Kandungan

• Cara mengemas kini Samsung Galaxy S5 melalui Kies sekiranya OTA gagal
• Penyemak imbas web Samsung Galaxy S5 mengalami kerosakan (stok dan Chrome) sepanjang masa
• Gambar Samsung Galaxy S5 yang hilang dari Galeri | Direktori fail pada Samsung Galaxy S5 telah berubah
• Samsung Galaxy menunjukkan "Buat masa ini tidak dapat memuat turun. Sila cuba lagi kemudian ”ralat
• Samsung Galaxy S5 tersekat di layar logo Android
• Samsung Galaxy S5 memunculkan ralat "ralat debug malware 895-sistem 32.exe error" semasa membuka aplikasi Internet Explorer
• Samsung Galaxy S5 mendapat layar hijau setelah ia jatuh di bilik mandi
• Samsung Galaxy S5 yang jatuh ke mangkuk tandas tidak akan tersambung ke internet
• Cara menghidupkan Smart Network Switch pada Samsung Galaxy S5
• Cara membuat sandaran aplikasi Memo dan lain-lain di Samsung Galaxy S5
• StraightTalk Samsung Galaxy S5 yang baru tidak dapat menghantar SMS

Selamat datang ke catatan lain dari siri penyelesaian masalah Samsung Galaxy S5 kami! Catatan ini merangkumi beberapa masalah umum untuk peranti ini.

---–

Cara mengemas kini Samsung Galaxy S5 melalui Kies sekiranya OTA gagal

Masalah: Hai. Nama saya Cynthia dan saya mempunyai Samsung Galaxy S5 dan saya mencuba melakukan pembaharuan sistem sebanyak 4 kali dan ia terus gagal dan Wi-Fi saya menyala. Tolong bantu. - Cynthia

Penyelesaian masalah: Hai Cynthia. Sudahkah anda mencuba mengemas kini Android melalui kaedah OTA (over-the-air)? Bagi sebilangan penyedia perkhidmatan, pengemaskinian ke sistem operasi Android baru adalah percuma, yang bermaksud penggunaan data tidak akan dikenakan di atas tagihan pelanggan mereka. Sila hubungi penyedia perkhidmatan anda dan tanyakan kepada mereka sokongan pertama untuk masalah anda. Walau bagaimanapun, jika anda ingin melakukan muat turun dan pemasangan sistem operasi baru sendiri, teruskan membaca.

Agar peranti anda menerima set fail kemas kini yang lengkap, pastikan sambungan Wi-Fi anda stabil. Sekiranya telefon anda terus terputus ke Internet ketika cuba memuat turun kemas kini, itu berpotensi menyebabkan komplikasi semasa fasa pemasangan. Sekiranya sambungan Wi-Fi anda baik-baik saja, sila cuba penyelesaian lain:

Lap partisi cache Samsung Galaxy S5 anda. Langkah-langkah bagaimana melakukan ini disediakan di atas. Menghapus cache tidak akan menghapus data peribadi anda sehingga ini dapat dilakukan dengan selamat.

Kemas kini Samsung Galaxy S5 melalui Kies. Sekiranya, setelah menghapus cache, telefon terus gagal mengemas kini sistem operasinya, kami mengesyorkan agar anda menggunakan alat kemas kini percuma Samsung yang disebut Kies. Anda mesti mempunyai komputer yang disambungkan ke internet dan kabel USB agar kaedah ini berfungsi. Ini caranya:

• Pasang Kies ke komputer anda. Sekiranya anda belum melakukannya sebelum ini, sila lawati Laman web Samsung untuk memuat turun perisian Kies. Selepas memuat turun Kies, pasangkannya ke komputer anda.
• Lancarkan Kies di komputer anda.
• Sambungkan Samsung Galaxy S5 ke komputer anda menggunakan kabel USB.
• Tunggu Kies untuk memeriksa sama ada kemas kini tersedia untuk telefon anda.
• Klik Kemas kini butang jika kemas kini tersedia.
• Baca amaran dan klik Saya telah membaca semua arahan di atas.
• Klik pada Mula naik taraf.
• Pilih data yang anda mahu sandarkan.
• Pilih Teruskan.
• Klik Selesai.
• Tunggu proses selesai.

