Kandungan

• Samsung Galaxy S7 Edge menjadi hitam setelah kemas kini Sistem
• Samsung Galaxy S7 Edge tidak dapat dihidupkan setelah kemas kini firmware

• Teruskan membaca untuk memahami sebab mengapa peranti premium seperti #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) yang menjalankan firmware Android #Nougat terbaru mungkin menjadi tidak responsif secara tiba-tiba dan dengan layar hitam. Ketahui juga cara menyelesaikan masalah telefon anda sekiranya ini berlaku kepada anda.

Penyelesaian masalah: Terdapat lima langkah mudah yang dapat anda lakukan dalam menyelesaikan masalah ini dan mereka adalah seperti berikut:

Langkah 1: Mulakan semula S7 Edge anda secara paksa

Sistem mungkin telah rosak sejurus selepas firmware baru dipasang. Biasanya, telefon akan dinyalakan semula selepas kemas kini dan mungkin pada tahap itulah sistem menghadapi kesalahan untuk beberapa sebab dan mencetuskan kemalangan, yang sering membuat peranti tidak responsif dengan layar hitam. Dengan mengandaikan masalahnya semudah ini, ia dapat diperbaiki dengan reboot paksa - tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kekuatan bersama selama 15 saat sehingga telefon reboot. Sekiranya kekal hitam dan tidak bertindak balas, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Cas telefon anda dan paksa but semula semasa terpasang

Kami sama sekali menolak kemungkinan berlakunya kerosakan sistem. Oleh itu, cubalah mengecas telefon anda selama beberapa minit dan kemudian lakukan reboot secara paksa sekali lagi tetapi kali ini, dengan telefon terpasang. Bateri mungkin telah habis sehingga telefon tidak dapat lagi menghidupkan komponennya walaupun ia mempunyai ke.

Langkah 3: Cuba boot dalam mod Selamat

Sekiranya dua langkah pertama gagal, sudah tiba masanya untuk melihat fakta bahawa mungkin, masalahnya disebabkan oleh beberapa aplikasi yang mula terhenti setelah Nougat dipasang. Masalah keserasian sering berlaku dan boleh mengakibatkan beberapa masalah prestasi serius seperti ini. Ini adalah bagaimana anda boot S7 Edge anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya telefon berjaya dimuat dalam mod ini, cari aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan kemudian kosongkan cache dan datanya atau hapus pemasangannya secara langsung.

Langkah 4: Cuba mulakannya dalam mod Pemulihan

Sekiranya anda tidak dapat menghidupkan telefon dalam mod Selamat, maka cubalah memakainya dalam mod Pemulihan kerana jika berjaya, ada beberapa perkara yang dapat anda lakukan. Ini adalah cara memulakan S7 Edge anda dalam mod ini:

1. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
3. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

Sekiranya berjaya, anda boleh mencuba menghapus partisi cache terlebih dahulu dan jika gagal, tetapan semula Master diperlukan.

Langkah 5: Hubungi sokongan teknikal

Sejauh menyelesai masalah, anda telah melakukan apa yang harus anda lakukan sebagai pemilik telefon ini. Oleh itu, inilah masanya anda membiarkan juruteknik menangani masalah untuk anda. Mungkin firmware perlu dipasang semula atau mungkin ada masalah yang lebih serius. Ujian lebih lanjut diperlukan dan anda tidak boleh melakukan perkara itu sendiri.

Samsung Galaxy S7 Edge menjadi hitam setelah kemas kini Sistem

Masalah: Hai! Saya mempunyai Galaxy S7 Edge saya selama 5 bulan sekarang dan sejak saya membeli peranti saya, saya tidak menghadapi masalah. Tetapi setelah saya mengemas kini firmware, masalah berlaku di mana skrin bertukar menjadi kosong atau hitam. Saya reboot dan ia berfungsi sebentar tetapi setelah beberapa jam masalah itu berlaku lagi. Saya menghidupkan semula beberapa kali dengan mengandaikan bahawa peranti akan kembali normal tetapi sehingga kini skrin masih hitam dan saya tidak tahu bagaimana untuk memperbaikinya. Bolehkah anda membantu saya dalam masalah saya? Terima kasih terlebih dahulu!

Penyelesaian: Helo! Sekiranya kita harus melihat gejala yang ditunjukkan oleh peranti anda, sukar untuk menentukan sama ada peranti tersebut mempunyai masalah firmware atau perkakasan. Sekiranya telefon anda dijatuhkan atau direndam di dalam air, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa ia adalah masalah perkakasan. Tetapi jika skrin berubah menjadi hitam dari biru, mungkin itu adalah masalah firmware.

