Kandungan

• Masalah Pencerminan Skrin
• Skrin Hitam / Tanpa Gambar
• E-melkan Masalah / Pertanyaan Anda kepada Kami

• Perisian peranti mudah alih anda (firmware) tidak terkini.
• Aplikasi AllShare Cast Wireless Hub belum dikemas kini.
• Anda sudah memasangkan Wireless Hub dengan peranti mudah alih yang lain.
• Hab Tanpa Wayar belum disambungkan ke TV dengan betul.

Penyelesaian masalah

Inilah yang perlu anda lakukan semasa menyelesaikan masalah ini:

# 1. Periksa sama ada terdapat kemas kini yang tersedia untuk sistem operasi telefon anda dan aplikasi AllShare Cast Wireless Hub. Sekiranya ada, kemas kini sebelum anda cuba menyelesaikannya lebih jauh.

# 2. Sekiranya anda memasangkan Wireless Hub dengan peranti mudah alih yang lain, lepaskannya terlebih dahulu sebelum melangkah lebih jauh.

# 3. Sahkan bahawa AllShare Cast Wireless Hub disambungkan dengan betul ke HDTV anda, ikuti langkah berikut:

1. Sambungkan pengecas ke soket kuasa di AllShare Cast Wireless Hub dan tunggu sehingga penunjuk status bertukar menjadi merah. Ia biasanya berlaku selepas 4 hingga 5 saat.
2. Sambungkan kabel HDMI® ke Hab Tanpa Wayar AllShare Cast dan ke HDTV.
3. Tukar input sumber pada HDTV anda agar sesuai dengan port input yang digunakan oleh kabel HDMI.
4. Petunjuk status akan mula berkelip (ini biasanya berlaku selepas 30 saat setelah hubungan yang baik terjalin). Anda boleh menekan butang Mulakan semula; penunjuk bertukar menjadi biru.
5. Di telefon, pergi ke Tetapan => Sambungan => Pencerminan Skrin.
6. Sentuh gelangsar dari MATI ke HIDUP.
7. Pilih Hab Tanpa Wayar AllShare Cast dari senarai. Nama akan muncul di HDTV anda.
8. Peranti anda sekarang akan disambungkan, dan skrin anda akan dikongsi secara automatik. Apabila anda berjaya membuat sambungan, ikon AllShare Cast ditunjukkan di bahagian atas skrin peranti mudah alih di kawasan pemberitahuan.

Masalah Pencerminan Skrin

Masalah pencerminan skrin adalah perkara biasa bagi pemilik Samsung Smart TV dan Galaxy S4. Hanya ada dua kemungkinan penyebab:

• Telefon anda perlu dikemas kini.
• Samsung Smart TV anda tidak menyokong pencerminan skrin.

Penyelesaian masalah

Prosedur berikut mungkin berguna untuk menyelesaikan masalah ini:

# 1. Tetapkan semula telefon anda dengan lembut dengan mematikannya dan mengeluarkan bateri selama 30 saat.

# 2. Periksa kemas kini firmware yang ada.

# 3. Tekan butang Input pada alat kawalan jauh Smart TV anda dan pilih Screen mirroring.

# 4. Di telefon, pergi ke Tetapan => Sambungan => Pencerminan Skrin.

# 5. Pilih Hab Tanpa Wayar AllShare Cast dari senarai. Nama akan muncul di HDTV anda.

# 6. Peranti anda sekarang akan disambungkan, dan skrin anda akan dikongsi secara automatik. Apabila anda berjaya membuat sambungan, ikon AllShare Cast ditunjukkan di bahagian atas skrin peranti mudah alih di kawasan pemberitahuan.

Skrin Hitam / Tanpa Gambar

Ini adalah kemungkinan penyebab mengapa skrin menjadi hitam atau TV tidak memaparkan kandungan yang ingin anda cermin:

• TV tidak ditetapkan ke input video yang betul.
• Anda cuba berkongsi kandungan yang dilindungi dengan perlindungan salinan Pengurusan Hak Digital (DRM).
• Aplikasi AllShare Cast Wireless Hub belum dikemas kini.
• Anda sudah memasangkan Wireless Hub dengan peranti mudah alih yang lain.

Penyelesaian masalah

# 1. Seperti biasa, periksa kemas kini yang ada sebelum melangkah lebih jauh.

# 2. Pastikan Hab Tanpa Wayar tidak dipasangkan dengan peranti mudah alih yang lain.

# 3. Pastikan sambungannya betul dan TV diset ke input video yang betul.

# 4. Pastikan kandungan yang ingin anda kongsi tidak dilindungi dengan perlindungan hak cipta Pengurusan Hak Digital (DRM).

E-melkan Masalah / Pertanyaan Anda kepada Kami

Kami terbuka untuk pertanyaan, masalah dan cadangan anda. Hantarkan e-mel kepada kami di [email dilindungi] jika ada. Sila sertakan seberapa banyak yang terperinci agar kami dapat mencari penyelesaian yang benar-benar berkesan. Tangkapan skrin atau dua gambar pasti akan membantu, jadi jika anda berjaya mendapatkannya dan melampirkannya ke e-mel anda, itu pasti hebat.

Tetapi harap maklum bahawa kami mungkin tidak dapat membalas setiap e-mel yang kami terima. Akan tetapi, yakinlah bahawa kita membaca setiap sedikit dari mereka walaupun yang lain kelihatannya spam.