Ini adalah satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan untuk mengemas kini telefon anda. Sekiranya masalah berlanjutan, hubungi Samsung atau penyedia perkhidmatan anda untuk penggantian.

---–

Penyemak imbas web Samsung Galaxy S5 mengalami kerosakan (stok dan Chrome) sepanjang masa

Masalah: Hai DroidGuy. Saya mempunyai masalah berulang yang bermula pada Galaxy S5 saya beberapa minggu yang lalu. Setiap kali saya menggunakan internet di telefon saya, ia secara automatik menambah banyak tab di latar belakang. Ketika saya cuba menghapus tab, semuanya hilang, dan saya menerima mesej berikut: "Sayangnya, Internet telah berhenti." Ia berlaku setiap kali tanpa gagal. Saya telah membersihkan cache dan data, memulakan semula dan menetapkan semula, tetapi apa-apa yang saya cuba nampaknya tidak dapat membantu. Ia berlaku pada aplikasi Internet dan Chrome terbina dalam. Saya telah kehilangan pilihan menu yang biasa muncul ketika saya mengklik tiga titik menegak di sebelah kanan tab. Sebagai gantinya saya mendapat "tab penyamaran baru" dan "tab buka tab dengan telefon lain". Saya tidak berkongsi maklumat saya. Ada apa-apa cadangan? - Lora

Penyelesaian masalah: Hai Lora. Nampaknya anda hampir melakukan segala yang boleh dilakukan oleh pengguna untuk menyelesaikan masalah tersebut. Masalah seperti ini disebabkan oleh gangguan firmware sama ada dari sistem operasi itu sendiri atau dari aplikasi pihak ketiga. Kami perhatikan bahawa anda tidak menyebutkan bahawa menghidupkan telefon dalam mod selamat. Tolonglah boot Samsung Galaxy S5 anda dalam mod selamat dan lihat apa yang berlaku. Oleh kerana peranti anda berada dalam keadaan diagnostik, anda boleh menyahpasang aplikasi dengan selamat di sini yang mungkin mengganggu fungsi penyemak imbas internet anda. Melakukan ini dan melakukan tetapan semula kilang adalah satu-satunya penyelesaian yang boleh kami cadangkan dalam kes ini. Sekiranya tidak ada yang berfungsi, pertimbangkan untuk mengganti telefon.

---–

Gambar Samsung Galaxy S5 yang hilang dari Galeri | Direktori fail pada Samsung Galaxy S5 telah berubah

Masalah: Helo. Semua gambar dalam fail kamera Galeri telah hilang. Gambar Whatsapp, Muat turun dan Instagram ada di sana. Di manakah gambar saya? Bagaimana saya dapat mencari / mendapatkannya? Tolong bantu. Terima kasih. - Lee

Penyelesaian masalah: Hai Lee. Fail tidak hilang dengan sendirinya Sama ada anda telah memindahkannya secara tidak sengaja sebelum ini, atau alat penyimpanan di mana ia disimpan tidak berfungsi lagi. Periksa sama ada kad SD luaran telefon anda masih berfungsi. Sekiranya berlaku, anda mesti mengubah direktori aplikasi anda secara tidak sengaja untuk menyimpan gambar di lokasi lain.

Sekiranya masalah mungkin disebabkan oleh firmware atau aplikasi telefon anda, cuba lakukan Lap partition cache prosedur (langkah yang disediakan di atas). Anda juga boleh terus melakukan tetapan semula kilang adakah anda sangat perlu mencari di mana peranti anda menyimpan fail tersebut. Tetapan semula kilang akan menjadikan peranti anda kembali ke keadaan lalai, yang bermaksud aplikasi Galeri dan semua direktori akan kembali normal. Perlu diingat bahawa jika melakukan tetapan semula kilang akan menghapus semua yang ada di telefon anda termasuk foto yang anda cari di sini, jadi ini mungkin bukan penyelesaian tepat untuk masalah asal anda. Anda masih perlu mencari gambar secara manual di dalam direktori fail anda jika anda menganggap gambar tersebut masih ada di telefon.

