Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy S7 dengan skrin hitam dan tidak responsif

Salah satu masalah umum yang dihadapi oleh pemilik Samsung Galaxy S7 hari ini adalah apa yang disebut skrin hitam kematian (BSoD). Pada dasarnya, jenis masalah ini berlaku sekiranya sistem mengalami kerosakan di mana perkhidmatan membeku dan berhenti berfungsi yang akan menyebabkan skrin peranti menjadi hitam dan semua butang perkakasan dibiarkan tidak bertindak balas. Berbanding dengan masalah lain yang berkaitan dengan perisian, skrin kematian mati lebih teruk kerana tidak kira apa yang anda lakukan, peranti anda akan tetap tidak responsif, yang bermaksud, anda terpaku pada skrin kosong dan butang tidak bertindak balas.

Dalam catatan ini, kita harus membincangkan skrin hitam kematian dan menggali semua kemungkinan untuk memberi pengguna beberapa petunjuk untuk mengetahui apa sebab di sebalik dan mengapa ini berlaku pada telefon anda. Oleh itu, jika anda adalah salah satu pengguna yang mempunyai masalah ini, teruskan membaca artikel ini kerana anda mungkin akan berguna.

Tetapi sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar masalah yang berbeza dengan Galaxy S7 anda, mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Telusuri halaman untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda masih memerlukan bantuan kami, kemudian isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Menyelesaikan masalah Galaxy S7 dengan skrin hitam dan tidak responsif

Masalah: Helo! Saya mempunyai Samsung S7 dan paparannya dimatikan secara automatik semasa saya dalam panggilan dan bateri telefon juga hampir habis pada masa itu, kemudian, saya cuba menghidupkan semula telefon menghidupkan dan kelihatan seperti berfungsi seperti menerima panggilan dll. Tetapi paparan tidak Jangan hidupkan tidak pasti apa yang berlaku secara tiba-tiba tidak ada kejatuhan atau bunyi telefon untuk menganggapnya sebagai kerosakan fizikal. Tolong bantu saya untuk mengetahui apa masalahnya dan bagaimana mengatasinya.

Penyelesaian: Nampaknya telefon anda mengalami masalah kematian yang disebut sebagai skrin hitam. Walaupun ada kemungkinan lain untuk dipertimbangkan, yang paling umum adalah ketika sistem mogok. Perisian dan perkhidmatan lain akan berhenti berfungsi dan menyebabkan peranti tidak bertindak balas.

Inilah perkara yang boleh anda lakukan untuk mengatasi masalah ini…

Cas peranti anda untuk memastikan bateri tidak habis sepenuhnya

Anda mengatakan bahawa bateri hampir habis sebelum masalah bermula, itu boleh menjadi sebab mengapa telefon anda enggan menyala kerana tidak ada cukup daya yang tersisa di dalam bateri untuk menghidupkan komponen. Dalam keadaan ini, perkara terbaik yang harus anda lakukan ialah menyambungkannya ke pengecas dan membiarkannya mengecas sekurang-kurangnya 15 minit. Setelah anda melakukannya, hidupkan telefon anda dan tunggu jika ia berjaya dimuatkan. Sekiranya telefon dimulakan selepas mengecas, maka kita dapat mengatakan masalahnya sudah selesai sekarang.

Namun, jika ia tidak bertindak balas terhadap pengecas dan masih enggan menghidupkannya semula, maka anda mesti melakukan prosedur seterusnya.

Catatan berkaitan:

• Cara membetulkan skrin mati Samsung Galaxy S7 dengan cahaya biru berkelip [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Skrin Samsung Galaxy S7 Isu Hitam Tidak Bermasalah & Masalah Berkaitan Lain
• Skrin Galaxy S7 tetap hitam tetapi tetap responsif, monitor tidak berfungsi, masalah lain
• Layar Galaxy S7 tidak akan terbuka, tidak dapat memasukkan kata laluan, tidak akan dimatikan, masalah skrin lain

Lakukan kaedah reboot paksa pada telefon anda

Kali ini, semasa peranti disambungkan ke pengecasnya, cuba lakukan prosedur reboot secara paksa. Ini akan mensimulasikan pemutusan bateri yang akan menyegarkan semula memori telefon anda. Ini adalah kaedah yang sangat berkesan untuk menangani kerosakan sistem.

