Samsung Galaxy Note 4 tidak akan bertindak balas terhadap sentuhan & masalah lain yang berkaitan dengan skrin

Kandungan

Sandarkan data pada Galaxy Note 4 dengan skrin yang tidak responsif
Skrin Galaxy Note 4 membeku
Galaxy Note 4 menunjukkan ralat "verifikasi dm-verity gagal"
Skrin Galaxy Note 4 berwarna hitam setelah dijatuhkan
Galaxy Note 4 dengan skrin retak beroperasi sendiri

Saya terkejut apabila membaca banyak masalah skrin yang dihantar oleh pemilik Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Walaupun kebanyakan daripadanya adalah masalah kecil, kami tetap berkewajiban untuk mengatasi masalah yang dihantar oleh pembaca kami. Oleh itu, anggaplah catatan ini sebagai jawapan kepada beberapa masalah yang kami terima.

Sandarkan data pada Galaxy Note 4 dengan skrin yang tidak responsif

Masalah: Saya baru-baru ini menjatuhkan Galaxy Note 4 saya di trotoar simen dan sementara ia masih kelihatan baik, skrin sentuh benar-benar kacau dan maksud saya bahawa peranti tidak akan bertindak balas terhadap sentuhan saya lagi. Dan inilah penendangnya, S Pen juga telah rosak sebelum masalah ini jadi saya tidak mempunyai apa-apa untuk diusahakan. Nasib baik, telefon masih berfungsi dengan sempurna; mesej dan panggilan masuk dan e-mel juga tetapi bahagian yang paling menyakitkan ialah saya tidak dapat membacanya kerana tidak akan memberi respons. Saya membaca dalam talian bahawa tetikus Bluetooth dapat digunakan untuk menavigasi tetapi persoalan saya ialah, bagaimana saya boleh memasangkannya dengan telefon saya ketika Bluetooth dilumpuhkan? Saya mungkin akan memperbaikinya tetapi ada data sensitif yang saya tidak mahu hilang atau dilihat oleh orang lain. Kalian adalah harapan terakhir saya. Boleh tolong beritahu saya cara membuat sandaran data saya? Saya akan melakukan apa sahaja untuk menyelamatkan data dan gambar tersebut. By the way, telefon saya terkunci PIN. Hebat, bukan? Terima kasih! - Susan

Cadangan: Hai Susan. Jangan bimbang, selalu ada jalan keluar untuk setiap masalah. Yang perlu anda lakukan hanyalah mencuba melihatnya dalam perspektif atau sudut yang berbeza. Dalam kes anda, tetikus Bluetooth tidak akan berfungsi tetapi yang berwayar (USB) akan berfungsi. Anda hanya perlu membeli kabel USB OTG untuk menghubungkan tetikus dengan telefon anda dan kemudian anda boleh meneruskan apa sahaja yang anda mahu lakukan dengannya.

Kabel USB OTG, apa sahaja jenama, akan sentiasa berfungsi dengan telefon anda dan tetikus USB mana pun akan berfungsi seperti peranti pemalam dan main lain. Anda boleh mendapatkannya dengan mudah di mana-mana kedai tempatan yang menjual aksesori dan pengecas telefon dan harganya lebih murah daripada yang anda fikirkan. Sekiranya anda belum mempunyai tetikus USB, anda juga mesti membelinya. Tetapi saya jamin, anda akan dapat membuat sandaran atau bahkan mengendalikan telefon anda dengan tetikus berwayar.

Skrin Galaxy Note 4 membeku

Masalah: Skrin sentuh saya tidak berfungsi, saya membaikinya baru-baru ini di sebuah kedai pembaikan dan ketika ia dikembalikan, ia melakukan pembekuan sesaat yang mana saya baik-baik saja tetapi seiring berjalannya waktu ia mula membeku lebih lama dan lebih lama ke titik di mana saya skrin sentuh berhenti berfungsi sepenuhnya. Saya mengeluarkan semula telefon saya dari kilang dengan andaian akan menyingkirkan pepijat (dengan andaian ada) dan saya mengeluarkan bateri selama sehari penuh. Ia mula berfungsi lagi tetapi hampir dan sekarang saya tidak dapat menggunakan telefon saya sama sekali tidak stabil. Rasanya tidak terasa ketika saya menyentuh skrin dan saya tidak sempat meluangkan masa untuk memeriksa apa masalahnya tetapi saya mula meneka bahawa lelaki yang membetulkan telefon saya kali terakhir tidak melihat dengan tepat apa masalahnya. - Marissa

Penyelesaian masalah: Helo Marissa. Saya benar-benar tidak tahu apakah pembekuan sesaat itu disebabkan oleh firmware atau masalah perkakasan jadi lebih baik jika anda melihat prestasi telefon anda lebih jauh. Saya cadangkan anda boot dalam mod selamat dan lihat apakah ia masih membeku dari semasa ke semasa.