---–

Samsung Galaxy menunjukkan "Buat masa ini tidak dapat memuat turun. Sila cuba lagi kemudian ”ralat

Masalah: Hai! Semoga anda berjaya. Saya memerlukan sedikit bantuan di sini, S5 saya terus menunjukkan pop timbul (sila lampirkan)

di skrin saya. Saya tidak pasti mengapa, tetapi saya merasakan bahawa ia mula muncul setelah kemas kini / pasang aplikasi. Saya telah menggunakan S5 saya sejak Mei tahun lalu dan tidak pernah mempunyai masalah sebelum ini dan baru sahaja berlaku. Mohon nasihat :) - Nur

Penyelesaian masalah: Hai Nur. Sila masukkan telefon anda Safe mode dan perhatikan jika masih melakukan perkara yang sama. Kami percaya bahawa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini, jadi perkara terbaik yang boleh anda lakukan di sini adalah mencuba menyahpasang aplikasi pihak ketiga yang disyaki bermula dari yang terbaru. Sekarang, ini boleh menjadi membosankan, terutamanya jika anda tidak tahu harus bermula dari mana. Sekiranya anda ingat memasang aplikasi sebelum ralat ini mula muncul, itu mungkin penyebabnya. Cuba nyahpasangnya dan perhatikan telefon anda.

Anda juga boleh menghapus partisi cache telefon anda untuk memastikan bahawa semua aplikasi mempunyai set cache yang baru.

Akhirnya, jika masalah itu berlanjutan, kami tidak menyangka akan ada salahnya jika anda melaburkan sedikit masa untuk melakukan sesuatu tetapan semula kilang. Ini akan mengembalikan telefon ke tetapan kilangnya dan menghapus semua fail sistem yang rosak yang mungkin menyebabkan masalah ini.

---–

Samsung Galaxy S5 tersekat di layar logo Android

Masalah: Hello Samsung Galaxy S5 saya, satu-satunya perkara yang ditunjukkannya ialah Android hijau. Apa yang boleh saya lakukan untuk memperbaikinya?

Penyelesaian masalah: Hai. Sekiranya Samsung Galaxy S5 anda tersangkut di skrin logo Android, pertaruhan terbaik anda ialah memakainya dalam mod Pemulihan terlebih dahulu dan melakukan Lap partition cache atau melakukan a tetapan semula kilang. Langkah-langkah diberikan di atas mengenai cara menghapus partisi cache melalui mod pemulihan.

---–

Samsung Galaxy S5 memunculkan ralat "ralat debug malware 895-sistem 32.exe error" semasa membuka aplikasi Internet Explorer

Masalah: Saya mempunyai Galaxy S5 baru dan ketika saya memulakan Internet Explorer untuk pertama kalinya muncul mesej yang mengatakan "debug malware 895-system 32.exe error". Apa yang perlu saya lakukan untuk membetulkannya? Terima kasih. - Howard

Penyelesaian masalah: Hai Howard. Kami tahu bahawa tidak ada penyemak imbas Internet Explorer rasmi untuk Android ... namun kemungkinan besar kesalahan yang anda dapat sekarang disebabkan oleh aplikasi mencurigakan yang telah anda pasang. Terdapat sebilangan besar Internet Explorer yang mirip di Google Play Store walaupun tidak ada yang berasal dari Microsoft. Sila boot telefon anda dalam mod Selamat dengan mengikuti pautan ini. Setelah telefon dalam mod selamat, nyahpasang aplikasi yang cuba dibuka (klon Internet Explorer) dan perhatikan bagaimana telefon anda berkelakuan. Sekiranya kesalahan terus ditunjukkan selepas itu, lakukan tetapan semula kilang.

