Kandungan

• Masalah 2: Galaxy S7 Edge dihidupkan, mencapai skrin Verizon kemudian reboot

Kami telah menerima banyak permintaan bantuan daripada pembaca kami sejak kemas kini Nougat dilancarkan untuk Samsung Galaxy S7 Edge. Antara mesej yang kami terima ialah bertanya bagaimana telefon berfungsi semula kerana terpaku pada skrin Verizon sejurus selepas mengemas kini Nougat. Dengan kata lain, Galaxy S7 Edge tidak dapat meneruskan boot ke skrin utama kerana tidak dapat melewati skrin Verizon.

Penyelesaian masalah: Terjebak di mana-mana skrin boot mungkin merupakan tanda bahawa telefon anda mengalami masalah firmware yang serius mengingat fakta bahawa masalah ini bermula setelah kemas kini. Terdapat juga kes di mana telefon tersekat di skrin but tetapi kami dapat menghidupkannya semula setelah melakukan beberapa penyelesaian masalah kecil. Oleh itu, dalam catatan ini, saya akan membimbing anda untuk menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge anda yang tersekat di skrin Verizon.

Langkah 1: Padamkan cache sistem lama kerana sebahagiannya mungkin rosak dan usang

Terdapat kemas kini sehingga cache yang dibuat oleh firmware sebelumnya menjadi usang secara automatik, maka ada kemungkinan sebahagian daripadanya rosak semasa kemas kini. Oleh itu, perkara pertama yang harus kita lakukan ialah memadam semuanya supaya firmware baru dapat membuat cache yang benar-benar serasi dengannya. Oleh kerana anda tidak mempunyai akses ke cache individu, anda mesti menghapusnya sekaligus dengan boot telefon anda dalam mod pemulihan dan menghapus partisi cache. Inilah cara anda melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, kekunci Utama, dan kekunci Daya pada masa yang sama.
3. Apabila telefon dihidupkan, skrin Pemulihan Sistem Android muncul kira-kira. 30 saat kemudian.
4. Lepaskan semua kunci.
5. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "lap partition cache."
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Telefon anda akan memerlukan sedikit masa untuk boot kerana ia akan membina semula cache padam, jadi tunggu sekitar 3 hingga 5 minit walaupun ia tersekat di skrin Verizon lagi. Setelah sekian lama, jika masih tidak dapat meneruskan boot, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba boot telefon anda dalam mod selamat

Kami sekarang akan cuba menolak kemungkinan penyebab masalahnya adalah salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga. Aplikasi ini adalah aplikasi yang anda muat turun dari Play Store atau aplikasi yang anda muatkan secara automatik. Selalu ada kemungkinan beberapa dari mereka tidak lagi sesuai dengan Android Nougat, terutama jika pembangunnya belum melancarkan kemas kini. Jadi, di bahagian ini, anda akan mencuba boot telefon anda dalam mod selamat untuk melihat apakah boleh, berikut caranya…

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin tepi Samsung Galaxy S7.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Dengan mengandaikan telefon anda berjaya dimuat dalam mod ini, disahkan bahawa satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Jadi, dalam kes ini, teruskan ke langkah seterusnya. Namun, jika telefon masih tidak dapat boot dalam mod selamat, lompat ke langkah 4.

Langkah 3: Cari, tetapkan semula dan nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah

Ini adalah tugas yang mencabar terutamanya jika anda sudah memasang beratus-ratus aplikasi ke telefon anda. Tapi jangan risau, selalu ada jalan.

Perkara pertama yang harus kita lakukan ialah cuba mengemas kini aplikasi yang perlu dikemas kini…

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Play Store.
3. Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu pilihan berikut:
   • Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
   • Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.

Pastikan anda tersambung ke rangkaian Wi-Fi yang stabil sebelum mengemas kini semua aplikasi anda. Selepas prosedur ini, cubalah boot telefon anda dalam mod biasa untuk melihat apakah boleh. Sekiranya masih tersekat di skrin Verizon, masalahnya tidak dapat diselesaikan.

Sudah tiba masanya untuk mempercayai naluri anda dan cuba mencari aplikasi yang mungkin ada kaitan dengan masalah tersebut. Anda mesti memulakan carian dari aplikasi yang anda pasang sebelum masalah. Sekiranya anda sudah mengingat aplikasi, kosongkan cache dan datanya untuk menetapkannya semula…

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
7. Ketik Kosongkan cache.

Setelah menetapkan semula aplikasi, cubalah boot dalam mod normal untuk mengetahui apakah masalahnya sudah diperbaiki tetapi jika masih tersekat di layar Verizon, maka anda harus mencopot pemasangan setiap aplikasi yang anda tetapkan semula.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Saya faham bahawa ini adalah banyak kerja, jadi jika anda berfikir menyandarkan data dan fail anda dan menetapkan semula telefon anda jauh lebih mudah dan cepat, maka adalah panggilan anda untuk menetapkan semula telefon anda. Pastikan anda membuat sandaran setiap fail yang tidak mahu hilang, kemudian ikuti langkah-langkah ini ke Factory reset Galaxy S7 Edge anda…

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Awan dan akaun.
5. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
6. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
8. Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
9. Ketik Tetapkan Semula.
10. Ketik Tetapkan semula data kilang.
11. Ketik Tetapkan semula peranti.
12. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
13. Ketik Teruskan.
14. Ketik Padam semua.

