Kandungan
Mesej ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" bermaksud pengurus kenalan lalai pada Samsung Galaxy S10 Plus anda telah rosak. Ini mungkin disebabkan oleh masalah kecil dengan aplikasi atau tanda masalah firmware yang serius. Tidak mustahil untuk menentukan masalah sebenarnya tanpa melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah. Tetapi berdasarkan pengalaman peribadi saya, ini sebenarnya bukan masalah serius yang bermaksud anda mungkin dapat memperbaikinya dengan melakukan prosedur di bawah.
Dalam artikel ini, saya akan membantu anda menyelesaikan masalah Galaxy S10 Plus anda yang terus menunjukkan ralat Kenalan berhenti. Kami akan berusaha mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami dapat mengetahui apa yang menyebabkan kesalahan dan mudah-mudahan memperbaikinya. Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik peranti ini dan menghadapi masalah yang sama, teruskan membaca di bawah kerana siaran ini mungkin dapat menolong anda satu atau lain cara.
Bagi mereka yang mencari penyelesaian untuk masalah lain, mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan telefon ini. Telusuri halaman untuk mencari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, hubungi kami bila-bila masa melalui soal selidik masalah Android kami.
Menyelesaikan masalah Galaxy S10 Plus dengan ralat "Kenalan telah berhenti"
Ini adalah salah satu mesej ralat yang mungkin anda hadapi ketika anda pengguna Android. Ini bukan masalah khusus peranti atau aplikasi, selama selama Anda menggunakan Android, selalu ada kemungkinan Anda akan mengalami masalah ini. Tetapi jangan risau, ada sesuatu yang boleh anda lakukan mengenainya ...
Penyelesaian pertama: Memaksa mulakan semula telefon anda terlebih dahulu
Kemungkinan pertama yang harus kita tolak ialah kemungkinan ini hanya disebabkan oleh masalah firmware kecil atau kesalahan. Dengan memulakan semula secara paksa, anda menyegarkan semula memori telefon anda serta memuatkan semula semua aplikasi dan perkhidmatannya. Ini telah terbukti berkesan dalam menangani segala macam masalah firmware dan inilah cara ia dilakukan pada Galaxy S10 Plus anda.
- Tekan dan tahan butang Volume Turun dan jangan lepaskannya lagi.
- Sambil menekan butang kelantangan, tekan dan tahan juga kekunci Kuasa.
- Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 15 saat atau sehingga logo Galaxy S10 Plus muncul di skrin.
Setelah telefon berjaya dihidupkan semula, buka aplikasi dan lihat apakah ralat "Kenalan telah berhenti" muncul. Sekiranya anda dapat membuka aplikasi tanpa disambut oleh kesalahan ini, cuba buat kenalan baru atau edit yang sudah ada untuk mencuba dan mencetuskan ralat. Sekiranya masih muncul, teruskan ke prosedur seterusnya.
JUGA BACA: Cara menetapkan semula Galaxy S10 Plus yang dibekukan [Panduan Penyelesaian Masalah]
Penyelesaian kedua: Kosongkan cache aplikasi Kenalan
Sistem membuat fail sementara untuk memastikan aplikasi berjalan dengan lancar selepas penggunaan pertama. Ini adalah tujuan utama fail tersebut tetapi ada kalanya fail tersebut rosak. Sekiranya ini berlaku, masalah prestasi mungkin berlaku termasuk kerosakan aplikasi. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, inilah yang perlu anda lakukan:
- Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
- Tatal ke dan kemudian ketik Aplikasi.
- Cari dan ketik Kenalan.
- Ketik Penyimpanan.
- Sentuh Kosongkan cache.
Setelah ini, buka aplikasi untuk melihat apakah ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" masih muncul. Sekiranya berlaku, sudah tiba masanya anda menetapkan semula aplikasinya sendiri.
Penyelesaian ketiga: Hapus data aplikasi Kenalan
Melakukan ini akan menetapkan semula aplikasi kembali ke tetapan dan konfigurasi lalai tetapi jangan risau, tidak ada kenalan anda yang akan dihapus. Walau bagaimanapun, yang terbaik adalah membuat sandaran atau salinan senarai kenalan anda sekiranya berlaku di selatan. Begini caranya:
- Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
- Tatal ke dan kemudian ketik Aplikasi.