---–

Samsung Galaxy S5 mendapat layar hijau setelah ia jatuh di bilik mandi

Masalah: Helo. Saya mempunyai masalah yang menjengkelkan dengan telefon saya dan saya ingin tahu sama ada saya boleh memperbaikinya atau adakah saya boleh melakukannya sendiri. Samsung Galaxy S5 saya terus keluar, layar akan memancarkan skrin hijau untuk jangka masa yang panjang atau jangka masa yang pendek. Saya perhatikan perkara ini biasanya berlaku ketika waktu malam dan pagi. Saya percaya sebab telefon saya melakukan ini adalah kerana saya menjatuhkan telefon bimbit saya sekali. Semasa telefon saya tidak berfungsi, saya masih dapat menggunakan telefon saya dengan baik tetapi menjengkelkan dan kadang-kadang ketika saya cuba membuka telefon saya, skrin tidak menyala jadi saya perlu berulang kali menekan butang hidup atau mengeluarkan bateri sehingga ia boleh dimulakan semula. Sebarang pertolongan akan dilakukan dengan baik kerana ini telah berlaku selama lebih kurang 2 bulan sekarang. - Yuri

Penyelesaian masalah: Hai Yuri. Samsung Galaxy S5 tahan air hingga satu meter air dan dapat terus terendam hingga 30 menit tanpa mengalami kerusakan dengan mengandaikan bahawa kedap kedap airnya sudah ada. Walau bagaimanapun, jika telefon anda jatuh ke permukaan yang kuat, kejutan itu pasti boleh menyebabkan beberapa masalah termasuk tingkah laku yang tidak dapat diramalkan. Salah satu komponen pertama yang harus diserah setelah telefon dijatuhkan adalah unit paparan. Bahagian yang menyusun pemasangan skrin sensitif terhadap kejutan akibat titisan. Kami mencadangkan agar anda membawa telefon ke juruteknik tempatan dan memeriksanya secara fizikal. Kami berpendapat bahawa terdapat masalah perkakasan di telefon anda, yang tidak dapat kami atasi. Anda juga boleh menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan meminta penggantinya jika telefon masih dilindungi oleh jaminan terhad.

---–

Samsung Galaxy S5 yang jatuh ke mangkuk tandas tidak akan tersambung ke internet

Masalah: Hai. Samsung Galaxy S5 saya tidak dapat menyambung ke Internet dan selalu menunjukkan panggilan kecemasan kerana saya tidak sengaja menjatuhkannya ke dalam mangkuk tandas. Saya membersihkan dan menyimpannya di dalam baldi beras selama lebih kurang 2 hari. Ia boleh menyala tetapi seperti yang saya katakan ia tidak dapat menyambung ke Internet tetapi menggunakan Wi-Fi hanya tidak dapat membuat sambungan ke Internet talian. - Abdul

Penyelesaian masalah: Hai Abdul. Masalah anda serupa dengan Yuri di atas. Dalam kes anda, kejutan akibat penurunan atau kerosakan air mungkin mengganggu fungsi antena data mudah alih telefon anda. Sekiranya anda tidak mengubah nilai rangkaian mudah alih setelah penurunan, kemungkinan besar masalah anda sekarang adalah perkakasan. Tolong bawa ke kedai supaya boleh diperbaiki. Anda juga mungkin mahu menghubungi Samsung atau penyedia perkhidmatan anda sebagai pengganti.

---–

Cara menghidupkan Smart Network Switch pada Samsung Galaxy S5

Masalah: Hai. Selama lebih kurang seminggu terakhir, saya mengalami masalah ganjil dengan Galaxy S5 saya (berjalan 5.0) di mana setelah saya menyambung ke Wi-Fi untuk jangka masa lebih daripada beberapa minit, dan kemudian memutuskan sambungan dari Wi-Fi -Fi, data mudah alih tidak akan menyambung semula kecuali saya menghidupkan semula telefon (ia berfungsi dengan baik selepas itu).

Saya telah mencuba menetapkan semula APN ke lalai, dan mematikan dan menghidupkan telefon bimbit tetapi tidak memberi kesan. Adakah ada penyelesaian untuk ini yang tidak melibatkan mematikan & mematikan telefon saya setiap kali saya keluar dari rumah? Terima kasih. - Alastair

Penyelesaian masalah: Hai Alastair. Jawapan untuk soalan anda adalah dengan mengaktifkan Smart Network Switch, yang merupakan ciri yang dirancang untuk menjadikannya lebih mudah bagi pengguna untuk "beralih" dengan lancar antara jenis rangkaian yang tersedia tanpa masuk secara manual Tetapan menu sepanjang masa.

