Kandungan

• Galaxy S7 Edge tidak dapat menerima panggilan lain semasa dalam panggilan, pengguna menerima panggilan dari nombor yang tidak diketahui
• Panggilan terus ke Mel Suara di Galaxy S7 Edge
• Panggilan WhatsApp dan Skype terputus apabila skrin Galaxy S7 Edge dimatikan
• Galaxy S7 Edge tidak memainkan nada dering semasa panggilan masuk

Selain daripada pesanan teks, untuk dapat membuat dan menerima panggilan telefon adalah satu lagi perkhidmatan asas yang mana setiap telefon dapat memenuhi tanpa masalah namun kami menerima aduan dari pemilik #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) mengenainya. Walaupun kami telah menangani beberapa masalah yang berkaitan sebelumnya, kami wajib menjawab aduan baru dari pembaca kami.

Jawapan: Kami tidak pasti pasti masalahnya disebabkan oleh salah satu aplikasi anda, masalah firmware atau masalah dengan perkakasan. Oleh itu, lebih mudah untuk mengejar aplikasinya terlebih dahulu, untuk mengasingkan masalah, cuba boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Prosedur ini sebenarnya meletakkan telefon dalam keadaan diagnostik di mana hanya aplikasi dan perkhidmatan yang dipasang sebelumnya yang berjalan. Semasa dalam keadaan ini, cuba buat panggilan telefon dan lihat apakah masalahnya masih berlaku. Sekiranya tidak, maka ada aplikasi yang menyebabkan masalah; anda perlu mencarinya dan menyahpasangnya. Namun, jika anda tidak mengetahui yang menyebabkan masalah, lebih baik anda membuat sandaran data dan menetapkan semula telefon anda. Itu harus menyelesaikan masalah.

Sebaliknya, jika masalah berlaku walaupun telefon dalam mod selamat, perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah mengejar firmware terutamanya jika anda baru sahaja mengemas kini peranti anda. Menghapus partisi cache untuk menghapus semua cache sistem adalah perkara yang paling logik untuk dilakukan ketika ini kerana lebih kerap daripada tidak, cache rosak dan apabila mereka melakukannya dan sistem terus menggunakannya, perkara seperti ini boleh berlaku. Cuba ikuti langkah-langkah ini dan lihat apakah masalahnya dapat diselesaikan:

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Terakhir, jika masalah masih ada setelah menghapus cache sistem, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula peranti. Prosedur ini berlaku terakhir kerana anda perlu melalui proses menyandarkan data dan fail anda.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekarang, jika masalah masih berlanjutan selepas penyetelan semula, maka masalahnya adalah dengan perkakasan. Sudah tiba masanya anda menghantar telefon untuk pemeriksaan atau pembaikan.

Galaxy S7 Edge tidak dapat menerima panggilan lain semasa dalam panggilan, pengguna menerima panggilan dari nombor yang tidak diketahui

Masalah: Masalah yang saya hadapi ialah saya tidak dapat menerima panggilan semasa panggilan lain. Yang kedua saya menerima panggilan dengan nombor yang tidak diketahui sementara saya menjawab mereka memberitahu saya bahawa mereka tidak memanggil saya dengan nombor yang tidak diketahui.

Jawapan: Sama ada masalah bermula baru-baru ini atau ia sudah wujud sejak hari pertama, anda harus menghubungi penyedia perkhidmatan anda mengenainya. Nampaknya, anda boleh menerima panggilan dengan baik, peranti tidak akan menerima panggilan lain sekiranya anda sudah tersambung ke telefon lain. Pada dasarnya, masalah ini juga mempengaruhi kemampuan peranti untuk melakukan panggilan persidangan dan itulah sebabnya saya berpendapat bahawa masalahnya adalah di sisi rangkaian dan tidak banyak yang dapat kita lakukan mengenainya.

Mengenai masalah kedua anda, saya tidak tahu sama ada ia berlaku lebih kerap tetapi tidakkah anda terlintas di fikiran anda bahawa mungkin itu hanya kesilapan yang dilakukan? Selain itu, anda adalah orang yang menerima panggilan sehingga tidak ada masalah dengan telefon anda.

Panggilan terus ke Mel Suara di Galaxy S7 Edge

Masalah:  Saya tidak menerima sebarang panggilan. saya boleh memanggil tetapi apabila mereka mencuba dan memanggil saya, ia terus ke VM.

Jawapan: Ini adalah masalah perkhidmatan khususnya masalah akaun. Masalahnya tidak ada yang dapat anda lakukan untuk menyelesaikannya ... kecuali memanggil penyedia anda, tentu saja. Semasa saya berkhidmat sebagai sokongan teknikal kepada salah satu Telcos di AS, saya sering menghadapi masalah ini dan apa yang selalu saya lakukan adalah mematikan akaun dan mengaktifkannya semula untuk mendapatkan semula perkhidmatan dan menyelesaikan masalah. Oleh itu, sila hubungi penyedia anda dan laporkan masalahnya. Biarkan wakil memperbaikinya untuk anda.

Panggilan WhatsApp dan Skype terputus apabila skrin Galaxy S7 Edge dimatikan

Masalah: Panggilan WhatsApp dan Skype terputus apabila skrin dimatikan semasa menggunakan data mudah alih. Saya sangat menyesal kerana mengatakan bahawa telefon ini tidak berguna apabila saya tidak dapat menghubungi Skype, Whattsapp dan lain-lain.

Jawapan: Pertama, pastikan Mod Penjimatan Daya tidak diaktifkan kerana data mudah alih dan sambungan wayarles lain mungkin dilumpuhkan ketika telefon tidak berfungsi. Setelah mengesahkan itu dan masalahnya masih berlaku, cuba lihat apakah kedua-dua aplikasi tersebut telah dibatasi untuk menggunakan data latar belakang.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Pilih Penggunaan Data.
4. Tatal ke bawah untuk mengetahui sama ada kedua-dua aplikasi telah dihalang.
5. Buat perubahan yang diperlukan.

Sekiranya masalah masih berlaku selepas ini, maka Perkhidmatan Google Play mungkin juga telah dibatasi untuk menggunakan data latar belakang. Ikuti langkah yang sama seperti di atas dan buat perubahan yang diperlukan.

Apabila aplikasi dibatasi untuk menggunakan data latar belakang, aplikasi akan terputus ketika telefon menjadi tidak aktif. Penggunaan "data latar belakang" berlaku ketika telefon dalam keadaan tidak aktif namun aplikasi masih tersambung ke pelayannya untuk menurunkan kemas kini.

Galaxy S7 Edge tidak memainkan nada dering semasa panggilan masuk

Masalah: Ketika dalam aplikasi, atau telepon memiliki aplikasi terbuka, jika seseorang memanggil telefon maka hanya paparan pop timbul yang menunjukkan tetapi telefon tidak berdering. Ia benar-benar senyap. Walaupun suaranya dihidupkan dll. Ini hanya berlaku jika aplikasi dibuka di skrin. Tolong bantu.

Jawapan: Pemberitahuan Telefon mungkin telah disekat kerana sebab tertentu. Sekiranya anda dapat menyahsekatnya maka telefon akan memainkan semula nada dering apabila panggilan diterima. Cuba ini…

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh Telefon (atau Pendail).
6. Buat perubahan yang diperlukan.

Saya harap ini dapat membantu.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.