Kandungan
Reboot secara rawak selalu menjadi tanda masalah firmware tetapi ada kalanya lebih serius daripada itu. Kami telah dihubungi dengan beberapa pemilik Samsung Galaxy S7 Edge ketika telefon mereka dilaporkan mula melakukan boot semula secara rawak. Ada yang mengatakan masalah itu berlaku selepas kemas kini sementara yang lain mengatakan masalah itu bermula tanpa alasan sama sekali.
Kami akan melihat masalah ini sekali lagi untuk melihat apakah kita dapat menyelesaikannya sendiri. Kami akan mempertimbangkan semua kemungkinan yang sama dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami dapat menentukan apa masalahnya. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang menghadapi masalah ini, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.
Tetapi sebelum kita benar-benar beralih ke penyelesaian masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, maka cuba lawati halaman penyelesaian masalah Galaxy A7 kami kerana kami telah menangani masalah yang paling sering dilaporkan dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian dan jalan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami. Beri kami maklumat yang kami perlukan dan kami akan membantu anda menyelesaikan masalah anda.
Menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge yang dimulakan semula secara rawak
Masalah: Helo! Oleh itu, saya menghadapi masalah dengan telefon saya, Ini adalah Samsung S7 Edge (SM-G935F), ia terus dimulakan semula sendiri, selang antara 2-3 minit atau kurang. Masalah lain ialah papan kekunci saya tidak muncul. Saya cuba meletakkannya pada mod selamat dan kemudian menetapkan semula peranti tetapi di tengah-tengah menetapkannya dimulakan semula. Tolong bantu!
Penyelesaian: Jenis masalah ini bukanlah perkara baru dan bukan hanya telefon Samsung yang memilikinya tetapi juga peranti lain yang menjalankan sistem operasi Android. Seperti yang anda nyatakan bahawa anda sudah boot telefon dalam mod selamat tetapi masalahnya masih berlaku, mungkin ada faktor lain yang menyebabkannya. Lebih kerap, jika fail dan data menjadi usang dan firmware tidak dapat dikenali setelah dimuat, itu akan menjadi sebab lain bahawa ia mogok dan tidak dapat boot dengan berjaya. Tetapi kerana masih terlalu awal untuk membuat kesimpulan, perkara terbaik yang harus anda lakukan adalah menentukan terlebih dahulu semua kemungkinan dengan melakukan prosedur langkah demi langkah di telefon anda. Berikut adalah kaedah yang harus anda lakukan:
Padam Partition Cache Sistem melalui mod Pemulihan
Cache sistem adalah fail sementara yang digunakan oleh peranti semasa anda harus melancarkan aplikasi dan tugas lain yang anda lakukan di telefon anda. Sekiranya fail ini menjadi usang atau rosak, ada kemungkinan telefon anda berfungsi tidak normal. Dalam contoh ini, kita harus memadam semua cache sehingga ia akan diganti dengan yang baru. Inilah cara anda melakukannya:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Selepas anda melakukannya, hidupkan telefon anda dan lihat apakah masalahnya sudah selesai. Jika demikian, sudah jelas bahawa cache yang rosak bertanggungjawab dan memicu masalah tersebut. Tetapi jika peranti anda masih dimulakan semula secara rawak selepas ini, cuba lakukan prosedur seterusnya.
Gunakan telefon anda dalam mod Selamat
Ada kemungkinan beberapa aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah, jadi kami harus menolak kemungkinan ini setelah menghapus partisi cache dan masalahnya masih berlanjutan. Semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu semasa anda menghidupkan telefon anda dalam mod selamat. Sekiranya salah satu atau beberapa aplikasi tersebut menjadi penyebab masalahnya, maka Galaxy S7 Edge anda tidak akan dimulakan semula dengan sendiri semasa di telefon ini. Ini adalah cara anda memuatkan telefon anda dalam mod ini:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin tepi Samsung Galaxy S7.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Dengan mengandaikan telefon anda tidak dapat reboot sendiri ketika berada dalam mod ini, maka cukup jelas bahawa masalahnya disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang. Cari aplikasi itu dan nyahpasangnya:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Namun, jika masalah itu berlanjutan walaupun dalam mod selamat, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda.
Sandarkan fail penting anda dan tetapkan semula telefon anda
Tetapan semula akan menyelesaikan masalah dari telefon anda. Ini akan menghapus semua fail dan data peribadi anda. Itulah sebabnya anda perlu membuat sandaran sebelum menetapkan semula. Ini juga akan menghapus semua pilihan anda dan mengembalikan telefon ke tetapan lalai. Dengan kata lain, ini adalah kaedah yang sangat berkesan dalam menyelesaikan masalah berkaitan firmware. Ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Laman Utama dan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada saat anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
- Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Pesan "Memasang kemas kini sistem" dapat muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
- Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Sekiranya masalah berlanjutan selepas penetapan semula, anda mesti membawa telefon anda ke teknikal dan minta dia melihatnya.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
