebanyakan masalahnya adalah dengan orang yang mempunyai Iphone, tetapi tidak semuanya.
Penyelesaian: Anda harus mengesahkan terlebih dahulu jika ini adalah masalah berkaitan rangkaian. Cuba hubungi penyedia rangkaian anda dan tanyakan apakah ada masalah di kawasan anda. Anda juga harus memeriksa apakah ini adalah masalah berkaitan kad SIM dengan memasukkan SIM lain ke dalam telefon anda.Sekiranya masalah tidak berlaku, SIM anda mungkin menghadapi masalah. Dapatkan SIM pengganti.
Di sisi telefon, anda harus mengosongkan cache aplikasi pesanan anda. Mungkin menyimpan data sementara yang rosak yang mungkin menyebabkan masalah ini.
- Dari skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Pada tab Lagi, ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik tab Semua.
- Tatal ke dan ketik aplikasi Mesej.
- Ketik Kosongkan cache.
- Cache aplikasi kini dikosongkan.
Satu tindakan terakhir yang boleh anda lakukan adalah melakukan reset kilang. Ini menghilangkan kemungkinan aplikasi atau perisian telefon menyebabkan masalah ini. Walau bagaimanapun, anda harus membuat sandaran data telefon anda terlebih dahulu sebelum melakukan prosedur ini kerana proses ini akan dihapus.
Isu Rumah TouchWiz Untuk Peranti Lain
Laman Utama Touchwiz Galaxy Note 2
Laman Utama Touchwiz Galaxy Note 3
Laman Utama Touchwiz Galaxy Note 4
Laman Utama Touchwiz Galaxy Note 5
Laman Utama Galaxy S3 Touchwiz
Laman Utama Galaxy S4 Touchwiz
Laman Utama Galaxy S5 Touchwiz
Galaxy S6 / S6 Edge / S6 Edge + Touchwiz Home
Terlibat dengan kami
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan bayaran satu sen pun untuk e-mel anda. Kirimkan soalan anda kepada kami di Soal Selidik Masalah Android kami. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.
