Kandungan

• Tidak dapat membaca mesej kumpulan pada Galaxy Note 5
• Aplikasi pengurus pemesejan pihak ketiga mengalami kerosakan, tidak dapat menghantar MMS
• Sebilangan surat tidak akan bertindak balas semasa menaip teks atau e-mel
• Catatan 5 Galeri tertinggal semasa melihat lakaran kecil
• Catatan 5 boleh menerima MMS tetapi tidak dapat menghantar

Terdapat satu syarat yang sangat penting agar telefon pintar anda dapat menghantar mesej multimedia (#MMS) atau dapat bergabung dalam perbualan kumpulan – data mudah alih. Ia harus diaktifkan agar telefon anda, dalam hal ini #Samsung Galaxy # Note5, dapat tersambung ke rangkaian penyedia perkhidmatan anda dan mendapatkan layanan.

Tidak dapat membaca mesej kumpulan pada Galaxy Note 5

Masalah: Semasa saya menghantar mesej kumpulan (semua penerima menggunakan telefon Android). Semasa ahli kumpulan menjawab, saya mendapat pemberitahuan dengan potongan jawapan yang sebenarnya, tetapi apabila saya mengkliknya untuk membaca atau membalas, mesej itu tidak ada. Ahli kumpulan yang lain TIDAK melihat jawapannya. Saya mencari semua mesej untuk melihat apakah ia hanya duduk di tempat lain, tetapi seolah-olah tidak ada. Saya melihat jejak mesej individu dengan pihak yang bertindak balas, dan tidak ada di sana. Saya menghidupkan semula peranti tanpa keberuntungan. Tolong bantu. Terima kasih banyak-banyak.

Cadangan: Ciri pesanan kumpulan berada di bawah MMS dan ketika datang ke perkhidmatan ini, ada satu-satunya perkara yang dapat anda lakukan — pastikan data mudah alih diaktifkan. Namun, ada kalanya tetapan APN harus diset dengan betul terutama jika Anda berada di bawah rencana BYOD (Bawa Peranti Anda Sendiri) dengan pembawa anda. Oleh itu, jika data mudah alih di telefon anda diaktifkan dan anda menghadapi masalah dengan pesanan kumpulan, lebih baik anda segera menghubungi penyedia perkhidmatan anda. Wakil akan melakukan perkara berikut:

1. Penyelesaian masalah asasg, yang mungkin merangkumi but semula telefon anda. Oleh itu, anda lebih baik menggunakan peranti lain semasa memanggil.
2. Periksa tetapan APN. Orang lain mungkin menghantar SMS yang mengandungi data yang perlu ditetapkan pada telefon anda sementara ada yang akan memandu anda dalam mengaturnya dengan betul.
3. Periksa status akaun anda di hujung mereka untuk melihat sama ada ia dilarang atau sebagainya.
4. Nasihatkan anda untuk melakukan tetapan semula induk dan hantarkan telefon untuk pemeriksaan dan penyelesaian masalah selanjutnya.

Aplikasi pengurus pemesejan pihak ketiga mengalami kerosakan, tidak dapat menghantar MMS

Masalah: Saya selalu menggunakan aplikasi ini (Super Duper Messaging Manager) pada masa ini, saya tidak dapat menghantar gambar teks melalui aplikasi ini. Selain itu, sebelum saya menggunakan aplikasi ini, saya tidak dapat mengirim teks gambar dengan aplikasi pesanan saham Verizon. Ia bahkan tidak akan melampirkan foto itu .... Saya bermain-main dengannya beberapa minggu yang lalu dan ia mula berfungsi tetapi saya lupa apa yang saya buat. Oleh itu, tidak ada aplikasi pemesejan, bahkan 2 yang disertakan dengan telefon, tidak akan menghantar MMS. Mesej itu mengatakan "Sayangnya, Pengurus Pemesejan Super Duper telah berhenti". Untuk aplikasi pemesejan Verizon, hanya tinggal di "Menghantar", tidak pernah ada.

Jawapan: Sebelum memuat turun aplikasi, saya selalu memeriksa ulasan dan penilaiannya. Aplikasi yang berfungsi dan berguna selalunya mempunyai penilaian 4 hingga 5 bintang. Aplikasi Super Duper Messaging Manager yang anda gunakan hanya mempunyai 2,8 bintang dan berdasarkan ulasan, terdapat lebih banyak pengguna yang menghadapi masalah daripada mereka yang mengatakan ia berfungsi dengan baik. Oleh itu, saya rasa masalah yang anda hadapi ketika ini, iaitu mesej ralat yang anda terima, disebabkan oleh aplikasi itu sendiri dan satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah menghubungi pembangun dan melaporkan perilakunya.

Mengenai aplikasi pemesejan Verizon yang tidak dapat mengirim MMS, pastikan data mudah alih diaktifkan di telefon anda. Sekiranya masalah berlanjutan, bagaimanapun, hubungi Verizon dan tanyakan status akaun anda, kemudian ikuti prosedur penyelesaian masalah yang akan diberikan oleh wakil anda.

