Kandungan
Masalah teks nampaknya menjadi lebih biasa pada masa kini dan walaupun ia berlaku pada bila-bila masa, banyak yang menghadapi masalah serupa setelah kemas kini Android 7 #Nougat yang dinanti-nantikan. Sebenarnya, kami telah menerima banyak laporan dari pembaca kami yang memiliki unit #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) kerana banyak yang mengadu tentang mesej ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti." Kami telah mengatasi masalah ini sebelum ini tetapi masih terdapat banyak pembaca kami yang diserang oleh ralat ini, jadi kami masih harus mengatasi masalah ini terutamanya bahawa firmware baru baru-baru ini dilancarkan.
Sekarang, sebelum kita masuk ke dalam penyelesaian masalah kami, sekiranya anda menemui siaran ini kerana anda mencari jalan keluar untuk masalah lain, kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beratus-ratus masalah yang dihantar oleh pembaca kami sejak kami mula menyokong Galaxy S7. cari masalah yang serupa dengan satu cara atau yang lain dan kemudian cuba gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isikan soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami. Beri kami maklumat yang kami perlukan dan kami akan membantu anda mencari jalan penyelesaian.
Menyelesaikan masalah Galaxy S7 yang menunjukkan ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti"
Masalah: Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 yang saya beli beberapa bulan yang lalu dan sejak saya memperolehnya, terdapat beberapa kemas kini yang saya muat turun dan telefon saya berfungsi dengan baik melalui mereka. Walau bagaimanapun, kemas kini baru-baru ini mengacaukan telefon saya sehingga saya tidak dapat lagi membaca mesej saya kerana ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti." Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan mengenai perkara ini, jadi jika anda dapat menolong saya, itu akan menjadi baik. Terima kasih.
Mesej ralat pada dasarnya membincangkan aplikasi pemesejan lalai yang disebut Mesej yang terhempas atau ditutup secara paksa kerana sebab tertentu.Dalam kes ini, kami menangani masalah ini yang berlaku setelah kemas kini Android N di S7 sehingga ada kemungkinan firmware baru tersebut mempunyai beberapa masalah yang mempengaruhi beberapa aplikasi yang mendorongnya mogok atau sebaliknya. Sudah tentu, mungkin ada sebab atau sebab lain mengapa aplikasi yang dipasang sebelumnya terhenti dan kita harus melihat kemungkinan tersebut. Inilah yang perlu dilakukan ...
Langkah 1: Tetapkan semula aplikasi Mesej ke tetapan lalai
Prinsip praktisnya adalah mengejar aplikasi yang disebutkan secara jelas dalam pesan ralat, jadi dalam hal ini, kita akan mengejar aplikasi Pesan itu sendiri. Walau bagaimanapun, anda mungkin kehilangan semua teks dan mesej gambar anda jika anda melakukan ini tetapi ia berpotensi dapat menyelesaikan masalahnya.
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Cari dan ketik Tetapan.
- Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
- Leret ke SEMUA tab.
- Cari dan sentuh Mesej.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.
Setelah melakukan prosedur ini, buka aplikasi Mesej dan kemudian buat mesej dan hantarkan ke nombor anda sendiri untuk melihat apakah ralat itu muncul atau dicetuskan. Ini mungkin satu-satunya prosedur yang dapat anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini, namun, jika ralat masih muncul, maka langkah seterusnya mungkin dapat membantu.
Langkah 2: Cuba lihat apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga
Aplikasi pihak ketiga mempunyai kecenderungan untuk mengacaukan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Oleh itu, sangat penting bahawa seawal sekarang anda mengasingkan masalah untuk mengetahui apakah satu atau beberapa aplikasi yang dimuat turun menyebabkan masalah. Untuk melakukannya, hanya boot telefon anda dalam mod selamat (keadaan diagnostik) untuk mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga, ikuti langkah berikut:
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Sebaik sahaja anda melihat ‘Samsung Galaxy S7’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan tahan terus kekunci Kelantangan.
- Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
- Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.
Setelah telefon berjaya dihidupkan semula dalam mod ini, buat pesanan teks dan hantarkan ke nombor anda sendiri untuk mencetuskan kesalahan. Sekiranya masalah itu diperbaiki, maka ada aplikasi yang menyebabkan masalah ini. Cuba nyahpasang aplikasi pihak ketiga yang anda curiga dan kemudian boot telefon anda dalam mod biasa dan hantarkan mesej ujian kepada diri sendiri. Anda mungkin perlu menyahpasang lebih daripada satu aplikasi untuk menentukan pelakunya.
Sebaliknya, jika masalah masih berlanjutan walaupun dalam mod selamat, ada kemungkinan kita menghadapi masalah firmware. Teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 3: Padamkan cache sistem supaya ia diganti
Cache sistem dapat dengan mudah rosak terutamanya semasa kemas kini firmware, oleh itu disarankan untuk membersihkannya dari semasa ke semasa kerana walaupun mereka tidak mempunyai kesan buruk terhadap prestasi ketika dihapus, mereka dapat memperlahankan telefon anda ketika sistem baru terus digunakan usang atau korup. Anda tidak mempunyai akses ke cache individu. Itulah sebabnya anda perlu menghapus keseluruhan kandungan partisi cache untuk menghapusnya. Inilah cara anda melakukannya ...
- Matikan telefon.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Selepas ini, hantarkan sekali lagi pesanan teks ke nombor anda untuk melihat apakah ralat tersebut dicetuskan dan jika ya, maka langkah seterusnya adalah langkah terakhir anda sebelum meminta bantuan daripada juruteknik.
Langkah 4: Lakukan Reset Master untuk mengembalikan telefon anda ke tetapan lalai
Pada tahap ini dalam penyelesaian masalah kami, tidak banyak yang dapat kami lakukan untuk masalah ini sehingga kami benar-benar harus mengembalikan telefon ke tetapan lalai kilang untuk mengetahui apakah ada hubungannya dengan konfigurasi atau jika beberapa fail dan data sistem rosak. Namun, pastikan anda membuat sandaran semua fail dan data yang disimpan di storan dalaman telefon anda sebelum melakukan tetapan semula sebenar kerana ia akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan lagi selepas itu.
- Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
- Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
- Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Setelah menetapkan semula, jangan pasang aplikasi apa pun tetapi cuba hantarkan pesanan teks ke nombor anda sendiri untuk mencetuskan masalah. Sekiranya masalah masih berlanjutan, dapatkan bantuan juruteknik yang boleh melakukan ujian lebih lanjut di telefon anda.
HUBUNGI DENGAN KAMI
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
