• Ketahui cara membetulkan #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) anda yang membahagikan mesej teks panjang menjadi beberapa bahagian. Masalah ini bermula selepas kemas kini firmware baru-baru ini.
• Apa yang harus anda lakukan sekiranya penerima menerima beberapa pesanan teks anda. Adakah masalah dengan telefon atau telefon bimbit anda?
• Seorang pengguna melaporkan harus menerima mesej yang sepatutnya dihantar kepada abangnya di telefonnya. Yang lain melihat nombor telefonnya sebagai nombor saudaranya.
• Penerima mengadu tidak dapat menerima semua pesanan teks yang dihantar oleh pengirim. Ketahui cara menyelesaikan masalah ini.

A: Nampaknya kemas kini menetapkan semula tetapan di aplikasi Mesej. Jadi, inilah yang perlu anda lakukan; pergi ke Tetapan> Aplikasi> Mesej> Tetapan lain> Mesej teks. Di halaman ini, anda boleh menemui pilihan kombinasi Auto yang membolehkan anda mengumpulkan beberapa bahagian mesej teks panjang menjadi satu. Sekiranya sudah diaktifkan, namun anda akan mendapat beberapa pesanan teks, maka masalahnya mudah - cache sistem mungkin telah rosak. Untuk mengatasi perkara ini, yang perlu anda lakukan ialah menghapus partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Saya harap ini dapat membantu.

Q: “Orang yang menerima teks dari saya mengatakan bahawa teks saya (teks tunggal dalam bentuk perenggan) disampaikan kepada mereka dalam beberapa teks pecah yang terpisah (aka beberapa gelembung teks ketika saya hanya menghantarnya). Mereka juga tidak berfungsi, jadi sangat sukar dan mengecewakan mereka untuk mengetahui apa yang saya kirimkan kepada mereka! Apakah ada jenis pengaturan yang dapat saya coba agar teks tersebut muncul ketika saya menghantarnya, dalam satu perenggan tunggal / dalam satu gelembung teks?”

A: Itulah yang berlaku apabila telefon mereka diatur untuk membagi pesanan teks panjang. Di telefon anda, Galaxy S7, ada pilihan di bawah tetapan Mesej yang membolehkan anda memisahkan mesej teks atau menggabungkannya secara automatik menjadi satu pesan panjang - itu disebut Kombinasi automatik.

Namun, dengan rakan anda, kami tidak tahu jenis telefon yang mereka gunakan itu sebabnya kami tidak dapat menolong mereka. Tetapi yakinlah masalahnya bukan pada telefon anda tetapi masalahnya.

Q: “Untuk pemesejan MMS, saya menerima pesanan berkumpulan yang bermaksud diterima oleh abang saya. Dia juga mendapat mesej tetapi untuk beberapa sebab mereka juga dihantar ke telefon saya. Di samping itu, semasa abang saya menghantar mesej MMS kepada ibu saya, ia muncul sebagai datang dari telefon saya dan bukannya dari telefon bimbit saya. Saya telah menghubungi Sprint berkali-kali tetapi mereka tidak dapat menolong saya. saya sangat kecewa ketika ini dan sangat mahukan penyelesaian.”

A: Itu pelik dan kami tidak pernah mendengar masalah seperti ini sebelumnya. Jadi sepertinya anda dan abang anda mempunyai nombor telefon yang sama, yang tidak mungkin, bukan? Oleh kerana anda menerima mesej yang dikirimkan kepada saudara lelaki anda, adakah anda pernah mencuba menghantarnya mesej untuk melihat apakah anda juga menerimanya?

Saya rasa sudah tiba masanya anda pergi ke kedai Sprint untuk menyelesaikannya oleh juruteknik sebenar. Anda tahu, sokongan teknikal sebenarnya bukan juruteknik tetapi walaupun ada, mereka berpangkalan di luar pesisir dan tidak mempunyai cara untuk mengetahui apa yang sebenarnya berlaku dengan telefon anda. Saya juga berpendapat bahawa ini adalah masalah dengan rangkaian dan bukan dengan telefon anda.

Q: “Beberapa orang menerima sebahagian daripada teks saya tetapi tidak semuanya. Ini menunjukkan ia dihantar, tetapi saya terus meminta orang meminta saya untuk menghantar semula dan walaupun ketika saya menyalin teks untuk menghantar semula, mesej itu masih tidak dapat dihantar. Saya akhirnya mengambil tangkapan skrin untuk dihantar kepada mereka.”

A: Salah satu prosedur penyelesaian masalah yang sangat berkesan untuk memeriksa sama ada telefon anda benar-benar menghantar dan menerima mesej teks adalah dengan menghantar mesej ke nombor telefon anda sendiri. Sekiranya ia melalui dan anda benar-benar dapat menerimanya, lakukan sekali lagi hanya untuk melihat berapa banyak mesej yang anda sampaikan dan berapa banyak yang dapat anda terima. Sekiranya anda mendapatkan semuanya, maka tidak ada masalah dengan telefon anda, masalahnya sudah selesai.

Tetapi dengan anggapan bahawa ada masalah di pihak anda, anda harus menghubungi penyedia perkhidmatan anda kerana kemungkinan besar ia adalah masalah rangkaian.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.