• Pelajari cara mengatasi masalah kerlipan layar (#screenflickering) dengan #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Layar Galaxy S7 Edge menunjukkan 4 baris ketika kecerahan disesuaikan secara maksimum.
• Adakah terdapat sesuatu yang boleh anda lakukan jika skrin telefon anda terlalu sensitif? Bagaimana jika Touchwiz ketinggalan zaman atau suram?
• Skrin S7 Edge dilaporkan gelap dan telefon tidak akan bertindak balas selepas itu.
• Apa yang harus anda lakukan sekiranya telefon anda bangun dari tidur setiap beberapa minit? Apa penyebabnya?

Harap anda dapat membantu saya. Saya datang ke Sri Lanka bercuti panjang dan tidak akan lama sebelum saya kembali ke UK dan Samsung mengatakan bahawa ia perlu dikembalikan ke UK untuk diperbaiki. - Dengan jelas”

A: Hello Shently. Saya menonton video dan melihat gambar-gambarnya dan nampaknya ia benar-benar masalah perkakasan. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa prosedur penyelesaian masalah yang boleh anda cuba lihat apakah mereka dapat membuat perbezaan. Yang pertama adalah menghapus cache sistem yang dapat memperbaiki masalah firmware dan perkakasan "MINOR" terutamanya jika ia berlaku setelah kemas kini. Ini caranya…

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Prosedur kedua yang anda boleh cuba (tetapi masih tidak ada jaminan) adalah master reset. Walau bagaimanapun, anda perlu melalui kerumitan membuat sandaran setiap bit data yang tidak mahu hilang dalam telefon anda seperti gambar, muzik, video, dan lain-lain. Anda juga perlu melakukannya sebelum menghantar telefon ke untuk dibaiki semasa anda kembali ke UK.

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Tanggalkan kunci skrin.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
5. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Berkaitan dengan masalah perkakasan, hanya ada banyak perkara yang dapat kita lakukan mengenainya

Q: “Saya perhatikan bahawa terdapat 4 kawasan gelap di pinggir s7 saya yang berusia 2 minggu. Ketika saya menyesuaikan kecerahan ke maksimum, garis-garis hilang tetapi ketika saya menyesuaikannya dengan gelap 4 garis menonjol muncul. Saya tidak pernah menjatuhkannya atau menumpahkan apa-apa di atasnya. Saya tidak pernah menekannya dengan kuat dan juga tidak meletakkannya di poket seluar yang ketat. Saya cuba menghidupkannya semula tetapi tidak ada yang berlaku. Ia masih ada.”

A: Banyak pemilik S7 dan S7 Edge melaporkan masalah serupa dan majoriti menunjukkan perkakasan itu salah. Namun, ada juga laporan bahawa kes tersebut juga disebabkan oleh faktor. Dalam kes anda, cuba lihat apakah ada kaitan dengan tema. Cuba ubah tema telefon anda dan lihat apakah garis itu hilang. Sekiranya tidak, inilah masanya untuk menghubungi pembekal anda atau Samsung dan menuntut jaminan untuknya.Sekiranya ia adalah masalah perkakasan, maka tidak ada yang dapat kami lakukan kerana juruteknik diperlukan untuk melakukan penyelidikan dan ujian selanjutnya.

Q: “Skrinnya sangat sensitif, Touchwiz kadang-kadang agak ketinggalan / suram, iaitu meleret dari halaman utama ke halaman tidak lancar.”

A: Menurut Samsung, layar S7 Edge cukup sensitif sehingga pengguna mungkin tidak memerlukan tetapan kepekaan. Itulah sebabnya jika anda bertanya bagaimana membuat skrin menjadi kurang sensitif, sayang, tidak ada yang dapat kami lakukan. Sekarang, mengenai Touchwiz "agak ketinggalan zaman atau keruh", cubalah sahkan terlebih dahulu jika tidak disebabkan oleh aplikasi lain yang mungkin membeku atau terhempas. Cuba mengasingkan masalah dengan boot telefon anda dalam mod selamat dan perhatikan jika TW masih ketinggalan.

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya masalahnya tetap dalam mod selamat, maka anda harus mencuba menghapus partisi cache terlebih dahulu dan jika itu tidak berfungsi, maka anda harus melakukan reset. Sandarkan data anda dan ikuti prosedur untuk melakukan master reset pada masalah pertama.

Q: “Tolong bantu, saya mempunyai skrin hitam di S7 Edge saya. Saya telah mencuba semua perkara di halaman anda dan masih tidak dapat dihidupkan. Naik taraf ke telefon ini pada 23/4/16 sehingga di luar tempoh rahmat saya. Store mengatakan yang boleh saya lakukan hanyalah menghantarnya untuk dibaiki yang akan memakan masa 2 minggu.”

A: Baiklah sehingga S7 Edge anda mendapat layar hitam, kapan ia bermula dan apa yang boleh menyebabkannya? Saya yakin sesuatu berlaku atau berlaku seperti telefon tertinggal, reboot, tidak akan dicas atau apa-apa.

Kami selalu bersedia membantu tetapi jika tidak ada cukup maklumat, sukar bagi kami untuk memulakan penyelesaian masalah kami. Jadi, dalam kes anda, saya akan menganggap dua perkara; pertama, bahawa itu adalah kerosakan sistem kecil dan kedua, jika bukan kerusakan sistem, maka ia mesti menjadi masalah dengan firmware atau perkakasan.

Mengenai kerosakan sistem, yang perlu anda lakukan hanyalah menekan dan menahan kekunci Volume Turun dan Kuasa (mengikut urutan itu) selama 10 saat sehingga telefon dinyalakan semula. Sekiranya tidak bertindak balas terhadap prosedur Reboot Paksa, maka itu mestilah masalah firmware atau perkakasan. Jadi, untuk ini, anda perlu menghantarnya untuk diperbaiki.

Q: “Hai. Samsung Galaxy S7 Edge saya baru berusia 2 minggu dan kini skrinnya menyala dengan sendirinya dan oleh itu menggunakan bateri dan seseorang dapat membaca telefon saya. Tolong bantu segera.”

A: Wakelocks. Selalunya itulah sebab mengapa telefon Android terbangun daripada tidak aktif. Sebilangan besar dari mereka datang dengan aplikasi yang anda pasang. Cuba pasang Wakelock Detector dari Play Store untuk mengesannya dan menyingkirkannya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.