Apabila peranti mewah seperti Samsung Galaxy S9 Plus mati dengan sendirinya dan tidak dapat dihidupkan semula, masalahnya sama ada dengan firmware atau perkakasan dan boleh menjadi yang kecil atau sangat serius. Sebilangan pembaca kami menghubungi kami mengenai masalah ini yang dilaporkan bermula selepas kemas kini Android 9.0 Pie. Mungkinkah kemas kini Pie buruk?

Sebagai pemiliknya, yang paling tidak boleh anda lakukan ialah menyelesaikan masalah telefon anda dan melihat apakah anda dapat membuatnya berfungsi seperti sebelumnya lagi. Tetapi inilah masalahnya, selagi telefon tidak mengalami kerosakan fizikal atau cecair, anda hampir boleh menjangkakan bahawa itu hanya masalah kecil. Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang menghadapi masalah yang sama, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda dalam satu atau lain cara.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Berikut adalah perkara yang boleh anda lakukan sekiranya Galaxy S9 Plus anda dimatikan setelah mengemas kini Android Pie dan tidak dapat dihidupkan semula…

1. Lakukan prosedur Reboot Paksa.
2. Sambungkan telefon ke pengecas dan paksa hidupkan semula.
3. Cuba mulakannya dalam mod pemulihan.
4. Bawa telefon ke kedai supaya teknologi dapat memeriksanya untuk anda.

Selepas kemas kini firmware utama, cache dan fail sistem lain mungkin menjadi rosak atau tidak lagi sesuai dengan firmware baru. Ini boleh mengakibatkan kerosakan sistem dan membiarkan telefon anda tidak bertindak balas. Walaupun ia kelihatan seperti masalah perkakasan yang serius, sebenarnya tidak. Ini sebenarnya masalah firmware yang sangat kecil yang boleh anda perbaiki dalam beberapa saat. Dengan itu, perkara pertama yang mesti anda lakukan ialah prosedur Reboot Paksa:

• Tekan dan tahan butang kelantangan dan kekunci kuasa selama 10 saat atau lebih.

Telefon anda mungkin boot setelah melakukan ini tetapi jika tidak, maka cubalah ini:

1. Tekan dan tahan butang kelantangan dan jangan lepaskannya.
2. Sekarang, tekan dan tahan kekunci kuasa sambil menahan butang kelantangan.
3. Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 10 saat atau lebih.

Ini sebenarnya sama dengan prosedur pertama sahaja yang kami pastikan anda melakukannya dengan betul. Sekiranya telefon masih tidak bertindak balas selepas ini, cuba lakukan ini:

1. Pasang pengecas ke soket dinding yang berfungsi.
2. Sambungkan telefon anda ke pengecas menggunakan kabel USB yang asal.
3. Tidak kira sama ada Galaxy S9 Plus anda menunjukkan simbol pengecasan atau tidak, biarkan ia disambungkan ke pengecas sekurang-kurangnya 10 minit.
4. Sekarang, lakukan reboot paksa sekali lagi dengan menekan dan menahan kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama selama 10 saat.

Selalunya, jika masalahnya disebabkan oleh kerosakan firmware, prosedur ini akan memperbaikinya. Namun, jika telefon masih tidak dapat dihidupkan setelah melakukan ini, maka anda mesti mencuba menjalankan telefon anda dalam mod pemulihan dan melakukan tetapan semula induk jika anda berjaya membuatnya boot.

Ada kemungkinan ia hanya masalah firmware dan walaupun serius, telefon tetap dapat dimuat dalam mod pemulihan kerana ini adalah keselamatan yang gagal untuk hampir semua peranti Android. Inilah cara menjalankan telefon dalam mod pemulihan dan melakukan tetapan semula induk:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
3. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
4. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
5. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
7. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya telefon anda masih tidak bertindak balas selepas ini, sudah tiba masanya untuk membawanya ke kedai kerana mungkin masalah perkakasan yang berlaku selepas kemas kini.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

POS BERKAITAN:

• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy S9 Plus yang mati sepenuhnya dan tidak akan dihidupkan (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus anda dengan skrin hitam dan cahaya biru yang berkedip (langkah mudah)
• Cara membetulkan Galaxy S9 + yang tidak menerima Corak untuk membuka kunci (Pola buka kunci skrin tidak berfungsi)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti" (langkah mudah)