Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy Note 5 dengan ralat "Sayangnya, Kemas kini Perisian telah berhenti"

• Baca dan fahami mengapa #Samsung Galaxy # Note5 anda tidak akan dikemas kini ke versi firmware terbaru, Nougat, tetapi memaparkan ralat "Sayangnya, Pembaruan Perisian telah berhenti" sebagai gantinya. Pelajari juga cara menyelesaikan masalah telefon anda untuk menyelesaikannya atau menyelesaikan masalah dengan baik.

Menyelesaikan masalah Galaxy Note 5 dengan ralat "Sayangnya, Kemas kini Perisian telah berhenti"

Kami akan menyelesaikan masalah telefon anda sehingga kami akan mengetahui apa sebenarnya masalahnya, apa yang menyebabkan kesalahan muncul dan belajar bagaimana memperbaikinya atau menyingkirkannya untuk selamanya. Namun, kerana kami sedang menyelesaikan masalah, tidak ada jaminan bahawa masalah akan diperbaiki terutama jika ada kaitan dengan masalah firmware yang serius atau apa-apa yang berkaitan dengan perkakasan yang berhenti berfungsi. Namun, jangan berhenti melakukan perkara yang diperlukan dalam usaha mengembalikan telefon ke keadaan semula. Sekarang, inilah satu masalah dari pembaca kami yang menerangkan masalah ini dengan sebaik-baiknya ...

Masalah: Hai kawan-kawan. Beberapa hari yang lalu saya menerima pemberitahuan yang mengatakan bahawa terdapat kemas kini untuk sistem operasi telefon saya. Mencuba untuk memuat turunnya dan pada mulanya memuat turun dengan baik dan separuh jalan ralat muncul mengatakan "Sayangnya, Pembaruan Perisian telah berhenti" dan ketika saya tekan ok, kemas kini juga berhenti. Sejak itu, saya tidak lagi dapat mengemas kini telefon saya dan ia menjadi bualan kerana saya telah menunggu Nougat sejak tahun lalu. Bagaimana saya boleh membetulkannya?

Penyelesaian masalah: Langkah-langkah di bawah ini selamat diikuti, yang bermaksud, anda tidak akan kehilangan data atau fail anda ketika melakukannya, walaupun tetapan semula akan dilakukan tetapi itu akan selalu berakhir apabila semua prosedur lain gagal. Untuk memulakan penyelesaian masalah kami, inilah yang harus anda lakukan:

Langkah 1: Padamkan cache dan data perkhidmatan Pembaruan Perisian

Perkhidmatan ini sangat berakar pada firmware. Ini adalah salah satu perkhidmatan teras yang diperlukan untuk menjadikan telefon berfungsi dengan sempurna. Namun, ada kalanya beberapa failnya terutama cache rusak dan ketika sistem terus menggunakannya untuk memuat turun kemas kini, perkhidmatan tersebut mungkin macet. Anda tidak mempunyai akses ke cache individu. Itulah sebabnya anda perlu menghapus semua cache sekaligus.Jangan risau, sistem akan membuat cache sistem baru selepas reboot dan mereka menggantikan yang lama dan semoga kali ini, perkhidmatan kemas kini perisian dapat berfungsi. Ini adalah cara anda memadam semua cache sistem:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Setelah telefon berjaya dihidupkan semula, cuba periksa apakah masih ada kemas kini yang tersedia dengan pergi ke Tetapan. Sekiranya ada, cuba muat turun untuk mengetahui apakah kali ini ia akan berjaya. Sekiranya masih sekarang, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data perkhidmatan

Kemas kini Perisian mungkin telah memuat turun beberapa fail ke dalam simpanan telefon anda dan sementara usaha firmware untuk mengemas kini telefon anda gagal, mungkin nampak pada sistem bahawa firmware telah diperbarui kerana fail tersebut, bagaimanapun, kerana pembaruan tidak berjaya , telefon boleh berjalan pada firmware yang sangat tidak stabil dan mungkin itulah sebabnya mengapa belum ada pemberitahuan mengenai kemas kini. Untuk mengosongkan fail tersebut, anda perlu menghapus cache dan data perkhidmatan dan ini adalah cara anda melakukannya:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan layar yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik Kemas kini Perisian.
6. Sentuh Hapus cache untuk menghapus failnya yang disimpan dalam cache.
7. Sentuh Hapus data dan kemudian OK untuk menghapus mesej yang dimuat turun, maklumat log masuk, tetapan, dll.

Selepas ini, cuba lihat apakah ada kemas kini yang tersedia dan jika masih tidak ada, maka sudah waktunya untuk beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Nyalakan semula Catatan 5 anda dalam mod selamat dan cuba memuat turun kemas kini

Ini akan melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga yang anda pasang sama ada dari Play Store atau yang anda sideload. Setelah berada dalam mod ini, cuba periksa sama ada anda masih boleh memuat turun kemas kini dan jika ya, maka satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga telah mengacau dengan perkhidmatan Pembaruan Perisian, itulah sebabnya mengapa ia tidak dapat terus memuat turun kemas kini. Ini adalah cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Vol Down.
5. Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.

Sekiranya anda berjaya memuat turun kemas kini dalam mod selamat, tunggu telefon anda reboot selepas pemasangan dan semuanya akan berfungsi dengan sempurna selepas itu. Namun, jika anda masih tidak dapat memuat turun kemas kini walaupun dalam mod selamat, cuba lakukan langkah seterusnya.

Langkah 4: Lakukan tetapan semula induk pada Catatan 5 anda

Pada tahap ini dalam penyelesaian masalah anda, lebih baik anda melakukan reset master kerana anda sudah melakukan prosedur asas tidak berjaya. Namun, sebelum melakukannya, pastikan anda membuat sandaran fail dan data anda kerana semuanya akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan lagi. Selepas itu, ikuti langkah berikut ...

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Anda juga boleh mencuba menetapkan semula telefon anda melalui menu Tetapan…

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketuk Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik Tetapkan semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan tetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.