Kandungan
Mesej ralat "Sayangnya, Kamera telah berhenti" pada Samsung Galaxy S8 anda sebenarnya memberitahu anda bahawa aplikasi kamera bawaan telah hancur. Apa pun alasannya dan adakah ia dapat diperbaiki atau tidak, kita masih belum dapat mengetahui.
Cara menyelesaikan masalah Samsung Galaxy S8 dengan ralat "Kamera telah berhenti"
Masalah: Hai kawan-kawan. Saya berharap anda dapat menolong saya kerana telefon Galaxy S8 baru saya terus mengatakan bahawa kameranya telah berhenti dan saya tidak lagi dapat mengambil gambar atau merakam video. Kesalahan muncul ketika saya membuka kamera dan saya sudah banyak kali mencuba menghidupkan semula telefon saya tetapi ralat tidak akan hilang. Tolong bantu. Bagaimana saya dapat menyingkirkan ralat ini?
Penyelesaian masalah: Terdapat beberapa faktor yang perlu kita pertimbangkan di sini untuk dapat menentukan apa masalah sebenarnya kerana mesej ralat sahaja tidak akan memberitahu kita apa yang berlaku dengan telefon anda. Ini mungkin hanya disebabkan oleh kesalahan, masalah aplikasi atau masalah firmware yang serius. Kami harus menyelesaikan masalah peranti anda secepat mungkin untuk mengetahui apakah ia dapat diperbaiki tanpa bantuan juruteknik kerana jika masalahnya berlanjutan, maka anda mungkin perlu mengganti peranti tersebut. Inilah cara anda menyelesaikannya:
Langkah 1: Reboot paksa Galaxy S8 anda
Ada kemungkinan kesalahan adalah yang mencetuskan mesej ralat. Jadi, perkara pertama yang harus kita lakukan adalah cuba menolak kemungkinan ini dengan melakukan prosedur Reboot Paksa: tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kekuatan bersama selama 7 saat dan peranti anda akan reboot. Selepas itu, buka kamera dan lihat apakah ralat masih muncul. Sekiranya demikian, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Nyalakan semula telefon anda dalam mod selamat dan buka kamera
Kita harus tahu jika satu atau beberapa aplikasi yang anda muat turun dan pasang menyebabkan masalah. Untuk mengasingkan masalah, anda harus boot S8 anda dalam mod selamat di mana semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Setelah berada dalam mod ini, buka kamera dan jika ralat masih muncul, lompat ke langkah 4, jika tidak, ikuti arahan pada langkah seterusnya.
Langkah 3: Cari, tetapkan semula, kemas kini dan / atau nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah
Anda hanya perlu melakukan langkah ini jika anda dapat mengambil gambar tanpa disambut oleh mesej ralat dalam mod selamat kerana ini bermaksud satu atau beberapa aplikasi yang dimuat turun menyebabkan masalah. Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah mengingat kembali aplikasi yang anda pasang sebelum masalah. Setelah anda mempunyai suspek, cuba kosongkan cache dan datanya, kemudian cuba lihat apakah ada kemas kini yang tersedia untuk itu dan terakhir, jika semuanya gagal, nyahpasangnya.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy S8
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Cara mengemas kini aplikasi yang dipasang pada Galaxy S8 anda
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda sentiasa dikemas kini secara automatik, ketuk Menu> Tetapan, kemudian ketuk Auto-update aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy S8 anda
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik aplikasi yang dikehendaki.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Langkah 4: Tetapkan semula kamera
Kini tiba masanya untuk mencari aplikasi yang disebut secara khusus dalam mesej ralat. Ini untuk mengesampingkan kemungkinan masalahnya hanya terbatas pada aplikasi itu sendiri. Jangan bimbang, gambar dan video anda tidak akan dihapus apabila anda melakukan ini:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketik Kamera dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Langkah 5: Padamkan semua cache sistem supaya ia diganti
Setelah melakukan langkah-langkah sebelumnya dan masalah atau ralat masih muncul, sudah tiba masanya anda cuba memadamkan semua cache sistem sehingga semuanya akan diganti dengan yang baru kerana sebahagian daripadanya mungkin rosak atau usang. Tiada fail dan data anda akan dihapus ketika anda melakukan prosedur ini, jadi selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache."
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya ralat masih muncul selepas ini, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda.
Langkah 6: Sandarkan fail anda dan kemudian tetapkan semula telefon anda
Ini adalah prosedur terakhir yang perlu anda lakukan dalam usaha menyelesaikan masalah anda sendiri. Sekiranya ralat itu dicetuskan oleh masalah firmware, maka tetapan semula akan dapat memperbaikinya. Walau bagaimanapun, anda harus menyandarkan fail dan data anda kerana data tersebut akan dihapus terutama yang disimpan di storan dalaman telefon anda.Setelah membuat sandaran, nonaktifkan Factory Reset Protection (FRP) atau ciri anti-kecurian telefon anda dan kemudian tetapkan semula.
Cara mematikan FRP pada Galaxy S8
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik ikon 3 titik.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Cara menetapkan semula Galaxy S8 anda dengan mod Pemulihan
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Cara menetapkan semula Galaxy S8 anda dari menu Tetapan
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan pulihkan.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Langkah 7: Bawa telefon kembali ke kedai
Sekiranya semua prosedur di atas gagal menyelesaikan masalah, anda harus membawanya kembali ke kedai di mana anda membelinya dan menggantinya. Atau, anda boleh menghantarnya kembali ke Samsung dan membiarkan juruteknik memeriksanya untuk anda. Walau bagaimanapun, jangkakan memerlukan beberapa minggu sebelum telefon bimbit anda dapat dikembalikan.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