Aplikasi yang dimuat turun juga boleh menjadi salah satu faktor yang menghalang skrin daripada bangun selepas kemas kini. Oleh kerana, sukar untuk menentukan apa yang menyebabkan masalah, perkara terbaik yang harus anda lakukan adalah mengasingkan masalah dengan menjalankan prosedur penyelesaian masalah perisian di bawah. Berikut adalah prosedur yang harus anda lakukan:

Langkah 1: Cuba periksa baterinya kerana ia mungkin rosak

Sebelum membuat kesimpulan, anda perlu memeriksa sama ada bateri rosak atau tidak. Sebilangan besar masa, bateri yang rosak atau kosong juga boleh menjadi alasan bahawa peranti tidak dapat boot sepenuhnya. Untuk memeriksanya, cuba sambungkan telefon anda ke pengecas dan biarkan selama 15-20 minit dan perhatikan jika LED di atas skrin berkedip. Melalui kaedah ini, anda juga memeriksa sama ada arus elektrik mengalir dengan sempurna di litar peranti anda. Setelah 15-20 minit dan masih tidak bertindak balas, kemungkinan besar bateri rosak atau peranti mengalami masalah perkakasan. Dalam kes ini, anda boleh membawa telefon anda ke kedai terdekat untuk menyelesaikan masalahnya.

Langkah 2: Reboot Paksa Samsung Galaxy S7 Edge anda

Sekiranya peranti sedang dicas, ada kemungkinan gangguan dalam sistem memicu masalah tersebut terjadi. Melalui reboot secara paksa firmware telefon akan disegarkan, cukup tekan dan tahan kekunci Power dan Volume Down selama 10-15 saat dan tunggu sehingga peranti reboot. Namun, jika layar masih tidak dapat bangun maka sudah waktunya untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang mencetuskan masalah ini

Konsistensi mungkin berlaku dari semasa ke semasa dan antara perkara yang boleh menyebabkannya adalah aplikasi pihak ketiga. Itulah sebabnya mengapa anda perlu boot telefon anda dengan semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan dan anda boleh melakukannya dengan memulakannya dalam mod Selamat. Ini tidak menyelesaikan masalah tetapi pasti akan memberi anda gambaran umum mengenai apakah masalah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Sekiranya berjaya, maka perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian nyahpasangnya. Tidak ada gunanya menggunakan aplikasi yang menyebabkan beberapa masalah prestasi serius.

Langkah 4: Cuba bawa telefon dalam mod Pemulihan

Sekiranya berjaya, anda boleh mencuba menghapus partisi cache kerana sistem cache yang rosak juga boleh menyebabkan masalah seperti ini. Sekiranya tidak menyelesaikan masalah, bagaimanapun, saya cadangkan anda meneruskan Master Reset. Ada kemungkinan besar masalah itu akan diselesaikan olehnya tetapi masalahnya adalah anda akan kehilangan semua fail dan data penting anda.

Cara menghapus partisi cache di S7 Edge

1. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
3. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
4. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
5. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
7. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
8. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Cara Menguasai Reset Galaxy S7 Edge

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Samsung Galaxy S7 Edge tidak dapat dihidupkan setelah kemas kini firmware

Masalah: Selamat hari! Saya membeli Samsung Galaxy S7 Edge saya 7 minggu yang lalu dan saya menyukainya sejak saya tidak mempunyai masalah atau apa-apa. Tetapi minggu ini saya menerima mesej yang mengatakan bahawa saya perlu memuat turun untuk kemas kini, jadi, saya memuat turunnya tanpa masalah melalui Wifi. Tetapi setelah beberapa hari peranti tersebut mati dan saya tidak tahu mengapa ini berlaku di telefon saya. Saya tidak menjatuhkan peranti atau basah tetapi mengapa skrin saya tidak dapat dihidupkan? Ada cadangan mengenai masalah itu?

Penyelesaian: Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah mengecas peranti selama 15-20 minit dan perhatikan sama ada peranti itu bertindak balas. Memeriksa bateri peranti perlu dilakukan terutamanya jika anda tidak pasti sama ada bateri terisi penuh atau tidak. Sekiranya peranti bertindak balas setelah beberapa minit mengecas, baterinya baik dan mungkin kesalahan sistem menyebabkan masalah. Dalam kes ini, semasa disambungkan ke pengecas, anda boleh menekan dan menahan kekunci Daya dan Kelantangan Kelantangan selama 10-15 saat dan tunggu sehingga peranti boot. Sekiranya skrin tetap hitam, firmware mungkin telah rosak. Anda boleh mencuba memadam cache partition Galaxy S7 Edge anda kerana ia mungkin sudah lapuk dan peranti tidak dapat mengenalinya lagi dan menyebabkan firmware rosak. Itu adalah jika anda berjaya membawa telefon untuk boot dalam mod pemulihan. Jika tidak, hubungi sokongan teknikal dan buat janji temu dengan teknologi jika boleh.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.