Kandungan
Mesej ralat "Sayangnya, Internet telah berhenti" di Samsung Galaxy S8 + baru anda sebenarnya memberitahu anda tentang penyemak imbas web terbina dalam yang terhenti atau berhenti berfungsi kerana beberapa sebab. Selalunya kesalahan ini hanyalah hasil daripada masalah dan bukan sebenarnya penyebabnya. Tidak perlu dikatakan, jika anda dapat mengetahui masalah dengan telefon anda dan membetulkannya, ralat ini akan hilang tanpa anda mengatasinya secara langsung. Anda boleh menyingkirkan mesej ralat dengan hanya mengetuk OK atau LAPORAN di kotak mesej tetapi itu tidak bermaksud masalahnya sudah selesai.
Anda perlu menyelesaikan masalah Galaxy S8 Plus anda agar dapat menyelesaikan masalah ini dan mencegahnya berulang lagi di masa hadapan. Itulah yang akan kami lakukan dalam siaran ini. Kami akan menuntun anda dalam melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah, mempertimbangkan kemungkinan dan mengesampingkan masing-masing sehingga kami dapat mengetahui masalahnya. Sebab lain mengapa kita harus menyelesaikan masalah adalah untuk kita mengetahui apakah masalah itu dapat diselesaikan tanpa bantuan juruteknik kerana jika tidak, maka anda harus membawa kembali telefon ke kedai dan menggantinya secepat mungkin. Oleh itu, jika anda memiliki peranti ini dan mengalami masalah yang sama, teruskan membaca di bawah untuk mengetahui apa yang harus dilakukan.
Sekarang, sebelum kita pergi ke penyelesaian masalah, jika anda mengalami masalah yang lain, cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa yang dihadapi pemilik dengan peranti mereka. Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan sila gunakan penyelesaian atau panduan penyelesaian masalah kami. Sekiranya mereka tidak berfungsi, dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Yang kami perlukan hanyalah maklumat supaya kami dapat membantu anda. Jangan risau, percuma.
Menyelesaikan masalah Galaxy S8 Plus dengan ralat "Sayangnya, Internet telah berhenti"
Seperti yang saya nyatakan sebelumnya, mesej ralat ini pada dasarnya memberitahu anda bahawa penyemak imbas web lalai yang disebut "Internet" berhenti dan kita harus tahu apa yang menyebabkannya. Tetapi jangan bimbang, selalunya, masalah seperti ini adalah masalah kecil yang bermaksud bahawa kita mungkin dapat memperbaikinya dengan melakukan beberapa prosedur. Tetapi sebelum melangkah ke langkah kami, berikut adalah salah satu mesej yang kami terima dari pembaca kami yang menerangkan masalah ini dengan sebaik-baiknya ...
Masalah: Saya berharap anda dapat membantu mengatasi masalah saya kerana saya bimbang dengan telefon baru saya, Galaxy S8 +, kerana ia terus memberitahu saya bahawa Internet telah berhenti dan ketika saya mengetuk OK, ralat itu hilang tetapi kemudian muncul lagi ketika Saya cuba melayari laman web. Tidak pasti apa yang harus dilakukan kerana ia adalah telefon pintar pertama saya, saya menggunakan telefon kecil yang hanya mampu membuat panggilan dan teks. Boleh tolong bantu saya?
Penyelesaian: Ini adalah pilihan. Sekiranya anda perlu melayari web dengan segera dan tidak mempunyai masa untuk menyelesaikan masalah tersebut, maka saya cadangkan anda menggunakan penyemak imbas web yang lain. Anda mungkin menggunakan Chrome atau Firefox. Chrome sudah terpasang di telefon anda, jika anda ingin menggunakan Firefox maka anda harus memuat turunnya dari Play Store. Aplikasi Internet hanyalah penyemak imbas web lain yang disertakan dengan peranti anda, anda mungkin tidak dapat mencopot pemasangannya tetapi anda pasti boleh menggunakan yang lain jika terus mengganggu anda dengan kesalahan itu.
Penyelesaian masalah: Sekarang, mari lihat penyelesaian masalah kami untuk mengatasi ralat ini, ketahui akarnya dan pelajari cara memperbaikinya. Inilah yang perlu anda lakukan ...
Langkah 1: Kosongkan cache dan data aplikasi Internet
Mari segera ikuti aplikasi yang mengalami kerosakan kerana dalam kes ini, mungkin satu-satunya masalah dan langkah ini mungkin satu-satunya prosedur yang harus anda lakukan untuk memperbaikinya. Ini akan menetapkan semula aplikasi kembali ke tetapan lalai dan mungkin menghapus penanda halaman anda, jadi jika anda ingin kehilangannya, segerakkan telefon anda dengan akaun anda terlebih dahulu dan pastikan penanda halaman disertakan. Selepas itu, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula aplikasi:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk Internet dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi bawaan.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Setelah mengosongkan cache dan data, buka aplikasi sekali lagi untuk mengetahui apakah ralat masih muncul dan jika ya, kemudian teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Reboot telefon dalam mod selamat dan buka aplikasi
Kita harus tahu apakah aplikasi Internet masih dapat dibuka tanpa muncul kesalahan semasa berada dalam mod selamat. Dalam mod ini, semua elemen pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu, jadi jika ralat dipicu oleh salah satu aplikasi yang anda pasang, itu tidak akan muncul. Ini adalah bagaimana anda memulakan S8 + anda dalam mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
- Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.
Dengan mengandaikan kesalahan tidak muncul dalam mod ini, maka ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Anda perlu mencari aplikasi itu, membersihkan cache dan datanya dan jika itu tidak berfungsi, anda mesti menyahpasangnya.
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketik aplikasi yang disyaki dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi bawaan.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Dan ini adalah bagaimana anda menyahpasangnya ...
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik aplikasi yang dikehendaki.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Langkah 3: Mulakan telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache
Anda hanya perlu melakukan ini jika ralat masih muncul walaupun dalam mod selamat kerana ini bermaksud masalahnya adalah dengan firmware. Tetapi sebelum melakukan tetapan semula, yang tidak dapat dielakkan jika masalah itu berlanjutan, anda harus mencuba memadamkan semua cache sistem agar semuanya diganti dengan yang baru. Anda boleh melakukannya dengan menghapus partisi cache, berikut caranya…
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache"
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Akan memerlukan sedikit masa lagi sebelum telefon menjadi aktif setelah menghapus partisi cache tetapi setelah ia aktif, buka aplikasi Internet untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon.
Langkah 4: Lakukan tetapan semula Master pada Galaxy S8 Plus anda
Setelah melakukan semua ini dan masalahnya masih berlanjutan, maka anda harus menetapkan semula telefon anda untuk mengembalikannya ke tetapan lalai kilang. Tetapi sebelum itu, pastikan anda membuat sandaran fail dan data anda terutama yang disimpan di storan dalaman telefon anda.
Anda mungkin juga harus mematikan Perlindungan Reset Kilang terutamanya jika anda tidak mengetahui ID Google dan kata laluan anda atau tidak pasti mengenainya. Ini caranya…
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik ikon 3 titik.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Dan ini adalah bagaimana anda menetapkan semula telefon anda melalui mod Pemulihan:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Anda juga boleh menetapkannya semula melalui menu Tetapan…
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan pulihkan.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Sekiranya masalah berlanjutan setelah semua prosedur ini, bawalah kembali ke kedai dan biarkan ia diganti.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