- Cari dan ketik Kenalan.
- Ketik Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data dan tekan OK.
- Sekarang, but semula telefon anda.
Setelah telefon berjaya dihidupkan semula, buka aplikasi sekali lagi untuk melihat apakah ralat "Kenalan telah berhenti" masih muncul. Sekiranya masih berlaku, sudah tiba masanya untuk menyelesaikan masalah firmware tetapi pertama, mari kita ikuti tetapannya.
JUGA BACA: Samsung Galaxy S10 Plus terus menunjukkan "Fail Saya telah berhenti"
Penyelesaian keempat: Tetapkan Semula Semua Tetapan untuk membetulkan ‘Kenalan telah berhenti’
Ini akan memastikan bahawa masalahnya bukan disebabkan oleh beberapa tetapan yang salah di telefon anda. Dengan melakukan ini, anda akan mengembalikan tetapan peranti ke nilai lalai. Ini mempunyai kelebihan dari tetapan semula kilang tetapi tidak ada fail anda yang akan dihapus jika anda melakukan ini.
- Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
- Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
- Sentuh Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula tetapan.
- Ketik butang Tetapkan semula tetapan.
- Sekiranya diminta, masukkan PIN, Kata Laluan atau Corak anda.
- Akhirnya, ketik Tetapkan semula.
- Mulakan semula Galaxy S10 Plus anda.
Setelah menetapkan semula, buka aplikasi dan lihat apakah ralat "Kenalan telah berhenti" masih muncul dan kemudian beralih ke prosedur seterusnya jika masih berlaku.
Penyelesaian kelima: Padamkan cache sistem
Kami sudah memadamkan cache aplikasi tetapi tidak menyelesaikan masalah sehingga tiba masanya untuk menghapus cache sistem itu sendiri. Sama seperti cache aplikasi, ia juga boleh rosak dan jika berlaku, masalah seperti ini mungkin berlaku. Jadi, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus partisi cache dan melihat apakah ralat "Kenalan telah berhenti" masih muncul:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
- Apabila logo Galaxy S10 + muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
- Galaxy S10 Plus anda akan terus boot ke Recovery Mode. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
- Tekan Perlahankan suara kunci beberapa kali untuk diketengahkan lap partition cache.
- Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
- Tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan iya, mereka dan tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan.
- Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya masalah itu berterusan walaupun selepas prosedur ini, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda.
JUGA BACA: Pandora terus menerobos Samsung Galaxy S10 Plus
Penyelesaian keenam: Sandarkan fail anda dan tetapkan semula telefon anda
Tetapan semula induk akan menyelesaikan masalah ini dan masalah lain yang berkaitan dengan aplikasi tetapi kami tidak mengesyorkan penyelesaian ini tanpa menghabiskan semua kemungkinan penyelesaian terlebih dahulu. Tetapi kali ini, nampaknya anda kehabisan pilihan. Oleh itu, buat salinan fail dan data penting anda kerana ia akan dihapuskan. Selepas itu, keluarkan kedua-dua akaun Google dan Samsung anda supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas menetapkan semula. Setelah semuanya diatur, ikuti langkah berikut:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
- Apabila logo Galaxy S10 + muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
- Galaxy S10 Plus anda akan terus boot ke Recovery Mode. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
- Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih.
- Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya’ diserlahkan.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.
Selepas menetapkan semula, siapkan telefon anda dengan betul. Saya harap kami dapat membantu anda memperbaiki Galaxy S10 Plus anda dengan ralat "Kenalan telah berhenti". Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsikan siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca!
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai laman Facebook kami atau ikuti kami di Twitter.
POS BERKAITAN:
- Netflix terus terhempas di Samsung Galaxy S10 Plus
- Peta Google Samsung Galaxy S10 Plus terus rosak
- Dua Cara Mudah dan Percuma untuk Mengambil Tangkapan Skrin pada Samsung Galaxy S10 Plus