Untuk menjalankan kaedah, tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan serentak selama 10 saat dan tunggu sehingga but naik. Walau bagaimanapun, jika telefon anda masih tidak bergerak balas ke kaedah seterusnya.

Cuba jalankan telefon anda dalam mod Selamat

Oleh kerana peranti masih tidak dapat dihidupkan setelah melakukan metode sebelumnya, ada kemungkinan ada aplikasi penyangak yang mencetuskannya. Dalam kes ini, kami mengesyorkan anda boot telefon anda dalam mod selamat untuk mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga dalam sistem. Sekiranya telefon anda dihidupkan semasa dalam mod ini, jelas bahawa ada aplikasi yang harus anda nyahpasang untuk menyelesaikan masalah ini. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menjalankan telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sekiranya logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Jika anda dapat melihat "Safe Mode" di sudut kiri bawah layar, anda boleh melepaskan kekunci Volume Turun.

Dengan andaian telefon berjaya dalam mod ini, cuba reboot dalam mod biasa untuk melihat apakah berjaya pada masa ini. Sekiranya tidak dapat terus boot, anda harus reboot dalam mod selamat sekali lagi dan kali ini cuba cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan nyahpasangnya.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Sekiranya telefon gagal boot dalam mod selamat atau masih tidak berjaya boot selepas anda menyahpasang beberapa aplikasi, cuba lakukan kaedah seterusnya.

Lap Partition Cache melalui Recovery Mode

Cache sistem yang dibuat oleh firmware dan beberapa aplikasi rosak dari semasa ke semasa dan apabila itu berlaku, masalah berkaitan prestasi mungkin berlaku seperti ini. Baiklah, sekurang-kurangnya ini adalah kemungkinan, jadi kita harus menolaknya sebelum kita menuju ke tahap akhir.

Bergantung pada seberapa serius masalah ini, anda mungkin masih dapat menghidupkan telefon anda dalam mod pemulihan, sekurang-kurangnya patut dicuba. Sekiranya berjaya, cubalah lap partisi cache untuk menghapus semua cache sistem. Mereka akan diganti dengan yang baru apabila telefon berjaya dimuat sehingga prosedur yang selamat untuk dilakukan:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Dengan mengandaikan telefon berjaya dimuatkan dalam mod pemulihan tetapi menghapus partisi cache tidak menyelesaikan masalah, kemudian beralih ke langkah seterusnya. Walau bagaimanapun, jika telefon masih tidak bertindak balas walaupun anda mencuba untuk memulakannya dalam mod pemulihan, sudah tiba masanya untuk membawanya ke teknologi.

Lakukan Reset Induk pada telefon anda

Sekiranya telefon dimuat dalam mod pemulihan, anda sudah selesai menyelesaikan masalah kerana menunjukkan perkakasannya baik dan ini adalah masalah dengan firmware. Untuk sebarang masalah yang berkaitan dengan sistem, tetapan semula adalah kaedah yang paling berkesan untuk memperbaikinya dan itulah yang perlu kita lakukan. Malangnya, anda tidak dapat membuat sandaran fail dan data penting anda kerana telefon anda tidak berjaya dimuat. Itulah kompromi yang harus anda lakukan di sini.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah seperti ini pada telefon anda. Sekiranya anda masih memerlukan bantuan kami, sila hubungi kami dan kami bersedia membantu anda.

Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 anda yang tidak dapat boot, terpaku pada logo Samsung selepas kemas kini Android 7 Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Galaxy S7 terus melakukan reboot dengan sendirinya, tidak akan memuatkan sistem operasi seperti biasa, masalah lain
• Samsung Galaxy S7 tidak akan dicas dan menunjukkan ralat "Kelembapan yang dikesan di port pengecasan" serta masalah pengecasan & kuasa lain
• Kabel pengecas Galaxy S7 dan penyesuai memanas semasa mengecas, skrin tetap hitam, masalah lain
• Ralat Panas Samsung Galaxy S7 Walaupun Telefon Tidak Bermasalah & Masalah Berkaitan Lain