Kandungan

• Galaxy S6 terkunci tetapi skrin tidak akan menyala kembali

Skrin kematian hitam adalah antara masalah yang berkaitan dengan kuasa yang sering diadukan oleh pemilik Samsung Galaxy S6. Kami telah mengatasi masalah semacam ini berkali-kali sebelumnya, tetapi masalah ini terus muncul bukan hanya untuk subjek penyelesaian masalah kami dalam catatan ini tetapi juga ke perangkat Android lain. Dengan kata lain, anda bukan satu-satunya yang menghadapi masalah seperti ini. Orang lain mungkin mempunyai masalah yang lebih serius daripada yang anda hadapi sekarang.

Penyelesaian masalah: Memandangkan fakta bahawa masalah itu bermula setelah kemas kini Nougat, kami mempunyai alasan untuk mempercayai bahawa ini disebabkan oleh beberapa cache yang rosak. Paling tidak, inilah yang harus kita anggap terlebih dahulu kerana menghapusnya adalah selamat untuk telefon dan data anda. Dengan itu, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

Langkah 1: Mulakan telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache

Mari kita segera cache sistem ketika masalah bermula selepas kemas kini, yang mungkin menyebabkan cache lain menjadi usang sementara yang lain rosak. Oleh itu, kita mesti menghapuskan semuanya sekaligus agar ia digantikan dengan yang baru:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah, dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila skrin logo Samsung Galaxy S6 dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama. ‘Pemasangan kemas kini sistem’ muncul selama 30 - 60 saat, diikuti oleh menu pemulihan sistem Android.
5. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘lap partisi cache’ diserlahkan.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
9. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Telefon mungkin memerlukan sedikit masa untuk reboot kerana membina semula cache mungkin memerlukan masa. Namun, jika telefon enggan boot dalam mod Pemulihan, maka anda tidak akan dapat menyelesaikan langkah ini dan sekiranya demikian, anda harus mencuba langkah seterusnya.

Langkah 2: Lakukan prosedur Reboot Paksa

Sekiranya telefon menjadi tidak responsif kerana kerosakan sistem, maka prosedur ini dapat memperbaikinya dengan syarat telefon mempunyai bateri yang cukup untuk mengaktifkannya. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa bersama selama 10 saat dan telefon harus reboot seperti biasa. Dalam kes ini, masalahnya mungkin sudah selesai tetapi jika telefon masih menunjukkan skrin mati yang hitam, maka anda harus mencuba langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba boot dalam mod selamat

Kami hanya akan berusaha untuk melihat apakah telefon ini dapat di-boot ketika berada dalam mode selamat, yang bermaksud, semua aplikasi pihak ketiga dimatikan sementara kerana jika demikian, maka jelas bahawa ada aplikasi yang berantakan dengan peranti anda. Mungkin ada di antara mereka yang tidak lagi sesuai dengan firmware baru dan perlu dikemas kini. Oleh itu, cuba ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy S6 muncul, lepaskan kekunci Kuasa, kemudian segera tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
5. Apabila ‘Safe mode’ muncul di kiri bawah, lepaskan kekunci Volume turun.

Dengan andaian telefon dibalas dan dimuat dalam mod ini, maka anda harus mencuba mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya satu persatu…

1. Dari Skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Di bawah 'Peranti', ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Leret ke kanan ke skrin DOWNLOADED.
6. Ketik aplikasi yang diingini, kemudian ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang untuk mengesahkan

Sekiranya masalah masih berlanjutan selepas ini, maka saya cadangkan anda membuat sandaran fail dan data anda dan kemudian tetapkan semula telefon anda ...

1. Dari Skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
4. Sekiranya dikehendaki, ketik slaid Sandarkan data saya ke AKTIF atau NONAKTIF.
5. Sekiranya dikehendaki, ketik slaid Pulihkan ke AKTIF atau NONAKTIF.
6. Ketik Tetapkan semula data kilang.
7. Ketik Tetapkan semula peranti.
8. Sekiranya kunci skrin diaktifkan, masukkan PIN atau kata laluan.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Langkah 4: Cuba boot dalam mod Pemulihan

Sekiranya telefon anda tidak dapat boot dalam mod selamat, maka anda harus mencuba ini. Mod pemulihan berfungsi sebagai peti keselamatan sekiranya telefon anda menghadapi masalah firmware yang serius. Walaupun peranti ini menghadapi masalah serius dengan firmware, ia masih dapat boot dalam mod pemulihan dan jika berjaya, anda boleh melakukan beberapa perkara yang berpotensi dapat menyelesaikan masalah tersebut, iaitu; lap partisi cache dan tetapkan semula induk.

Cara boot dalam mod Pemulihan dan lap partition cache

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah, dan Kuasa bersama-sama.
2. Apabila skrin logo Samsung Galaxy S 6 dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama. ‘Pemasangan kemas kini sistem’ muncul selama 30 - 60 saat, diikuti oleh menu pemulihan sistem Android.
4. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘lap partisi cache’ diserlahkan.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan.
7. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara boot dalam mod Pemulihan dan melakukan tetapan semula induk

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Rumah, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Samsung Galaxy S 6 dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama. ‘Memasang kemas kini sistem’ muncul selama 30 - 60 saat, diikuti oleh menu pemulihan sistem Android.
4. Tekan kekunci Volume turun sehingga "lap data / tetapan semula kilang" disorot, kemudian tekan kekunci Kuasa.
5. Tekan kekunci Volume turun sehingga "Ya - hapus semua data pengguna" diserlahkan, kemudian tekan kekunci Kuasa.
6. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
7. Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula telefon.

