Kandungan

• Mengapa Galaxy S9 anda tidak dikenali oleh komputer anda?
• Penyelesaian yang berpotensi untuk Galaxy S9 yang tidak dikenali oleh komputer

Perlu mengurus atau memindahkan beberapa fail dari Samsung Galaxy S9 ke komputer anda tetapi menghadapi masalah kerana komputer gagal mengenali telefon anda? Sekiranya demikian, siaran ini mungkin dapat membantu anda. Baca terus dan ketahui apa yang harus dilakukan untuk membuat telefon bimbit Galaxy S9 baru anda dikenali oleh komputer anda dan meneruskan pengurusan kandungan dengan lancar seperti yang diharapkan.

Pengurusan data seperti pemindahan fail dengan telefon pintar sering dilakukan menggunakan perisian pengurusan data khusus di komputer. Sebagai contoh, peranti Android dapat diakses dan dikendalikan di komputer menggunakan alat Perisian Pemulihan Android seperti HTC Sync Manager untuk pengurusan peranti HTC atau Samsung Smart Switch untuk peranti Samsung Galaxy. Yang harus anda lakukan untuk memulakannya ialah menyambungkan telefon anda ke komputer menggunakan kabel atau penyambung USB yang serasi. Tetapi sekali lagi tidak semua orang mempunyai pengalaman sempurna dalam proses tersebut kerana akhirnya mereka mengalami kesukaran untuk mendapatkan peranti masing-masing untuk dikenali oleh komputer.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menjumpai catatan ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S9 kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Mengapa Galaxy S9 anda tidak dikenali oleh komputer anda?

Terdapat banyak sebab mengapa ini berlaku. Tetapi apa yang sebenarnya berlaku ialah sesuatu yang menghalang kedua-dua peranti membuat sambungan di tempat pertama. Pelakunya mungkin berada di dalam sistem telefon jika tidak menggunakan komputer. Sekiranya telefon itu mempunyai masalah, kemungkinan besar kesalahan aplikasi dan perisian yang salah. Sekiranya masalahnya ada di komputer, itu mungkin disebabkan oleh sekatan perisian keselamatan, pemandu yang hilang, dan kesalahan sistem. Tetapi ada kemungkinan masalahnya bukan pada telefon anda dan juga komputer. Dalam kes ini, mungkin kabel USB, atau port USB yang digunakan salah. Oleh itu, ini adalah faktor utama yang perlu anda pertimbangkan semasa menangani masalah tersebut.

Penyelesaian yang berpotensi untuk Galaxy S9 yang tidak dikenali oleh komputer

Sekiranya ini pertama kali anda cuba menyambungkan Galaxy S9 anda ke komputer dan kemudian gagal, but semula pada kedua-dua peranti mungkin akan menyelesaikan masalahnya. Ini mungkin hanya gangguan sementara yang menghalangi telefon anda membuat sambungan dengan komputer anda atau sebaliknya. Selain reboot, anda juga boleh merujuk kepada penyelesaian dan cadangan berikut. Oleh itu, inilah perkara yang perlu anda pertimbangkan untuk dilakukan:

1. Pastikan dan pastikan telefon dihidupkan dan disambungkan ke komputer anda menggunakan kabel USB yang asal.
2. Dari tepi atas skrin telefon, geser jari ke bawah untuk menarik bayangan pemberitahuan.
3. Cari pilihan USB dan kemudian ketik untuk melihat pilihan lain.
4. Sentuh Peranti Media (MTP) untuk dapat memindahkan fail media.
5. Atau anda mungkin menyentuh Kamera (PTP) jika anda hanya mahu memindahkan gambar melalui Kamera aplikasi.

