Selamat datang ke 56^ika ikuti siri artikel penyelesaian masalah kami yang dikhaskan untuk Samsung Galaxy Note 3. Kemas kini Android Lollipop terbaru kini dilancarkan untuk telefon ini yang semestinya membuat pemiliknya teruja. Kemas kini perisian terbaru membawa ciri baru pada model ini yang berusia lebih dari satu tahun. Selain daripada ciri-ciri baru ini, beberapa pemilik juga akan mengalami beberapa masalah yang mungkin berlaku setelah mengemas kini telefon mereka. Inilah yang akan kami cuba selesaikan dalam siri ini.

Selain menghantar e-mel kepada kami, anda juga boleh menghubungi kami di akaun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Nota 3 Penyemak Imbas Tidak Menyambung ke Internet

Masalah: Hai ya… .Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 3, dan atas sebab tertentu saya tahu bahawa saya mempunyai akses internet ketika membuka Facebook, instagram, dll. Tetapi ketika saya cuba menggunakan penyemak imbas Internet, saya terus mendapat pop timbul yang mengatakan ” internet telah berhenti ", tetapi seperti yang saya katakan, saya boleh pergi ke Facebook atau Instagram atau Pinterest dan saya dapat mengakses aplikasi ini tanpa masalah jadi saya memasang Google Chrome dan saya tidak mempunyai masalah dengan akses ke Internet menggunakan Google Chrome . Hanya pada beberapa carian yang saya cuba dan lakukan menggunakan Google Chrome atau Yahoo atau apa sahaja yang ditulisnya secara langsung ke Internet Google dengan mengatakan perkara yang sama tidak ada sambungan atau google yang berhenti. Semasa saya memasuki tetapan untuk mencuba dan menghidupkan penyemak imbas internet, saya tidak mempunyai pilihan untuk mengaktifkannya, semuanya ditutup melalui tetapan saya. Saya tertanya-tanya apakah ada perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu saya menyelesaikan masalah ini. Terima kasih.

Penyelesaian: Nampaknya masalah ini hanya terpencil semasa anda cuba menggunakan penyemak imbas stok telefon anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda harus cuba membersihkan cache dan data penyemak imbas saham.

• Dari mana-mana Skrin utama, ketik kekunci Menu.
• Ketik Tetapan.
• Ketik tab Umum.
• Ketik Pengurus aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Ketik aplikasi Internet
• Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
• Ketik Kosongkan cache.

Catatan 3 Pemberitahuan Tidak Berfungsi

Masalah: Hai! Saya gembira anda ada. Saya mempunyai Galaxy Note 3 dan tidak memberi saya notifikasi apabila saya menerima pesanan teks. Pada mulanya ia berhenti sama sekali dan kemudian secara rawak, jadi saya memanggil pembawa saya dan dimasukkan melalui sebilangan besar ujian pada tetapan saya dan pemberitahuan saya bermula semula. Sekarang mereka secara rawak lagi. Lebih teruk lagi ketika saya mula-mula mendapat teks dan saya menghantar teks semula dan ketika mereka menghantar SMS kepada saya, saya tidak akan mendapat pemberitahuan jika mereka menghantar SMS. Ini amat menjengkelkan semasa anda menghantar pesanan teks dengan seseorang dan anda tidak tahu sama ada mereka menjawab anda jika skrin menjadi hitam.

Penyelesaian: Oleh kerana masalah ini berlaku secara rawak ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Anda harus menghidupkan telefon anda dalam mod Selamat untuk memeriksa sama ada ini berlaku.

• Dengan peranti dimatikan, tekan dan tahan butang Power (terletak di tepi kanan) sehingga logo Samsung Galaxy Note 3 muncul kemudian lepaskan.
• Dengan logo di layar, tekan dan tahan butang Volume turun hingga Safe mode muncul di kiri bawah layar kemudian lepaskan. Proses ini mungkin memakan masa sehingga 45 saat.

Cuba periksa apakah pemberitahuan telefon anda berfungsi seperti biasa pada masa ini. Sekiranya berlaku, masalah itu mungkin disebabkan oleh aplikasi tertentu yang anda pasang. Ketahui aplikasi itu dan nyahpasangnya.

