Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy S8 + dengan ralat "E-mel telah berhenti"

Sebilangan pembaca kami yang baru saja membeli Samsung Galaxy S8 + baru mengeluh tentang mesej ralat "Sayangnya, E-mel telah berhenti" yang muncul ketika mereka cuba membaca e-mel masuk atau menulis yang baru. Ini adalah masalah yang sangat menjengkelkan kerana mempengaruhi kemampuan telefon untuk menghantar / menerima mesej e-mel dan bagi mereka yang tugasnya termasuk membaca e-mel pada waktu pagi, anda benar-benar tidak mampu menghadapi masalah ini.

Kita hanya perlu melakukan beberapa perkara dalam panduan penyelesaian masalah ini untuk kita ketahui apakah masalah dapat diselesaikan tanpa masalah, kerana biasanya masalah seperti ini adalah masalah yang mudah. Sekiranya, setelah menyelesaikan masalah kami, ralat masih muncul, anda tidak mempunyai pilihan lain selain mengembalikannya ke kedai dan mungkin meminta penggantian. Oleh itu, jika anda memiliki peranti baru ini dan sedang mengalami kesilapan yang sama, teruskan membaca sehingga anda tahu apa yang harus dilakukan mengenainya.

Sekarang, sebelum kita pergi ke penyelesaian masalah, jika anda mengalami masalah yang lain, cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa yang dihadapi pemilik dengan peranti mereka. Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan sila gunakan penyelesaian atau panduan penyelesaian masalah kami. Sekiranya mereka tidak berfungsi, dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Yang kami perlukan hanyalah maklumat supaya kami dapat membantu anda. Jangan risau, percuma.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy S8 + dengan ralat "E-mel telah berhenti"

Ini hanya akan menjadi panduan penyelesaian masalah cepat kerana kita hanya perlu mengetahui apakah masalahnya semudah masalah aplikasi biasa atau kerana tetapan yang salah. Oleh itu, inilah yang harus anda lakukan sekiranya anda menghadapi ralat "Sayangnya, E-mel telah berhenti" pada Galaxy S8 Plus anda ...

Langkah 1: Kosongkan cache dan data aplikasi E-mel

Kita harus mengejar aplikasi yang mengalami kerosakan dan dalam kes ini, ia adalah E-mel. Tetapkan semula dengan menghapus cache dan datanya tetapi harap maklum, e-mel anda akan dihapus ketika anda melakukan ini dan anda mungkin tidak akan memulihkannya kembali terutama jika mereka telah dihapus dari pelayan setelah dimuat turun ke dalam telefon anda.

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik E-mel dalam senarai lalai atau ketik 3 titik ikon> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan cache.
6. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik okey.

Setelah melakukan ini, anda mungkin perlu menyiapkan semula akaun e-mel anda dan jika ralat masih muncul, cuba langkah seterusnya.

Langkah 2: Boot telefon dalam mod Selamat dan buka E-mel

Walaupun ini tidak menyelesaikan masalah, penting bagi kami untuk melakukan ini untuk mengetahui apakah masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Cuba ikuti langkah-langkah di bawah ini dan kemudian buka aplikasi E-mel setelah anda mencapai mod selamat untuk mengetahui apakah ralat itu muncul semasa berada dalam keadaan tersebut. Inilah cara anda boot telefon anda dalam mod ini:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kuasa kunci melepasi skrin nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan Kuasa kunci.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan Perlahankan suara kunci.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan Perlahankan suara kunci apabila anda melihat Safe mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Sekiranya ralat masih muncul, lakukan langkah seterusnya.

Langkah 3: Lakukan Reset Master pada Galaxy S8 + anda

Ini adalah jalan terakhir. Sekiranya masalah ini tidak dapat diselesaikan, maka anda harus menggantinya. Tetapi sebelum perkara lain, pastikan anda membuat sandaran fail dan data anda kerana ia akan dihapuskan. Kemudian, lumpuhkan ciri Factory Reset Protection (FRP) atau anti-kecurian pada telefon anda sehingga anda tidak akan terkunci selepas menetapkan semula.

Ini adalah bagaimana anda melumpuhkan FRP pada S8 Plus…

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik 3 titik ikon.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Dan ini adalah bagaimana anda menetapkannya semula ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan "lap data / tetapan semula kilang.
5. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
6. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya semuanya gagal, kembalikan telefon dan gantinya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.