Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge yang mempunyai ralat "Sayangnya, E-mel telah berhenti"

Samsung Galaxy S7 Edge anda harus mempunyai klien e-mel yang ada di dalamnya kerana arahan Google kepada pengeluar telefon Android untuk selalu memasukkan beberapa aplikasinya. Semua peranti Android mempunyai aplikasi E-mel sebagai klien terpasang tetapi Google mahu Gmail juga disertakan.

Menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge yang mempunyai ralat "Sayangnya, E-mel telah berhenti"

Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk kita mengetahui apa masalahnya, apa yang menyebabkannya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Sekali lagi, tidak ada jaminan untuk memperbaiki tetapi itu tidak akan menghalang anda daripada melakukan sesuatu yang mungkin menjadikan telefon anda berfungsi semula. Namun, sebelum melangkah ke penyelesaian masalah kami, inilah salah satu mesej yang kami terima daripada pembaca kami mengenai masalah ini…

Masalah: Apa khabar semua. Saya memiliki Galaxy S7 Edge dan baru-baru ini ia dikemas kini ke versi Nougat yang saya rasa. Walau bagaimanapun, selepas kemas kini, saya tidak lagi dapat memeriksa e-mel saya kerana ralat yang terus muncul. Ia mengatakan "Sayangnya, E-mel telah berhenti" dan ia terus muncul setiap kali saya cuba melihat e-mel atau menulisnya. Adakah terdapat sesuatu yang boleh anda lakukan mengenai perkara ini?

Penyelesaian masalah: Terus terang, tidak ada yang dapat kami lakukan mengenainya tetapi ada sesuatu yang ANDA boleh lakukan. Kami akan mencadangkan perkara yang boleh anda cuba di sini jadi baca terus.

Langkah 1: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Selamat

Mari cuba cari tahu apakah masalahnya disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga dengan boot telefon anda dalam mod selamat. Dengan begitu, anda akan mengasingkan masalah dengan segera, jadi jika ralat tidak muncul ketika berada dalam mod ini dan anda benar-benar dapat menghantar / menerima e-mel tanpa disambut oleh ralat, maka anda hanya perlu mencari aplikasi yang menyebabkannya dan nyahpasangnya. Inilah cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Namun, jika masalah masih berlaku, ralat masih muncul ketika anda melihat atau membaca e-mel, kemudian beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data aplikasi E-mel

Dengan melakukan ini, anda sebenarnya menetapkan semula aplikasi E-mel. Ini berpotensi untuk menyelesaikan masalah memandangkan pesan ralat secara khusus menyebut aplikasi dan yang dipicu oleh aplikasi itu sendiri. Masalahnya ialah anda mungkin kehilangan semua e-mel yang telah anda muat turun. Oleh itu, mesej yang tidak ada di peti masuk akaun anda mungkin tidak diambil. Walau bagaimanapun, yang masih ada di dalam peti masuk akan dimuat turun tetapi ditandai sebagai 'Belum Dibaca'.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh E-mel.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Selepas ini, cuba siapkan akaun anda dan lihat apakah ralat masih muncul.

Langkah 3: Kosongkan partisi cache sehingga cache akan diganti

Setelah melakukan dua langkah pertama dan masalahnya masih berlaku, sudah tiba masanya anda mengikuti firmware dan menghapus partisi cache sehingga cache sistem akan diganti dengan yang baru yang sepenuhnya serasi dengan sistem baru.

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah 4: Lakukan Reset Utama untuk mengembalikan telefon anda ke tetapan lalai

Pada masa ini, lebih baik anda hanya membuat sandaran fail dan data anda dan kemudian melakukan tetapan semula untuk mengembalikan telefon ke pengaturan semula. Ada kemungkinan masalah itu disebabkan oleh salah konfigurasi dan ini adalah cara anda melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sebagai alternatif, anda hanya boleh menetapkan semula telefon anda melalui menu Tetapan…

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Saya harap ini dapat membantu.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.