• Daripada Rumah skrin, ketik Aplikasi ikon.
• Ketik Tetapan.
• Ketik Wi-Fi.
• Pastikan kotak di sebelah suis rangkaian Pintar dicentang.

---–

Cara membuat sandaran aplikasi Memo dan lain-lain di Samsung Galaxy S5

Masalah: Saya mempunyai Samsung Galaxy S5 saya untuk sementara waktu tetapi baru-baru ini saya melakukan kemas kini Samsung. Ada kalanya saya tidak dapat mendapatkan skrin untuk merespons sentuhan saya, ia akan membeku & saya perlu mengeluarkan bateri dan menggantinya untuk menghidupkan semula. Ia mungkin berfungsi selepas itu atau kadang-kadang saya harus mengulanginya lagi. Saya juga tidak dapat membuat panggilan keluar. Setiap # Saya mendailnya selalu mengatakan CALL TAMAT. Sekiranya saya perlu mengganti telefon saya. Bagaimana cara menyimpan maklumat yang telah saya masukkan pada nota Memo. Akhirnya saya ingin tahu adakah ada yang boleh saya lakukan untuk membetulkan tingkah laku ini. Terima kasih. - Beverlyn

Penyelesaian masalah: Hai Beverlyn. Lakukan perkara yang selalu kami sarankan jika pengguna menghadapi kemungkinan masalah perisian pada Samsung Galaxy S5 mereka:

• Kosongkan partition cache
• Safe mode

Ini adalah langkah penyelesaian masalah yang mungkin anda alami jika anda membaca catatan kami.

Sekiranya anda ingin meneruskan penggantian, anda boleh menggunakan Helium - Penyegerakan dan Sandaran Aplikasi untuk membuat sandaran semua aplikasi anda termasuk nota Memo anda.Petunjuk mengenai cara menggunakannya disediakan di halaman Google Play Store, jadi cukup klik pada pautan untuk mula membuat salinan fail anda.

---–

StraightTalk Samsung Galaxy S5 yang baru tidak dapat menghantar SMS

Masalah: S5, pudina, StraightTalk (prabayar) baru. Telefon sangat sesuai untuk pengecualian yang tidak akan menghantar mesej teks tetapi dapat menerimanya. Ia cuba menghantar mesej, mengambil masa dan gagal. StraightTalk menghantar kad SIM kepada saya dan ia adalah telefon hibrida CDMA / GSM pertama saya kerana semua telefon bimbit saya sebelum ini adalah CDMA ringkas dan tidak memerlukan kad SIM. Idea? - Kelabu

Penyelesaian masalah: Hai Kelabu. Satu-satunya pihak yang dapat menyelesaikan masalah anda ialah StraightTalk. Masalahnya sekarang mungkin disebabkan oleh tetapan penyediaan rangkaian yang salah, jadi beritahu mereka untuk memeriksa semula apakah tetapan APN anda betul. Menghantar kad SIM yang lain tidak akan berfungsi sekiranya telefon tidak dikonfigurasikan dengan betul. Memeriksa tetapan rangkaian anda mudah tetapi anda perlu mendapatkan nilai yang betul darinya sehingga memanggilnya sekali lagi adalah satu-satunya tindakan terbaik untuk anda.

Berhubung dengan kami

Kami adalah antara beberapa orang yang menawarkan sokongan Android percuma dalam talian dan kami serius mengenainya. Sekiranya anda mengalami masalah yang ingin anda kongsi, pastikan untuk memberikan perincian masalah serta latar belakang pendek atau perkara yang anda lakukan sebelum menyedarinya. Jangan ragu untuk menghubungi kami mengenai masalah, pertanyaan dan masalah anda. Sekiranya anda menerima mesej ralat di skrin, atau melihat tingkah laku telefon yang tidak biasa, sila sertakannya dalam e-mel anda. Semakin banyak maklumat yang dapat anda berikan, semakin mudah kami membantu anda. Anda boleh menghubungi kami di [dilindungi e-mel] atau hantar di halaman Facebook dan Google+ kami.