Nampaknya banyak pemilik #Samsung Galaxy # S7Edge dilanda masalah yang menghalang peranti mereka mengemas kini ke firmware Android #Nougat terkini. Mesej ralat "Sayangnya, Pembaruan Perisian telah berhenti" dilaporkan menghalang peranti mereka berjaya memuat turun firmware dan oleh itu, pemasangan tidak akan dapat dilakukan.

Masalah: Hai lelaki droid, saya telah menjadi pembaca setia anda sejak tahun 2013. Tahun lalu saya meningkatkan rancangan saya dari Galaxy S4 ke Galaxy S7 Edge yang baru dan semuanya berjalan lancar sehingga baru-baru ini apabila saya diberitahu tentang kemas kini. Saya cuba memuat turunnya dan di tengah jalan terdapat ralat yang muncul dan mengatakan, "Sayangnya, Kemas kini Perisian telah berhenti" dan saya fikir kemas kini tidak berjaya dipasang. Pemberitahuan tidak muncul lagi tetapi saya masih belum mempunyai Nougat itu di telefon saya. Bolehkah anda melihat perkara ini? Terima kasih.

Sekiranya anda ingat, kemas kini Nougat dilancarkan pada awal Februari tetapi Samsung menghentikannya kerana beberapa masalah dengan firmware. Sekiranya anda mendapat pemberitahuan baru-baru ini, maka mestilah firmware Nougat baru yang seharusnya bebas dari kesilapan.

Kami pernah menghadapi masalah serupa sebelumnya, jadi kami tahu apa yang harus dilakukan:

Langkah 1: Kosongkan cache dan data perkhidmatan Pembaruan Perisian

Ini adalah perkhidmatan yang memberitahu anda apabila kemas kini firmware untuk peranti anda tersedia dan yang bertanggungjawab dalam memulakan proses muat turun dan juga pemasangannya. Dengan kata lain, selagi kemas kini firmware, perkhidmatan ini adalah yang bertanggungjawab, oleh kerana pembaruan gagal, ini juga yang harus anda salahkan. Yang dikatakan, perkara paling penting yang boleh anda lakukan sekarang ialah menetapkan semula perkhidmatan sehingga sebarang data atau fail yang mungkin telah dimuat turun semasa sesi pertama kemas kini firmware akan dihapuskan dan ini adalah cara anda melakukannya:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi dan Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan ketik Kemas kini Perisian.
6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
7. Ketik storan.
8. Ketik Hapus cache dan Hapus data, Padam.

Langkah 2: Cuba muat turun kemas kini firmware dalam mod Selamat

Sekiranya langkah pertama gagal, maka ada lebih banyak masalah daripada hanya masalah dalam aplikasi. Mari cuba lihat apakah proses muat turun akan berjaya apabila semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Oleh itu, boot telefon anda dalam mod selamat dan cuba memuat turun firmware sekali lagi.

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan kekunci Daya dan tahan terus kekunci kelantangan.
3. Terus tahan kekunci Volume Turun sehingga selesai memulakan semula.
4. Apabila "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Langkah 3: Sandarkan data anda dan kemudian tetapkan semula telefon anda

Setelah dua langkah pertama dan masalahnya masih berlanjutan, sudah tiba masanya anda membuat sandaran data dan fail anda dan kemudian menetapkan semula peranti anda kerana mungkin ada yang tidak kemas dalam tetapan. Anda mengembalikan telefon ke lalai kilang dan cuba memuat turun firmware.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Penyetelan semula kemungkinan besar dapat menyelesaikan masalah tetapi kami menerima bahawa beberapa unit tersekat selepas kemas kini. Dalam kes ini, yang perlu anda lakukan ialah menghapus partisi cache sehingga firmware baru dapat membuat cache sistem baru yang sepenuhnya serasi dengannya.

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Saya harap ini dapat membantu.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.