Sekiranya telefon tidak dapat boot dalam mod pemulihan, sudah tiba masanya anda membawanya ke kedai dan biarkan teknikal menyelesaikan masalah untuk anda. Sekurang-kurangnya, anda telah melakukan apa yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Galaxy S6 terkunci tetapi skrin tidak akan menyala kembali

Masalah: Setelah saya mengemas kini sistem hampir 2 minggu yang lalu, saya menghadapi masalah dengan penguncian S6 saya dan skrin tidak kembali. Saya tahu telefon dihidupkan kerana saya telah bercakap di telefon ketika ini berlaku. Satu-satunya cara saya dapat membuka kunci skrin dan menyalakan semula adalah reboot keras atau dengan menahan butang kuasa dan butang kelantangan selama kira-kira 10 saat sebelum telefon saya akan reboot. Bolehkah awak menolong saya?

Penyelesaian: Nampaknya cache atau fail di telefon anda telah rosak semasa kemas kini. Oleh kerana cache lama di direktori, peranti mengalami kesukaran untuk mengenalinya dan yang mungkin menyebabkan firmware mogok. Sebaliknya, jika ada aplikasi pihak ketiga yang menimbulkan konflik dalam sistem, ini juga boleh menyebabkan telefon anda tidak dapat boot sepenuhnya. Kali ini, saya akan membimbing anda ke prosedur yang harus anda lakukan untuk menentukan apa yang menyebabkan masalah tersebut. Ikuti kaedah ini:

Langkah 1: Cas telefon anda

Dalam menyelesaikan masalah ini, penting bagi anda untuk memeriksa bateri jika rosak atau tidak. Kadang-kadang, kerana tenaga yang tidak mencukupi yang dapat menyala ke komponen, kemungkinan juga peranti tidak dapat boot sepenuhnya. Oleh itu, apa yang kami ingin anda lakukan ialah mengecas telefon anda selama 15 minit dan melihat apakah ia bertindak balas. Sekiranya LED di atas skrin tidak menyala atau tidak bertindak balas sepenuhnya, maka mungkin masalah perkakasan yang mencetuskannya. Anda boleh membawa peranti ke kedai terdekat di kawasan anda dan membiarkan teknikal memperbaikinya. Namun, jika bertindak balas, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Mulakan semula peranti dalam mod Selamat semasa disambungkan ke pengecas

Dengan mengandaikan bahawa peranti mengecas secara normal perkara seterusnya yang harus anda lakukan adalah dengan membawanya dalam mod selamat. Dalam persekitaran android ini, kita harus mematikan sementara semua aplikasi yang dimuat turun dan membiarkan pra-pemasangan berjalan dalam sistem. Oleh itu, jika telefon anda berjaya dimulakan semula, maka ada aplikasi penyangak yang bertanggungjawab untuknya dan cara terbaik untuk menyelesaikan masalahnya ialah dengan menyahpasang setiap aplikasi yang anda muat turun sehingga masalahnya selesai. Berikut adalah langkah-langkah untuk boot dalam mod selamat:

1. Matikan Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila ‘Samsung Galaxy S6’ muncul, segera lepaskan kekunci Power dan kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun.
4. Terus tahan butang Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
5. Apabila anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang.

Langkah 3: Kosongkan Cache Sistem kerana mungkin rosak

Oleh kerana firmware baru telah diperbarui, disarankan kepada setiap pengguna untuk menghapus cache sistem untuk memastikan bahawa cache semuanya baru dan dapat dijalankan ke firmware baru. Walaupun kami tidak pasti apakah fail yang rosak benar-benar mencetuskan masalah tetapi dengan menghapus semua cache lama di direktori, ada kemungkinan besar masalah itu akan diselesaikan. Jadi, inilah yang anda lakukan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 4: Lakukan Master pada Galaxy S6 anda

Namun, setelah semua kaedah yang anda lakukan dan peranti masih tidak dapat dihidupkan, kemungkinan firmware tersebut rosak atau disadap semasa kemas kini. Dalam kes ini, yang perlu anda lakukan ialah melakukan tetapan semula induk pada telefon anda. Melalui tetapan semula firmware akan kembali ke lalai kilang dan perhatikan bahawa semua fail dan data yang anda simpan dalam sistem akan dihapus setelah anda meneruskan prosedur. Oleh itu, sebelum melakukan langkah-langkah, kami mengesyorkan agar anda membuat cadangan untuk semua itu. Inilah cara menetapkan semula telefon anda:

1. Sekiranya anda melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian. Anda memerlukan nama pengguna dan kata laluan Google anda.
2. Dari Skrin utama, ketik Aplikasi.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk slaid Sandarkan data saya ke AKTIF atau NONAKTIF.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik slaid Pulihkan ke AKTIF atau NONAKTIF.
7. Ketik Tetapkan semula data kilang.
8. Ketik Tetapkan semula peranti.
9. Sekiranya kunci skrin diaktifkan, masukkan PIN atau kata laluan.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.