Kandungan
Antara masalah paling biasa yang mungkin anda hadapi semasa menggunakan aplikasi Netflix pada Samsung Galaxy S9 Plus anda mempunyai kaitan dengan penstriman kerana selalunya bergantung pada seberapa baik sambungan internet anda. Walau bagaimanapun, kita mempunyai pembaca yang dilaporkan menghadapi masalah lain. Ada yang mengatakan mereka mendapat ralat "Sayangnya, Netflix telah berhenti" sementara yang lain melaporkan bahawa aplikasi terus mogok atau terpaksa ditutup.
Masalah berkaitan aplikasi mungkin berlaku dari semasa ke semasa tidak kira sekuat mana telefon anda. Anda mesti mengetahui apa yang harus dilakukan apabila masalah berlaku sehingga penggunaan aplikasi anda tidak akan terjejas. Dalam siaran ini, saya akan berkongsi dengan anda penyelesaian yang selalu kami gunakan untuk mengatasi masalah seperti ini. Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang menghadapi masalah menstrim filem atau rancangan melalui Netflix, teruskan membaca kerana artikel ini dapat membantu anda dalam satu atau lain cara.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S9 Plus kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.
Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus dengan ralat "Netflix telah berhenti"
Saya secara peribadi menghadapi masalah ini dan tidak bimbang kerana ia sangat mudah untuk diselesaikan. Yakinlah bahawa Netflix, menjadi aplikasi yang menawarkan langganan berbayar, dibangunkan dan dijaga dengan baik. Selain itu, walaupun aplikasi itu mogok, tidak semestinya masalahnya ada; ia mungkin menjadi masalah dengan firmware. Inilah perkara yang harus anda lakukan untuk mengatasi masalah ini ...
Penyelesaian pertama: Nyalakan semula telefon anda
Reboot sederhana mungkin dapat menyelesaikan masalah ini terutama jika ia mula menunjukkan ralat. Gangguan firmware dari semasa ke semasa dan kerosakan aplikasi adalah antara tanda yang paling biasa. Walau bagaimanapun, ia bersifat sementara dan penyelesaian yang paling berkesan adalah reboot. Oleh itu, cuba mulakan semula Galaxy S9 Plus anda untuk melihat apakah Netflix masih akan terhenti selepas itu dan jika demikian, cuba lakukan Reboot Paksa sebagai gantinya:
- Tekan dan tahan kekunci kelantangan dan kekunci bersama selama 10 saat atau lebih.
Prosedur ini akan mensimulasikan pemutusan bateri yang menyegarkan memori peranti anda dengan memuatkan semula semua perkhidmatan, aplikasi dan fungsi teras. Sekiranya ralat masih muncul selepas ini, maka anda harus beralih ke langkah seterusnya kerana masalahnya hanya dengan aplikasi.
Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data Netflix
Melakukan ini akan menetapkan semula aplikasi kembali ke tetapan dan konfigurasi lalai. Sekiranya masalah ini hanya dengan aplikasi, maka kaedah ini lebih daripada cukup untuk menjadikan Netflix berfungsi dengan sempurna sekali lagi. Berikut adalah arahan mengenai cara melakukannya:
- Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
- Dari Skrin Utama, navigasi: Tetapan > Aplikasi.
- Ketik Pengurus Aplikasi.
- Cari kemudian ketik Netflix.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik KOSONGKAN CACHE.
- Ketik Data dicache.
- Ketik BERSIH.
Setelah melakukan ini, nyalakan semula telefon anda untuk menyegarkan ingatannya dan kemudian buka aplikasinya untuk melihat apakah masih terdapat ralat atau masih mogok dan jika masalahnya tetap ada, sudah waktunya untuk beralih untuk memastikannya bukan mengenai keserasian.
Penyelesaian ketiga: Nyahpasang Netflix dan kemudian pasang semula
Netflix serasi dengan hampir semua peranti Android terutamanya telefon dengan versi Android terkini tetapi ada kalanya masalah ini sebenarnya disebabkan oleh masalah keserasian. Sebagai contoh, telefon baru-baru ini telah dikemas kini ke firmware baru tetapi aplikasinya tidak, yang terakhir mungkin rosak kerana itu. Walaupun pembangun sering melancarkan kemas kini untuk aplikasinya ketika firmware baru dilancarkan, lebih baik menyahpasang aplikasinya dan memasangnya semula daripada hanya memperbaruinya. Sekarang, inilah cara anda menyahpasang Netflix dari telefon anda:
- Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
- Dari Skrin Utama, navigasi: Tetapan > Aplikasi.
- Ketik Pengurus Aplikasi.
- Cari kemudian ketik Netflix.
- Ketik NYAHPASANG.
- Semak pemberitahuan kemudian ketik okey untuk mengesahkan.
- Nyalakan semula telefon anda untuk menyegarkan semula memori dan sambungan lain.
Sekarang, untuk memastikan anda mempunyai versi aplikasi terbaru di dalam telefon anda, muat turun salinan baru dari Play Store dan pasangnya.
- Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
- Ketik Kedai mainan.
- Taipkan 'netflix' di kotak carian.
- Pilih Netflix kemudian ketik Pasang.
- Untuk meneruskan, tinjau kebenaran aplikasi yang diperlukan kemudian ketuk Terima.
Tiga penyelesaian pertama harus cukup untuk menyelesaikan masalah kecil seperti ini. Walau bagaimanapun, jika kebetulan masalah ini terus mengganggu anda dan anda sangat perlu menggunakan aplikasinya, maka tetapan semula akan sia-sia.
Penyelesaian keempat: Reset Master
Penyetelan semula adalah penyelesaian utama untuk masalah yang berkaitan dengan aplikasi tetapi kami selalu ragu untuk mencadangkannya kerana sering memerlukan masa untuk membuat sandaran fail dan data anda. Walaupun begitu, nampaknya anda kehabisan pilihan jadi jika anda menyangka bahawa set semula tidak berbaloi, teruskan dan buat sandaran fail dan data anda dan kemudian tetapkan semula telefon anda.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih.
- Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.
Saya harap panduan ini dapat menolong anda satu atau lain cara. Sekiranya anda mempunyai masalah lain yang ingin anda kongsi dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami bila-bila masa atau tinggalkan komen di bawah.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus yang tidak akan dihidupkan (langkah mudah)
- Apa yang perlu dilakukan jika Samsung Galaxy S9 Plus anda mula berjalan perlahan (langkah mudah)
- Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy S9 Plus anda dengan Skrin Kematian Hitam (langkah mudah)
- Cara Membuat Reset Kilang atau melakukan Reset Master pada Samsung Galaxy S9 Plus dan kapan menggunakannya
- Cara membetulkan Spotify yang terus terhempas di Samsung Galaxy S9 Plus (langkah mudah)
- Bagaimana membetulkan aplikasi Facebook yang terus terhempas di Samsung Galaxy S9 Plus? [Panduan Penyelesaian Masalah]