Langkah 4: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Pemulihan dan lakukan Reset Master

Sekiranya semua langkah di atas gagal menyelesaikan masalah atau jika telefon anda tidak dapat melakukan boot dengan selamat dalam mod Selamat, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda. Tetapi anda harus tahu semua fail dan data anda di storan dalaman telefon anda akan dihapus dan tidak mungkin anda dapat mengambilnya. Tetapi jika anda mempunyai sandaran di awan, anda tidak perlu terlalu risau.

Ini adalah bagaimana anda melakukan reset Master pada Galaxy S7 Edge anda…

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang".
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 5: Bawa telefon kembali ke kedai dan dapatkan teknologi untuk melihatnya

Selepas tetapan semula dan telefon anda masih tersekat di skrin Verizon, bawa kembali ke kedai dan biarkan juruteknik menangani masalah untuk anda. Mungkin firmware yang anda muat turun mempunyai beberapa fail yang hilang dan perlu dipasang semula. Ada cara yang boleh anda lakukan sendiri tetapi ada kemungkinan jaminan akan dibatalkan, jadi lebih baik anda membiarkan juruteknik menangani masalah untuk anda.

Masalah 2: Galaxy S7 Edge dihidupkan, mencapai skrin Verizon kemudian reboot

“Telefon saya adalah Galaxy S7 Edge. Saya membelinya baru pada bulan April sehingga hampir satu bulan dengan saya tetapi sekarang nampaknya sudah gila. Apabila saya menekan butang kuasa, ia menyala, menunjukkan logo S7 Edge dan Samsung, menunjukkan skrin Verizon dan kemudian dimatikan, kemudian hidupkan kembali hanya untuk mencapai skrin yang sama sebelum mematikan lagi. Ia adalah satu gelung dan saya tidak tahu bagaimana untuk memecahkannya. Bolehkah awak menolong saya?”

Penyelesaian masalah: Betul, ini adalah gelung boot; telefon nampaknya hidup apabila anda menekan kekunci Kuasa tetapi kemudian pada titik tertentu ia mati kemudian hidupkan semula. Kita mesti melihat beberapa kemungkinan mengapa telefon ini melakukan ini…

Langkah 1: Pastikan kekunci Kuasa tidak tersekat atau rosak

Salah satu sebab mengapa telefon memasuki gelung boot ialah apabila kunci kuasa tersekat atau rosak sehingga ia meninggalkan litar tertutup, sebab itulah nampaknya kekunci kuasa selalu ditekan.

Untuk mengesahkan ia tersekat atau rosak, tekan berkali-kali. Sekiranya ia tersekat, maka tindakan itu pasti akan menyelesaikan masalahnya. Sekiranya anda juga mempunyai kes pihak ketiga, keluarkan kerana ini mungkin sebab mengapa kunci kuasa tersekat ..

Setiap kali anda menekan kekunci kuasa, harap perhatikan untuk mengetahui apakah ia masih tersekat. Sekiranya tidak, ia mungkin sudah rosak. Anda memerlukan juruteknik untuk menangani masalah ini sekiranya berlaku.

Nasib baik, penggantian suis kuasa mudah dilakukan (tentu saja teknologi) dan murah.

Namun, jika kunci kuasa tidak tersekat atau rosak, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba boot telefon anda dalam mod selamat

Sama seperti masalah pertama, kami ingin mengetahui apakah elemen pihak ketiga ada kaitan dengannya dan boot telefon dalam mod selamat akan mengasingkan masalah dengan segera. Oleh itu, cuba mulakan telefon anda dalam keadaan diagnostiknya untuk mengetahui apakah ia boleh…

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin tepi Samsung Galaxy S7.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Sekiranya berjaya, ikuti langkah 3 dalam masalah pertama, jika tidak, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba mulakan telefon anda dalam mod Pemulihan

Saya tidak pasti sama ada masalah bermula selepas kemas kini atau sama ada terdapat kemas kini tetapi pada ketika ini, anda harus mencuba boot dalam mod Pemulihan. Sekiranya berjaya, cuba hapus partisi cache untuk menghapus semua kemungkinan cache sistem yang rosak. Anda juga mungkin mempertimbangkan untuk menetapkan semula telefon anda kerana mungkin ada hubungannya dengan beberapa fail sistem, data atau bahkan tetapan yang salah. Melakukannya akan mengembalikan telefon ke tetapan lalai kilang. Untuk menetapkan semula telefon, ikuti langkah-langkah dalam masalah pertama.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.