Sekiranya anda tidak dapat menemui pilihan USB pada panel pemberitahuan Galaxy S9 anda, cubalah cadangan alternatif berikut:

• Sekali lagi mengesahkan dan memastikan bahawa anda menggunakan kabel USB asli atau alternatif yang serasi.
• Cuba pasangkan Galaxy S9 anda ke port USB lain di komputer anda untuk menolak kemungkinan port USB yang rosak digunakan.
• Tanggalkan kabel USB, matikan telefon, biarkan tanpa kuasa selama 30 saat, hidupkan semula, pasangkan kembali kabel ke komputer anda.
• Sekiranya anda baru sahaja memasang pemacu yang diperlukan, but semula komputer anda terlebih dahulu dan kemudian cuba sambungkan telefon anda.
• Sekiranya Galaxy S9 anda masih tidak dikenali oleh komputer anda, cubalah menahannya pada sudut atau kedudukan tertentu kerana kemungkinan sambungan di port USB pada telefon anda terlepas dan kabel tidak dapat melakukan hubungan yang betul.

Periksa juga apakah pemacu Samsung dipasang dengan betul di komputer anda. Sebilangan komputer tidak dapat mengenali atau mengesan telefon pintar jika pemacu yang serasi tidak dipasang atau rosak. Sekiranya pemandu rosak, cuba hapuskan pemacu yang bermasalah dari komputer anda dan kemudian pasang semula.

Sekiranya belum, muat turun dan pasang Samsung Smart Switch pada komputer anda dan kemudian cuba sambungkan Galaxy S9 anda selepas itu. Pastikan juga sistem operasi komputer anda terkini untuk mengesampingkan ketidaksesuaian sistem dari sebab yang mendasari.

Cadangan Lain

• Tetapkan semula Galaxy S9 anda. Walaupun ini mungkin tidak dapat dilaksanakan, mungkin bermanfaat terutama jika masalahnya terjadi pada sistem telefon anda. Sebarang data yang rosak atau ralat sistem yang kompleks juga boleh menghalang fungsi penyegerakan pada telefon sehingga tetapan semula kilang kemungkinan dapat memperbaikinya. Walau bagaimanapun, ini hanya boleh dianggap sebagai jalan terakhir jika semua yang lain gagal memberikan penyelesaian kerana semua data kritikal anda juga akan dihapuskan dalam prosesnya.
• Lumpuhkan firewall atau perisian keselamatan pada komputer anda. Sekiranya anda menggunakan firewall, antivirus, atau perisian keselamatan lain di komputer anda, ada kemungkinan bahawa ini menolak akses pada kedua-dua peranti tersebut, untuk tujuan keselamatan. Perisian keselamatan mungkin menganggap telefon anda sebagai ancaman kerana ia secara automatik menandakan Galaxy S9 anda di antara peranti luaran lain pada masa ia dipasang ke komputer melalui penyambung USB. Oleh itu, sebagai langkah pencegahan, ia menghalang telefon daripada mendapat akses ke sistem komputer atau sebaliknya. Walaupun begitu, itu juga bergantung pada bagaimana perisian keselamatan dikonfigurasi pada komputer anda. Oleh itu, anda akan mengkonfigurasi semula tetapan untuk membenarkan akses ke Galaxy S9 anda pada masa ini, atau mematikan perisian keselamatan sehingga anda selesai menggunakan komputer untuk menguruskan data telefon anda.
• Gunakan komputer lain. Sekiranya anda mempunyai komputer lain yang tersedia, cuba sambungkan Galaxy S9 anda di komputer anda yang lain dan lihat apakah itu akan berfungsi. Pastikan anda menggunakan kabel OEM yang sama untuk menyambungkan telefon anda. Sekiranya itu tidak berjaya, maka lebih baik mendapatkan bantuan teknikal lebih lanjut.
• Dapatkan Sokongan Teknikal. Hubungi pengeluar komputer anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dalam mengkonfigurasi sistem agar berfungsi dengan peranti Android. Sekiranya anda menggunakan PC Windows, maka anda mungkin berusaha menghubungi pasukan Sokongan Microsoft dan bekerjasama dengan mereka untuk mengesahkan apakah sistem komputer anda dikonfigurasi dengan betul untuk berfungsi dan diselaraskan dengan Samsung Galaxy S9 anda. Jika tidak, hubungi Sokongan Samsung untuk pilihan lain dan cadangan rasmi.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.