Kandungan

• Galaxy Note 5 perlu mendail dua kali untuk membuat panggilan keluar
• Tidak dapat membuat dan menerima panggilan selepas kemas kini
• Pihak lain tidak dapat mendengar pemiliknya dan sebaliknya
• Masalah dengan Panggilan Lanjutan pada Galaxy Note 5 (Verizon)
• Audio panggilan terputus di tengah-tengah panggilan pada Galaxy Note 5

Kami menerima banyak masalah berkaitan panggilan dari pemilik Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) dan sepertinya yang paling biasa dari mereka semua ialah pihak lain tidak dapat mendengar yang lain atau audio yang keluar dari potongan telinga di tengah-tengah panggilan.

• Perlu membuat panggilan dua kali untuk membuat panggilan keluar
• Tidak dapat membuat dan menerima panggilan selepas kemas kini
• Pihak lain tidak dapat mendengar pemiliknya dan sebaliknya
• Masalah dengan Panggilan Lanjutan
• Audio panggilan terputus di tengah-tengah panggilan

Galaxy Note 5 perlu mendail dua kali untuk membuat panggilan keluar

Masalah: Selepas kemas kini ke Lollipop, setiap kali saya membuat panggilan telefon, saya perlu menghubungi dua kali. Saya akan pergi ke senarai kenalan saya, pilih kenalan yang saya mahukan, pilih nombor yang ingin saya dail dan kemudian tekan butang telefon. Nombor mula didail dan kemudian berhenti dan membawa saya kembali ke senarai kenalan saya. Percubaan kedua mengikuti langkah yang sama dan saya dapat membuat panggilan telefon. Ini hanya berlaku sekali dan kemudian telefon berfungsi seperti yang diharapkan, kecuali saya mengunci skrin dan mencuba lagi. Maka saya boleh mengulangi masalahnya. Ini juga berulang jika saya menutup semua tetingkap dan melancarkan aplikasi telefon sekali lagi untuk membuat panggilan telefon. Ini berlaku ketika saya cuba memanggil kenalan yang disimpan, nombor yang diketik dan bahkan memilih nombor dari panggilan baru-baru ini. Sebarang pertolongan akan sangat dihargai. — Tandakan

Penyelesaian masalah: Hai Mark! Masalah ini sebenarnya kecil dan mungkin disebabkan oleh kemas kini itu sendiri atau masalah penyegerakan sederhana dengan rangkaian. Yang mengatakan, perkara pertama yang saya mahu anda lakukan ialah menghapus partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Sekiranya menghapus partisi cache tidak berfungsi, maka kami sudah menolak kemungkinan kemas kini baru-baru ini menyebabkannya. Perkara seterusnya yang perlu dilakukan ialah memutuskan sambungan dari rangkaian dan menyambung semula secara manual. Ikut langkah-langkah ini:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik aplikasi Tetapan.
3. Tatal ke bahagian 'Sambungan' dan ketik Rangkaian mudah alih.
4. Pengendali Rangkaian Sentuh.
5. Ketik Cari sekarang dan sambungkan ke rangkaian anda.

Mendail dua kali sebelum panggilan dilakukan bermaksud telefon tidak segerak dan menyambung semula akan memperbaikinya.

Terakhir, jika dua prosedur pertama gagal, maka anda harus menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan membiarkan perwakilan menyelesaikan masalah untuk anda.

Tidak dapat membuat dan menerima panggilan selepas kemas kini

Masalah: Baru sahaja mendapat telefon ini 2 hari yang lalu. Saya dapat membuat dan menerima panggilan sehingga pagi ini setelah perisian dikemas kini. Sekarang ketika saya cuba memanggil, saya mendapat mesej bahawa orang itu tidak dapat menerima panggilan dan orang yang memanggil saya tidak mendapat respons dan saya tidak mendengar apa-apa. Telefon tidak berdering. Tolong bantu.

Cadangan: Adakah ia berlaku pada setiap orang yang anda panggil? Sekiranya demikian, ini adalah masalah rangkaian atau perkhidmatan. Hubungi pembekal perkhidmatan anda untuk itu. Namun, jika hanya berlaku pada satu kenalan, masalahnya bukan pada telefon anda tetapi yang lain.

