• Baca dan fahami mengapa telefon pintar yang hebat seperti #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) yang menjalankan firmware terkini mungkin tertinggal setelah kemas kini dan pelajari cara menyelesaikan masalah telefon anda jika ini berlaku kepada anda.

Masalah: Telefon saya adalah Note 5 dan sudah beberapa bulan saya gunakan. Beberapa bulan pertama penggunaan saya adalah pengalaman yang baik tetapi saya perhatikan dari masa ke masa bahawa telefon menjadi perlahan tetapi saya tidak melakukan apa-apa kerana saya masih boleh terus menggunakannya sehingga suatu hari ia mula menjadi sangat teruk sehingga memerlukan beberapa saat sebelum saya dapat mengawalnya semula. Dan sekarang, ia selalu ketinggalan, yang sangat menjengkelkan Bolehkah anda membantu saya bagaimana menghilangkan kelewatan ini? Terima kasih.

Sekarang, untuk memulakan penyelesaian masalah kami, inilah yang harus anda lakukan:

Langkah 1: Ketahui sama ada aplikasi yang dimuat turun mempunyai kaitan dengan kelewatan

Kadang-kadang apabila salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga (aplikasi yang anda muat turun dan pasang di telefon anda) mengalami kerosakan, ia mungkin menyebabkan beberapa konflik dalam sistem dan jika berlaku, masalah prestasi seperti ketinggalan dan pembekuan mungkin berlaku. Oleh itu, anda mesti menolak kemungkinan ini terlebih dahulu sebelum beralih ke langkah seterusnya. Untuk melakukan ini, anda harus menghidupkan semula Note 5 anda dalam mod selamat dan perhatikan sama ada ketinggalan masih ada:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Vol Down.
5. Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.

Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, cuba perhatikan peranti anda untuk mengetahui apakah ia masih ketinggalan atau tidak. Sekiranya masalah dapat diselesaikan, anda perlu mencari aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Setelah dijumpai, cuba kosongkan cache dan datanya terlebih dahulu dan jika itu tidak berfungsi, hapus pemasangannya.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan layar yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik aplikasi yang disyaki.
6. Sentuh Hapus cache untuk menghapus failnya yang disimpan dalam cache.
7. Sentuh Hapus data dan kemudian OK untuk menghapus mesej yang dimuat turun, maklumat log masuk, tetapan, dll.

Untuk menyahpasang aplikasi, ikuti langkah yang sama tetapi ketuk Nyahpasang.

Langkah 2: Lap partisi cache untuk menggantikan cache sistem

Masalahnya berlaku sejurus selepas pembaruan jadi ada kemungkinan masalahnya disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rosak yang rosak semasa kemas kini. Dalam kes ini, fail tersebut perlu diganti tetapi kerana anda tidak mempunyai akses ke cache individu, anda harus menghapus kandungan direktori tempat semua cache disimpan dan ini adalah cara anda melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Jangan risau, tidak ada data atau fail anda yang akan dihapus. Selepas ini, perhatikan dengan teliti jika telefon masih ketinggalan atau tidak kerana jika demikian, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain mengembalikan telefon ke tetapan lalai.

Langkah 3: Lakukan Reset Induk pada Catatan 5 anda

Anda sekarang berada di titik di mana anda harus menolak kemungkinan masalah itu disebabkan oleh beberapa konfigurasi yang tidak kemas atau masalah firmware yang serius. Sudah tiba masanya anda menyandarkan fail dan data anda dan kemudian melakukan Master Reset untuk mengembalikan telefon ke tetapan kilang lalai atau konfigurasi yang mungkin berfungsi. Walau bagaimanapun, firmware yang baru dipasang masih ada.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah dan menyingkirkan masalah. Ingat, kemas kini firmware lain akan datang dalam beberapa minggu akan datang dan anda mungkin masih menghadapi masalah ini pada masa itu.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.