Kandungan

• Galaxy S7 Edge membeku dan tersekat pada logo T-Mobile

Terjebak pada skrin but setelah mengemas kini firmware adalah tanda bahawa telefon anda mungkin mengalami masalah firmware yang serius. Sebilangan besar pembaca kami menghubungi kami mengenai masalah seperti ini dan dalam catatan ini, saya akan mengatasinya sekali lagi dengan Samsung Galaxy S7 Edge menjadi subjek penyelesaian masalah.

Penyelesaian masalah: Kami telah melihat kes di mana telefon tersekat semasa boot setelah kemas kini firmware dan sementara kami biasanya mengambil jalan panjang dalam menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan firmware, masalah anda jelas disebabkan oleh kemas kini. Oleh itu, hanya ada beberapa prosedur yang boleh anda lakukan untuk memperbaikinya:

Langkah 1: Lap partisi cache sehingga cache sistem akan diganti

Ini adalah prosedur yang diperlukan untuk kes ini kerana masalahnya bermula sebaik sahaja kemas kini Nougat. Ini adalah kemas kini utama dan beberapa cache mungkin rosak sementara yang lain menjadi usang. Hanya ada satu cara untuk membetulkannya dan itu adalah untuk menghapuskan semuanya supaya mereka akan diganti dengan yang baru. Oleh itu, anda perlu menghidupkan telefon anda dalam mod Pemulihan dan kemudian lap partisi cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, kekunci Utama, dan kekunci Daya pada masa yang sama.
3. Apabila telefon dihidupkan, skrin Pemulihan Sistem Android muncul kira-kira. 30 saat kemudian.
4. Lepaskan semua kunci.
5. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "lap partition cache."
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Perlu sedikit masa lagi untuk telefon reboot setelah semua cache dihapuskan kerana membina semula mereka memerlukan masa tetapi tunggu kira-kira dua minit dan jika telefon masih tersekat di skrin Verizon, maka anda harus beralih ke yang berikutnya langkah.

Langkah 2: Lakukan tetapan semula Master untuk mengembalikan telefon anda ke lalai kilang

Anda hanya melakukan ini jika penghapusan partisi cache gagal atau jika telefon terus ketinggalan atau membeku selepas prosedur tersebut. Dengan mengandaikan langkah sebelumnya memperbaiki masalah, maka anda dapat membuat sandaran fail dan data anda sebelum menetapkan semula. Anda mungkin juga harus mematikan Perlindungan Reset Kilang (FRP) sehingga anda tidak terkunci dari telefon anda setelah diset semula. Inilah cara anda melakukannya:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Setelah semuanya disiapkan dan anda berjaya menyandarkan fail anda dan melumpuhkan FRP, kemudian ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang".
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebaliknya, jika langkah sebelumnya tidak berfungsi dan telefon anda masih tersekat di layar Verizon, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda tanpa membuat sandaran fail dan data anda. Sekiranya masalah masih berlaku selepas penyetelan semula, anda harus membawa telefon anda ke kedai dan membiarkan teknikal menyelesaikan masalah untuk anda.

Galaxy S7 Edge membeku dan tersekat pada logo T-Mobile

Masalah: Saya menghidupkan semula S7 Edge saya dan membeku hanya menunjukkan logo T-Mobile di skrin dan ia terus bergetar. Seolah-olah ada yang mengelakkan telefon terbuka dan baterinya semakin panas. Apa patut saya buat?

Penyelesaian: Terdapat dua faktor yang harus kita perhatikan yang akan memberitahu kita mengapa telefon anda menghadapi masalah ini sekarang - ia mungkin disebabkan oleh masalah perisian atau perkakasan. Tetapi seperti yang anda nyatakan bahawa logo tersekat dan semakin panas, ini adalah petunjuk yang jelas bahawa telefon anda mungkin terlalu panas. Masalah perisian dan kepanasan mempunyai kemiripan dalam gejala mereka, apa yang ingin kita lakukan sekarang adalah menolak semua kemungkinan untuk mengetahui apa sebenarnya masalahnya dan apa yang mencetuskannya. Inilah yang harus anda lakukan:

Langkah 1: Isi daya peranti selama 15-20 minit

Dengan mengecas selama beberapa minit, kami dapat mengesahkan sama ada bateri yang rosak menyebabkan masalah atau ada faktor lain yang mencetuskannya. Sekiranya peranti bertindak balas semasa disambungkan ke pengecasnya, maka jelas ia adalah masalah perisian dan boleh diperbaiki dengan prosedur penyelesaian masalah yang mudah. Tetapi jika tidak, atau LED masih tidak menyala bahkan setelah pengisian selama beberapa minit, mungkin, beberapa komponen rosak akibat panas dan menyebabkan masalah itu berlaku. Anda boleh menghubungi kedai di mana anda membeli telefon anda atau menghubungi pembawa anda dan meminta bantuan. Namun, jika peranti bertindak balas dan mengecas secara normal, lanjutkan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Tanggalkan casing telefon anda dan boot dalam mod selamat

Kadang kala panas akan berkembang di dalam dan menyebabkan peranti menjadi lebih panas. Dengan menghapusnya, kita dapat menentukan sama ada ia dapat menurunkan suhu atau masalah tidak akan berulang lagi. Oleh itu, setelah anda mengeluarkan casing dan menyambungkannya ke pengecasnya, cuba bootkannya dalam mod selamat untuk mengetahui sama ada terdapat aplikasi jahat yang menyebabkan masalah tersebut. Ini akan menghilangkan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu dan jika masalahnya diselesaikan, maka ada aplikasi yang perlu anda cari dan nyahpasang untuk menyelesaikan masalah ini. Berikut adalah langkah-langkah untuk boot dalam Safe mode:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Dan inilah cara anda menyahpasang aplikasi dari S7 Edge anda ...

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Langkah 3: Kosongkan Cache Sistem melalui mod Pemulihan

Sekiranya anda belum mencuba menghapus direktori cache, maka ini adalah masa yang tepat untuk melakukannya. Menghapus cache sistem akan membuang fail sementara yang tersimpan di dalam telefon anda sehingga fail atau cache baru akan dibuat dan dapat berjalan dengan baik dengan sistem. Jangan risau kaedah ini tidak akan membuang data dan tetapan anda. Ikut langkah-langkah ini:

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Namun, jika semuanya gagal, maka anda tidak mempunyai pilihan selain meneruskan prosedur master reset. Dalam menetapkan semula perangkat, semua fail dan data akan dihapus, jadi, sebelum anda melakukan metode ini, kami mengesyorkan agar anda membuat cadangan atau memindahkan semuanya ke kad SD atau komputer peribadi anda, sehingga anda dapat membawanya kembali ke perangkat anda sekiranya masalahnya sudah selesai.

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Tanggalkan kunci skrin.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
6. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
7. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
8. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
9. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
10. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
11. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.