Matikan telefon sepenuhnya.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Vol Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kekunci Kelantangan sekarang.

Sekiranya telefon membeku dalam mod selamat, maka anda perlu melakukan tetapan semula induk. Saya faham anda sudah melakukan reset kilang dan sementara kedua-duanya mempunyai hasil yang sama, master reset memformat semula partisi data sehingga menghapus semua kemungkinan data yang rosak.

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Power untuk memulakan semula.
Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Setelah menetapkan semula, jangan pasang aplikasi sebaliknya terus memerhatikan telefon anda untuk melihat apakah ia masih akan membeku walaupun semua aplikasi dan perkhidmatan yang dijalankan sudah dipasang sebelumnya. Sekiranya demikian, sudah tiba masanya anda menghantar telefon untuk dibaiki ... sekali lagi.

Galaxy Note 4 menunjukkan ralat "verifikasi dm-verity gagal"

Masalah: Saya telah melakukan rooting dengan mengikuti langkah-langkah di laman web yang saya dapati dalam talian, namun setelah melakukan rooting, saya memuat turun sandaran titanium dan membuang beberapa aplikasi bawaan termasuk touchwiz. Selepas itu timbul masalah di bawah:

Menunjukkan skrin hitam di halaman utama tetapi telefon masih berfungsi
Terus muncul ‘Sayangnya, process.com.android.phone telah berhenti’ - Saya mempunyai cache yang jelas di telefon, set semula kilang tetapi ia tidak berfungsi
setelah disusun semula kilang yang sukar, ini menunjukkan ‘masalah pengesahan dm-verity gagal’ dan nampaknya belum ada penyelesaian dalam talian untuk masalah ini

Tolong bantu, terima kasih. - Wendy

Penyelesaian masalah: Ini bermaksud bahawa anda telah merosakkan partisi EFS telefon anda di mana semua data peranti yang sangat sensitif disimpan. Partisi tidak dapat diganggu dengan tetapan semula kilang atau tetapan semula jenis lain dengan mudah, jadi jelas bahawa anda telah pergi sejauh menghapus fail yang tidak boleh dihapus. Anda menyebutkan, bagaimanapun, bahawa anda memuat turun Titanium Backup, yang memiliki kemampuan untuk membuat sandaran Folder EFS, jadi cuba periksa apakah anda telah menyandarkannya, iaitu jika anda menggunakan aplikasi untuk membuat sandaran beberapa data di dalam telefon anda. Sekiranya ada sandaran, anda boleh memulihkan Folder EFS tanpa keringat, jika tidak, anda memerlukan seseorang yang mempunyai pengetahuan pakar untuk memulihkannya untuk anda.

Skrin Galaxy Note 4 berwarna hitam setelah dijatuhkan

Soalan: Saya menjatuhkan telefon saya malam ini. Skrin berwarna hitam. Ia menyala dan saya dapat mendengar bahawa saya menerima mesej teks. Ada cadangan bagaimana memperbaikinya? Tidak ada yang rosak.

Jawapan: Mungkin masalah perkakasan jadi anda memerlukan juruteknik untuk memeriksanya. Tidak banyak yang dapat anda lakukan kerana melepaskan hanya satu skru akan membatalkan jaminan anda. Sekiranya telefon hanya berbunyi dan berfungsi normal kecuali memaparkan perkara di skrin, maka itu hanya masalah paparan; mungkin memerlukan penggantian.

Galaxy Note 4 dengan skrin retak beroperasi sendiri

Masalah: Skrin saya retak tetapi berfungsi dengan baik. Baru-baru ini skrin saya mula beroperasi sendiri seperti mula membuat panggilan dan membuka aplikasi yang belum saya sentuh.

P.S. Skrin saya yang retak tidak diganti. Tolong saya.

Penyelesaian masalah: Jika digitizer (kaca di atas paparan yang memungkinkan layar sentuh) retak, ada kemungkinan ia adalah sentuhan "hantu" itu. Cepat atau lambat anda akan memutuskan untuk memperbaikinya atau mengganti jadi mengapa tidak melaburkannya sekarang. Tidak banyak yang dapat kita lakukan mengenainya kerana kita hanya dapat mengesahkan bahawa betul-betul digitalisasi yang menyebabkan masalah setelah ia diganti dan masalahnya hilang.

Oh, anda boleh mencuba boot telefon anda dalam mod selamat dan melihat apakah ia masih boleh beroperasi sendiri. Jika ya, cuba tetapkan semula induk dan jika masalahnya tetap ada, tetap betul.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.