Sekiranya masalah itu berterusan, cuba hapuskan partisi cache telefon anda. Masalah ini mungkin disebabkan oleh data sementara yang rosak yang dapat dihilangkan dengan melakukan prosedur di bawah.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Catatan 3 Data Mudah Alih Tidak Berfungsi

Masalah: Hai droidguy, saya telah membaca masalah mengenai nota galaksi 3 di halaman anda tetapi nampaknya saya tidak menemui masalah khusus saya. Masalah galaksi note 3 saya adalah setiap kali saya menghidupkan data mudah alih nampaknya tidak ada yang berlaku, tidak ada tanda E atau tanda H + pada isyarat tersebut. Data mudah alih akan berfungsi dengan baik setelah saya menghidupkan semula telefon tetapi selepas beberapa lama ia tidak akan dihidupkan lagi. Saya sangat menghargai bantuan anda kerana data mudah alih penting untuk perniagaan saya. Terima kasih sudah maju!

Penyelesaian: Perkara pertama yang harus anda periksa adalah rangkaian anda. Adakah masalah ini hanya berlaku di satu kawasan tertentu atau adakah ia berlaku di mana sahaja? Sekiranya anda hanya mengalami masalah ini di kawasan tertentu, kemungkinan besar ia adalah masalah berkaitan rangkaian. Sebab yang paling mungkin adalah bahawa isyarat mungkin lemah. Anda harus cuba menghubungi rangkaian anda terlebih dahulu mengenai perkara ini.

Perkara seterusnya yang perlu dipertimbangkan adalah kad SIM dan akaun anda. Sekiranya anda mempunyai akses ke SIM lain, cuba masukkan ke dalam telefon anda dan lihat apakah masalahnya masih sama. Anda juga harus memeriksa akaun anda dan melihat apakah anda mempunyai langganan data mudah alih yang aktif.

Di bahagian telefon, perkara pertama yang perlu dilakukan adalah memeriksa apakah tetapan APN betul. Untuk mengakses tetapan APN telefon anda, ikuti langkah-langkah yang disenaraikan di bawah.

• Dari mana-mana Skrin utama, ketik kekunci Menu.
• Ketik Tetapan.
• Ketik tab Sambungan.
• Ketik Lebih banyak rangkaian.
• Ketik Rangkaian mudah alih.
• Ketik Nama Titik Akses.

Anda harus mengesahkan tetapan dengan yang digunakan rangkaian anda (anda boleh memeriksa di laman web rangkaian anda untuk mengetahui tetapan yang betul) dan mengeditnya jika perlu.

Sekiranya tetapan sepadan dan masalahnya masih ada, cuba hapus partisi cache telefon anda.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Catatan 3 Dimatikan Semasa Mengambil Foto

Masalah: Hai, nota Samsung berusia 6 bulan saya mati / mati setiap kali saya cuba mengambil gambar semasa bateri saya kurang dari 85%. Tolong bantu.

Penyelesaian: Cuba muat turun aplikasi kamera pihak ketiga dari Google Play Store. Gunakan kamera yang anda muat turun untuk mengambil gambar dan periksa sama ada masalahnya tetap sama.

Sekiranya masalah itu tidak berlaku, masalahnya mungkin terdapat pada aplikasi kamera stok anda. Anda harus mengosongkan cache dan data aplikasi ini.

• Dari mana-mana Skrin utama, ketik kekunci Menu.
• Ketik Tetapan.
• Ketik tab Umum.
• Ketik Pengurus aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Ketik aplikasi Kamera
• Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
• Ketik Kosongkan cache.

Sekiranya masalah tetap berlaku semasa menggunakan aplikasi kamera pihak ketiga, kemungkinan besar ini adalah masalah yang berkaitan dengan sistem. Cuba periksa terlebih dahulu jika telefon anda menggunakan kemas kini perisian terkini.

Sekiranya telefon anda berjalan dengan kemas kini terbaru, langkah seterusnya yang perlu dilakukan adalah melakukan reset kilang. Pastikan membuat sandaran data anda sebelum meneruskan.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Sekiranya masalah berlanjutan setelah kilang ditetapkan semula, ini mungkin sudah menjadi masalah berkaitan perkakasan. Bawa telefon anda ke pusat servis yang sah untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Nota 3 Tidak Boleh Memutarkan Video

Masalah: hai, saya harap anda dapat menolong saya ... saya mempunyai nota 3 dengan kad 64 gig sd .... sehingga beberapa ketika yang lalu, saya dapat telefon untuk mengambil video dan kemudian menontonnya di telefon ... sekarang, saya masih boleh mengambil video tetapi saya tidak dapat memutarnya kembali .... saya mendapat mesej yang mengatakan "video ini tidak dapat dimainkan" ... dan pada video itu sendiri, ia menunjukkan kotak kelabu dengan bolt pencahayaan di kanan atas .... pemain video yang berbeza tetapi hasilnya sama ... saya masih dapat menonton video yang lebih lama ... saya baru-baru ini merakam video acara dan ingin melihatnya .. sebarang cadangan mengenai bagaimana saya dapat menonton video saya lagi. terima kasih

Penyelesaian: Nampaknya fail video rosak. Cuba keluarkan kad SD dan dibaca oleh komputer anda. Sekiranya komputer anda tidak dapat membuka failnya maka ia rosak. Ini biasanya berlaku semasa anda cuba menyimpan fail pada kad SD yang rosak. Saya cadangkan anda mendapatkan kad SD lain untuk mengelakkan masalah ini.

