Kandungan
Mesej ralat "Sayangnya, Telefon telah berhenti" bermaksud bahawa aplikasi telefon lalai di Samsung Galaxy S10 Plus anda telah rosak untuk beberapa sebab. Sebilangan besar waktu itu hanya disebabkan oleh masalah kecil dengan aplikasinya tetapi ada kalanya ia hanya merupakan tanda masalah firmware yang lebih serius mengingat fakta bahawa ia adalah aplikasi terpasang dan inti. Tetapi selagi firmware belum diubah suai, anda boleh menyelesaikan masalah ini dengan sendiri.
Dalam catatan ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Samsung Galaxy S10 Plus anda yang terus menunjukkan ralat "Telefon telah berhenti". Kami akan cuba menolak setiap kemungkinan sehingga kami dapat menentukan sebab mengapa ralat ini muncul dan mudah-mudahan memperbaikinya. Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang mengalami masalah yang serupa, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.
Memperbaiki Galaxy S10 Plus dengan ralat "Telefon telah berhenti"
Kemalangan aplikasi bukanlah masalah yang sangat serius kerana ada kalanya beberapa perkhidmatan berhenti berfungsi yang akan mengakibatkan kerosakan sama ada oleh firmware atau salah satu aplikasi. Tidak perlu dikatakan, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini sendiri tanpa melakukan perjalanan ke kedai atau kembali ke kedai. Walau bagaimanapun, anda perlu melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah asas dan berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan:
Penyelesaian pertama: Memaksa mulakan semula telefon anda
Sebelum melakukan salah satu prosedur penyelesaian masalah di bawah, perkara terbaik yang dapat anda lakukan mengenai masalah ini adalah dengan memaksa menghidupkan semula peranti anda terutamanya jika masalah ini berlaku tanpa sebab atau sebab yang jelas. Ini kerana ia mungkin hanya masalah kecil dengan firmware atau hanya masalah. Reboot paksa akan menyegarkan semula memori telefon anda serta memuatkan semula semua aplikasi dan perkhidmatannya dan inilah cara anda melakukannya:
- Tekan dan tahan butang Volume Turun dan jangan lepaskannya lagi.
- Sambil menekan butang kelantangan, tekan dan tahan juga kekunci Kuasa.
- Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 15 saat atau sehingga logo Galaxy S10 Plus muncul di skrin.
Setelah peranti berjaya dihidupkan semula, buka aplikasi Telefon untuk melihat apakah ralat "Telefon telah berhenti" masih berlaku. Sekiranya masih berlaku, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
JUGA BACA: Cara menjalankan Samsung Galaxy S10 Plus anda dalam Safe Mode
Penyelesaian kedua: Kosongkan cache Telefon
Ada kemungkinan bahawa cache yang digunakan oleh sistem untuk menjadikan Telefon berjalan dengan lancar telah rosak. Apabila ini berlaku, aplikasi mungkin hancur dan dalam kes ini, anda mendapat kesalahan Telefon berhenti. Untuk menolak kemungkinan ini, ikuti langkah berikut:
- Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
- Tatal ke bawah dan ketik Aplikasi.
- Cari dan ketik Telefon.
- Ketik Kosongkan cache.
Setelah melakukan ini, cuba gunakan telefon dan lihat apakah ralat Telefon berhenti akan tetap muncul dan jika masih berlaku, kemudian beralih ke penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian ketiga: Padam fail data aplikasi Telefon
Melakukan ini akan menetapkan semula Telefon kembali ke tetapan dan konfigurasi lalai. Sekiranya ini hanya masalah aplikasi, maka prosedur ini akan dapat menyelesaikan masalahnya. Jangan bimbang, tidak ada video dan gambar anda yang akan dihapus jika anda melakukannya. Hanya tetapan yang akan dikembalikan ke lalai. Begini caranya:
- Leret ke bawah dari bahagian atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketik ikon Tetapan di sudut kanan atas.
- Tatal ke bawah dan ketik Aplikasi.
- Cari dan ketik Telefon.
- Ketuk Hapus data dan ketuk OK untuk mengesahkan tindakan anda.
Nyalakan semula telefon anda setelah melakukan prosedur ini untuk menyegarkan semula memori. Setelah telefon berjaya dihidupkan semula, buka Telefon untuk mengetahui apakah ralat Telefon berhenti masih muncul Sekiranya masih berlaku, teruskan ke penyelesaian seterusnya.
JUGA BACA: Sambungan WiFi Samsung Galaxy S10 Plus terus merosot
Penyelesaian keempat: Lap partition cache
Penting untuk anda melakukan kaedah penyelesaian masalah ini kerana ralat Telefon yang dihentikan mungkin hanya disebabkan oleh cache sistem yang rosak. Melakukan prosedur ini akan menghapus cache lama dan menggantinya dengan yang baru dan ini telah menjadi antara prosedur yang paling berkesan dalam menyelesaikan apa-apa masalah firmware termasuk kerosakan aplikasi. Begini caranya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
- Apabila logo Galaxy S10 + muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
- Galaxy S10 Plus anda akan terus boot ke Recovery Mode. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
- Tekan Perlahankan suara kunci beberapa kali untuk diketengahkan lap partition cache.
- Tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
- Tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan iya, mereka dan tekan Kuasa kunci untuk dipilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan.
- Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.
Setelah telefon dimulakan semula, cuba buka aplikasinya dan lihat apakah ralat Telefon berhenti masih muncul dan jika masih berlaku, cubalah penyelesaian seterusnya.
Penyelesaian kelima: Sandarkan fail penting dan tetapkan semula telefon anda
Pada ketika ini, tetapan semula induk diperlukan. Telefon ini akan mengembalikan telefon ke tetapan dan konfigurasi lalai kerana kemungkinan aplikasi mengalami kerosakan disebabkan oleh masalah firmware yang serius. Tetapan semula harus dapat menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan firmware. Namun, pastikan untuk membuat salinan fail dan data penting anda kerana semuanya akan dihapuskan. Setelah membuat sandaran, pastikan anda membuang akaun google dan samsung anda agar anda tidak terkunci. Apabila semuanya sudah siap, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
- Apabila logo Galaxy S10 + muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
- Galaxy S10 Plus anda akan terus boot ke Recovery Mode. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
- Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih.
- Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya’ diserlahkan.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.
Saya harap kami dapat membantu anda memperbaiki Galaxy S10 Plus anda yang terus menunjukkan bahawa telefon telah berhenti. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsikan siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca!
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai laman Facebook kami atau ikuti kami di Twitter. Anda juga boleh mengunjungi saluran Youtube kami semasa kami menerbitkan video yang bermanfaat setiap minggu.
POS BERKAITAN:
- Gmail terus terhenti di Samsung Galaxy S10 Plus
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10 Plus yang terus membeku
- Cara menyingkirkan populasi jangkitan virus pada Samsung Galaxy S10 Plus
