Kandungan

• Bagaimana menyelesaikan masalah Galaxy Note 9 dengan ralat "Internet telah berhenti"?

Apabila Samsung Galaxy Note 9 anda mula muncul mesej ralat "Sayangnya, Internet telah berhenti" masalahnya bukan mengenai sambungan internet anda. Kesalahan itu sebenarnya bermaksud penyemak imbas web lalai yang disebut Internet telah rosak. Punca masalahnya mungkin merupakan masalah kecil dengan aplikasi atau firmware. Ada kemungkinan ada sebab lain mengapa masalah ini berlaku.

Dalam catatan ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy Note 9 anda untuk mengetahui apa masalah sebenarnya. Mengetahui masalah adalah kunci untuk mengetahui cara memperbaikinya.Itulah sebab mengapa anda perlu melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah. Oleh itu, jika anda salah seorang pemilik peranti ini dan menghadapi masalah yang sama, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda dengan satu cara atau yang lain.

Tetapi sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beratus-ratus masalah yang dilaporkan oleh pemiliknya. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada di laman web kami atau sekurang-kurangnya, ada masalah serupa yang telah kami atasi. Oleh itu, cuba cari yang serupa atau berkaitan dengan masalah anda. Sekiranya anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.

Bagaimana menyelesaikan masalah Galaxy Note 9 dengan ralat "Internet telah berhenti"?

Pertama, jika anda sangat memerlukan melayari internet, muat turun penyemak imbas web percuma dari Play Store dan gunakannya bukan aplikasi Internet. Terdapat banyak aplikasi teks yang tersedia untuk anda gunakan.

Sekarang, jika anda ingin menyelesaikan masalah, jangan risau kerana ini bukan masalah serius. Ini mungkin hanya masalah sederhana dengan aplikasi dan saya akan memberi anda penyelesaian yang telah kami gunakan untuk mengatasinya. Namun, setelah menyelesaikan masalah aplikasinya dan masalahnya terus mengganggu anda, maka ia mungkin menjadi masalah dengan firmware dan anda masih boleh melakukan sesuatu mengenainya. Berdasarkan pengalaman, masalah yang boleh anda atasi sendiri. Ini caranya…

Lakukan Reboot Paksa terlebih dahulu

Sekiranya ini adalah kali pertama masalah itu berlaku, jangan buat perkara yang rumit lagi. Sebagai gantinya, cuba reboot secara normal kerana ia mungkin hanya gangguan kecil. Sekiranya but semula tidak menyelesaikan masalah, cuba Reboot Paksa: tekan dan tahan butang kelantangan dan kekunci kuasa serentak selama 10 saat atau lebih. Ini akan menyegarkan semula memori telefon anda dan memuatkan semula semua aplikasi dan perkhidmatan di peranti anda.

Sekiranya masalah itu masih terus mengganggu anda selepas ini, teruskan ke prosedur seterusnya.

Jalankan telefon dalam mod selamat

Ini untuk mematikan aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu kerana ada kemungkinan beberapa aplikasi anda menyebabkan aplikasi Internet rosak. Sekiranya aplikasi berfungsi dengan sempurna dalam mod ini, maka kecurigaan kami disahkan. Sekarang, berikut cara menjalankan telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kuasa kunci melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Bila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan Kuasa kunci.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan Perlahankan suara kunci.
5. Terus memegang Perlahankan suara kekunci sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Bila Safe mode muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan Perlahankan suara kunci.

Buka Internet sebaik sahaja telefon memasuki mod selamat dan siap. Sekiranya ralat masih muncul, cubalah prosedur seterusnya.

Kosongkan cache dan data Internet

Ini mengembalikan aplikasi ke tetapan dan konfigurasi lalai serta menghapus cache yang dibuat oleh firmware dan fail data. Anda mungkin kehilangan sejarah penyemakan imbas dan penanda halaman anda, jadi jika boleh, buatlah sandaran supaya anda dapat mengambilnya selepas itu. Setelah semuanya siap, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula Internet:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan > Aplikasi.
3. Untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, ketuk Menu > Tunjukkan aplikasi sistems.
4. Cari dan ketik Internet.
5. Ketik Penyimpanan > KOSONGKAN CACHE > DATA BERSIH > HAPUS.

Selepas ini, buka Internet untuk mengetahui apakah ralat itu masih ada dan jika ya, teruskan ke prosedur seterusnya.

Lap partition cache

Dalam usaha untuk menghabiskan semua kemungkinan penyelesaian, saya ingin anda mencuba ini kerana kemungkinan penyebab masalahnya adalah beberapa cache sistem yang rosak. Setelah dipadamkan, fail tersebut akan diganti dengan yang baru dan jangan risau kerana fail dan data peribadi anda tidak akan terjejas.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan Perlahankan suara kunci beberapa kali untuk diketengahkan lap partition cache.
6. Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
7. Tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan iya, mereka dan tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan.
9. Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Selepas ini dan ralat terus muncul, maka tetapan semula diperlukan.

Sandarkan fail anda dan tetapkan semula telefon anda

Tetapan semula induk akan dapat menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan aplikasi tetapi anda mungkin kehilangan beberapa fail penting. Oleh itu, pastikan untuk membuat sandaran bagi mereka yang tidak mahu kehilangan dan menetapkan semula telefon anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah.

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda melog masuk ke akaun Samsung pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Samsung anda untuk menyelesaikan tetapan semula induk.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
6. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap kami dapat membantu anda melalui panduan penyelesaian masalah ini. Sekiranya diganggu oleh masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami bila-bila masa atau tinggalkan komen di bawah.

POS BERKAITAN:

• Samsung Galaxy Note 9: Safe Mode, Wipe Cache Partition dan Reset Aplikasi
• Cara Soft Reset, Factory Reset dan Master Reset Samsung Galaxy Note 9 baru anda
• Apa yang perlu dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 baru anda mempunyai skrin mati yang hitam?
• Apa yang perlu dilakukan sekiranya Samsung Galaxy Note 9 baru anda mula membeku dan ketinggalan?
• Cara memperbaiki sambungan Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9 anda yang terus terputus, sambungan Wi-Fi berselang [Panduan Penyelesaian Masalah]
• WiFi Samsung Galaxy Note 9 terus turun atau terputus

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.