Sekiranya anda dapat membaca fail video tersebut, maka masalahnya mungkin ada pada telefon anda. Cuba hapus partisi cache untuk menyelesaikannya.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Nota 3 tidak akan memuat turun mesej bergambar

Masalah: Hai. Saya mempunyai masalah dengan nota 3 saya yang baru mula menerima teks dengan gambar dan tidak akan memuat turun dan terus menghantarnya berulang kali beberapa kali dan tidak akan berhenti Saya tidak tahu apa yang salah sila bantu. Terima kasih.

Penyelesaian: Pastikan memuat turun mesej gambar menggunakan data mudah alih anda. Anda juga harus memeriksa sama ada langganan data mudah alih anda aktif. Periksa tetapan APN telefon anda dan sahkan bahawa ia adalah yang digunakan oleh rangkaian anda. Anda boleh menyemak laman web pembawa anda untuk mengetahui tetapan yang betul.

Untuk memeriksa tetapan APN telefon anda

• Dari mana-mana Skrin utama, ketik kekunci Menu.
• Ketik Tetapan.
• Ketik tab Sambungan.
• Ketik Lebih banyak rangkaian.
• Ketik Rangkaian mudah alih.
• Ketik Nama Titik Akses.

Catatan 3 Tidak Dapat Melengkapkan Kemas kini Perisian

Masalah: Halo..saya mempunyai masalah yang mungkin anda boleh bantu saya… saya mendapat versi galaksi nota 3 dan & saya mendengar bahawa sepatutnya mendapat lollipop 5.0 jadi pagi ini secara tiba-tiba telefon saya mengatakan ia disebabkan perisian kemas kini .. Saya menganggap ia memberitahu saya itu lolipop kerana ukurannya 459 mega bait tetapi setelah mula memuat turun ia mencapai hingga 25% dan kemudian berhenti dan mengatakan kemas kini gagal dan terganggu jadi saya melakukan tetapan semula kilang dan masih melakukan perkara yang sama ... Tolong beritahu saya mengapa ini berlaku atau jika itu kerana telefon saya terkunci atau kerana ia mungkin mempunyai pemuat but di atasnya..hanya beritahu saya jika tidak penting atau jika ia akan mengatakan ia akan memuat turun lolipop di telefon atau tidak..Tolong bantu saya sekiranya anda boleh..terima kasih

Penyelesaian: Terdapat banyak sebab mengapa kemas kini akan berhenti memuat turun. Perkara pertama yang harus anda sahkan ialah jika telefon anda disambungkan ke sambungan Wi-Fi yang stabil. Dalam kebanyakan kes apabila isyarat Wi-Fi tidak baik, muat turun biasanya akan gagal.

Satu pilihan lain yang harus anda cuba ialah mendapatkan kemas kini menggunakan Kies. Muat turun perisian Kies terkini ke komputer anda dan jalankan program ini. Sambungkan telefon anda ke komputer kami menggunakan kabel USB. Sekiranya kemas kini tersedia maka anda akan diminta. Cukup ikuti arahan di skrin untuk mengemas kini telefon anda.

Catatan 3 Tidak Dapat Dikemas kini Oleh kerana Peranti Telah Diubahsuai

Masalah: Hai, semasa saya mengemas kini telefon saya, dikatakan tidak dapat dikemas kini kerana peranti telah diubah, apa maksudnya dan bagaimana saya dapat menyelesaikannya?

Penyelesaian: Apabila telefon anda memaparkan mesej yang mengatakan bahawa ia tidak dapat dikemas kini kerana peranti telah diubah, ini bermaksud bahawa telefon anda mungkin di-root. Sekiranya anda yakin bahawa telefon anda tidak di-root tetapi masih menerima mesej ralat ini, periksa semula ini dengan pergi ke Tetapan> tentang peranti> status> status peranti. Sekiranya telefon anda belum diubah, ia mesti dibaca secara rasmi jika tidak, anda akan melihat perkataannya diubah.