Sekarang, mengenai masalah lain, cuba verifikasi apakah telefon anda dapat menerima panggilan tetapi tidak ada pemberitahuan. Sekiranya tidak dapat dilakukan dan panggilan terus ke mel suara, masih menjadi masalah perkhidmatan dan memanggil penyedia anda adalah pertaruhan terbaik anda. Jika tidak, pastikan pemberitahuan dihidupkan.

Pihak lain tidak dapat mendengar pemiliknya dan sebaliknya

Masalah: Kerap kali semasa panggilan telefon sama ada pihak lain tidak dapat mendengar saya atau saya tidak dapat mendengarnya walaupun panggilan masih menunjukkan untuk dihubungkan.

Cadangan: Saya tidak pasti berapa kerap masalah ini berlaku atau jika hanya berlaku pada satu kenalan tertentu. Sekiranya hanya berlaku pada satu kenalan, maka masalahnya mungkin ada di saluran yang lain tetapi jika berlaku pada setiap kenalan, maka itu mungkin masalah perkhidmatan. Hubungi pembekal anda dan lakukan penyelesaian masalah dengan wakilnya. Sekiranya tidak berjaya, minta penggantian.

Masalah dengan Panggilan Lanjutan pada Galaxy Note 5 (Verizon)

Masalah: Saya mempunyai banyak kenalan di telefon saya di mana saya menggunakan kad panggilan untuk menghubunginya di negara yang berbeza dan oleh itu, beberapa nombor telefon contohnya banyak digit: nombor 1-800, beberapa koma, kemudian nombor telefon panjang, kemudian beberapa koma dan kemudian nombor akaun kad panggilan. Sekiranya saya menghidupkan panggilan lanjutan, kebanyakan koma tidak diendahkan dan segala sesuatu selepas koma pertama tidak akan didail. Seseorang mencadangkan saya mencuba “p” dan bukannya koma, tetapi di telefon saya tidak dapat memasukkan huruf apa pun di medan nombor telefon. Tolong! Bagaimana saya boleh mendail nombor ini tetapi masih ada panggilan lanjutan yang diaktifkan?

Jawapan: Itulah satu masalah yang tidak dapat kami atasi oleh pemilik telefon. Panggilan Lanjutan, walaupun sudah lama ditawarkan, mungkin masih memerlukan banyak penambahbaikan. Saya cadangkan anda memanggil Verizon untuk itu dan jika mereka juga tidak dapat memperbaikinya, sekurang-kurangnya, ia sudah dilaporkan.

Audio panggilan terputus di tengah-tengah panggilan pada Galaxy Note 5

Masalah: Hai, satu-satunya masalah ialah semasa membuat panggilan atau memanggil seseorang. Kadang-kadang alat dengar tidak berfungsi tetapi saluran lain dapat mendengar saya. Saya mencuba telefon pembesar suara tetapi masih sama atau menggunakan fon kepala. Tetapi bunyi biasa seperti video atau muzik dimainkan di pembesar suara. Talian lain boleh mendengar saya dengan baik tetapi saya tidak dapat mendengar apa-apa. Kadang-kadang berfungsi, kadang-kadang ia terputus di tengah-tengah perbualan. Terima kasih kerana meluangkan masa anda.

Masalah Berkaitan: Hai semua, baru sahaja mendapat nota 5 minggu lalu. Saya kehilangan panggilan. Saya akan membuat panggilan dan kemudian saya tidak lagi dapat mendengar orang lain sedikit sebanyak mereka dapat mendengar saya. Telefon saya akan menunjukkan bahawa saya masih dalam panggilan dan akhirnya ia akan terputus. Adakah orang lain melaporkan masalah serupa?

Cadangan: Ia nampaknya masalah perkakasan. Kami tidak tahu sama ada telefon mengalami kerosakan fizikal atau cecair tetapi tindakan terbaik di sini adalah menghubungi penyedia perkhidmatan anda. Anda mungkin layak mendapat unit pengganti.

Terlibat dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami melaluimengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan.Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan menyukai kamiFacebook danGoogle+ halaman atau ikuti kami diTwitter.