Sebilangan surat tidak akan bertindak balas semasa menaip teks atau e-mel

Masalah: Semasa menggunakan papan kekunci untuk membuat teks atau e-mel, beberapa huruf di sebelah kanan papan kekunci tidak akan bertindak balas. Huruf yang terlibat adalah o, k, l, p. Saya menukar telefon pertama saya untuk masalah yang sama jadi tidak boleh menjadi telefon.

Penyelesaian masalah: Dua unit Note 5 mempunyai masalah yang sama. Ia masih boleh berlaku secara kebetulan. Anda tahu, telefon ini dibina secara berkelompok jadi mungkin beberapa ratus unit mempunyai masalah yang sama.

Harus kembali ke kedai, minta berbincang dengan juruteknik yang akan menghantar anda ke wakil penjual dan kemudian ke pengurus kedai boleh menjadi pembaziran tenaga sekiranya masalah dapat diselesaikan tanpa meninggalkan keselesaan rumah anda. Jadi, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

Boot telefon anda dalam mod selamat. Ini akan mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga yang anda muat turun dan pasang. Anda mengatakan bahawa masalah itu hanya berlaku ketika cuba menaip jadi saya fikir mungkin anda menggunakan aplikasi pesanan pihak ketiga. Dalam mod selamat, cuba taip lagi untuk melihat apakah masalahnya masih ada. Inilah cara anda memuatkan Note 5 anda dalam mod selamat:

1. Matikan Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ muncul, segera lepaskan kekunci Power dan kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun.
4. Terus tahan butang Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
5. Apabila anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang.

Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod selamat, salah satu aplikasi pihak ketiga anda menyebabkan masalah. Cari dan nyahpasangnya. Saya tidak dapat menentukan dengan tepat apa yang menyebabkannya kerana saya tidak tahu aplikasi apa yang anda pasang tetapi mulakan dengan aplikasi pemesejan atau yang lain yang ada kaitan dengan pemesejan atau e-mel.

Namun, jika masalahnya tetap ada, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain mencuba set semula induk. Sekiranya tidak dapat menyelesaikan masalahnya, sudah tiba masanya telefon anda diganti… sekali lagi. Inilah cara anda menetapkan semula induk:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Catatan 5 Galeri tertinggal semasa melihat lakaran kecil

Soalan: Ketika dalam mod teks dan saya mengklik pilihan melampirkan untuk menghantar gambar dan memilih dapur di telefon gambar kecil gambar yang diambil beberapa saat untuk muncul di mana sebagai nota saya 3 mereka akan menjadi seketika ketika saya pergi untuk melampirkan gambar. Mengapa ia melakukan ini. Saya melihat gambar kecil gambar perlahan-lahan diisi tetapi mesti segera. Tolong bantu. - Tebing

Jawapan: Sekiranya gambar-gambar tersebut disimpan di awan, maka telefon akan mengambil masa beberapa saat untuk menyimpan cache dan memotong gambar kecil. Sekiranya mereka disimpan secara tempatan, bagaimanapun, yang perlu anda lakukan hanyalah membersihkan cache dan data aplikasi Galeri dan yang seharusnya dilakukan.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan layar yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik Galeri.
6. Sentuh Hapus cache untuk menghapus failnya yang disimpan dalam cache.
7. Sentuh Hapus data dan kemudian OK untuk menghapus data yang dimuat turun, maklumat log masuk, tetapan, dll.

Sebaliknya, jika telefon juga lambat memuat beberapa perkara lain, ia mungkin menjadi masalah prestasi dan bukan hanya masalah galeri. Dalam kes ini, anda perlu melakukan tetapan semula induk setelah membuat sandaran data anda.

Catatan 5 boleh menerima MMS tetapi tidak dapat menghantar

Masalah: Samsung Note 5 saya boleh menerima gambar tetapi tidak menghantarnya. Panggilan Wi-Fi saya dimatikan. Kadang kala saya boleh menghantar gambar jika itu adalah utas baru tetapi kadangkala ia tidak berfungsi. Ada idea mengenai cara menolong saya?

Penyelesaian masalah: Periksa data mudah alih di telefon anda jika diaktifkan kerana diperlukan untuk dapat mengirim dan menerima MMS atau pesan gambar. Sekiranya ada, sudah tiba masanya anda menghubungi penyedia perkhidmatan anda. Terdapat beberapa sebab mengapa anda tidak dapat mengirim mesej multimedia dan ia berkaitan dengan akaun, rangkaian, atau tetapan APN di telefon anda. Perwakilan akan diminta untuk menyelesaikan masalah dengan anda sehingga dia mengetahui apa masalahnya. Malangnya, kami tidak dapat melakukan apa yang boleh dilakukan oleh wakil tersebut, kami tidak mempunyai alat untuk melakukannya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.