Dalam kebanyakan kes, mesej ini akan muncul walaupun telefon anda belum diubah. Untuk menyelesaikan masalah ini ikuti langkah-langkah yang disenaraikan di bawah.

• Tanggalkan kad SD yang dimasukkan.
• Mulakan semula peranti tanpa kad SD.
• Dapatkan kemas kini perisian
• Setelah kemas kini berjaya dipasang, anda boleh memasukkan semula kad SD.

Sekiranya selepas menghidupkan semula telefon tanpa kad SD anda masih mendapat mesej ralat maka sebelum memeriksa kemas kini perisian, anda harus menghapus partisi cache telefon anda.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan ‘sistem reboot sekarang’ diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Catatan 3 Tiada Suara Pada Video

Masalah: Helo !!! Saya mendapat masalah dengan bunyi pada video yang saya ambil. Saya mengambil beberapa video hari ini, tetapi saya tidak dapat mendengar suara. Adakah saya menekan sesuatu yang salah? Saya cuba mengambil video sekali lagi untuk memeriksa suaranya dan sekarang tidak mengapa. Walaupun saya menutup mikrofon, saya masih dapat mendengar smth, tetapi yang pertama sama sekali tidak seperti butang bisu ditekan. Tolong bantu!! Saya mempunyai nota Galaxy 3. Mungkin masalahnya disebabkan baterinya 10%?

Penyelesaian: Masalahnya mungkin disebabkan oleh gangguan perisian. Walaupun pada tahap bateri 10 peratus, anda masih boleh mendengar suara pada rakaman video anda. Sekiranya masalah ini berlaku lagi, cuba hapuskan partisi cache telefon anda. Ini akan menghilangkan sebarang data sementara yang tersimpan di dalam telefon anda yang mungkin menyebabkan masalah tersebut.

Catatan 3 Jeda Muzik / Video Secara Rawak

Masalah: Hai, Sudah lebih kurang 6 bulan, saya menghadapi masalah dengan muzik dan memainkan video pada nota saya 3. Muzik saya akan berhenti sejenak tanpa saya menyentuh peranti dan video termasuk youtube juga berhenti sebentar. Cukup menjengkelkan dan ingin mengetahui apa yang menyebabkannya, dan bagaimana saya dapat menyelesaikan masalah yang mengecewakan ini. Terima kasih terlebih dahulu.

Penyelesaian: Oleh kerana masalah ini berlaku pada banyak aplikasi maka mungkin berkaitan dengan sistem. Cuba periksa sama ada telefon anda menggunakan kemas kini perisian terkini terlebih dahulu. Sekiranya ya, anda harus melakukan tetapan semula kilang. Pastikan anda membuat sandaran data anda sebelum melakukan prosedur.

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila ‘GALAXY Note 3’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Catatan 3 Perkhidmatan Perisikan Telah Berhenti / Kenalan Menghentikan Mesej Ralat

Masalah: Helo, saya secara konsisten menerima dua mesej ralat pada Nota 3 saya dengan AT&T versi 4.4.4. Perkhidmatan perisik telah menghentikan ralat berlaku semasa telefon dimulakan semula dan / atau dimatikan / dihidupkan. Kesalahan hubungan telah berhenti berlaku semasa saya masuk ke dalam kenalan> kumpulan saya dan cuba menatal. Saya menggunakan kenalan / kumpulan yang diselaraskan ke gmail saya bukan pada kenalan telefon.

Penyelesaian: Untuk kebimbangan pertama mengenai perkhidmatan perisikan, anda harus terlebih dahulu boot telefon anda dalam Safe Mode.

• Dengan peranti dimatikan, tekan dan tahan butang Power (terletak di tepi kanan) sehingga logo Samsung Galaxy Note 3 muncul kemudian lepaskan.
• Dengan logo di layar, tekan dan tahan butang Volume turun hingga Safe mode muncul di kiri bawah layar kemudian lepaskan. Proses ini mungkin memakan masa sehingga 45 saat.

Sekiranya mesej ralat tidak muncul, ia mungkin disebabkan oleh aplikasi. Cuba cari aplikasi apa yang baru anda pasang kemudian hapus cache dan data aplikasi ini dari pengurus aplikasi.

Untuk perhatian kedua, anda perlu membersihkan cache dan data aplikasi kenalan anda.

• Pergi ke Tetapan
• Teruskan ke Pengurus Aplikasi
• Pilih tab Semua
• Pilih Kenalan
• Ketik Kosongkan Cache dan Kosongkan Data

Terlibat dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan bayaran satu sen pun untuk e-mel anda. Hantarkan e-mel kepada kami di [dilindungi e-mel]. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.