Kandungan
- Penyelesaian masalah
- Langkah 1: Cas telefon
- Langkah 2: Cuba menghidupkannya selepas mengecas
- Langkah 3: Lap partisi cache
- Langkah 4: Pastikan kekunci Kuasa tidak tersekat
- Langkah 5: Lakukan tetapan semula keras sepenuhnya
Bagi pemilik Samsung Galaxy S5, Android 5 Lollipop adalah kemas kini yang paling dinanti-nantikan sehingga mereka mendapati ia disertakan dengan pepijat, masalah dan yang lainnya. Salah satu masalah tersebut adalah berkaitan dengan kuasa; telefon dimatikan tanpa sebab yang jelas dan enggan dihidupkan.
Sekarang, sebelum kita melangkah lebih jauh, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah yang kami siapkan untuk Samsung Galaxy S5. Ini mengandungi senarai beratus-ratus masalah yang telah kita atasi pada masa lalu. Cuba cari masalah yang berkaitan atau sama dengan masalah anda dan cuba jalan penyelesaian atau prosedur penyelesaian masalah yang kami sediakan. Jangan ragu untuk menghubungi kami sekiranya penyelesaiannya tidak sesuai untuk anda. Yang perlu anda buat hanyalah mengisi borang ini dan tekan hantar. Pastikan anda memasukkan semua butiran yang diperlukan.
Penyelesaian masalah
Tujuan penyelesaian masalah ini adalah untuk mengetahui apa yang berlaku pada telefon, apa yang menyebabkan masalah dan bagaimana membetulkannya. Sejauh pernyataan pemilik berkenaan, masalahnya disebabkan oleh kemas kini firmware. Tetapi sekali lagi, mari kita cuba untuk tidak mengabaikan yang jelas.
Langkah 1: Cas telefon
Pemiliknya tidak menyatakan bahawa dia cuba mengecas telefon setelah mati jadi ini mesti menjadi perkara pertama yang perlu dilakukan kerana ia hanya bateri yang telah habis.
Langkah ini juga akan memberi kita idea mengenai integriti perkakasan telefon. Sekiranya tanda pengecasan ditunjukkan, seperti penunjuk LED dan ikon pengecasan, maka telefon mesti baik-baik saja. Biarkan ia dicas selama sekurang-kurangnya, sepuluh minit.
Sekiranya peranti enggan dicas, baca ini: Cara Memperbaiki Masalah Pengecasan Samsung Galaxy S5 [Panduan Menyelesaikan Masalah]
Langkah 2: Cuba menghidupkannya selepas mengecas
Pengisian selama sepuluh minit lebih daripada cukup untuk menghidupkan telefon jika masalahnya adalah bateri yang telah habis. Oleh itu, cubalah menghidupkannya selepas mengecas selama beberapa minit.
Sekiranya telefon dihidupkan, teruskan pemerhatian jika ia dimatikan sendiri tetapi jika tidak, maka baca catatan ini sebagai gantinya: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S5 yang tidak akan dihidupkan [Panduan Penyelesaian Masalah]
Langkah 3: Lap partisi cache
Dengan andaian telefon dihidupkan dengan baik tetapi dimatikan sendiri, maka anda mesti mencuba menghapus partisi cache mengingat hakikat bahawa anda baru mengemas kini ke lollipop.
Semasa kemas kini, beberapa cache dan data menjadi rosak dan jika sistem baru terus menggunakannya, ketika konflik dibuat. Kosongkan fail ini supaya telefon terpaksa membuat yang baru dan tidak usang.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
- Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Langkah 4: Pastikan kekunci Kuasa tidak tersekat
Ini adalah pilihan tetapi juga penting kerana pemiliknya mengatakan telefon hidup dan mati sendiri dan kemudian bergetar.Dia tidak benar-benar mengatakan jika ia berulang-ulang atau kekerapan telefon dimatikan tetapi itu perlu.
Jangan bimbang, mudah untuk memeriksa sama ada kekunci Kuasa tersekat atau tidak; tekan saja dan jika terkunci, maka tidak tersekat. Jika tidak, cubalah menekannya berulang kali untuk melihat apakah anda boleh memperbaikinya. Sekiranya tidak, maka anda sangat memerlukan bantuan daripada juruteknik.
Langkah 5: Lakukan tetapan semula keras sepenuhnya
Sekiranya telefon dihidupkan dan dimatikan dengan sendirinya, ia adalah perkakasan yang menyebabkannya atau firmware. Tetapi pemiliknya mengatakan masalah itu bermula sejurus selepas kemas kini. Jadi, masalah perkakasan tidak dapat dipertikaikan.
Oleh kerana anda telah mengikuti langkah-langkah sebelumnya tanpa sia-sia, maka sudah tiba masanya untuk memberi telefon permulaan yang baru - tetapkan semula. Tetapi sebelum anda melakukannya, pastikan anda membuat sandaran semua data dan fail penting yang disimpan di storan dalaman telefon.
Sekiranya anda mempunyai kad microSD yang terpasang, lepaskan daripadanya kerana kadangkala rosak semasa proses.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
- Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
